Estudio Organizacional Proyecto: Propuesta y Mejoradel departamento de Transportede Proyecto & Amoblados

Autor: Rubn Hctor Prez LenIng. Industrial

ContenidoI. IntroduccinII. Visin y MisinIII. OrganigramaIV. Mapa de ProcesoV. Problemtica de la EmpresaVI. Tcnicas y herramientas de Ingeniera a utilizarVII. CuantificacinVIII. Propuesta de MejoraIX. Inversin y RecuperacinX. BibliografaI. Introduccin

La empresa tiene una trayectoria de 18 aos; en sus Inicios se llamaba JFR Fbrica de Muebles Decor Art. En el ao 2005 cambio su razn social a Empresa Proyectos & Amoblados Srl. como una empresa dedicada a la manufactura de muebles para el hogar y escritorios de oficinas, dirigido al pblico en general y empresas. La empresa en el ao de 2001 logr la concesin de mantenimiento de las Tiendas por departamento Ripley y luego de 7 aos la fabricacin de muebles y enseres para sus nuevas tiendas de Lima y provincias.El da de hoy es uno de los principales Proveedores de enseres para las Tiendas Ripley fabricando muebles de oficina, paredes de exhibicin, gndolas, accesorios, decoracin de espacios como columnas frontis entre otros.Tambin cuenta con unas carteras de otras empresas como Banco de Crdito del Per BCP para la fabricacin de muebles de sus plataformas, Onyx Arquitecture & Design, Imagina, Tiendas Paris y pblico en general.La empresa se en ubicada en Av. Los Cisnes 151 Huachipa la cual cuenta con 1,680 m2 y 64 trabajadores entre personal operativo y administrativo.

II. Visin y Misin

VisinNuestra empresa ambiciona tener mayor presencia en la fabricacin de muebles para las grandes tiendas por departamento de nuestro pas. Operando con un personal eficientemente reduciendo los costos en beneficio de nuestros clientes y trabajadores.

MisinOfrecer muebles que garanticen el estricto cumplimiento de las especificaciones tcnicas, calidad y puntualidad de nuestros clientes, aportando insumos y tcnicas innovadoras, eficacia, seguridad y, responsabilidad social.

III. Organigrama

Organigrama de Proyectos & Amoblados Srl.

Funciones: Gerencia General Formula los lineamentos de la empresa, elabora los presupuestos junto a planeamiento, supervisa la ejecucin de las obras. Asesora Legal Staff de abogados externos encargados de todos los asuntos legales de la empresa y del Gerente General como licencias, trmites documentarios, permisos, etc. Sub Gerencia Encargado de llevar la administracin y las finanzas de la empresa, supervisa los cheques emitidos por la Gerencia General, y de los gastos generales. Marketing Encargado de lograr la adjudicacin de nuevos proyectos, labores de Postventas y de enlace tcnico entre cliente y empresa. Contabilidad Realiza labores propias de su departamento codificar, registrar, verificar las facturas para presentar los libros generales. RR.HH. Encargado de elaborar las planillas de pago y el pago de sus beneficios sociales. Logstica Planea y programa el abastecimiento de la materia prima interna, distribucin y de la logstica del mantenimiento de los vehculos. Carpintera Encargado de fabricar muebles de madera y de paneles de fibra de madera, controlar que la fabricacin cumpla con las especificaciones tcnicas y tiempos asignados. Pintura y Acabado Se encarga de dar el acabado a los muebles de carpintera aplicando diferentes acabados en materia de pintado. Soldadura Elabora los muebles de exhibicin en acero, fierro, latn, aluminio con soldaduras MIG y TIG. Pintura al Horno Encargada de pintar los muebles de soladura al horno, utilizando pintura electrosttica y esmalte. Mantenimiento Realiza operaciones de mantenimiento elctrico de la empresa y de elaborar instalaciones de iluminacin de proyectos asignados.

IV. Mapa de Proceso

V. Problemtica de la Empresa

En los ltimos aos la empresa ha crecido vertiginosamente descuidando la Administracin de Procesos, este nuevo reto plantea nuevas necesidades por lo que deber contar con mayor capacidad de respuesta y por ello deber desarrollar un sistema de indicadores eficientes, simples con el fin de crear nuevos programas, simplificar o mejorar las formas de organizativas; ya que en la actualidad no se cuenta con ningn control y supervisin adecuada.Las continuas fallas que presenta en el departamento de transporte muestra la realidad de la empresa en alto grado de insatisfaccin en el servicio interno y a clientes, el que tomaremos como muestra para presentar mejoras. Se considerar como ratio para medir las fallas de transporte:

VI. Tcnicas y herramientas de Ingeniera a utilizar

Matriz EFI - EFELa puntacin de 2.00 de la Matriz EFI, nos indica que la empresa se encuentra en una posicin dbil internamente por contar con 3 desventajas muy marcadas, Administracin de Procesos, Control y Ventas. En contraparte su principal fortaleza es su liquidez que no es bien desarrollado o dirigido.La empresa en el aspecto externo se encuentra en mejor condicin, 2.7 ponderado, ya que su mejor fortaleza es conocer los productos que se fabrican a pesar que no se ve reflejado en la captacin de nuevos clientes.

