1 marco aurélio ferreira vianna [email protected] - palestra de 08 de dezembro de 2004 -
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Marco Aurélio Ferreira [email protected]/marcovianna
Marco Aurélio Ferreira [email protected]/marcovianna
- PALESTRA DE 08 DE DEZEMBRO DE 2004 -- PALESTRA DE 08 DE DEZEMBRO DE 2004 -
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A simplicidade do A simplicidade do momentomomento
1.1. O futuro do passado é diferente do presenteO futuro do passado é diferente do presente2.2. O presente, em vários pontos, é muito melhor do O presente, em vários pontos, é muito melhor do
que o passado que o passado 3.3. O presente é muito pior do que o futuro do O presente é muito pior do que o futuro do
passado passado 4.4. O futuro do presente é muito mais previsível do O futuro do presente é muito mais previsível do
que o futuro do passado que o futuro do passado 5.5. O futuro do presente é mais ambíguo do que o O futuro do presente é mais ambíguo do que o
futuro do passado futuro do passado 6.6. Muito do futuro do passado é conhecido e não Muito do futuro do passado é conhecido e não
implantado implantado 7.7. E finalmente, o futuro do futuro fica para o futuroE finalmente, o futuro do futuro fica para o futuro
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“Para ser grande, sê inteiro: nadaTeu exagera ou excluiSê todo em cada coisa.
Põe quanto ésNo mínimo que fazes.
Assim em cada lago a lua todaBrilha, porque alta vive”
Ricardo Reis / Fernando Pessoa
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Liderança - Pra Começar!Liderança - Pra Começar!
“O líder é o melhorQuando as pessoas mal sabem
Que ele existeO Melhor líder fala pouco
E quando conclui o seu trabalhaAs pessoas de sua equipe dirão
Nós fizemos” Lao Tzu
“Líder é a alma simbólica da coletividade”
Deepak Chopra
“Eu pego as lendas e transformo em coisas concretas;
Mozart pega as coisas concretas e as transforma em lendas”
Antonio Salieri
“Líder é o que transforma uma organização comum em uma
verdadeira instituição”Selznick
As Cinco Dimensões do Líder As Cinco Dimensões do Líder
Líder Pleno
Líder Maestro
Líder Estratégico
Líder Empreendedor
Líder Cidadão
Líder Executivo
Um Ser Humano Integral
(Lidera Pessoas)
(Lidera na Direção Certa)
(Lidera nas Organizações)
(Lidera Novos Empreendimentos)
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(Lidera na Direção do
Bem)
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Da Revolução para a EvoluçãoO Saldo (+) das Revoluções
• Infinitas pessoas no mundo plugadas na internet
• De 0 a 60 milhões de telefones celulares no Brasil em 8 anos
• A Equação 1/2 x 2 x 3
• Crescimento muito maior das mulheres na força de trabalho
• Um carro básico custando 5 mil dólares
• Um carro médio custando 7 mil dólares
• 10 milhões de excluídos cuidados por ONG’s privadas
• Em momentos de crise (como o atual), inflação a 6% a.a.
• Passagem Rio - NY - Rio por US$ 500,00
• O Ford Fiesta, carro mundial, fabricado na Bahia
• Aumento brutal do PIB de empresas estrangeiras
• 37% das exportações da índia formados por venda de software
• Mais de 60% das transações de cias grandes B2B
• Bilhões de dólares de programas de desestatização.
