1 a cura di mauro batistoni - vincenzo riccio vincenzo smargiassi indirizzo del sito da divulgare : ...
TRANSCRIPT
1
A cura di Mauro Batistoni - Vincenzo Riccio Vincenzo Smargiassi
A cura di Mauro Batistoni - Vincenzo Riccio Vincenzo Smargiassi
Indirizzo del sito da divulgare: www.aslrma.comSono validi anche altri indirizzi che ci siamo riservati per bloccare eventuali usi impropri. www.asromaa.com o www.aslromaa.eu o www.aslromaa.org o www.aslrmaa.i o www.aslrma.eu
U.O.C. Comunicazione e Rapporti con i CittadiniVia Sabrata 12 - 00198 Roma
Tel. 0677302439 /2436 fax. 06 77302461E-mail [email protected]
Resp. Dott. Vincenzo Riccio
Si riportano a titolo esemplificativo tutti gli indirizzi che l’Azienda ha abilitato, in questo modo altri non possono registrare tali domini.
Si riportano a titolo esemplificativo tutti gli indirizzi che l’Azienda ha abilitato, in questo modo altri non possono registrare tali domini.
L’indirizzo divulgato per entrare in internet è: www.aslrma.com
LA RETE INFORMATIVA E DI COMUNICAZIONE AZIENDALE INFORMATIZZATA
2
LA RETE INTERNET ED INTRANET
differenza
DUE TIPI DI RETE
3
LA RETE INTERNET ED INTRANET: GESTIONE E ORGANIZZAZIONE
U.O.C. Comunicazione e Rapporti con i Cittadini
E’ responsabile della gestione dei dati, della modalità di organizzarli e distribuirli
U.O.S.A. Tecnologia e Sistemi Informatici Aziendali
Cura l’aspetto tecnico di realizzazione software dei siti: internet e intranet
Attraverso la collaborazione dei tecnici Mauro Batistoni e Stefano
Referenti della comunicazione di Macrostrutture
Dovranno curare l’aggiornamento dei dati delle rispettive unità attraverso
l’inserimento dei dati da remoto: direttamente da computer delle
segreterie. Tale attività obbligatoria richiede la stretta collaborazione dei
responsabili di U.O.S. e Complesse per la immediata segnalazioni di variazioni e
cambiamenti.
4
5
STEP 5LA INTRENETAZIENDALE
STEP 5LA INTRENETAZIENDALE
AGGIORNAMENTO DEI DATI INTRANET ED INTERNET.
COME AVVIENE L’AGGIORNAMENTO?COME AVVIENE L’AGGIORNAMENTO?
I REFERENTI DELLA COMUNICAZIONE AGGIORNANO LA PARTE DI PROPRIA COMPETENZA DIRETTAMENTE DALLA PROPRIA SEDE.SU UN COMPUTER SARA’INSTALLATO UN COLLEGAMENTO CON PASSWORD PER ACCEDERE ALLA SEZIONE DA MODIFICARE
I REFERENTI DELLA COMUNICAZIONE AGGIORNANO LA PARTE DI PROPRIA COMPETENZA DIRETTAMENTE DALLA PROPRIA SEDE.SU UN COMPUTER SARA’INSTALLATO UN COLLEGAMENTO CON PASSWORD PER ACCEDERE ALLA SEZIONE DA MODIFICARECHE COSA PUO’
ESSERE AGGIORNATO E MODIFICATO?
SOLO I CAMPI DEI TELEFONI, FAX, E-MAIL,
ORARI , SEDI, MODALITA’ DI EROGAZIONE DEI SERVIZI (CUP, Prelievi, ecc.)
SE SI EVIDENZIANO ALTRI ERRORI (OPERATORE TRASFERITO, ASSEGNATO AD ALTRO SERVIZIO, ECC.) LA MACROSTRUTTURA DOVRA’ INVIARE UNA NOTA AL CED PER CHIEDERE IL CAMBIAMENTO
CHE COSA PUO’ ESSERE AGGIORNATO E MODIFICATO?
SOLO I CAMPI DEI TELEFONI, FAX, E-MAIL,
ORARI , SEDI, MODALITA’ DI EROGAZIONE DEI SERVIZI (CUP, Prelievi, ecc.)
SE SI EVIDENZIANO ALTRI ERRORI (OPERATORE TRASFERITO, ASSEGNATO AD ALTRO SERVIZIO, ECC.) LA MACROSTRUTTURA DOVRA’ INVIARE UNA NOTA AL CED PER CHIEDERE IL CAMBIAMENTO
NOTA:GLI
AGGIORNAMENTI VANNO
FATTI IN TEMPO REALE.
I Direttori di Macrostruttur
a dovranno attivarsi per
rendere sempre
aggiornabile la
INTRANETE E INTERNE.
COME?Attraverso i
propri Responsabili
di U.O.
NOTA:GLI
AGGIORNAMENTI VANNO
FATTI IN TEMPO REALE.
I Direttori di Macrostruttur
a dovranno attivarsi per
rendere sempre
aggiornabile la
INTRANETE E INTERNE.
