· 1) o que você faz: confeitaria 2) para que você faz: para oferecer uma opÇÃo de confeitaria...
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Multiplique suas vendas
Quais são os maiores desafios que sua empresa enfrenta hoje?
Criar um novo processo de vendas?
Fazer mais vendas?
Ganhar estabilidade com baixo custo?
Vender por mais canais?
Erros comuns na venda:
Público-alvo Oferta O produto
O que veremos hoje:
Proposta de valor: O seu produto é diferenciado
Conteúdo que vende, dores e gatilhos
Lucre ainda mais! Indicação, reativação e fidelização
Jornada do seu consumidor
Canais de comunicação: Ferramentas gratuitas
VAMOS AO BÁSICO: O que essas empresas têm em comum?
Suas essências
Seu jeito único de fazer negócios
Entendendo a essência e o posicionamento:
Burocracia, atendimento demorado e taxas altas
Produtos iguais e atendimento standard
Procurar em diversos sites e burocracia compra
QUAL A DOR OU PROBLEMA QUE SUA MARCA RESOLVE? Pense:
Qual necessidade sua marca satisfaz? ____________________________________________________________________
Que promessa ela fala e cumpre? ________________________________________________________________________
Por que seu cliente deveria comprar seu produto? ________________________________________________________
Como sua marca melhora a situação de um cliente? _____________________________________________________
Seu nome no copo - bebida do seu jeito
PROPOSTA DE VALOR:
• Essência: Seu jeito único de fazer negócios • Proposta de valor: seus diferenciais e como entrega eles
Foco no social – ajude os outros
Praticidade nos commodities
DOLLAR SHAVE CLUB: Link vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=YUDzJ_vwgr0
Problemas -> conexão humana -> ENGAJAMENTO
PROPOSTA DE VALOR:
SEJA ÚTIL - Solucione um problema!
LEMBRE: QUANDO FAZEMOS SENTIR, NÃO SOMOS ESQUECIDOS!
PREÇO X VALOR:
Quanto você pagaria por um melão?
O Yubari King é um híbrido de dois tipos de melões. Quando maduro, ele fica super doce e muito suculento. As condições necessárias para o cultivo são especiais e um dos segredos está na terra vulcânica em que são cultivados.
VALOR: 20 mil dólares
PREÇO X VALOR:
PREÇO: É racional, objetivo, o número da etiqueta
VALOR: É emocional, subjetivo, variável em cada pessoa
E por uma revistinha do Super-Homem?
A Action Comics Nº 1, foi impressa em 1938 e é considerada por muitos como a primeira revistinha de super-heróis de todos os tempos.
VALOR: 3,2 milhões de dólares
1) Quais os diferenciais da sua marca?
__________________________________
Pense: 2) Como você entrega seus diferenciais no
seu produto ou serviço de forma única?
__________________________________
Vestir bem também pode ser confortável (Beta Brand)
Crie seu posicionamento:
PITCH DE VENDA (discurso) Uma frase rápida, objetiva e clara de venda.
Economize e ainda receba em casa!
Não precisa ser designer para criar!
https://www.youtube.com/watch?v=6-ZlkA6HCPA
1) O que você faz:____________________
2) Para que você faz: _________________
3) Para quem você faz: _______________
4) Qual é o seu jeito único de entregar:___ Pense:
Minha marca gostaria de (verbo) pessoas
(substantivo) fazendo a atividade (verbo)
.
1) O que você faz: CONFEITARIA
2) Para que você faz: PARA OFERECER UMA OPÇÃO
DE CONFEITARIA SAUDÁVEL, LOW CARB E ZERO
AÇÚCAR SEM PERDER O SABOR
3) Para quem você faz: PARA PESSOAS QUE
GOSTAM DE CUIDAR DA DIETA POR ESTÉTICA OU
SAÚDE
4) Qual é o seu jeito único de entregar: DOCES FIT
PARA QUEM QUER UM DOCINHO SEM FURAR A
DIETA
Pense:
Quais canais de
comunicação
devo usar?
Aquele que seu público estiver presente!