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Caos GenéricoCaos Genérico
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Sub-produtos inesperados Sub-produtos inesperados (e inimagináveis) do novo (?) (e inimagináveis) do novo (?) paradigma da competitividade e paradigma da competitividade e da democraciada democracia
• Crise da EmpregabilidadeCrise da Empregabilidade• Guerra Civil BrasileiraGuerra Civil Brasileira• Pirataria & FalsificaçõesPirataria & Falsificações• Postos Sem BandeiraPostos Sem Bandeira• Concorrência HeterodoxaConcorrência Heterodoxa• Escalada do TerrorismoEscalada do Terrorismo• Perda do Poder AquisitivoPerda do Poder Aquisitivo• O Tsunami do EmpreendedorismoO Tsunami do Empreendedorismo• A síndrome da PortelaA síndrome da Portela
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O mundo de pernas para o ar• Philip Morris Adverte: “Fumar mata”• Sanduíche não tem pão• Reitor Fernandinho Beira Mar• Bacharel em Ciência Teológica de Umbanda• O celular é gratuito – “Faxse Fachina”• Vice-prefeito Kátia Tapety (Colônia do Piauí)• Lula ama ACM• Arriba Hermanitos!• Phd em Itaboca do Paramirim• Avião x Ônibus• Todas as músicas clássicas em um computador• A família globalizada• Terno Coreano para amanhã• O homem voa• Cyberfuneral
“E mais do que tudo
até os argentinos estão se integrando”
1010
Bons ventosBons ventos
agrenco ::::..
GROUPGROUP
1111
What If?
Um Futuro de Incerteza• Quanto será o percentual de vendas do comércio varejista
via eletrônica em 2010?• As pessoas vão ler livros eletrônicos em 2020? Em que
volume?• Videotecas acabarão?• Salas de aula existirão por muito tempo?• Quanto tempo sobrevive a televisão aberta?• A pobreza será erradicada? Quando?• Quando passaremos nossa lua de mel em órbita ao redor
de Marte?• Quando será o mega-ataque terrorista?
“Eu sei que não vou acertar o futuro; aliás, eu sei que eu vou errar sobre o futuro. Mas eu não quero ser eliminado pelo futuro.”
Peter L. Berstein
“Eu sei que não vou acertar o futuro; aliás, eu sei que eu vou errar sobre o futuro. Mas eu não quero ser eliminado pelo futuro.”
Peter L. Berstein
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O talvez ainda menos óbvio
O triunfo do management O triunfo do management Síndrome da Obsolescência ExógenaSíndrome da Obsolescência Exógena
Novas Formas de PricingNovas Formas de Pricing Core Competence Volátil (TI)Core Competence Volátil (TI)
Escala e Gestão do ClusterEscala e Gestão do Cluster Mutação Estrutural da DemandaMutação Estrutural da Demanda
Inteligência ArtificialInteligência Artificial Estado da Arte da MicroeconomiaEstado da Arte da Microeconomia
Efeito PortelaEfeito Portela Novo Capitalismo Sem LucroNovo Capitalismo Sem Lucro
Value Migration / Profit ZoneValue Migration / Profit Zone Concorrência das EspecialidadesConcorrência das Especialidades
Concorrência HeterodoxaConcorrência Heterodoxa O lado Psíquico do Sucesso- Inércia AtivaO lado Psíquico do Sucesso- Inércia Ativa
Comoditização IrracionalComoditização Irracional Tsunami do EmpreendedorismoTsunami do Empreendedorismo
1313
Muito do que sabemos, Muito do que sabemos, não aplicamosnão aplicamos
“ “ Saber e não fazerSaber e não fazer
é não saber”é não saber”
1414
Ambiente Estratégico da LiderançaAmbiente Estratégico da Liderança (1)(1)
A Busca do significado da VidaA Revolução da Responsabilidade IndividualAmbigüidade, Incerteza, Caos, VolatilidadeAumento da Expectativa de VidaAumento da injustiça socialCidadaniaCompetitividade ExternaConcorrência caóticaCrise na empregabilidadeEra do Empreendedorismo
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Ambiente Estratégico da LiderançaAmbiente Estratégico da Liderança (2)(2)
Forte crescimento da espiritualidadeFrustração de ExpectativasGeneration Gap (X, Y, Z)GlobalizaçãoInfinitização da informaçãoNovo Conceito de EducaçãoNovo Metamodelo econômicoSociedade Civil organizadaPoder Aquisitivo AchatadoViolência urbana
1616
•Prefeitura VIX
•ALES
•Acordo Automotivo
•INMETRO
•Petróleo em águas profundas
•Médio São Francisco
•PBQP
•Porto Seguro
•Ceará
•Indústria Gaúcha
O Impossível? (1)
Fome Zero (?)