COME?Attraverso i
propri Responsabili
di U.O.
Referenti comunicazione
LA RETE INTERNET
Serveraziendale
RETEAZIENDALE
LA RETE INTERNET CONSENTE DI ACCEDERE A DATI ED INFORMAZIONI DALL’ESTERNO DELL’AZIENDA, DIFFUSE A LIVELLO MONDIALE, ED ACCESSIBILI A
TUTTI. IL SERVER SVOLGE UNA FUNZIONE DI “TRAMITE”.INTERNET E’ DESTINATO AI CITTADINI E CHI VUOLE AVERE INFORMAZIONI SULLA
ASL RM/A
LA RETE INTERNET CONSENTE DI ACCEDERE A DATI ED INFORMAZIONI DALL’ESTERNO DELL’AZIENDA, DIFFUSE A LIVELLO MONDIALE, ED ACCESSIBILI A
TUTTI. IL SERVER SVOLGE UNA FUNZIONE DI “TRAMITE”.INTERNET E’ DESTINATO AI CITTADINI E CHI VUOLE AVERE INFORMAZIONI SULLA
ASL RM/A
client
Per accedere ad internet
occorre la pass word rilasciata dall’Azienda
A chi si chiede l’autorizzazione? All’unità U.O. Comunicazione, tramite modulo scaricabile da INTRANET.Chi viene autorizzato? Tutte U.O. Servizi, e sezioni o operatori che debbono usare internet per strette necessità di servizio. Quindi non tutti sono autorizzati.
L’autorizzazione va verificata attraverso la intranet, cliccando sul pulsante a sinistra dell’home page. Se risulta autorizzata, per entrare la prima volta occorre usare come
NOME UTENTE e PASS WORD: la parte a sinistra della @.Esempio: se la denominazione autorizzata è [email protected]
Il Nome utente e la Pass word sarannp giovanni.rossi6
7
LA RETE INTRANET
client
Server aziendale
RETEAZIENDALE
INTRANET E’ UN SITO INTERNO ALL’AZIENDA, destinato agli operatori. Non è accessibile dall’esterno. Permette di accedere a dati ed informazioni sulle attività, i servizi, gli operatori
dell’Azienda.
INTRANET E’ UN SITO INTERNO ALL’AZIENDA, destinato agli operatori. Non è accessibile dall’esterno. Permette di accedere a dati ed informazioni sulle attività, i servizi, gli operatori
dell’Azienda.
DATIINFORMAZIONI
INTERNI ALLA ASL
DATIINFORMAZIONI
INTERNI ALLA ASL
Per accedere ad INTRENET NON SERVE AUTORIZZAZIONE, NON SERVE PASS WORDSi accede aprendo il programma Internet explorer
E scrivendo l’indirizzo http://10.62.3.213
NO
N A
CC
ES
SIB
ILE D
ALLE
ST
ER
NO
E’ obbligatorio usare INTRANET per le informazioni.Aprilo tutte le mattini per essere informato sull’Azienda.
x
8
SE SI INCONTRANO DIFFICOLTA’ NEL COLLEGAMENTO AD INTRANET
GULP,QUI QUALCOSA NON FUNZIONA.
CHI CHIAMO?
Se nonostante la verifica ancora intranet non funziona chiamare l’help desk, tel. 065920120
SCATOLA DELLA RETE INSTALLA NELLA STANZASCATOLA DELLA RETE INSTALLA NELLA STANZA
PRIMA DI CHIAMARE L’HELP DESK VERIFICA:
MI DEVO RICORDARE DI DI NON CONFONDERE
INTERNET CON INTRANET
Ricorda, l’operatore dell’help desk ti chiederà l’IP (Internet Protocol) che gli serve per collegarsi al tuo computer da
remoto.Ecco come ottenere l’IP
PER CONOSCERE L’IP START/ ESEGUI (digita) CMD quindi scrivi: ipconfig
Spingi il tasto enter, appariranno gli indirizzi, tra cui IP
Tenere sempre a portata di mano questo numeroti servirà ogni qualvolta chiami l’help desk
Se il collegamento alla rete è attivo sulla barra delle applicazioni del computer, in basso a destra, sono visualizzati due piccoli monitor, andando sopra con il mouse appare la scritta connessione rete lan e velocità.
Se il collegamento alla rete è attivo sulla barra delle applicazioni del computer, in basso a destra, sono visualizzati due piccoli monitor, andando sopra con il mouse appare la scritta connessione rete lan e velocità.
1) Verificare se il computer é collegato alla rete con apposito cavo.
2) Verificare se le parti terminali del cavo sono bene inserite nella scatola al muro della rete e nell’ingresso del computer.
9
Procedure di gestione di internet e intranet, e…Procedure di gestione di internet e intranet, e…
Unità O.C. Comunicazione e Rapporti con i Cittadini
Resp. Dott. Vincenzo Riccio
Unità O.C. Comunicazione e Rapporti con i Cittadini
Resp. Dott. Vincenzo RiccioHa la responsabilità della gestione del sito internet e della intranet aziendale dal punto di vista della comunicazione, dell’informazione e dell’organizzazione dei dati.
