1

LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO

A melhor formação cientifica, prática e metodológica.

2

POSIÇÃO DE MERCADO DA LOGÍSTICA Marketing <> Vendas <> Logística

 ANTES: foco no produto - quantidade de produtos sem qualidade e sem avaliação de custos. Industria.HOJE: foco no consumidor final - o melhor serviço e produto para interagir empresa e consumidor final. Distribuição.

Relacionamento: Marketing e Logística. Posição a partir dos recursos corporativos. A LOGÍSTICA MUDOU SEU FOCO DA CADEIA DE

SURPIMENTO PARA A CADEIA DE DEMANDA. 

3

POR QUE A LOGÍSTICA ESTÁ EM MODA

Integração: compartilhando entre setores e departamentos – entre fornecedores – entre clientes.

Intolerância: produto certo – na hora certa – no lugar certo – no menor custo de mercado.

Tecnologia: a melhor e plena utilização da informação – localização e identificação de produtos - leitura de código de barra – endereçamento – coleta de pedidos.

Estabilidade: a realidade da competência – o melhor valor agregado ao produto - quanto mais o mundo encolhe maiores e mais complexas ficam as cadeias de suprimento – para estar vivo no mercado as ferramentas da logística lidam com a realidade da intolerância.

 

4

CONCEPÇÃO E REALIDADE DA LOGÍSTICA

Associada ä agilidade, vantagem competitiva, geração devalores e agregar o melhor valor ao produto.

Sinônimo de dificuldade, eficácia, estabilidade. Gestão em harmonizar processos. Integralizar: setores internos, departamentos e outras

áreas da empresa. Integralizar: fornecedores e clientes. Desenvolver: parceria e terceirizar serviços. Oportunidade em aplicar: operações, estratégia, e

ferramentas.Foco: Distribuição

5

EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA

ESTÁGIOS:1. Transporte e armazenagem.2. Transporte mais armazenagem =

distribuição.3. A logística se integrando a outros

departamentos da empresa: logística integrada.

4. A criação de ferramentas. 5. A logística se integrando exteriormente:

Suply chain.6. O novo conceito: distribuição.

6

DEFINIÇÃO DE LOGÍSTICA

LOGÍSTICA é a administração, estratégias e controles que envolve o fluxo de produtos desde a matéria prima até o consumidor final.

•  OBJETIVO: desenvolvimento constante do nível de atendimento ao consumidor final.

FINALIDADE: satisfação do consumidor final - redução de custo - menor estoque - contribuição social.

7

FUNÇÕES E CÉLULAS LOGÍSTICASColunas da logística: fornecedor – planta – canais

intermediários e varejo. (transporte)Subsistema: transporte -canais de distribuição;Atividades primarias: transporte, manutenção de

estoque e processamento de pedido;Apoio: armazenagem, manuseio, embalagem, obtenção

do produto (compra); programação (distribuição), TI;CÉLULAS:Transporte (interno e externo)Manuseio de volumes.Armazém - depósito - almoxarifado.Administração de estoque, suprimento e distribuição.

8

VISÃO DA LOGÍSTICA

Otimização: Recursos físico e humano, metodologia e informação.

Produtividade: Localização – unitização - armazenagem - agrupar - manuseio - transporte interno e externo.

Qualidade: O produto entregue na quantidade e prazo.Sem avarias.Documentos certos.Cortesia no tratamento da entrega.Cliente satisfeito.

9

CICLO PROCESSUAL DA LOGÍSTICA

O melhor recebimento de mercadorias.

  O melhor processo de armazenagem.

  Como tornar eficiente sua expedição. (roteirização)

10

LOGISTICA INTEGRADA OU EMPRESARIAL

Gestão da movimentação do produto desde a matéria prima até o consumidor final com o comprometimento de todos.

AGREGA-SE: distribuição reversa. Retorno de paletes e recipientes. Fluxo e afluxo de informação associado

ao movimento de mercadorias.

11

LOGÍSTICA INTEGRADA FORMAÇÃO TÉCNICA DA LOGÍSTICA INTEGRADA Integração focando o consumidor final: Logística empresarial inbound outbound

Suprimento físico distribuição física

FORNECEDOR FÁBRICA CLIENTE

O transporte interliga as colunas na logística integrada.