1717
• InovaçãoInovação•Capital IntelectualCapital Intelectual
•Felicidade do EmpregadoFelicidade do Empregado•Felicidade do ClienteFelicidade do Cliente
• SocialSocial•Indicadores Indicadores
• Educação CorporativaEducação Corporativa•ParceriasParcerias
A Nova ContabilidadeA Nova ContabilidadeLucro É o Subproduto das Coisas Bem Feitas
•PatrimonialPatrimonial•Despesas e LucrosDespesas e Lucros
BalançoBalanço BalançosBalanços
1818
A Essência da AdministraçãoA Essência da Administração
Hoje somos melhores que ontemAmanhã vamos ser melhores que hoje
(Salim Mattar, Localiza)
Líderes plenos Uma causa mais nobre Uma sólida cultura disseminada Busca da excelência / seriedade Conjunto de intuições estratégicas Visão de longo prazo Cultura de resultado Valorização de seus Seres Humanos Otimização financeira Competitividade Foco no cliente Inovação obsessiva Flexibilidade Responsabilidade social Busca do fazer acontecer O Porto Seguro
1919
Você não é Você não é do tamanho do tamanho
dos seus sonhos!dos seus sonhos!
O tamanho dos seusO tamanho dos seus
sonhos definemsonhos definem
(limitam?) o(limitam?) o
seu tamanho!seu tamanho!
2020
CLIENTESCLIENTES
Geração de Novos Geração de Novos NegóciosNegócios
Geração de Novos Geração de Novos NegóciosNegócios
Áreas de Operação
Empreendimentos
Operações de Operações de NegóciosNegócios
Operações de Operações de NegóciosNegócios
Filial AFilial AFilial AFilial A
Filial BFilial BFilial BFilial B
Otimização de Otimização de Serviços Serviços InternosInternos
Otimização de Otimização de Serviços Serviços InternosInternos
Capital Capital IntelectualIntelectual
Capital Capital IntelectualIntelectual
ControleControleControleControle
JurídicoJurídicoJurídicoJurídico
Empre.1Empre.1Empre.1Empre.1 Empre.2Empre.2Empre.2Empre.2 Empre.3Empre.3Empre.3Empre.3
ServiçosServiçosServiçosServiços
LogísticaLogísticaLogísticaLogística
ConhecimentoConhecimentoConhecimentoConhecimento Inteligência Inteligência CompetitivaCompetitivaInteligência Inteligência CompetitivaCompetitiva
Projeção Projeção MercadosMercadosProjeção Projeção MercadosMercados
Otimização de Otimização de OperaçõesOperações
Otimização de Otimização de OperaçõesOperações
Funções Corporativas
SSEERREESS
HHUUMMAANNOOSS
ACIONISTAACIONISTA
CCOOMMUUNNIIDDAADDEE
Times Estratégicos
DiretoriaDiretoriaDiretoriaDiretoria
Área de Criação
2121
Quando duas áreas deuma empresa brigam entre si...
Quando duas áreas deuma empresa brigam entre si...
