Tatung “TriView” All-In-One Bundle for Hospitality

Thank you for purchasing Tatung’s “Triview”™ new branded bundle, which includes products from MMF™, Bixolon™ (Samsung Mini Printers), Magtek™, Uniforce POS™ (hospitality software) and PPI™ (merchant account services and support). Complete with a dynamic small footprint All-In-One POS unit combined with premium hardware and software products; creates the “ultimate” hospitality unit. When using the new “MagneSafe”™ security MSR reader from Magtek™ along with the integrated credit card software package from PPI, our customers can purchase our bundle today and complete a safe and secure credit card transaction tonight! Additional benefits include free customer support and warranties on all products. 1. IINNSSTTAALLLLAATTIIOONN GGUUIIDDEE

TTaattuunngg ““TTrriiVViieeww”” AAllll--IInn--OOnnee BBuunnddllee

TTaattuunngg,, UUnniiffoorrccee && PPPPII ssooffttwwaarree,, MMMMFF,, BBiixxoolloonn aanndd MMaaggtteekk HHaarrddwwaarree

22.. TTOOPPIICCSS OOFF IINNSSTTAALLLLAATTIIOONN RReecceeiivviinngg aanndd uunnppaacckkiinngg tthhee bbuunnddllee wwiitthh iinnssttaallllaattiioonn ooff tthhee ffoolllloowwiinngg::

11)) AAllll iinn oonnee ((TTooppiicc 44)) 22)) DDiissppllaayy ppoollee ((TTooppiicc 55)) 33)) PPrriinntteerrss,, CCaasshh DDrraawweerr aanndd ootthheerr ppeerriipphheerraallss ((TTooppiicc 66--1122)) 44)) SSooffttwwaarree iinnssttaallllaattiioonn,, ssooffttwwaarree aaccttiivvaattiioonn aanndd ssttoorree sseettuupp ((TTooppiicc 1133--1199)) 55)) MMaaggtteekk ((MMSSRR)) IIff AApppplliiccaabbllee ((TTooppiicc 2200))

33.. RREECCEEIIVVIINNGG AANNDD UUNNPPAACCKKIINNGG AA.. WWhheenn rreecceeiivviinngg aa ppaacckkaaggee aallwwaayyss cchheecckk ffoorr ddaammaaggee oonn tthhee oouuttssiiddee ooff tthhee bbooxx.. BB.. IIff tthheerree iiss ddaammaaggee ttoo tthhee bbooxx tthhiiss wwoouulldd iinnddiiccaattee ddaammaaggee ttoo tthhee pprroodduucctt.. CC.. AAllwwaayyss mmaakkee ssuurree tthhaatt tthhee ddrriivveerr CCDD’’SS aanndd CCaabblleess aarree iinn tthhee bbooxx.. DD.. TTrryy ttoo ssaavvee tthhee bbooxx ffoorr ffuuttuurree rreeppaaiirr iiff nneeeeddeedd.. EE.. AAnndd ssttoorree tthhee CCDD’’ss iinn aa ssaaffee ppllaaccee.. 44.. AALLLL IINN OONNEE AA.. WWhheenn uunnppaacckkiinngg yyoouurr aallll iinn oonnee mmaakkee ssuurree nnoott ttoo ddaammaaggee tthhee ssccrreeeenn.. BB.. AAllwwaayyss ddoouubbllee cchheecckk ttoo mmaakkee ssuurree yyoouu hhaavvee tthhee ppoowweerr ccoorrdd aanndd tthhee ddrriivveerr CCDD ffoorr tthhee ttoouucchh ssccrreeeenn.. CC.. NNooww tthhaatt yyoouu hhaavvee tthhee aallll iinn oonnee oouutt ooff tthhee bbooxx yyoouu wwaanntt ttoo ppllaaccee iitt oonn tthhee ssttaattiioonn yyoouu wwiisshh ttoo sseettuupp ffoorr yyoouurr PPooiinntt OOff SSaalleess tteerrmmiinnaall.. DD.. PPlluugg iinn yyoouurr aallll iinn oonnee aanndd ttuurrnn iitt oonn.. 55.. VVFFDD PPoollee DDiissppllaayy IInnssttaallllaattiioonn GGuuiiddee

