Rezensionen

Qualitätsmanagement im Bildungswesen

Sammelrezension zu:

1. Hans-Dieter Zollondz: Grundlagen Qualitätsmanagement. Einführung in Geschichte,Begriffe, Systeme und Konzepte. München/Wien: Oldenbourg 2002. 412 S. Preis:€ 39,80.

2. Reinhard Stockmann (Hrsg.): Evaluationsforschung. Grundlagen und ausgewählteForschungsfelder. Opladen: Leske + Budrich 2000. 414 S. Preis: € 24,90.

3. Marion Becker-Richter/Edna Habel/Bernhard Rinke/Hans Georg Tegethoff: Evaluati-on von Studium und Lehre. Verfahren – Methoden – Erfahrungen. Opladen: Leske +Budrich 2002. 108 S. Preis: € 10,00.

4. Christiane Spiel (Hrsg.): Evaluation universitärer Lehre – zwischen Qualitätsmana-gement und Selbstzweck. Münster: Waxmann 2001. 168 S. Preis: € 19,50.

5. Hans Döbert/Christian Ernst (Hrsg.): Schule und Qualität. Hohengehren: Schneider2001. 212 S. Preis: € 12,30.

6. Heike Ackermann/Jochen Wissinger (Hrsg.): Schulqualität managen. Von der Ver-waltung der Schule zur Entwicklung von Schulqualität. Neuwied: Luchterhand 1998.272 S. Preis: € 19,90.

7. Erika Risse/Hans-Joachim Schmidt (Hrsg.): Von der Bildungsplanung zur Schulent-wicklung. Neuwied: Luchterhand 1999. 298 S. Preis: € 22,40.

8. Michael Schratz/Manfred Iby/Edwin Radnitzky: Qualitätsentwicklung. Verfahren,Methoden, Instrumente. Weinheim/Basel: Beltz 2000. 264 S. Preis: € 24,90.

9. Guy Kempfert/Hans-Günter Rolff: Pädagogische Qualitätsentwicklung. Ein Arbeits-buch für Schule und Unterricht. Weinheim/Basel: Beltz 1999. 175 S. Preis: € 22,90.

694 Rezensionen

Die seit Jahren anhaltende Diskussion um dieQualität des Bildungswesens hat zunehmend auchFragen nach Konzepten der Qualitätsentwicklungund des Qualitätsmanagements aufgeworfen. In-ternationale Schülerleistungsstudien verdeutlichendie Notwendigkeit von Qualitätsverbesserungenim Bildungssystem, liefern aber selbst nicht schonentsprechende Konzepte. Qualitätsmanagementscheint somit mehr denn je gefragt zu sein. Sowurden in den letzten Jahren einige Arbeiten zumQualitätsmanagement (i. F. abgekürzt QM) imBildungswesen veröffentlicht. Allen gemeinsamist, dass sie einerseits keine hinreichende theoreti-sche Grundlegung für Managementansätze imBildungsbereich entfalten, andererseits noch we-nig empirische Befunde vorlegen können. Es las-sen sich drei Arten von Publikationen erkennen:

1. Systematische Arbeiten, die sich aber entwedernur auf Teilbereiche des QMs beziehen odernicht speziell auf das Bildungswesen eingehen;

2. Sammelbände mit Überblickscharakter undEinzelbeiträgen, die relevante Felder von QMbehandeln oder beispielhaft Teilaspekte her-ausgreifen;

3. Praxisbezogene Arbeitsbücher als Ratgeberund Anleitungen für die Arbeit des QMs ineinzelnen Schulen.

Da die Übergänge zwischen diesen drei Typenzum Teil fließend sind, werden im Folgenden dieseit 1998 erschienenen relevanten Publikationender Reihe nach vorgestellt:

1. Zollondz, Grundlagen Qualitätsmanagement.Zu den Grundlagenwerken zählt zweifellos dervon ZOLLONDZ (vgl. 2002) verfasste Band zumQualitätsmanagement. Die soziologisch ausge-richtete Monografie geht nicht speziell auf denBildungsbereich ein, sondern behandelt die The-matik systematisch und relativ umfassend ingrundlegender Weise. Es wird versucht, QM alsBasiskonzept jeglicher Organisation darzustellen.Die präsentierten Grundlagen aus verschiedenenFachdisziplinen eröffnen jedoch auch für den Bil-dungssektor und die Erziehungswissenschaft Per-spektiven, Ansätze und Anregungen. Das Werkbietet theoretische Grundlagen und historischeBezüge; Begriffe, Konzepte und Modelle werdenfundiert geklärt und behandelt. Teilbereiche desQM, Managementsysteme und eingeführte Mo-

delle (z.B. TQM) werden ausführlich und syste-matisch dargelegt; die Implementation und Quali-tätsentwicklungsverfahren kommen dagegen eherzu kurz. In mehr als 250 Übersichten und Schau-bildern werden die Inhalte anschaulich und nach-vollziehbar präsentiert. Die einzige echte Schwä-che des Bandes: Die Anwendungsfelder des QMwerden nicht einzeln behandelt, die Ansätze be-ziehen sich meist auf den Wirtschaftssektor.

2. Stockmann, Evaluationsforschung. QM stehtin engem Zusammenhang mit Verfahren der Eva-luation. Mit Evaluationsforschung befasst sich dervon STOCKMANN (vgl. 2000) herausgegebeneSammelband, der sich durchaus auch zu denGrundlagenwerken zählen darf. In insgesamt 14Einzelbeiträgen (z.T. englischsprachig) wird dasGebiet der Evaluationsforschung relativ systema-tisch und mit reichlichen Quellen bearbeitet. Inden methodischen Teilen der Beiträge geht es je-doch weniger um einzelne Methoden, eher liegtder Schwerpunkt auf Forschungsdesigns. Im 1.Teil werden die Grundlagen der Evaluationsfor-schung in Theorie, Methodologie, Qualitätsstan-dards und institutionalisierten Verfahren und Kon-zepten in Deutschland, Europa und den USA dar-gelegt. Dabei gehen die Autoren auch auf dieEntwicklung dieses Forschungszweiges ein, zumTeil geben sie Einblicke in künftige Perspektiven.Der 2. Teil behandelt sodann verschiedene Felderder Evaluationsforschung und gibt einen Über-blick über den jeweiligen Diskussionsstand unterEinbeziehung der Schule, der Hochschule und derForschungs- und Innovationspolitik. Die Beiträgehaben durchweg eine ansehnliche Qualität. DieBenennung als „Lehrbuch“ erscheint allerdingsetwas hoch gegriffen, denn anschauliche Über-sichten und grafische Illustrationen bleiben rar,der Zusammenhang zum QM wird teils nur an-satzweise erkennbar.

3. Becker-Richter/Habel/Rinke/Tegethoff,Evaluation von Studium und Lehre. Speziell mitder Evaluation von Studium und Lehre befasstsich ein weiterer Band von BECKER-RICHTER u.a.(vgl. 2002). Auf der Basis der Erfahrungen ausEvaluationen an verschiedenen Hochschulstand-orten wird Erfahrungssicherung geleistet und wer-den Anregungen und Empfehlungen für die Pla-nung und Durchführung von Evaluationsvorhabenin den Bereichen von Studium und Lehre gegeben.