Diretrizes de RelacionamentoIntegração – uma questão estratégica
• Nós, a empresa• QI Grupal• Feudalismo de Neandertal• Rancor 24 horas• Conflito de idéias x conflito de pessoas• Empatia• Consenso x convergência• Processos, processos
2222
Equipes TriunfadorasEquipes TriunfadorasEquipes TriunfadorasEquipes Triunfadoras• Visão • Missão• Valores comuns• Objetivos Claros • Cada um Sabe o seu Papel• Aberta para Mudança (mundo exterior)• Dá e Aceita Feedback• Flexível para Mudança• Sinergia Plena - QI Grupal• Harmonia e Integração• Um Forte Lado Humano (respeito e amizade)• Motivação, respeito e confiança• Sentimento de Grupo Maior do que o Individual• Reconhecimento Mútuo e Comemoração• Comunicação Excepcional - Transparência
“Evidentemente um líder total”
2323
O Impossível?O Impossível? (2)
Voleibol BrasileiroVoleibol Brasileiro Pão de AçúcarPão de Açúcar Ivo PitanguyIvo Pitanguy Nosso CamelôNosso Camelô LocalizaLocaliza Zilda ArnsZilda Arns Oscar SchmidtOscar Schmidt RonaldinhoRonaldinho
2424
1.1. Consciência total do momentoConsciência total do momento
2.2. Ser amigo da complexidadeSer amigo da complexidade
3.3. Ter uma missão mais nobre (Skyhook)Ter uma missão mais nobre (Skyhook)
4.4. Desancorar paradigmasDesancorar paradigmas
5.5. FlexibilidadeFlexibilidade
6.6. Participar de uma rede (ou mais)Participar de uma rede (ou mais)
7.7. Excelência na consistênciaExcelência na consistência
8.8. Comprometimento e persistênciaComprometimento e persistência
9.9. Humildade FranciscanaHumildade Franciscana
10.10.Um certo Budismo (Custo Missionário)Um certo Budismo (Custo Missionário)
10 Regras de ouro para o 10 Regras de ouro para o Ser Humano nesta Década 00Ser Humano nesta Década 00
2525
Líd
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Líd
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ded
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É empregado
Na empresa
Segue Orientações
Espera
Visão Tática
Foco vitalício
Medo de Errar
Especialista
Salário
Visão Tarefa
Cumpre Rotina
Culpado é o Outro
Foco na Organização
Continuista
Conhece a função
Alienado
Tem trabalho / ocupação
Para Empresa
Assume Riscos
Avança
Visão Estratégica
Projetos Alternativos
Aprende com Erros
Especialista e Generalista
Participação
Visão Resultado
Agrega Valor
Assume Responsabilidade
Foco no Cliente
Inovador
Conhece o Negócio
Aprendiz e Mestre
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ata
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2626
REGRAS DE OURO DA REGRAS DE OURO DA LIDERANÇALIDERANÇA
1.1. Mais do que um sonho tem uma causa, um sentido de Mais do que um sonho tem uma causa, um sentido de missão.missão.
2.2. Sente uma total responsabilidade por ela!Sente uma total responsabilidade por ela!3.3. Envolve com excelência pessoas nesta missão, dominando o Envolve com excelência pessoas nesta missão, dominando o
complexo da estrutura de poder.complexo da estrutura de poder.4.4. É obsessivo por resultados.É obsessivo por resultados.5.5. Compromete o corpo e a alma na realização de sua causa.Compromete o corpo e a alma na realização de sua causa.6.6. Busca a excelência com perfeccionismo, com vontade de Busca a excelência com perfeccionismo, com vontade de
melhorar sempre.melhorar sempre.7.7. Constrói o seu carisma através de uma impecável Constrói o seu carisma através de uma impecável
autenticidade.autenticidade.8.8. Compartilha as perdas e ganhos.Compartilha as perdas e ganhos.9.9. Domina com consistência a capacitação estratégica e a Domina com consistência a capacitação estratégica e a
inteligência competitiva.inteligência competitiva.10.10. Tem coragem para assumir risco.Tem coragem para assumir risco.11.11. Derrotas são degraus de aprendizado para as vitórias do Derrotas são degraus de aprendizado para as vitórias do
futuro.futuro.12.12. Proíbe a palavra sucesso; humildade permanente é sua arma.Proíbe a palavra sucesso; humildade permanente é sua arma.13.13. É um excepcional educador.É um excepcional educador.14.14. Constrói lendas e não projetos comuns.Constrói lendas e não projetos comuns.15.15. Persistência, paciência e temperança formam a força de sua Persistência, paciência e temperança formam a força de sua
maturidade.maturidade.16.16. Amam com paixão e entusiasmo o que fazem.Amam com paixão e entusiasmo o que fazem.