Step 1: Remove Stand 1. Remove stand screw 2. Separate Stand as the left diagram illustrated 3. Remove power cable Step 2: Adjust COM4 Voltage

1. Remove HDD cover 2. Remove HDD holder 3. Adjust jumper COM4 to VCC12 (3-4 pin) 4. Put the HDD cover back Step 3: Assemble VFD

1. Install the customer display stand base into the round hole 2. Remove cable cover screw first and then move out the cable cover 3. Lock the tubes from point to hole 4. Put the cable through the tube 5. Put the cable through the customer display stand 6. Connect the cable to COM4 7. Assemble the tube into the customer display stand

66.. PPRRIINNTTEERRSS,, CCAASSHH DDRRAAWWEERR AANNDD OOTTHHEERR PPEERRIIPPHHEERRAALLSS Step 1: Connect Receipt Printer/Kitchen Printer (USB cable connection) with POS Terminal (See Image F1)

Receipt Printer Kitchen Printer

A: Connect SRP-275 Kitchen Printer to COM2 Port B: Connect SRP-350plus Receipt Printer to USB Port Image F1

Step 2: Connect Cash Drawer (RJ12 cable connection) with Receipt Printer A: Connect MMF1500 cash drawer to Cash drawer Port on the back of the receipt printer

Step 3: MSR Connection

77.. SSAAMMSSUUNNGG BBIIXXOOLLOONN PPRRIINNTTEERR DDRRIIVVEERR IINNFFOORRMMAATTIIOONN AA.. SSRRPP--335500PPlluuss uusseess OOPPOOSS ddrriivveerr bbaasseedd oonn UUPPOOSS 11..99.. BB.. SSRRPP--227755 CCGG ((kkiittcchheenn pprriinntteerr)) uusseess wwiinnddoowwss ddrriivveerr.. CC.. VViirrttuuaall ccoomm ppoorrtt vveerrssiioonn 11..00..22.. 88.. RREECCEEIIPPTT PPRRIINNTTEERR IINNSSTTAALLLLAATTIIOONN vviiaa OOPPOOSS DDrriivveerr:: SSaammssuunngg BBiixxoolloonn SSRRPP--335500pplluuss--UUSSBB AA.. IInnssttaalllliinngg tthhee OOPPOOSS DDrriivveerr:: IInnsseerrtt tthhee ddrriivveerr CCDD aanndd iinnssttaallll tthhee OOPPOOSS ddrriivveerr aanndd ffoollllooww tthhee ddrriivveerr iinnssttaallllaattiioonn sstteeppss ttoo ccoommpplleettiioonn.. BB.. CCoonnffiigguurree tthhee OOPPOOSS ddrriivveerr:: GGoo ttoo SSTTAARRTT → PPrrooggrraammss → BBiixxoolloonn SSaammssuunngg OOPPOOSS → OOPPOOSS DDRRIIVVEERR.. CC.. CClliicckk oonn AADDDD PPRRIINNTTEERR → SSEELLEECCTT SSRRPP--335500pplluuss → NNEEXXTT → CCHHOOOOSSEE LLooccaall DDeevviiccee NNaammee ((LLDDNN)) → SSeelleecctt UUSSBB IInntteerrffaaccee → CClliicckk OOKK.. DD.. IInn tthhee mmaaiinn OOPPOOSS mmeennuu,, sseelleecctt tthhee nneewwllyy aaddddeedd SSRRPP--335500pplluuss pprriinntteerr tthheenn cclliicckk CCHHEECCKK HHEEAALLTTHH ttoo mmaakkee ssuurree tthhee pprriinntteerr iiss pprrooppeerrllyy ddeetteecctteedd aanndd iinnssttaalllleedd.. 99.. KKIITTCCHHEENN PPRRIINNTTEERR IINNSSTTAALLLLAATTIIOONN vviiaa WWiinnddoowwss DDrriivveerr:: SSaammssuunngg BBiixxoolloonn SSRRPP--227755-- SSEERRIIAALL AA.. LLooccaattee tthhee wwiinnddoowwss ddrriivveerr ffoorr tthhee SSRRPP--227755 iimmppaacctt pprriinntteerr iinn tthhee CCDD iinncclluuddeedd iinn tthhee bbooxx.. BB.. OOppeenn tthhee ddrriivveerr iinnssttaallll ffiillee aanndd ffoollllooww iinnssttrruuccttiioonnss uunnttoo ccoommpplleettiioonn.. FFoollllooww tthhee iinnssttaallll iinnssttrruuccttiioonnss,, wwhheenn aasskkeedd,, sseelleecctt AAuuttoommaattiiccaallllyy ddeetteecctt,, aanndd wwhheenn aasskkeedd ffoorr tthhee ppoorrtt##,, sseelleecctt CCOOMM22.. CC.. GGOO ttoo SSTTAARRTT → CCoonnttrrooll PPaanneell → PPrriinntteerrss aanndd FFaaxxeess,, aanndd cchheecckk tthhaatt ““BBIIXXOOLLOONN SSRRPP--227755”” aappppeeaarrss DD.. RRiigghhtt cclliicckk oonn ““BBIIXXOOLLOONN SSRRPP--227755”” → SSeelleecctt pprrooppeerrttiieess → CClliicckk ““PPrriinntt TTeesstt PPaaggee””.. EE.. IIff yyoouu sseeee aa pprriinnttoouutt wwiitthh aa wwiinnddoowwss llooggoo yyoouu’’vvee ssuucccceessssffuullllyy iinnssttaalllleedd tthhee SSRRPP--227755 vviiaa tthhee SSeerriiaall PPoorrtt.. 1100.. KKIITTCCHHEENN PPRRIINNTTEERR IINNSSTTAALLLLAATTIIOONN vviiaa WWiinnddoowwss DDrriivveerr:: SSaammssuunngg BBiixxoolloonn SSRRPP--227755-- EETTHHEERRNNEETT AA.. NNeexxtt cclliicckk oonn ssttaarrtt llooccaatteedd aatt tthhee lloowweerr lleefftt ccoorrnneerr ooff wwiinnddoowwss.. BB.. TThheenn ggoo ttoo rruunn aanndd ttyyppee iinn CCMMDD tthheenn ookk..

