1 introducción a las organizaciones y a la administración
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Introducción a las organizaciones y la
administración
Capitulo 1
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¿Que es una organización?
• Conjunto sistemático de personas encaminada a realizar un propósito especifico.
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Características de las organizaciones
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Características de las organizaciones
Propósito definido
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Características de las organizaciones
Propósito definido Estructura sistemática
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Características de las organizaciones
Propósito definido
Personas
Estructura sistemática
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¿Quienes son los gerentes?
• Son individuos de una organización que dirigen las actividades de otros.
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Niveles organizacionales
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Niveles organizacionales
Gerentes de alta dirección
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Gerentes de alta dirección
• Son los gerentes que están o se encuentran cerca del pináculo de la organización, responsables de tomar decisiones y de establecer las políticas que afectan todos los aspectos de la empresa.
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Niveles organizacionales
Gerentes de alta dirección
Gerentes intermedios
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Gerentes intermedios
• Son todos aquellos gerentes que se encuentran entre el supervisor y la alta gerencia de la organización. También se le conoce como jefe de departamento.
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Niveles organizacionales
Gerentes de alta dirección
Gerentes intermedios
Gerentes de primera linea
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Gerentes de primera línea
• Son los gerentes de nivel mas bajo; tiene un contacto mas directo con el personal operativo; también se le conoce como Supervisor, capataz, sobrestante, etc..
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Niveles organizacionales
Gerentes de alta dirección
Gerentes intermedios
Gerentes de primera linea
Personal operativo
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Personal operativo
• Son todas aquellas personas que trabajan directamente en un puesto o tarea y carecen de responsabilidad alguna para supervisar las labores de otros.
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¿Que es la gerencia?
• Es el proceso de hacer que se cumplan con eficiencia y eficacia por medios de otras personas.
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¿Qué es administración?
• Es el proceso de coordinar e integrar a actividades de trabajo para que se lleven a cabo eficiente y eficazmente con otras personas y por medio de ellas.
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Eficacia• Es cuando los
gerentes logran las metas trazadas al precio que sea, sin importar los costos.
• Conclusión: es mas fácil ser eficaz, si ignoramos la eficiencia.
Eficiencia• Es la parte vital de la
gerencia. Se refiere a la relación entre los insumos y la producción.
• Si puede obtener mas producción de igual cantidad de insumos, habrá aumentando su eficiencia.
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Eficiencia y eficacia en administración
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Eficiencia y eficacia en administración
Uso de recursos
Eficiencia (medios)
Desperdicio alto Desperdicio bajo
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Eficiencia y eficacia en administración
Uso de recursos
Eficiencia (medios)
Desperdicio alto Desperdicio bajo
Logro de metas
Eficacia (medios)
Logros altos Logros bajos
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Eficiencia y eficacia en administración
Uso de recursos
Eficiencia (medios)
Desperdicio alto Desperdicio bajo
Logro de metas
Eficacia (medios)
Logros altos Logros bajos
La gerencia se esfuerza por :
Desperdicio bajo de recursos (alta eficiencia)
Logro alto de metas (alta eficacia)
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Funciones de la administración
• Planeación
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Funciones de la administración
Planeación
• Nos ayuda a determinar que deseamos hacer.
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Funciones de la administración
• Planeación
• Organización
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Funciones de la administración
Organización
• Nos ayuda a poner las cosas en el lugar que le corresponde.
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Funciones de la administración
• Planeación
• Organización
• Dirección
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Funciones de la administración
Dirección
• Nos define como se deben hacer los trabajos.
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Funciones de la administración
• Planeación
• Organización
• Dirección
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Funciones de la administración
• Planeación
• Organización
• Dirección
• Control
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Funciones de la administración
Control
• Es evaluar si se están realizando las actividades correctamente.
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Proceso administrativo
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Proceso administrativo
Planeación
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Proceso administrativo
Planeación Organización
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Proceso administrativo
Planeación Organización
Dirección
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Proceso administrativo
Planeación Organización
Dirección Control
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Proceso administrativo
Planeación Organización
Dirección Control
Cumplir el proposito declarado de la organizacion
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• A fines de 1960 Henry Mintzberg realizo un estudio detallado de las actividades de cinco gerentes del nivel mas alto.
Roles gerenciales de Mintzberg
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• Papeles interpersonales
Roles gerenciales de Mintzberg
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Papeles interpersonales
• Son tareas que deben desempeñar ciertos gerentes que son de naturaleza ceremonial y simbólica.
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Papeles interpersonales
• Figura destacada
• Lider
• Enlace
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• Papeles interpersonales
• Papeles de información
Roles gerenciales de Mintzberg
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Papeles de información
• Son papeles que incluyen actividades de vigilancia, de diseminación y de portavoz.
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Papeles de información
• Monitor
• Divulgador
• Portavoz
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• Papeles interpersonales
• Papeles de información
• Papeles de decisiones
Roles gerenciales de Mintzberg
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Papeles de decisión• Son papeles que
giran en torno a la toma de decisiones, para iniciar y supervisar los proyectos de la organización.
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Papeles de decisión• Empresario
• Controlador de perturbaciones
• Asignador de recursos
• Negociador
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Habilidades gerenciales
• En investigaciones realizadas a principio de la década de los 70´s. Robert L. Kats describió que los gerentes nesecitan tres tipos esenciales de habilidades o capacidades.
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Habilidades gerenciales
• Habilidades técnicas
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Habilidades técnicas• Son las habilidades
que incluyen conocimientos y experiencia en ciertos campos especializados.
• Ejemplos: computación, finanzas, ingeniería, manufactura, etc..
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Habilidades gerenciales
• Habilidades técnicas
• Habilidades humanas
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Habilidades humanas• Es la capacidad de
trabajar bien con otras personas tanto en lo individual como en grupo.
• Los gerentes con buenas habilidades humanas pueden obtener mas de su gente.
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Habilidades gerenciales
• Habilidades técnicas
• Habilidades humanas
• Habilidades conceptuales
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Habilidades conceptuales
• Es la capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas, de ver a la organización como en todo y las relaciones entre sus diversas subunidades y visualizar como la organización se ajusta en su entorno mas amplio.
¿Qué hago?
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Habilidades necesarias en diferentes niveles de administración
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Habilidades necesarias en diferentes niveles de administración
Alta gerencia
Gerencia de nivel medio
Gerencia de nivel bajo
Nivel de importancia
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Habilidades necesarias en diferentes niveles de administración
Alta gerencia
Gerencia de nivel medio
Gerencia de nivel bajo
Nivel de importancia
Habilidades conceptuales
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Habilidades necesarias en diferentes niveles de administración
Alta gerencia
Gerencia de nivel medio
Gerencia de nivel bajo
Nivel de importancia
Habilidades conceptuales
Habilidades humanas
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Habilidades necesarias en diferentes niveles de administración
Alta gerencia
Gerencia de nivel medio
Gerencia de nivel bajo
Nivel de importancia
Habilidades conceptuales
Habilidades humanas
Habilidades técnicas
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Administración de sistemas
Sistema• Conjunto de partes
interrelacionadas e interdependientes, dispuestas de modo que producen un todo unificado
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Administración de sistemas
Sistemas cerrados• Sistemas que no
reciben la influencia de su ambiente ni interactúan con el.
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Administración de sistemas
Sistemas abiertos• Sistemas que
interactúan dinamicamente con su entorno
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¿Por que estudiar administración?
• El primer motivo es que todos tenemos un interés creado por mejorar la forma en que se administra las organizaciones.
• La segunda es que una vez que se gradúen e inicien su vida profesional administraran o serán administrados.