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Líder BegeLíder Bege Líder EstrelaLíder Estrela
Vamos ser Campeões Olímpicos: A Vitória Está nos Detalhes
Cumpre Papel É Gerente de Área É Organizado Gerencia com Partes Estabelece Metas Pasteuriza a Motivação Barganha o Preço Atinge Metas Racionaliza o Desafio
Crescente Arrisca Muito Melhora Pessoas O Todo é Importante Orientado por Resultados
Quer ir alémQuer ir além Gerencia emoçõesGerencia emoções Domina a complexidadeDomina a complexidade É Inteiro em TudoÉ Inteiro em Tudo Constrói SonhosConstrói Sonhos Particulariza a EmpatiaParticulariza a Empatia Paga o Preço com Paga o Preço com
ConsciênciaConsciência Celebra as MetasCelebra as Metas Paixão por Desafios Paixão por Desafios
CrescentesCrescentes O Risco AlavancaO Risco Alavanca Instiga para o MáximoInstiga para o Máximo O Todo é FundamentalO Todo é Fundamental Obcecado por ResultadosObcecado por Resultados
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Lições do Sucesso Grandes Mestres e Sábios
Sete Condições Universais do Sucesso1. Uma clara concepção do que queremos.2. Uma forte confiança de que podemos atingir
nossos objetivos3. Uma concentração focalizada no que faremos.4. Uma consistência obstinada na busca do que
almejamos.5. Um compromisso emocional com o que estamos
fazendo.6. Um bom caráter para nos guiar e manter no
trajeto7. Uma capacidade de desfrutar o processo.
(Tom Morris)
2929
“Podemos tratar as doenças físicas com medicamentos, mas a única cura para a solidão, o desespero e a infelicidade é o amor.
Há muita gente no mundo, que morre por uma fatia de pão.Mas há muito mais, que morre por um pouco de amor”
Madre Tereza de Calcutá
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Se quiser comunicar-se comigo:E-mail: [email protected]: [email protected]: Site: www.institutomvc.com.br/marcoviannawww.institutomvc.com.br/marcoviannaTelefax: 0xx 21 2518-2321Telefax: 0xx 21 2518-2321
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A Lenda de RHMarco Aurélio Ferreira Vianna
Obrigado, meu DeusEu não tenhoUma profissãoEu tenhoUma Missão.Mesmo AssimMe PerguntoGenteCuidandoDe Pessoas?Que Papel?Que Causa?Que Valores?Que Princípios?Como fareiO Bem?Que é meuDever!Sim, porqueMeu CaminhoFoi longo.Evoluímos muito.Mas é bom lembrar,Já fui Chefe,Chefe de Pessoal.Contratava,Mandava,
PuniaProibiaDominavaQuase batiaE Pessoas,PessoasComo Eu,Boicotavam,Enganavam,Encenavam.Mas agora não,Obrigado meu Deus,Eu não tenhoUma ProfissãoEu tenho Uma Missão.E aíEvoluímos mais,OrganizamosSistematizamosControlamosMas Também BurocratizamosMatematizamosQuaseAtrapalhamos.Era o Mundo
Das caixinhas,Das funções,Dos fragmentos,Dos feudos.E eu tinhaO meu feudo,Forte,Poderoso,Um RHPra valer.Mas as Pessoas,Pessoas como eu,Separavam,Desuniam,Feudalizavam,Diminuíam,AtéBrigavam.Mas agora nãoObrigado meu DeusEu não tenhoUma Profissão,Eu tenho Uma Missão.Eu era contraE como trabalhei contraMas a relação
Era JurídicaEntendeu?BarganharPerde/Perde“Te dou minhasHoras,Você me dáUm salário.”Aí, ocorriaUm perigoso“Eu finjoQue sou feliz”“Você finge Que paga bem”;“Eu finjo queTrabalho”“Você fingeQue controla.”Agora não,Obrigado, meu Deus.Eu não tenhoUma profissão,Eu tenhoUma Missão.Aí melhoramos,Evoluímos ainda mais,As pessoas
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ViraramTalentos,Seres Humanos,Colaboradores,Capital Intelectual,Parceiros,Ativo Intangível,PessoasViraramAtéPessoasDescentralizamos,Estrategizamos,Scorecardiamos,Competenciamos,Criamos atéUniversidade,A nossa,A Corporativa.Com istoEstamosChegando lá,Quase no ponto.Mas ainda falta!Um Pouco,Mas ainda falta!Devemos sairDo métodoÀ essência,Do processo