Ha la responsabilità della gestione del sito internet e della intranet aziendale dal punto di vista della comunicazione, dell’informazione e dell’organizzazione dei dati.
U.O.S.A. Tecnologia e Sistemi Informatici Aziendali
Resp. Dott. Vincenzo Smargiassi
U.O.S.A. Tecnologia e Sistemi Informatici Aziendali
Resp. Dott. Vincenzo Smargiassi
Svolge una costante funzione di supporto tecnico e di elaborazione del software, di consulenza all’unità di Staff al fine di una migliore ottimizzazione del sito e della intranet, tramite i due operatori: Mauro Batistoni e Stefano
Svolge una costante funzione di supporto tecnico e di elaborazione del software, di consulenza all’unità di Staff al fine di una migliore ottimizzazione del sito e della intranet, tramite i due operatori: Mauro Batistoni e Stefano
Macrostrutture,Dipartimenti, C.di Responsabilità,
Servizi comparto,Unità e Strutture Complesse e semplici,
Macrostrutture,Dipartimenti, C.di Responsabilità,
Servizi comparto,Unità e Strutture Complesse e semplici,
Sono tenuti a fornire all’U.O.C. Comunicazioni , informazioni da inserire nel sito aziendale e nella intranet al fine di garantire un’informazione aggiornata e in tempo reale sia all’esterno che all’interno dell’Azienda.
A tal fine le strutture si avvalgono dei referenti della comunicazione aziendale, così come individuati dalle strutture stesse, e appositamente formati.
Sono tenuti a fornire all’U.O.C. Comunicazioni , informazioni da inserire nel sito aziendale e nella intranet al fine di garantire un’informazione aggiornata e in tempo reale sia all’esterno che all’interno dell’Azienda.
A tal fine le strutture si avvalgono dei referenti della comunicazione aziendale, così come individuati dalle strutture stesse, e appositamente formati.
NOTA: i direttori delle strutture e responsabili dei servizi sono direttamente responsabili delle informazioni fornite e quindi sono tenuti a controllare i dati del sito intranet ed internet per l’area di propria competenza, al fine di segnalare e/o aggiornare i dati inviando una e-mail a: [email protected]
NOTA: i direttori delle strutture e responsabili dei servizi sono direttamente responsabili delle informazioni fornite e quindi sono tenuti a controllare i dati del sito intranet ed internet per l’area di propria competenza, al fine di segnalare e/o aggiornare i dati inviando una e-mail a: [email protected]
Accesso ad internet ed Richiesta di e-mail
Per il collegamento ad internet e la posta elettronica occorre autorizzazione da parte dell’U.O.C. Comunicazione.
La posta elettronica è fornita a tutti gli operatori, il collegamento ad internet è autorizzato solo per i servizi che lo debbo utlizzare per lavoro.
Per il collegamento ad internet e la posta elettronica occorre autorizzazione da parte dell’U.O.C. Comunicazione.
La posta elettronica è fornita a tutti gli operatori, il collegamento ad internet è autorizzato solo per i servizi che lo debbo utlizzare per lavoro.
Sito aslwww.aslrma.com
Accedere alla intranet aziendale
Si accede senza password e non serve autorizzazione, occorre avere un computer collegato alla rete aziendale e che il computer sia configurato.Per tali operazioni va richiesto intervento dell’Help-desk, tel. 065920120.Una volta che il computer è configurato si deve aprire internet explorer e scrivere il seguente indirizzo:http://10.62.3.213
Si accede senza password e non serve autorizzazione, occorre avere un computer collegato alla rete aziendale e che il computer sia configurato.Per tali operazioni va richiesto intervento dell’Help-desk, tel. 065920120.Una volta che il computer è configurato si deve aprire internet explorer e scrivere il seguente indirizzo:http://10.62.3.213
Richiesta interventi tecnici
Riparazioni computer e periferiche,installazione programmi;Configurazione computer (rete, internet, intranet, posta elettronica)Chiamare HELP DESK tel. 065920120.
Riparazioni computer e periferiche,installazione programmi;Configurazione computer (rete, internet, intranet, posta elettronica)Chiamare HELP DESK tel. 065920120.
Richiesta nuovo hardware
Richiesta di nuovi computer, stampante, ecc.;Richiesta di installazione fisica di punti rete (nuove prese)Rivolgersi U.O.S.A. Tecnologia e Sistemi Informatici Aziendali
Richiesta di nuovi computer, stampante, ecc.;Richiesta di installazione fisica di punti rete (nuove prese)Rivolgersi U.O.S.A. Tecnologia e Sistemi Informatici Aziendali
Richiesta Protocollo
Richiesta di pass word per accesso al protocollo :Rivolgersi U.O.S.A. Tecnologia e Sistemi Informatici Aziendali
Richiesta di pass word per accesso al protocollo :Rivolgersi U.O.S.A. Tecnologia e Sistemi Informatici Aziendali
10
UN PO’ DI INFORMAZIONI SULLA RETE.
