1. comentarios estrategias de marketing

8/18/2019 1. Comentarios Estrategias de Marketing

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BENEFICIOS

SOSTENER VALORADQUISICION DE CLIENTES RETENCION DE CLIENTES

CAPTURAR VALORLas 4 P de marketing (MIX

CREAR VALORSesmenta!i"n demer!ad# Mer!ad# #$%eti P#si!i#namient#

TEMA 1

COMENTARIO SOBRE ESTRATEGIA DE MARKETING

Para PETER DRUC'ER a em)resa tiene d#s *+n!i#nes $,si!as

•

Marketing• Inn#&a!i"n

E marketing es im)#rtante )+es !#nstit+-e e )r#!es# mediante e !+a aem)resa genera &a#r )ara s+s !ientes eegid#s.

Va#r ent#n!es n# est, !#m)+est# sim)emente )#r e )r#d+!t# # ser&i!i#/+e a em)resa #*re!e a !iente0 sin# )#r e $ene1!i# /+e re!i$e e !iente.

Para !a)t+rar mer!ad# )#r )re!i#s )rimer# se de$e 2a$er !read# &a#r.

LAS 5 “C” DE MARKETING• CLIENTES.3 Q+5 ne!esidades /+erem#s satis*a!er6• COMPA78A.3De /+5 !#m)eten!ias tenem#s )ara satis*a!er6 - De /+5

re!+rs#s dis)#nem#s6• COMPETENCIA.3 Q+5 #tras !#m)a9:as satis*a!en as ne!esidades6• COLA;ORADORES.3 De /+i5n ne!esitam#s - !"m# # m#ti&am#s6• CONTEXTO.3 Q+5 #tr#s *a!t#res s#!iaes0 !+t+raes0 )#:ti!#s0 et!.

n#s imitan6


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MERCADO <

MASAS

SE=MENTOS

NIC>OSINDIVIDU

O

CREAR VALOR

MERCADO OBJETIVO.- A!t+amente se de$e )asar de atender a mer!ad#s

e?tens#s a MERCADOS DE UNO es de!ir satis*a!er as ne!esidadesindi&id+aes0 a idea es ada)tarse a !iente.

SEGMENTACION DE MERCADO.- Di*eren!iar a #s !ientes )#ten!iaes0)+ede ser DEMO=RA@ICA0 =EO=RA@ICA # )#r ESTILOS DE VIDA

POSICIONAMIENTO.- P#si!i"n /+e a em)resa /+iere #!+)ar en a mentede #s !ientes. Se $asa en n+estra as)ira!i"n0 !#m)etid#res - n+estras!#m)eten!ias )ara #grar#. SE DE;E >ACER UNA DECLARACION EXPLICITA

CAPTURAR VALOR (Neil Borden)

Pr#d+!t# P+nt# de )artida < )aa (!anaes de distri$+!i"n Pr#m#!i"n (estrategia de !#m+ni!a!i"n Pre!i#

PRODUCTO

N# s## a !#sa en s:0 sin# e !#n%+nt# de $ene1!i#s #$tenid#s )#r e !iente.A est# se den#mina VALOR0 - s+ministrarse a tra&5s de E )r#d+!t# *:si!#0 amar!a0 a re)+ta!i"n de a em)resa0 in*#rma!i"n0 ser&i!i#s )#st&enta0

re)ara!i#nes0 et!.

DECISIONES SOBRE LINEAS DE PRODUCTOS

• AMPLITUD.3 (ANC>URA C+antas :neas #*re!er, a em)resa6o LINEA C>OCOLATES0 LEC>ES0 PANES

Línea e !"#$%'.3 Es +n gr+)# de )r#d+!t#s rea!i#nad#sentre s:0 )er# s+ &enta es indi&id+a.