Ao Humano,Do Burocrático Ao Resultado.Hoje chegamos lá,Do RH ao Ser Humano.Empresa são Pessoas,Organização éUma IntegraçãoDe Seres Humanos.Por isto,HojeDesenvolvemosSeres Humanos,Integrais,Não só profissionais.Ajudamos a CriarAlimentar,Até acompanharPrincípios e Valores.PremiamosReconhecemos.Nosso ResultadoÉ o resultadoDo Todo,Como fazemGrandes Líderes,Que também desenvolvemos.Visionários,
Éticos,Agregadores,Comprometidos,Assertivos,Até Amigos.Lideres autênticosAceitos por seus liderados,JamaisPaternalistas.LíderesQue dãoSempre oOmbro amigo,JamaisO coloInfantil.Isto não éMesmoProfissão!Isto é Missão!Das mais nobres,Das mais desafiantes,Das mais motivadoras.E vamos além:No racionalDesenvolvemosA Inteligência Competitiva,As Capacitações,
Pessoas parao Futuro.As competênciasPorque não?Atraímos, Desenvolvemos Talentos.Na Emoção,Unimos,Multiplicamos,Sinergizamos,Desfeudalizamos.CriamosUma empresaUna.Forjamos aCoesão deValores,Conscientes,Compartilhados,RealizadosCom Coerência.Sempre o Discurso Igual à ação.Transformamos trabalhoEm Prazer,Em Paixão,Em Entusiasmo.O Deus dentroDa gente.
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A lenda que construímos.No Plano SuperiorInstigamos para aBusca mais nobre,Cada qual comSeu Deus.AprendemosCom Teillard de Chardin:“Não somos Seres Humanos,Passando porUma experiência espiritual.Somos Seres EspirituaisPassando porUma experiência Humana.”Entendendo nossaMissão,Que é a minhaMissão:Agregar Valor aoUniverso e à Humanidade.Melhorar o MundoEntendeu?Aumento da Justiça.Agindo no Social.Envolvendo a todos.
Entendendo Madre Thereza:“Coração nas mãos, irmãos.”Fazendo o Bem,E Também orando,A este Deus Superior,Meu Líder Maior.Oh Deus Obrigado!Eu não tenho umaProfissãoEu tenho uma MissãoQue é divina.Que é dádiva,Porque é a minha LendaA Lenda de RH
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VENDEDOR VENDEDOR ORTODOXOORTODOXO LÍDER VENDEDORLÍDER VENDEDOR
Trabalha SóTrabalha Só Trabalha em RedeTrabalha em Rede
BurocrataBurocrata Busca ResultadosBusca Resultados
Reativo / É Reativo / É EmpurradoEmpurrado Avança / ProativoAvança / Proativo
OrtodoxoOrtodoxo Quebra ParadigmasQuebra Paradigmas
Aprendizado Aprendizado InduzidoInduzido Busca ConhecimentoBusca Conhecimento
Pouco LigadoPouco Ligado Muito AntenadoMuito Antenado
TáticoTático Tático / EstratégicoTático / Estratégico
SuperficialSuperficial Muita ConsistênciaMuita Consistência
Pouco ConteúdoPouco Conteúdo ProfundidadeProfundidade
Baixa EnergiaBaixa Energia ElétricoElétrico
Liderado Liderado LíderLíder
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PerplexidadePerplexidade
““Sem Razão”Sem Razão”
Overdose InformativaOverdose Informativa
Melhorar, Fazer, Aprender, InovarMelhorar, Fazer, Aprender, Inovar
DesesperançaDesesperança
Não era o que esperavaNão era o que esperava
Poder AquisitivoPoder Aquisitivo
Insegurança/IncertezaInsegurança/Incerteza
Novas OportunidadesNovas Oportunidades
Loucuras InesperadasLoucuras Inesperadas
AnarquiaAnarquia
Caos, AmbigüidadeCaos, Ambigüidade
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O SEGREDO DA VIDAO SEGREDO DA VIDA
E-mail do Triunfo , Ano VIII – nº 356– 09/2002E-mail do Triunfo , Ano VIII – nº 356– 09/2002
A atitude resiliente encontrada nos sobreviventes do Holocausto:A atitude resiliente encontrada nos sobreviventes do Holocausto:
• Todos tinham atitude positiva. Todos tinham atitude positiva.