12

LOGÍSTICA INTEGRADA FORMAÇÃO TÉCNICA.

CONCEITUAÇÃO: Alinhar objetivos e focos em toda cadeia.

FINALIDADE: Formar equipes de fornecedores, fabricantes, prestadores de serviços, canais intermediários e varejistas.

OBJETIVOS: Proporcionar as melhores ofertas de produtos e serviços.

SOLUÇÕES AGREGADAS: TI integrado – gestão de estoque – previsão de vendas – colaboração mútuos – cooperação – ferramentas de previsão – administração de reabastecimento contínuo – equipamentos e transporte.

FUNÇÕES: Compras – armazém – manuseio de produtos – transporte interno – processos.

13

ESTOQUE E DISTRIBUIÇÃO Definição: é o acompanhamento não só da

quantidade de produtos armazenados, mas principalmente de todas as influências e formas de como acompanhar um estoque preservando qualidade e prazos.

diferenciar: controle, administração e gestão. Foco de estoque: o produto em sua plena condição

de uso em forma e prazo de consumo. Origem: do local onde eram colocados os contêineres

aguardando carregamento para viagem. Controles para o mercado: necessidade cresceu

com a globalização e estabilização da moeda. A eficácia para a Logística integrada.

14

ESTRATÉGIAS E IMPORTANCIA NA GESTÃO DE ESTOQUE

Promoções. Volume de vendas. Controle de custos. Administração de preços. Reabastecimento. Criação de central de distribuição (cd) Identifição e arrumação. (visualização)

15

EFEITOS DO NÃO CONTROLE DE ESTOQUE PARA DISTRIBUIÇÃO SERVIÇO AO CLIENTE: Falta do produto na prateleira. Vendas perdidas. Clientes perdidos. Merchandising.

FALTA DE CONTROLE: Falta de produto. Reabastecimento do mercado. Baixo índice de acuracidade. Compra de emergência. Negociação mal feita. Sem controle de custos. Prejuízo financeiro.

16

ARMAZÉM – A MELHOR GESTÃO

Determinação dos tipos de produtos: volumosos, densos, embalagens etc

Qualificar equipamentos as condições do armazém para o melhor aproveitamento.

A melhor forma de inventário. Acuracidade.Comunicação interna: rádio, alto falante etcAproveitamento de todos os espaços com um layout

eficiente e veloz.Avaliação dos produtos: vencidos, obsoletos etc Utilização dos espaços para formação de Kits, fracionados,

embalagens etc.Avaliação dos espaços e operação de A para B.A melhor utilização: PESSOAS PROCESSOS E TECNOLOGIA.  

17

TRANSPORTE INTERNO E o deslocamento do produto executado por equipamento.PRODUTIVIDADE: a escolha do equipamento correta.CUIDADOS: a utilização correta do equipamento e sua

manutenção; A aplicação correta: Paleteiras. Carrinhos; Empilhadeiras. Push pull; Esteiras; Niveladoras; Diminuir o esforço humano para se alcançar a

produtividade.

18

Transporte – Decisão estratégica A UNIÃO DA LOGÍSTICA INTEGRADA Escolha dos modais. Decisão sobre a frota. (tipos de veículos e capacidade) Seleção e negociação com transportadora. Política de consolidação. Intermodalidade e multimodalidade. DECISÃO DE CURTO PRAZO Planejamento de embarque. Programação de veículos. Roteirização. Auditoria de fretes. Gerenciamento de avarias.

19

DECISÃO SOBRE A FROTA Própria ou terceirizada; Tamanho da operação; Capacitação interna da empresa; Tamanho externo da empresa; Competência e estrutura do transportador; O modal a ser utilizado.  ESCOLHA DOS MODAIS – ver custo

proporcional a urgência, tipo de carregamento, percurso, distancia.

20

POSIÇÃO DO FORNECEDOR

Ação puxada do mercado. Especificação do produto matéria

prima. Qualidade do produto final. Disponibilidade em quantidade. Capacidade para atender ao

comprador (estrutura). Adequar prazos e estoque. Assegurar confiança.

