1L.Soft Office 9.0 SQL

2

Программное обеспечение для автоматизации

учета любого бизнеса на основе простого решения.

Наполнение программного продукта собирается как конструктор.

Каждому пользователю собственный функционал.

Ничего лишнего – только необходимое.

L.Soft Office - программа учета и

отчетности состоит из 10 компонентов.

L.Soft Office 9.0 SQL

3L.Soft Office 9.0 SQL

Что такое L.Soft «Планировщик 4.4 SQL»

Задача РешениеСбор заявок и обращений граждан

Удобный и простой интерфейс для сбора и регистрации любой информации в любом разрезе. Программа автоматически проставит дату и время регистрации заявки, позволит вписать в текстовое поле информацию с неограниченным количеством знаков, прикрепить к заявителю файлы .

Назначение заявки или обращения ответственному исполнителю

В зависимости от направленности, созданная заявка назначается на исполнителя, указывается срок исполнения. Ответственный за исполнение получает уведомление (возможно СМС) о том, что на него назначена заявка.

Выполнение или переназначение заявок

Система Планировщик позволит переназначить заявку, если её выполнение не в зоне ответственности назначенного. Выполненная заявка, когда её закрывают, направляется в адрес создателя или другому пользователю, которому в полномочия вменено прием закрытых заявок.

Анализ исполнения заявок и обращений

Программа представлена в четырёх интерфейсах: 1 - линейный, где в форме списка включаются различные типы сортировки;2 – оперативный задачник, с указанием дней, времени и задачам (выполненные - зеленым , не выполненные – красным). 3 - интерфейс в разрезе сотрудников (задачи и статус) 4 - отчетность и статистика – онлайн.

Контроль , статистика по соблюдению сроков

Компонента L.Soft Office 9.0 SQL «Отчеты + Графика» изначально включает в себя около 60 отчетов, если необходимый отчет не включен во встроенные, то по техническому заданию исполнителя отчет внедряется удаленно. Отчеты переводятся в графическое представление, в Excel.

Безопасность хранения и передачи данных

SQL программа передает данные в зашифрованном виде, нет возможности изменить внесенные данные без регистрации этого действия в системе. Все изменений фиксируются и хранятся неопределенное время. Права и роли разграничены по пользователям.

Объединение удаленных пользователей

Для передачи и обмена информации нет необходимости высокоскоростного Интернета, достаточно скорости 512 КБит/с. Пакеты передаются по схеме запрос ответ, поэтому не теряются в пути и не искажаются.

4L.Soft Office 9.0 SQL

Как выглядит Планировщик?

Программа "Планировщик 4.4 SQL " предназначена для учета событий, действий, происходящих на предприятии. Имеет простой и наглядный интерфейс, не требует обучения. Имеет систему напоминания событий, систему мгновенных сообщений, систему отправки СМС-сообщений, систему приватности.Удобная система отчетности дает возможность быстро оценить состояние готовности и выполнения назначенных задач.

5L.Soft Office 9.0 SQL

Как это работает?

Пример обработки входящего звонка от гражданина Гаврюшкина, (пенсионер) с номером 7-863-888-77-66 с жалобой на ДТП

6L.Soft Office 9.0 SQL

Сотрудник службы приема звонков создаёт заявку (принимает жалобу) и назначает на исполнителя или группу Исполнителей

7L.Soft Office 9.0 SQL

Служба, на которую назначили видит это у себя в качестве всплывающего окна, или в таблице (окне задач)

8L.Soft Office 9.0 SQL

Сотрудник ГИБДД начал работу над жалобой

9L.Soft Office 9.0 SQL

По ходу исполнения задачи её можно контролировать, либо группировать по различным колонкам. И это видят одновременно несколько пользователей системы L.Soft. Например если житель опять позвонит в службу приема звонков, то ему точно ответят на вопрос что и каков статус с его заявкой происходит в ГИБДД

10L.Soft Office 9.0 SQL

Как только служба выполнила заявку, она возвращается инициатору, например в службу приема звонков, и сотрудник службы это видит в всплывающем окне – при необходимости может позвонить жителю и дать ответ, вплоть до времени решения

11L.Soft Office 9.0 SQL

Контакты

Лужбин Андрей Анатольевич

директор

main@lsoft-ru.com

(863)303-21-25

Отчетность, статистика, сводные данные формируются в любой удобной для пользователя форме. Ваше задание, что Вы хотите видеть и с какой периодичностью и Мы в считанные часы настроим Вам отчеты.

Наша программа работает 4 года в Администрации г. Таганрога и получила признание.