Approfondimenti e terminologia
Che cos'è una rete?
Una rete informatica è un insieme di PC e di altri dispositivi che sono collegati tra loro tramite cavi.Il sistema consente a questi dispositivi di comunicare tra loro e di condividere informazioni e risorse. Le reti possono avere dimensioni differenti ed è possibile ospitarle in una sede singola oppure dislocarle in tutto il mondo.
Una rete che è collegata su un'area limitata
si chiama "Rete Locale" oppure LAN (Local Area Network).
Per WAN (Wide Area Network) si intende un gruppo di dispositivi o di LAN collegatI nell'ambito di una vasta area geografica, spesso mediante linea telefonica o altro tipo di cablaggio (ad es. linea dedicata, fibre ottiche, collegamento satellitare, ecc..). Uno dei più grandi esempi di WAN è l'Internet stessa.
Per saperne di più visita il seguente sitohttp://www.tutorialpc.it/retipcmenu.asp
Rete di 2 computer
La rete più semplice è quella costituita da due computer collegati fra loro con un cavo. In questo modo i due computer possono condividere le stesse risorse: programmi, documenti, stampante, ecc...
Personal Computer
Gli elaboratori che utilizziamo abitualmente sono dei personal computer, cioè macchine pensate per un uso individuale. Tutte le risorse di cui possiamo disporre sono presenti nel computer (hard disk, lettore di dischetti, lettore di CD-ROM, ecc.) o collegate a questo (stampante, scanner, ecc.).
11
UN PO’ DI INFORMAZIONI SULLA RETE.
Approfondimenti e terminologia
2 TIPI (Architetture) DI RETE2 TIPI (Architetture) DI RETE
Cos'è una rete Punto a Punto?
In una rete Peer To Peer tutte le postazioni possono essere considerate client e server.
Non esiste un Server di dominio e tutte le postazioni vengono configurate per lavorare in un contesto di Gruppo di Lavoro o WorkGroup.
Ogni utente è anche l'amministratore del proprio client ossia è lui stesso a decidere se condividere o meno una risorsa con gli altri e ad impostare i
permessi per quella risorsa (lettura e scrittura, condivisione con password o sola lettura).
Spesso questo tipo di rete viene implementata solo da società con pochi dipendenti o per gruppi di consulenti esterni di una Società che hanno la
necessità di condividere file e risorse tra loro.
1) PUNTO A PUNTO ( PEER TO PEER), ParitarieUna rete in cui tutti i computer possono fornire e utilizzare le
risorse di altri computer
2) QUELLE CLIENT/SERVER. Gerarchiche.Una rete in cui uno o più computer forniscono risorse ad altri computer
Topologia a stella In una LAN a stella tutti i messaggi devono passare per un computer
centrale che controlla il flusso dei dati. Per ovvi motivi, in una rete a stella è facile l'aggiunta e la rimozione di computer periferici.
D'altra parte è altrettanto ovvio che in una rete a stella se il computer
centrale smette di funzionare l' intera rete (come tale) diviene inutilizzabile.
Schema di una Rete Locale Client/Server
client
server
12
UN PO’ DI INFORMAZIONI SULLA RETE.
Approfondimenti e terminologia
Rete locale o LAN (Local Area Network)
Più computer collegati fra loro in uno stesso ambiente o in ambienti vicini formano una rete locale. Le reti locali o LAN sono utilizzate negli uffici, nelle fabbriche, nelle scuole, ecc. I computer possono utilizzare programmi in comune, condividere documenti, scambiarsi messaggi di posta elettronica, ecc. Nei luoghi di lavoro molto grandi possono esserci più reti locali collegate fra loro.
Reti geografiche o WAN (Wide Area Network)
Le pubbliche amministrazioni, le università, gli istituti di ricerca, le grandi società hanno reti che collegano fra di loro sedi sparse in varie città e nazioni. Questi collegamenti a grande velocità si chiamano reti geografiche.
13
Cliccare sull’icona diINTERNET EXPLORER
1
STEP 3COLLEGARSIAD INTERNETUSANDO UNBROWSER
STEP 3COLLEGARSIAD INTERNETUSANDO UNBROWSER
COLLEGARSI AD INTERNET: TRAMITE UN BROWSER
WEB = ragnatela, reticolo, rete.
Un browser: (brucatore; curiosone (in libreria); è un programma che ci permette di sfogliare, vedere, gestire le pagine del web.Esistono parecchi browser; i più noti oggi sono INTERNET EXPLORER, MOZILLA, NETSCAPE NAVIGATOR.
WorldWideWeb è il nome del primo browser per il web mai realizzato. Esso non raggiunse mai il grande pubblico, proprio perché fu creato essenzialmente a scopo dimostrativo e di ricerca.
Fu sviluppato da Tim Berners-Lee
Si apre internet explorer su una home page (prima pagina. Il sito che si apre all’inizio può essere impostato da “STRUMENTI”).
