1 organisiertes marketing in handel & verlag beitrag zum treffen des netzwerkes buch nrw in...
TRANSCRIPT
![Page 1: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Organisiertes Marketing in Handel & Verlag
Beitrag zum Treffen des
Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006
![Page 2: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/2.jpg)
2
![Page 3: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Über was wollen wir reden?
Der Begriff Marketing Maßnahmen organisieren
– kommunizieren– kontrollieren
Die unterschiedlichen Ansätze– Handel = Endkunde– Verlage= EH + Endkunde
![Page 4: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Die wichtigen 4 C‘s
Corporate Identity– = Überbegriff f. einheitlichen Auftritt
Corporate Behavior– = Verhalten, Auftritt
Corporate Design– = visuelle Darstellung
Corporate Communication– = Einheitl. Stil, Ansprache+Wortwahl
![Page 5: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Das Image Ihres Unternehmens
Können Sie es beschreiben? Wollen Sie es ändern? Wollen Sie es verstärken? Welche Faktoren bestimmen Ihr Image? Sind Sie eine Marke?
![Page 6: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/6.jpg)
6
![Page 7: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Außenwirkung des Ladens I
Standort– Zielgruppenbestimmung– Veränderungen
Name der Buchhandlung– Einprägsam, passend zum Konzept
Außenwerbung– Von weitem sichtbar
Schaufenster– nicht zu voll– 14-tägiger Wechsel– Themen
![Page 8: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/8.jpg)
8
![Page 9: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Außenwirkung des Ladens II
Entree– keine Stufen, Türe immer offen, Fassade
Parkplätze– Vergütungen prüfen
Werbung in Standortnähe– Plakate, Vitrinen, siehe Fotos
![Page 10: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Wahrnehmung eines Verlages
Das „3-Schienen-Problem“– B2b-Marketing– Endkunden-Marketing– PR-Arbeit
Sind Sie auch eine Marke?
![Page 11: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Gegenseitige Verzweiflungen I
Immer mehr Bücher Mein Lager ist zu groß Meine Kunden interessiert das nicht
![Page 12: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Gegenseitige Verzweiflungen II
Der Buchhandel blockt uns ab! Beste Konditionen helfen nicht!? Letzter Ausweg Direktvertrieb?
![Page 13: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Marketingstrategien für Verlage I
PR-Arbeit Werbung Key- account Kaufanreize
• Konditionen• Verkaufshilfen• Preisausschreiben• Einladungen+Schulungen
![Page 14: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Marketingstrategien für Verlage II
andere Wege:• e-marketing
– Portal, newsletter• Sortimentspartner
– Ausgesuchte Buchhandlungen• Nebenmärkte
– Rack-jobbing
Telefonie• Das Prinzip E-V-A = Empfehlung-Vorteil-Anlässe
Kontakte suchen– Netzwerke, Messen, Verbände, lokale events
Gemeinschaftlich werben
![Page 15: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Organisieren von marketing
Die richtigen Personen• Kreativität• Kostenbewusstsein• Beharrlichkeit
Budget festlegen Perfektes timing - Halbjahresplan Wer macht was wann Aktionen intern kommunizieren Dokumentieren und kontrollieren
![Page 16: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/16.jpg)
16
![Page 17: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Die einzelnen Bereiche I
Das Sortiment– zielgruppenorientiert, Sondersortimente
Die Schaufenster Ambiente
– Blumen,Musik,Licht,Farben,Leitsystem
Öffnungszeiten
![Page 18: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/18.jpg)
18
![Page 19: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Die einzelnen Bereiche II
Das Personal• Immer nur lächeln, immer vergnügt
• Kompetenz
• Körpersprache
• Outfit– Namensschilder
– Raumdeckung
![Page 20: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Die einzelnen Bereiche III
Veranstaltungen, Büchertische WM 2006, Leseköpfe & Co Werbemittel
• Auswahl
• Verteilung
Deko und Präsentation Geschenkverpackung und anderes
![Page 21: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Die einzelnen Bereiche IV
Reklamationen + Telefon Kreditkunden/Bonuskarten Zahlungsmittel Parkgebühren und sonstige goodwills
![Page 22: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/22.jpg)
22
![Page 23: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Die einzelnen Bereiche V
Rund-um-Service darstellen Adressen sammeln Gezielte Endkundenwerbung
• Anschreiben
• Ansichtsversand
• Einladungen
![Page 24: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Raus aus dem Laden!
Behörden/Industriegeschäft Internet Kooperationen/Werbegemeinschaften Lokale Vernetzung
![Page 25: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/25.jpg)
25
ganz wichtig:
Bei der Einstellung fängt es an… InhaberIn gehört nicht in den Verkauf,
wenn sie/er es nicht kann! Alles, wirklich alles aus Sicht des Kunden!
![Page 26: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/26.jpg)
26
essenziell:
Kunde ist König, nicht nur Gast Erlebnis statt „nur Verkauf“ einzigartig am Ort Impulse setzen außerhalb des Ladens:
• Das Internet
• Image-Plakate
• sponsoring
![Page 27: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/27.jpg)
27
können wir uns nicht leisten!
Ladentüre auf schließen reicht nicht mehr! Guerilla-marketing
– Mit wenig Geld und vielen Ideen
Kosten bewusst handeln Plakatschrift lernen
![Page 28: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Organisierung ihres Marketings
Festlegung eines Etats Besprechung im Hause Festlegung der Zuständigkeiten Aktionsplan Verhandlungen mit Verlagen
![Page 29: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/29.jpg)
29
weiter:
Erfolgskontrolle Manöverkritik Dokumentation
![Page 30: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/30.jpg)
30
![Page 31: 1 Organisiertes Marketing in Handel & Verlag Beitrag zum Treffen des Netzwerkes Buch NRW in Düsseldorf am 16.Februar 2006](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070310/55204d7f49795902118d0f0e/html5/thumbnails/31.jpg)
31
zusammen fassend:
Marketing ist nicht nur Werbung Es ist ihr zentrales Thema Summe der Kleinigkeiten ergibt das Große! Händler und Verlage sind Partner Nutzen Sie Netzwerke und externe Hilfen