Me(%)a e !"#$%'.3 Es e !#n%+nt# de t#das a :neas de


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IDENTI@ICARLA

OPORTUNIDAD

DISE7O PRUE;AS LANBAMIENTO

=ESTION

DEL CICLODE VIDA

• LON=ITUD.3 C+,nt#s art:!+#s 2a$r, en a :nea /+e !+$ran #ssegment#s de )re!i#s6

o LEC>ES NATURAL - DESLACTOSADA• [email protected] C+,ntas &ariedades tendr, !ada )r#d+!t# dad#6

o LEC>E DE L # F m

• CONSISTENCIA.3 Q+5 tan !er!anas s#n n+estras :neas6 Se )are!en6o LEC>ES - GO=URT m+- !er!anas )+es s#n ,!te#s0 #tr#s !as#s

n# s#n tant#.

DECISIONES SOBRE ARTICULOS INDIVIDUALES

Se reHe%a a ni&e interi#r de a :nea0 )+ede ser )ara

• Re)#si!i#nar e )r#d+!t# en a :nea• S+)rimir e )r#d+!t# de a :nea•

Me%#rar e rendimient# de )r#d+!t#• Intr#d+!ir +n n+e )r#d+!t# a a :nea• Intr#d+!ir +n n+e )r#d+!t# )ara tener +na n+e&a :nea

DECISIONES SOBRE PRODUCTOS NUEVOS * PROCESO DEDESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

PLA+A , PUNTOS DE PARTIDA , CANALES

Es a red # !#n%+nt# de me!anism#s a tra&5s de #s !+aes a em)resa saea mer!ad# - entra en !#nta!t# !#n #s !ientes desde a genera!i"n de)edid#0 entrega - )#st&enta.

Las a!ti&idades a desarr#ar en #s !anaes de distri$+!i"n de)ender,n de#s sig+ientes )+nt#s ('as2 Rangan

• In*#rmar de )r#d+!t#• Ada)tar e )r#d+!t# a !iente• =arant:a de !aidad de )r#d+!t#• Tama9#s de #tes• S+rtid#s de )r#d+!t#s (am)it+d0 #ngit+d - )r#*+ndidad de as :neas• Dis)#ni$iidad• Ser&i!i#s )#st3&enta• L#g:sti!a


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COMPRACONVICCION

PRE@ERENCIA

ACEPTACION

CONOCIMIENTO

CONCIENCIA

DISEO DE CANAL

• Distri$+!i"n dire!ta # indire!ta. Es de!ir sin intermediari#s # !#nintermediari#s.

• Para de!idir a #ngit+d de !ana se de$e !#nsideraro C#n!entra!i"n de !ientes.3 Si s#n )#!#s #s !ientes

)#ten!iaes es me%#r &enta dire!ta0 si s#n m+!2#s es me%#r!anaes am)i#s.

o =rad# de !#ntr# # im)#rtan!ia de !#nta!t#.3 En ag+n#s !as#ses me%#r +na &enta dire!ta )#r/+e se )+ede dar +n trat#)ers#naiad# a !ada !iente - garantiar +na aten!i"nade!+ada.

• La an!2+ra de !ana es e ni&e de masi1!a!i"n de )r#d+!t#0 )#rde!ir )#dem#s #)tar )#r )#ner e )r#d+!t# en t#d# ti)# de tiendas -#!aes # s## en tiendas es)e!iaiadas.

GESTION DE CANALES

De1nir as res)#nsa$iidades de #s miem$r#s de !ana De1nir metas indi&id+aes Asignar ni!2#s # imitar ge#gr,1!amente0 et!.

PROMOCION , COMUNICACIN DE MARKETING

La *#rma en a /+e n#s !#m+ni!arem#s !#n #s !ientes a 1n de seg+ir a %erar/+:a de e*e!t#s

Las tareas de a )ani1!a!i"n estrat5gi!a de !#m+ni!a!i"n en marketings#n

• Mer!ad#.3 A /+ienes est, dirigida a !#m+ni!a!i"n

• Misi"n O;JETIVOS• Mensa%e.3 Q+e /+erem#s de!ir

UDT.3 UNIDAD DE TOMA DE

DECISIONES.3 Q+iende!ide !#m)rar )+ede


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@A;RICANT

E

=REMIO

MAGORIST

AS

COMPRAD

OR @INAL

• Medi#s.3 Q+e !anaes de !#m+ni!a!i"n se +tiiaran• M#neda COSTO.3 Pres+)+est# de a e%e!+!i"n• Medi!i"n.3 C#m# se &a#rar, e im)a!t#.