TI VERRA’ CHIESTO DI SCRIVERE ILNOME UTENTE ELA PASSWORD
NOME UTENTENOME UTENTE
PASSWORDPASSWORD
Home pageDi Google
Home pageDi Google
14
STEP 3COLLEGARSIAD INTERNETUSANDO UNBROWSER
STEP 3COLLEGARSIAD INTERNETUSANDO UNBROWSER
COLLEGARSI AD INTERNET: TRAMITE UN BROWSER
Sei entrato in internet?
si
no
E CHI CHIAMO? CHE FACCIO?
GLI DO UNA MARTELLATA
Yes!...LARGO… CI SONO
ANCH’IO!.. IL NUOVO ARGONAUTA.
THO!... CE PURE LA ASL.
GLIELO AVEVO DETTO A MAMMA CHE I GATTI NON POSSONO SALTARE SUI
TASTI DEL COMPUTER.MI ARRENDO NON LO FACCIO PIU’!
MIAO, MIAO, BIB.
GLIELO AVEVO DETTO A MAMMA CHE I GATTI NON POSSONO SALTARE SUI
TASTI DEL COMPUTER.MI ARRENDO NON LO FACCIO PIU’!
MIAO, MIAO, BIB.
NIENTE PAURA CI SO QUA IO, IL MAGO HACKER.
VEDIAMO UN PO’, LA PASSWORD NON FUNZIONA?...
HAI PROVATO CON IL PIEDE DI PORCO?....
NIENTE PAURA CI SO QUA IO, IL MAGO HACKER.
VEDIAMO UN PO’, LA PASSWORD NON FUNZIONA?...
HAI PROVATO CON IL PIEDE DI PORCO?....
FORSE NON E’ L’DEA GIUSTA.
FORSE NON E’ L’DEA GIUSTA.
FORSE E’ MEGLIO CHE CHIAMI IL MIO AMICO
MAURIK.
FORSE E’ MEGLIO CHE CHIAMI IL MIO AMICO
MAURIK.
15
STEP 3COLLEGARSIAD INTERNETUSANDO UNBROWSER
STEP 3COLLEGARSIAD INTERNETUSANDO UNBROWSER
COLLEGARSI AD INTERNET: TRAMITE UN BROWSER
no
FANNO TUTTI GLI SPIRITOSI. MA SE LA
PASSWORD NON FUNZIONE CHE FACCIO?.
VEDIAMO UN PO’!...1) CONTROLLA SE SCRIVI BENE IL NOME E LA PASSWORD USANDO IL
MINUSCOLO.2) CONTROLLA SE IL NOME E LA PASSWORD SONO GIUSTI CONTROLLANDO
SU INTRANET L’AUTORIZZAZIONE CHE TI E’ STATA ATTRIBUITA..3) CONTROLLARE SE IL BROWSER, INTERNET EXPLORER E’ STATO
CONFIGURATO BENE. 4) PROVIAMO A FARLO INSIEME QUESTO CONTROLLO
VEDIAMO UN PO’!...1) CONTROLLA SE SCRIVI BENE IL NOME E LA PASSWORD USANDO IL
MINUSCOLO.2) CONTROLLA SE IL NOME E LA PASSWORD SONO GIUSTI CONTROLLANDO
SU INTRANET L’AUTORIZZAZIONE CHE TI E’ STATA ATTRIBUITA..3) CONTROLLARE SE IL BROWSER, INTERNET EXPLORER E’ STATO
CONFIGURATO BENE. 4) PROVIAMO A FARLO INSIEME QUESTO CONTROLLO
1) CLICCA SU STRUMENTI1) CLICCA SU STRUMENTI
2) SI APRE LA FINESTRA, CLICCA SU “OPZIONI INTERNET”
2) SI APRE LA FINESTRA, CLICCA SU “OPZIONI INTERNET”
3) SI APRE LA FINESTRA, CLICCA SU “CONNESSIONI”
3) SI APRE LA FINESTRA, CLICCA SU “CONNESSIONI”
16
STEP 3COLLEGARSIAD INTERNETUSANDO UNBROWSER
STEP 3COLLEGARSIAD INTERNETUSANDO UNBROWSER
COLLEGARSI AD INTERNET: TRAMITE UN BROWSER
3) SI APRE LA FINESTRA, CLICCA SU “IMPOSTAZIONI LAN”
3) SI APRE LA FINESTRA, CLICCA SU “IMPOSTAZIONI LAN”
4) SI APRE LA FINESTRA, METTERE IL SEGNO DI SPUNTA SU “SERVER
PROXY”
4) SI APRE LA FINESTRA, METTERE IL SEGNO DI SPUNTA SU “SERVER
PROXY” 5) CONTROLLARE L’INDIRIZZO E IL NUMERO DELLA PORTA. SE SONO SBAGLIATI VANNO CORRETTI.
5) CONTROLLARE L’INDIRIZZO E IL NUMERO DELLA PORTA. SE SONO SBAGLIATI VANNO CORRETTI.