21

TRANSPORTE - CARACTERISTICAS DOS SERVIÇOS OFERECIDOS

Velocidade. Consistência. (tempo previsto) Capacitação. (trabalho com que tipo

de volumes) Disponibilidade. (localidade atendida). Freqüência (número de vezes de

atendimento por região)

22

POSIÇÃO DA PLANTA

O melhor relacionamento com o fornecedor.

Determinar a verdadeira especificação do produto.

Acompanhar prazos de fornecimento. A escolha dos melhores fornecedores. Determinar o nível de relacionamento. Os melhores contratos.

23

POSIÇÃO DE PRODUÇÃO* Fabricar por encomenda. (transformar) - Processo de beneficiamento. (beneficiamento) - Montar por encomenda. (montadora) - Empurrar produção. (antecipar demanda) - Puxar produção. (mercado) - Kanban – puxado por cartão mesmo que puxar

produção.        Kanban – pert. Puxado por um consumo efetivo.

(gráfica). Push-pull. Combinação empurrar puxar.

Controlar sazonalidade

24

A CONCEPÇÃO DE PARCERIA

Discutir os interesses mútuos para o melhor fornecimento.

A melhor operação. O sistema Just in Time – Milk Run – put-

to-light e backhall. Avaliação constante de qualidade. O sistema V. M. I. Conhecendo-se operacionalmente,

para as melhores praticas da logística. Criar parceria com concorrentes em

fornecimento e operação logística para o menor custo

25

POR QUE CRESCEU A DISTRIBUIÇÃO

Distribuição: é a colocação dos produtos no maior numero de ponto de venda disponibilizando-o ao consumidor.

Localização do estoque no canal. Marketing escolhendo o canal. Influência da concorrência e globalização. Canal intermediário: atacado, distribuidor,

operador logístico, broker e CD. Varejo: segmentado e alternativo.

26

CAPACITAÇÃO DOS CANAIS INTERMEDIÁRIOS

estrutura dos canais intermediários: atacado, distribuidor, operador logístico, broker e CD. A eficácia do Trade e do Key account.

27

LOGÍSTICA NO VAREJO

OPERAÇÃO NO VAREJO

FLUXO LOGÍSTICO FORNECEDOR

ANALISE DE ESTOQUE CHECK OUT

COMPRA FATURAMENTO VENDAS NO VAREJO RECEBIMENTO CONTROLE

FORMAÇÃO DE ESTOQUE EXPEDIÇÃO

ABASTECIMENTO LOJA ENTREGA.

CONSUMIDOR

28

LOGÍSTICA PÓS-VENDAS. DISTRIBUIÇÃO É a administração dos produtos componentes ou

acessórios para o pleno funcionamento do produto principal no seu ciclo de vida.

Pode ser: Original (do próprio fabricante) De mercado (fabricante de produtos de

oportunidade) Marca (empresa forte). Tradicional (elaborado artesanalmente) Parte integrante do nível de serviço da imagem de

produto e empresa. É parte integrante da industria. (junto ao fornecedor) É a continuidade do relacionamento com o cliente.

(marketing) Passou de um centro de custo a uma vantagem

competitiva.

29

LOGÍSTICA REVERSA

Definição: é o processo, planejamento, e controle de fluxo de matéria-prima, estoque em processo e produtos acabados e seu fluxo de informação do ponto de consumo ou manuseio até o ponto de origem.

Objetivo: recapturar valor ou realizar um descarte adequado.

exemplos: retorno de garrafas – latas de alumínio – reciclagem de vidros, embalagem e papel – siderúrgica que usa sucata – produto pós-vendas –produto em garantia etc

30

FATORES COMERCIAIS DO REVERSO Atitude social. Higiene. Manutenção da imagem em toda cadeia. Eliminação de produtos danificados no mercado. Vantagem competitiva. embalagens (descartar-reutilizar-reciclar). Lixo: (pós-consumo) reaproveitar (produtos artesanal

– favela) estrumo – lixo hospital (fluxo controlável) Empresa que controla retorno de latas, papel, pet. e

Paletes, tornando um bom negócio. Origem e destino determinados. Retrabalho – operação a mais. O reverso subtrai resultado do fluxo normal. Conhecer os motivos de devolução para eliminar as

incertezas.