TIPOS

• PU;LICIDAD• PROMOCIONES

• RELACIONES PU;LLICAS.3 Antes !#n#!id#s !#m# )+$i!it-0 n# tienenat#s !#st#s - n# tienen rea!i"n dire!ta !#n #s medi#s0 sin# !#na!ti&idades de t#d# ti)#.

• VENTA PERSONAL.3 Es a!#nse%a$e mientras e?ista m,s !#m)e%idaden e )r#d+!t#0 +na &enta%a es /+e de)ende de 5ste a !#m)ra -)+ede !errar trat#s0 a !#m+ni!a!i"n es H+ida - en am$#s sentid#s -a retr#aimenta!i"n es instant,nea.

ESTRATEGIAS DE EMPUJE O TIRON

• EMPUJE.- In!enti&ar a #s intermediar#s a &ender e )r#d+!t#.• TIRON.- /ALE.- >a!er /+e e !#ns+mid#r 1naista insista en ad/+irir

e )r#d+!t#.

PRECIO

PROMOCIONES AL POR

PROMOCIONES PARAPROMOCIONES


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De #s anteri#res mi? (PRODUCTO0 PLABA G PROMOCION se )+ede !#n#!ere &a#r /+e a em)resa est, #*re!iend# a !iente0 e PRECIO de$er:a sersiem)re men#r # ig+a a este )re!i#.

ESTRATEGIAS DE PRECIO

E0OFILIACION.- En*#!arn#s en #s !ientes !#n ma-#r &a#r0 es de!ir&ender )r#d+!t#s de at# &a#r a )re!i#s at#s.

PENETRACION.3 Vender )r#d+!t#s a )re!i#s $a%#s0 a idea es ganar!ientes0 est# se )+ede +tiiar en as sig+ientes !ir!+nstan!ias

o C)en&e' 'en'2)e' a) !"e%#o E%#n#3ía' e e'%a)ao Ca!a%a e !"#$%%4no A3ena(a' e )a %#3!e&en%a

ADAPTACION DEL PRECIO AL CLIENTE.- Es m+- Kti !+and# se trata desatis*a!er a !ientes /+e tienen di*erentes )er!e)!i#nes de &a#r /+e aem)resa es #t#rga0 ent#n!es se )+ede dar di*erentes )re!i#s a di*erentes!ientes0 $a%# as sig+ientes *#rmas

• Desarr#ar :neas de )r#d+!t#s de $a%#s )re!i#s.3 I)2#ne !• Desarr#and# dis)#ni$iidad de )re!i#s in*eri#res.3 S## en ag+n#s

+gares )#r e%em)#.• Ot#rgand# ag+n#s ser&i!i#s e?tra.3 P#r e%em)# )agas m,s re!i$es

ser&i!i#s )#st &enta.• Des!+ent#s )#r !antidad.3 De)endiend# de #s Kmenes de !#m)ra.

LIDERA+GO DE PRECIOS.3 En m+!2as #!asi#nes a !#m)eten!ia es tanta -tan sensi$e a #s !am$i#s en as )#:ti!as de )re!i#s de #s !#m)etid#res/+e se 2a egad# a red+!ir #s )re!i#s a m,?im# de n# generar $ene1!i#satra!tis )ara as em)resas. La idea es aseg+rar /+e as de!isi#nes de)re!i#s de a em)resa n# tengan +n im)a!t# negati en e se!t#r.

@RA=MENTACION.3 Es res+tad# de m+!2#s

!#m)etid#res /+e !rean &ariantes de +n)r#d+!t#0 )#r e%em)# e mer!ad# #rigina

esta$a !#m)+est# )#r )ers#nas /+e t#mane!2e0 +eg# se *ragment# - e mer!ad# a2#ra

$+s!a e!2e desa!t#sada0 # des!remada0 #sa$#riada0 et!. e MERCADO SE AC>ICA

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