10.62.3.3810.62.3.38
80808080
6) APPENA SCRITTO L’INDIRIZZO E LA PORTA CLICCARE SU “AVANZATE”. SI APRE LA NUOVA
FINESTRA.DENTRO LA FINESTRA “ECCEZIONI” CI DOVREBBE
ESSERE UNA SCRITTA SIMILE A QUESTA.
6) APPENA SCRITTO L’INDIRIZZO E LA PORTA CLICCARE SU “AVANZATE”. SI APRE LA NUOVA
FINESTRA.DENTRO LA FINESTRA “ECCEZIONI” CI DOVREBBE
ESSERE UNA SCRITTA SIMILE A QUESTA.
http://webmail.aslromaa.it;10.*http://webmail.aslromaa.it;10.*
7) Clicca su OK tutto dovrebbe essere a posto.
SE NOTI CHE I NUMERI SONO DIVERSI E TU NON RIESCI A CAMBIARLI, OPPURE SE TUTTO E’ SCRITTO BENE MA NON FUNZIONA LO STESSO CHIAMARE L’HELP DESK
7) Clicca su OK tutto dovrebbe essere a posto.
SE NOTI CHE I NUMERI SONO DIVERSI E TU NON RIESCI A CAMBIARLI, OPPURE SE TUTTO E’ SCRITTO BENE MA NON FUNZIONA LO STESSO CHIAMARE L’HELP DESK
QUI CI DEBBONO ESSERE DEI NUMERI SIMILI
A QUESTI
QUI CI DEBBONO ESSERE DEI NUMERI SIMILI
A QUESTI
SE MANCANO QUESTI NUMERI IL COMPUTER NON E’ CONFIGURATO CHIAMARE L’HELP DESK
17
STEP 3COLLEGARSIAD INTERNETUSANDO UNBROWSER
STEP 3COLLEGARSIAD INTERNETUSANDO UNBROWSER
COLLEGARSI AD INTERNET: TRAMITE UN BROWSER
A PROPOSITO DI NOME UTENTE E PASSWORDA PROPOSITO DI NOME UTENTE E PASSWORD
Quindi quando, dopo il collegamento alla rete e l’apertura del browser, sarà richiesto il nome utente e la password, dovrai inserire, sia come nome utente che come password, la parte che è scritta a sinistra della chiocciolina del tuo indirizzo e-mail
Quindi quando, dopo il collegamento alla rete e l’apertura del browser, sarà richiesto il nome utente e la password, dovrai inserire, sia come nome utente che come password, la parte che è scritta a sinistra della chiocciolina del tuo indirizzo e-mail
Il nome utente e la password che ti sono rilasciate all’inizio corrispondono al tuo indirizzo e-mail meno la parte che viene dopo il segno di e-mail (aslromaa.it)Esempio: se il nome del tuo indirizzo fosse [email protected] tuo nome utente e la tua password saranno: [email protected]
Il nome utente e la password che ti sono rilasciate all’inizio corrispondono al tuo indirizzo e-mail meno la parte che viene dopo il segno di e-mail (aslromaa.it)Esempio: se il nome del tuo indirizzo fosse [email protected] tuo nome utente e la tua password saranno: [email protected]
servizioeconomatoservizioeconomato
servizioeconomatoservizioeconomato
Nome utente
Password
servizioeconomatoservizioeconomato
servizioeconomatoservizioeconomato
Naturalmente successivamente potrai cambiare la tua password per renderla più sicura.
Gasp, gulp.E come si fa?Voglio fare
l’incognitivista
Gasp, gulp.E come si fa?Voglio fare
l’incognitivista
Lo vediamo alla pagina appresso dove parliamo di posta elettronicaLo vediamo alla pagina appresso dove parliamo di posta elettronica
18
STEP 4LA POSTA
ELETTRONICA
STEP 4LA POSTA
ELETTRONICA
ATTIVARE E APRIRE LA POSTA ELETTRONICA
Mail = posta
E-Mail = Contrazione di Electronic Mail.
“L'e-mail è ormai lo strumento di comunicazione più utilizzato per lo scambio di comunicazioni.
La posta elettronica o e-mail (acronimo di Electronic Mail) è un mezzo di comunicazione in forma scritta via
Internet.
Il principale vantaggio dell'e-mail è l'immediatezza.
I messaggi possono includere testo, immagini, audio, video o qualsiasi tipo di file.
La Posta Elettronica Certificata (PEC) è un sistema di posta elettronica in cui è fornita al mittente
documentazione elettronica, con valenza legale, attestante l'invio e la consegna di documenti
informatici.
Direttiva 27 Novembre 2003, Ministro per l’innovazione tecnologica Stanca
“L'e-mail è ormai lo strumento di comunicazione più utilizzato per lo scambio di comunicazioni.
La posta elettronica o e-mail (acronimo di Electronic Mail) è un mezzo di comunicazione in forma scritta via
Internet.
Il principale vantaggio dell'e-mail è l'immediatezza.
I messaggi possono includere testo, immagini, audio, video o qualsiasi tipo di file.
