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Sebastiano Pulvirenti/Silvia Razzoli Valutare a scuola, valutare la scuola
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M.I.U.R.Direzione Generale per la Sicilia
Valutare a scuola, valutare la scuola
Sebastiano Pulvirenti
Palermo 28 febbraio 2002
Sebastiano Pulvirenti/Silvia Razzoli Valutare a scuola, valutare la scuola
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PROGETTO F.A.R.O.
Formazione
Autoanalisi
Ricerca
Output
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SISTEMA DI AUTOANALISI
E’
obiettivi di miglioramento
Un progetto da attivare nella scuola, finalizzato al raggiungimento di
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VALUTARE A SCUOLA, VALUTARE LA SCUOLA
TUTTO DEVE ESSERE VALUTATO SE SI VUOLE TENERE LA SCUOLA SOTTO CONTROLLO:
INSEGNANTI, STUDENTI, DIRIGENTE, CURRICOLI, ORGANIZZAZIONE ECC.
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DIMENSIONE DELLA QUALITA’ DEL SERVIZIO
Q1. QUALITA’ TECNICA
Q
Q2. QUALITA’ RELAZIONALE
Q3. QUALITA’ AMBIENTALE
Q4. QUALITA’ DELL’IMMAGINE
Q5. QUALITA’ ORGANIZZATIVA
Q6. QUALITA’ ECONOMICA
Sistema di valutazione
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Q1. QUALITA’ TECNICA
Insegnamento/apprendimento
accoglienza studenti
tutoring, assistenza studenti
POF e progettualità
formazione e aggiornamento
continuità
ricerca e sperimentazione
elaborazione di strumenti e materiali
servizi (mense, trasporti, viaggi, sport, attività opzionali…)
……
QUALITA’ DEL PRODOTTO OFFERTO
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Q2. QUALITA’ RELAZIONALE
cortesia verso gli utenti
flussi di informazioni
partecipazione
disponibilità verso l’utente
assistenza all’utente
dialogo con l’utente
stile
clima
gestione dei conflitti
……..
QUALITA’ DELLA COMUNICAZIONE
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Q3. QUALITA’ AMBIENTALE
strutture immobiliari (edifici, palestre,biblioteca, sicurezza, pulizia …)
strutture mobiliari (arredi, laboratori, attrezzature, sussidi….)
accessibilità
impianti (illuminazione, riscaldamento…)
contesto………...
QUALITA’ DELLE STRUTTURE
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Q4. QUALITA’ DELL’IMMAGINE
coinvolgimento
fama
prestigio
credibilità/affidabilità
percezioni
rapporti con altri Enti
progetti col territorio
………...
QUALITA’ DELLLA VISIBILITA’ ALL’ESTERNO
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Q5. QUALITA’ ORGANIZZATIVA
motivazione del personale
valutazione e incentivazione del personale
reclutamento, selezione e utilizzo del personale
organizzazione degli organi collegiali
strutturazione gruppi di lavoro
stili di leadership
coinvolgimento del personale (delega)
responsabilità e autocontrollo
servizi (mense, trasporti, viaggi, sport, attività opzionali…)
…...
QUALITA’ DELL’ORGANIZZAZIONE
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Q6. QUALITA’ ECONOMICA
Costi del servizio di qualità
costi della non qualità
abbandoni
sprechi
ripetizioni
assenteismo
gestione di bilancio
QUALITA’ E NON QUALITA’
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Obiettivi di miglioramento nella scuola
1. Migliorare gli indici di soddisfazione degli studenti 2. Migliorare il livello di soddisfazione delle
scuole di ordine superiore3. Migliorare la comunicazione con le famiglie4. Migliorare il clima della classe5. Migliorare l’accoglienza degli studenti6. ….
SODDISFAZIONE UTENTI
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Obiettivi di miglioramento nella scuola
1. Migliorare le metodologie e le strategie didattiche
2. Migliorare e coordinare metodi di valutazione3. Migliorare la programmazione didattica4. Migliorare l’organizzazione delle lezioni5. Migliorare la gestione della classe e dell’aula6. Migliorare il sistema di comunicazione per
l’insegnamento7. Migliorare il metodo di studio degli studenti8. Migliorare l’apprendimento degli studenti9. Ridurre il carico di lavoro a parità di efficacia….
