1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц
TRANSCRIPT
![Page 1: 1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081512/55b64457bb61ebfe158b47ad/html5/thumbnails/1.jpg)
Алексей Мирютов, SmaartMobile
![Page 2: 1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081512/55b64457bb61ebfe158b47ad/html5/thumbnails/2.jpg)
Сферическое заинтересованное лицо в вакууме
• ЧСВ более 9000 • Динамщик • Страдает синдромом рассеянного внимания
• Работает на «отвали» • Лентяй
![Page 3: 1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081512/55b64457bb61ebfe158b47ad/html5/thumbnails/3.jpg)
Почему заинтересованные лица не заинтересованы?
• Плевать они хотели на Ваши мотивы • У них все хорошо • …а Вы требуете от них информацию и время, ничего не
предлагая взамен
![Page 4: 1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081512/55b64457bb61ebfe158b47ad/html5/thumbnails/4.jpg)
Как заинтересовать заинтересованных лиц?
Дайте им!
• Информацию • Время • Услуги • Деньги • Эмоции
![Page 5: 1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081512/55b64457bb61ebfe158b47ad/html5/thumbnails/5.jpg)
Общение с заинтересованными лицами это не допрос, а обмен
ресурсами
![Page 6: 1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081512/55b64457bb61ebfe158b47ad/html5/thumbnails/6.jpg)
Как использовать эмоции
• открыть список эмоций (hcp://ru.science.wikia.com/wiki/Список_эмоций)
• подумать, от чего создаваемый продукт может избавить и чего привнести
• визуализировать эмоции заинтересованным лицам
![Page 7: 1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081512/55b64457bb61ebfe158b47ad/html5/thumbnails/7.jpg)
Визуализация эмоций
• Истории и метафоры • Воспоминания и воображение • Мультимедиа • Фреймы • Мыслевирусы
![Page 8: 1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081512/55b64457bb61ebfe158b47ad/html5/thumbnails/8.jpg)
Базовые правила коммуникации
Вербальник Невербальник
![Page 9: 1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081512/55b64457bb61ebfe158b47ad/html5/thumbnails/9.jpg)
Базовые правила коммуникации
• Невербальная составляющая коммуникации –метасообщения:
![Page 10: 1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081512/55b64457bb61ebfe158b47ad/html5/thumbnails/10.jpg)
Базовые правила коммуникации
Вербальная составляющая коммуникации: • Магическая техника «ЗиС» • Без «НЕТ» • Без пустых споров • Без обвинений во лжи • Похвала и комплименты • Искренность и честность
![Page 11: 1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081512/55b64457bb61ebfe158b47ad/html5/thumbnails/11.jpg)
Базовые правила коммуникации
• Вербально и невербально, корона должна быть одета на голове собеседника, а не на Вашей
![Page 12: 1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081512/55b64457bb61ebfe158b47ad/html5/thumbnails/12.jpg)
Основы работы с группой -‐ подготовка
• Понимание цели • Регламент • Логистика • Раздаточный материал • Текст
![Page 13: 1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081512/55b64457bb61ebfe158b47ad/html5/thumbnails/13.jpg)
Основы работы с группой -‐ процесс
• Здороваемся и знакомимся • Первые 10 фраз • Контакт с группой • Включение группы
![Page 14: 1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081512/55b64457bb61ebfe158b47ad/html5/thumbnails/14.jpg)
Выстраиваем отношения
• Знаем и уважаем интересы заинтересованных лиц
• Поздравляем с праздниками • Делаем подарки • Используем базовые правила коммуникации в жизни
• Практикуемся всегда и везде!