La Posta Elettronica Certificata (PEC) è un sistema di posta elettronica in cui è fornita al mittente
documentazione elettronica, con valenza legale, attestante l'invio e la consegna di documenti
informatici.
Direttiva 27 Novembre 2003, Ministro per l’innovazione tecnologica Stanca
La posta elettronica sta diventando sempre più il sistema di comunicazione tra persone, tra uffici, tra servizi e utenti; ormai sta sostituendo il fax, le lettere ordinarie, le documentazioni, ecc. Negli uffici è il modo più veloce di condividere documenti, progetti, ecc. Nella Pubblica Amministrazione è diventata ormai un obbligo.
La posta elettronica sta diventando sempre più il sistema di comunicazione tra persone, tra uffici, tra servizi e utenti; ormai sta sostituendo il fax, le lettere ordinarie, le documentazioni, ecc. Negli uffici è il modo più veloce di condividere documenti, progetti, ecc. Nella Pubblica Amministrazione è diventata ormai un obbligo.
19
STEP 4LA POSTA
ELETTRONICA
STEP 4LA POSTA
ELETTRONICA
ATTIVARE E APRIRE LA POSTA ELETTRONICA
IL MITTENTE…
Il DESTINATARIO…
PROCEDURA DI FUNZIONAMENTO DELLA POSTA ELETTRONICAPROCEDURA DI FUNZIONAMENTO DELLA POSTA ELETTRONICA
Scrive la sua lettera tramite il computer, usando un apposito programma di gestione della posta elettronica (tipo Outlook); quindi la invia.La posta inviata finisce in un SERVER ( una specie di servizio postale elettronico) che raccoglie tutte le lettere che riceve; ne legge l’indirizzo e le invia al destinatario.
Scrive la sua lettera tramite il computer, usando un apposito programma di gestione della posta elettronica (tipo Outlook); quindi la invia.La posta inviata finisce in un SERVER ( una specie di servizio postale elettronico) che raccoglie tutte le lettere che riceve; ne legge l’indirizzo e le invia al destinatario.
Server (centro posta elettronica)Server (centro posta elettronica)
Riceve il messaggio e se vuole lo legge.Per leggerlo utilizza a sua volta un programma di gestione della posta elettronica.Se vuole risponde oppure no.
Riceve il messaggio e se vuole lo legge.Per leggerlo utilizza a sua volta un programma di gestione della posta elettronica.Se vuole risponde oppure no.
Il server può essere il tuo provider personale, se sei abbonato ad un ISP privato, Nell’azienda il server si trova nella ASL, ed è qui che viene gestita la posta elettronica inviata tramite la rete aziendale che termina con …[email protected]
Il server può essere il tuo provider personale, se sei abbonato ad un ISP privato, Nell’azienda il server si trova nella ASL, ed è qui che viene gestita la posta elettronica inviata tramite la rete aziendale che termina con …[email protected]
20
STEP 4LA POSTA
ELETTRONICA
STEP 4LA POSTA
ELETTRONICA
ATTIVARE E APRIRE LA POSTA ELETTRONICA
Osservazioni sulla posta elettronicaOsservazioni sulla posta elettronica
LA E-MAIL INVIATA FINISCE NEL COMPUTER SERVER.
QUI RIMANE IN GIACENZA FINCHE’ IL DESTINATARIO NON APRE IL COMPUTER E NON SI COLLEGA VIA INTERNET AL SERVER.
QUINDI SCARICA LA POSTA SUL SUO COMPUTER.
A QUESTO PUNTO LA POSTA PUO’ ESSERE LETTA.
PERTANTO NON C’E’ COINCIDENZA TRA INVIO E RICEZIONE DELLA POSTA ELETTRONICA
DA QUESTA CONSIDERAZIONE DISCENDE
CHE NON SI PUO’ UTILIZZARE L’E-MAIL COME SISTEMA PER COMUNICAZIONIURGENTI
Le Comunicazioni urgenti richiedono 1) Prima contatto telefonico con il mittente
2) Dopo si potrà inviare la documentazione che si vuole far pervenire con urgenza
PER AVERE LA GARANZIA DI UNA LETTURA DELLA CORRISPONDENZA NELL’ARCO DELL’ORARIO DI LAVORO LE STRUTTURE MITTENTE-DESTINARIO DEBBONO
GARANTIRE UNA LETTURA DELLA POSTA NELL’ARCO DELL’ORARIO DI LAVORO.
Da qui l’obbligo da parte delle strutture dotate e autorizzate all’uso della posta elettronica di accedere alla posta elettronica tutti i giorni durante l’orario di lavoro.
I referenti individuati dalle strutture hanno questa responsabilità: scaricare la posta nell’arco della giornata lavorativa più volte.