Mitos sobre
canais de
comunicação
“Você precisa estar em todas as redes sociais”
Redes abandonadas vs “Achabilididade”
1) Onde está seu público-alvo?
__________________________________
Se as redes sociais deixarem de existir, como
você se comunica(ria) com seu cliente?
Você se comunica através de apenas um
canal com prospectos e clientes?
Pense:
Jornada do consumidor:
Consciência Posicionamento
Interesse Diferenciais
Desejo Motivações/objeções
Ação Como comprar
Pós-ação Retenção
CONTEÚDO QUE VENDE:
Especialista em você mesmo (egocentrismo);
Limitado ao digital (existem vários formatos);
Aleatório (precisa conectar e ter nexo com o que você faz);
Acaba na venda (a venda é só o início do seu relacionamento);
Para atrair curtidas - é para ajudar!
“Nada por si só tem valor”
O que não é conteúdo:
1) Conte a sua história. Histórias sempre conectam!
Faça a sua Jornada do herói (storytelling):
• Como você começou
• Quais as suas dificuldades (Wolwerine)
• Mostre aos outros que eles também são capazes
2) Mostre seu propósito - significado - dê um sentido
3) Prova social - Mostre resultados e depoimentos
4) Mostre suas qualificações - o que fez você chegar aonde está
hoje
5) Faça um mapeamento das dores e problemas do seu cliente -
Mostre como você pode ajudar (autoridade)
Conteúdo que vende:
Alavancas humanas:
Dores: fuga da dor Sonhos: Busca do prazer
A B
C A) Local cognitivo, não sabe como resolver a dor ou o sonho;
B) Como será após realizar a dor ou o sonho;
C) O que pode piorar caso não faça nada;
Case Ezequiel Farca - Conectando as redes
• Youtube - MOSTRAR PROJETOS • Spotify - Playlist para ambientes • Instagram - Inspirações para criação de projetos • Google Ads - Atrair clientes • Pinterest - Inspirações para público-alvo • Site e blog - Depoimentos, conteúdo e projetos https://www.youtube.com/watch?v=4sNZYQjo6Mc
Estratégias para multiplicar as vendas com ferramentas FREE
INSTA-ZAP
O que precisa: Instagram (vitrine) + WhatsApp (fechamento)
COMUNIDADES ou GRUPOS VIP
O que precisa: Lista de clientes + WhatsApp OU Facebook
LISTAS DE TRANSMISSÃO
O que precisa: Lista de clientes + WhatsApp
{
Insta-zap:
Insta-zap:
Insta-zap:
E-mail WhatsApp
E-mail WhatsApp
10 DICAS PARA SAIR APLICANDO
1) Pense em você como marca sempre - mostre o melhor de você, eventos (invista em bons eventos), qualificações, rotina...
2) Liste os problemas dos seus clientes e se não souber, pergunte! Abuse das enquetes e descubra o que seu cliente quer ver e saber, mesmo que vá além do seu produto.
3) Escolha uma rede social para falar desses dilemas e faça isso bem e de forma frequente.
4) Escolha o formato de conteúdo que mais ama e faça ele!
5) Liste o que você faz como ninguém! E use isso a seu favor. Treine como vai falar isso.
10 DICAS PARA SAIR APLICANDO
6. Pare de ficar olhando referências! Siga sua autenticidade. 7. Crie um programa de fidelidade (dê motivos para o cliente voltar). 8. Crie estratégias para vender mais para os clientes de casa (Ex. Burguer King). 9. Crie campanhas de reativação dos clientes inativos. 10. Crie um programa de indicação: mecânica simples e recompensas atrativas para indicado e indicador.
1) AUMENTE SEU TICKET MÉDIO:
a) Upsell e Cross sell
b) Aumente o valor dos seus produtos
- cobrar mais
Bônus 2) AUMENTE SEU NÚMERO DE CLIENTES:
a) Reative clientes inativos
b) Novos mercados e territórios
c) INDICAÇÃO!
3 FORMAS DE AUMENTAR SEU FATURAMENTO:
3) RECORRÊNCIA:
a) Fidelização
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