• Recusavam –se a ceder. Seguiam em frente. Viam os problemas Recusavam –se a ceder. Seguiam em frente. Viam os problemas como acidentes de percurso que eram capazes de resolver. como acidentes de percurso que eram capazes de resolver.
• Tinham senso de propósito. Acalentavam sonhos. A tragédia é não Tinham senso de propósito. Acalentavam sonhos. A tragédia é não tê-los. tê-los.
• Eram flexíveis. Não abdicavam dos sonhos, tentavam outro Eram flexíveis. Não abdicavam dos sonhos, tentavam outro caminho. O resiliente curva-se, mas não se quebra. caminho. O resiliente curva-se, mas não se quebra.
• Mantinham uma visão do que queriam no futuro. Faça o teste: Mantinham uma visão do que queriam no futuro. Faça o teste: descreva sua vida daqui a cinco anos. Como você se imagina?descreva sua vida daqui a cinco anos. Como você se imagina?
• Tinham senso de organização. No meio do caos, estruturam e Tinham senso de organização. No meio do caos, estruturam e colocam ordem. colocam ordem.
Com carinho, Marco Aurélio Ferreira ViannaCom carinho, Marco Aurélio Ferreira Vianna
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Mudança no Ambiente Estratégico Externo- Causas e Efeitos
EfeitosEfeitos
AmbigüidadeIncerteza,
Caos
Inovação
Gestão de Riscos
ImportânciaFundamental da Intuição/ Visão
Estratégica
Planejamento Estratégico, Avaliação de
Cenário e Plano Contingencial
Necessidade de Competitividade
(P +Q)
Flexibilidade
Engrandecimento do Cliente
Importância do Empreendimento
Inteligência Competitiva
Sinergia e Integração
Uma Nova Lógica do Lucro
EfeitosEfeitos
CenárioJogo daVerdade
Excelência do Capital Intelectual
CausasCausas
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O Óbvio Revolução InformáticaRevolução Informática
Ciclo de vida de produtoCiclo de vida de produto
Inovação tecnológicaInovação tecnológica
Novos métodos de gestãoNovos métodos de gestão
GlobalizaçãoGlobalização
PowershiftPowershift
Era do empreendedorismoEra do empreendedorismo
Mudanças sociaisMudanças sociais
3939
O Menos ÓbvioO Menos Óbvio
Os limites da competitividadeOs limites da competitividade
Ambigüidade, volatilidade, incerteza e caosAmbigüidade, volatilidade, incerteza e caos
Engenharia financeiraEngenharia financeira
A Era do Conhecimento e do Capital IntelectualA Era do Conhecimento e do Capital Intelectual
Gestão do conhecimentoGestão do conhecimento
Padrões para equipe de alta performancePadrões para equipe de alta performance
Ser humano como diferencial competitivoSer humano como diferencial competitivo
A importância das liderançasA importância das lideranças
A consistência da Proposição de ValorA consistência da Proposição de Valor
Transição Geracional - Gerações X e YTransição Geracional - Gerações X e Y