DA QUESTA CONSIDERAZIONE DISCENDE
STEP 4LA POSTA
ELETTRONICA
STEP 4LA POSTA
ELETTRONICA
ATTIVARE E APRIRE LA POSTA ELETTRONICA
COME APRIRE LA PROPRIA CASSETTA DELLA POSTA ELETTRONICACOME APRIRE LA PROPRIA CASSETTA DELLA POSTA ELETTRONICA
1) APRI INTRANET1) APRI INTRANET
2) Clicca sul pulsante Posta Elettronica2) Clicca sul pulsante Posta Elettronica
3) Si apre la finestra per l’inserimento del nome utente e la pass word.3) Si apre la finestra per l’inserimento del nome utente e la pass word.
A) ALL’INTERNI DELLA ASL B) DALL’ESTERNO DELLA ASL
1) APRI INTERNET1) APRI INTERNET
2) SCRIVI IL SEGUENTE INDIRIZZO:www.webamail.aslromaa.it
oppure:http://85.39.45.190
2) SCRIVI IL SEGUENTE INDIRIZZO:www.webamail.aslromaa.it
oppure:http://85.39.45.190
4) Nella finestra che si apre scrivi il tuo NOME UTENTE (user name)E la tua Password
4) Nella finestra che si apre scrivi il tuo NOME UTENTE (user name)E la tua Password
STEP 4LA POSTA
ELETTRONICA
STEP 4LA POSTA
ELETTRONICA
Si apre la maschera per la gestione della posta elettronica.
Barra dei menu
POSTA ARRIVATA
22
STEP 4LA POSTA
ELETTRONICA
STEP 4LA POSTA
ELETTRONICA
ANALISI DEI PULSANTI DEL MENU
(cartelle)
Si apri la maschera che riporta tutte le cartelli del programma
e un menu per crearne di nuove (New), rinominarle (rename), cancellarle (delete), sovrasciverle (subscribe)
Questi 2 pulsanti permettono di tornare subito alla scrittura di una
nuova lettera
INBOX= cartella della posta ricevuta
DRAFTS= cartella contiene le bozze dei documenti scritti
SENT= cartella contiene una copia della posta inviata.
TRASH= cartella contiene una copia della posta
cancellata
Nota:Le cartelle che si aprono sono le stesse che si trovano nella barra dei mneu in alto
23
STEP 4LA POSTA
ELETTRONICA
STEP 4LA POSTA
ELETTRONICA
COME INVIARE UNA E-MAIL
1) Clicca sul pulsante INBOX
2) Clicca sul pulsante COMPOSE
3) To: qui va inserito l’indirizzo del destinatario
4) To: qui va inserito l’indirizzo di una destinatario “Per conoscenza”
5) To: qui va inserito l’indirizzo di una destinatario “Per conoscenza ma nanscosto” non viene visualizzato dal destinatario primario
[email protected]; [email protected]
6) SUBJECT: scrivere l’oggetto dell’email
Ordine di servizio sulla mobilità
3 bis) To: si possono inserire più destinatari, in questo caso tra un
indirizzo e l’altro va messo ; (PUNTO E VERIGOLA)
Per allegare un documento bisogna cliccare sull’icona
dell’attach
24
STEP 4LA POSTA
ELETTRONICA
COME INVIARE UNA E-MAIL, INSERIRE UN ALLEGATO
1) UNA VOLTA EFFETTUATI I PASSAGGI PRECEDENTI CLICCARE SU ATTACH
SI APRE LA MASCHERA PER INSERIRE IN FILE
2) PER INSERIRE IL FILE CLICCARE SU SFOGLIA E CERCARE IL FILE DA INSERIRE
5) Il file viene scritto sotto la finestra. A questo punto non resta che cliccare su…
3) SI PARE LA FINESTRA PER INSERIRE IL FILE FATTO CLIC SUL FILE DA INSERIRE
4) APPENA IL FILE APPARE NELLA FINESTRA CLICCARE SU “ADD” in questo modo il file
6) ATTACH, il file è aggiunto all’e mail da inviare.
1
2
3
4
5
6
25
STEP 4LA POSTA
ELETTRONICA
COME LEGGERE UNA E-MAIL.
2) Per leggere la posta cliccare sull’oggetto “Subject”Si apre la maschera con la posta.
3) Se la posta contiene anche un allegato è scritto vicino ad “ATTACMENTS”Per aprire l’allegato cliccare sul titolo.
CHI SPEDISCE (from)
OGGETTO DELL’E-MAIL (subject)
ALLEGGATO PRESENTE
1) CLICCARE SU INBOX,
Appaiono tutte le e-mail ricevute
26
STEP 4LA POSTA
ELETTRONICA
COME CAMBIARE LA PASS WORD: dopo la prima autorizzazione è bene cambiare la pass word anche ogni 6 mesi.
2) CLICCARE SUL PULSANTE “PASSEORD”
3) Cliccare suChange Password
1) CLICCARE SU OPTIONS,
Si apre la maschera per effettuare le
modiche
Inserire la vecchia password
Inserire la NUOVA password
Riconfermare la NUOVA password
Importante: scrivere e conservare il nome della nuova password.Se la password viene smarrita occorre rifare da capo il processo autorizzativo con una nuova domanda.La password è personale e quindi è in possesso della sola persona autorizzata.272727
27