DIDATTICA
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Obiettivi di miglioramento nella scuola
1. Migliorare la continuità (orizzontale/verticale) 2. Migliorare le azioni di orientamento formativo3. Incrementare l’efficienza delle strutture e delle
attrezzature;4. Ottimizzare la gestione dei tempi;5. Razionalizzare il funzionamento degli OO.CC.6. Rendere operativi e funzionali i gruppi di lavoro e le attività dei docenti F.O.7. ……………..
GESTIONE /ORGANIZZAZIONE
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Obiettivi di miglioramento nella scuola
1. Ridurre la dispersione scolastica2. Ridurre l’assenteismo degli studenti3. Ridurre l’assenteismo degli insegnanti e del personale4. Ridurre gli errori5. Incrementare il successo scolastico 6. Ridurre la perdita di iscrizioni7. …………….
RISULTATI
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E
ATTIVARE AZIONI DI MIGLIORAMENTO
ATTRAVERSO PROGETTI DI AZIONE SPECIFICA ATTRAVERSO PROGETTI DI AZIONE SPECIFICA
PER
UTILIZZO DI INDICATORI
INDIVIDUARE ASPETTI CRITICI
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INDICATORE
E’ la misurazione che serve per verificare il livello di realizzazione di un obiettivo.
Gli indicatori di qualità indicano il grado della qualità (o quantità)
dell’elemento considerato, in funzione dello scopo cui è destinato
OCSE
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INDICATORI di PROCESSO
Gli indicatori di processo sono misurazioni di quelle caratteristiche interne della scuola che traducono la
capacità dello studente in realizzazione dello studente
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INDICATORI DI PROCESSO
• Coesione e collegialità del personale• Accoglienza e valorizzazione degli studenti• Metodologie e strategie d’insegnamento• Modalità di progettazione dei percorsi• Scelte curricolari• Clima• Sistema di monitoraggio degli apprendimenti• ……….
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INDICATORI di PRODOTTO
Gli indicatori di prodotto sono considerati come misurazione quantitativa
e qualitativa per valutare il risultato di un individuo, di un gruppo, di un’istituzione
o di un sistema
Input Output
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INDICATORI DI PRODOTTO RELATIVI AL CURRICOLO IMPLICITO E TRASVERSALE
(valori e competenze)
•Superamento di atteggiamenti egocentrici,•Acquisizione di autonomia e autostima,•Accettazione delle diversità,•Rispetto delle regole della vita di gruppo,•Accettazione del proprio se’ emotivo e controllo delle emozioni,•Capacità di interagire e collaborare con gli altri,•Organizzare il proprio metodo di studio,•Interazione positiva con oggetti, strumenti, ambiente,•Capacità di orientarsi, fare scelte, assumere decisioni, • ……...
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INDICATORI DI PRODOTTO RELATIVI AL CURRICOLO ESPLICITO (conoscenze e competenze disciplinari)
•Comprensione del testo•Comprensione/produzione di messaggi verbali/non verbali•Comprensione di eventi storico-sociali•Operazioni logiche formali nel campo matematico, scientifico e tecnologico•Comprensione di problemi e individuazione di strategie di soluzione•Capacità di riflessione personale e pensiero critico•Uso di strumenti di consultazione e ricerca •……...
Nella scuola di base
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INDICATORI DI PRODOTTO RELATIVI AL CURRICOLO ESPLICITO (conoscenze e competenze disciplinari)
•Comprensione e interpretazione di messaggi verbali in lingua italiana e straniera•Fruizione e produzione di linguaggi non verbali•Conoscenza e comprensione dei principi delle norme•Comprensione e comparazione di eventi storico-sociali•Operazioni logiche formali astratte•Comprensione di situazioni problematiche e applicazione di strategie di soluzione•Capacità di riflessione personale e di pensiero critico•Uso di strumenti di consultazione e ricerca • …………
Per la scuola sec. superiore
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Apprendere ad insegnare
significa avere qualcosa da dire,
ma vuole anche dire avere molto da ascoltare.
Vuol dire aiutare gli altri ad essere aiutati;
vuol dire rendersi conto che
non si può essere artefici di progresso
senza essere convinti di poter sbagliare…
e di doversi correggereMaria Ballanti