Tabla de Valor a Usar1. Responde Mal2. Responde Regular3. Responde bien4. Responde muy bien

Matriz FODA

Matriz de Perfil competitivo MPCDe esta matriz es fcil entender que la empresa est debajo de la competencia por tener una mayor presencia en el mercado y tener mejor direccin, lista precio y diversidad de productos que le facilita penetrar a otras tiendas por departamento.

Diagrama de Causa Efecto

Diagrama de Causa Efecto

VII. Cuantificacin

Estructura de Costos de Transporte

Costo que ocasionan las principales Fallas

1. Por supervisinEste tipo de falla es atribuible a la mala supervisin a los choferes, que se toman tiempos para realizar asuntos personales, refrigerios ms de lo estipulado, trafico, otros. De los informes diarios de ruta, se ha podido ponderar que el 24.92 % del turno se toman tiempos libres.

Fuente: Elaborado por el Departamento de Contabilidad

2. Por reparaciones Tcnicas

3. Costo Total por ao

Tiempo no laborable00:3001:0001:25

Costo por Supervisin24,525.0049,050.0069,160.50

Costo por reparaciones 26,991.2226,991.2226,991.22

Total51,516.2276,041.2296,151.72

VIII. Propuestas de Mejora

Alternativas de Solucin

1) Contratar asistente para la supervisin.2) Contratar un sistema de vigilancia por GPS.3) Cambio de choferes.

Seleccin de una alternativa

1) Costo de implementacin.2) Tiempo de implementacin.3) Complejidad de implementacin.4) Mejora del servicio.

Del diagrama Factis podemos concluir que la alternativa 1 es la ms viable, contar con un asistente de supervisin. La aplicacin de esta medida ser en dos fases: 1era CorrectivasEn esta etapa la labor del asistente ser controlar y levantar data del comportamiento de los choferes, tomando medidas correctivas.

2da PreventivasEn esta etapa ser fundamental para que los erros corregidos en la primera no vuelvan repetir y de que nosucedan nuevos descontroles.

IX. Inversin y Recuperacin

Costo de Implementacin

1. Mano de ObraSueldo1,000.00 soles x mesAl ao14 x 1,000.00 = 14,000.00CS 10.99 %= 1,538.60Total15,538.60

Carga Social (CS)%Essalud0.75Senati0.75SCTR1.2410.99

2. InfraestructuraMuebles de Escritorio450.00PC i51,600.00tiles de escritorio350.00Economatos150.00

Total General al ao18,088.60

ComentarioSe coordin con Gerencia que un trabajador del rea de produccin que estudia computacin tcnica, sea promovido a la oficina de transporte que cuenta con inmobiliario completo. El ahorro anual, teniendo en cuente que se recupere 1 hr diaria de otras actividades sera:SolesPrdida anual por 1 hr. en otras actividades 76,041.22Implementacin18,088.60Ahorro57,952.62

X. Conclusiones

Falta de comunicacin entre el personal. Su nivel de supervisin est por debajo de lo permisible. No tiene planes a Mediano y Largo Plazo. Bajo nivel de instruccin de personal de mando medio. Solidez econmica. No existe un plan de ventas. Falta de compromiso al trabajo del personal.

XI. Recomendaciones

Contar con Administrador de Suministro. Delinear planes a Corto Plazo que proporcione un rumbo claro al futuro. Fomentar la capacitacin de su personal operativo. Buscar nuevos cliente en rubro de Tiendas por departamento. Buscar nuevos mercados que consoliden al actual. Incrementar un sistema de reingeniera a todos los niveles.

XII. Bibliografa http://es.slideshare.net/suascarlos/analisis-efi-y-efe http://es.slideshare.net/angelitodddfddd/matriz-mpc?next_slideshow=1 http://es.slideshare.net/destrella/matrices-estrategicas http://www.formatoedu.com/web_gades/docs/2__Mapa_de_Procesos_1.pdf http://www.monografias.com/trabajos89/supply-chain-management/supply-chain-management.shtml http://www.monografias.com/trabajos89/supply-chain-management/supply-chain-management.shtml

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