CC.. NNooww ffrroomm tthhee ccoommmmaanndd lliinnee ttyyppee iinn IIPPCCOONNFFIIGG tthheenn ppuusshh eenntteerr wwrriittee ddoowwnn tthhee IIPP aaddddrreessss oonn ppaappeerr.. DD.. TThheenn iinnsseerrtt tthhee ddrriivveerr CCDD aanndd cclliicckk oonn iimmppaacctt pprriinntteerr tthheenn cclliicckk oonn tthhee iiccoonn llaabbeelleedd SSRRPP--227755.. EE.. NNooww cclliicckk oonn tthhee EEtthheerrnneett iinntteerrffaaccee iiccoonn.. FF.. AA wwiinnddooww wwiillll ppoopp uupp nneexxtt ddoouubbllee cclliicckk oonn tthhee iiccoonn llaabbeelleedd EEtthheerrnneett CCoonnffiigguurree SSeettuupp.. 1111.. NNeexxtt ffoollllooww tthhee iinnssttaallllaattiioonn wwiizzaarrdd aanndd cclliicckk nneexxtt:: AA.. WWhheenn iitt aasskkss ttoo cchhoossee ddeessttiinnaattiioonn cclliicckk nneexxtt.. BB.. OOnnccee tthhee iinnssttaallllaattiioonn hhaass ffiinniisshheedd ggoo ttoo ssttaarrtt ttaabb aaggaaiinn llooccaatteedd aatt tthhee bboottttoomm lleefftt ccoorrnneerr ooff wwiinnddoowwss.. CC.. CClliicckk oonn SSttaarrtt → PPrrooggrraammss tthheenn ffiinndd BBIIXXOOLLOONN aanndd cclliicckk iitt.. DD.. OOnnccee yyoouu hhaavvee cclliicckkeedd oonn BBIIXXOOLLOONN cclliicckk oonn CCoonnffiigguurree.. EE.. NNooww aatt tthhee CCoonnffiigguurree wwiinnddooww cclliicckk oonn tthhee SSEEAARRCCHH iiccoonn-- tthhiiss wwiillll llooccaattee tthhee DDoott MMaattrriixx NNeettwwoorrkk pprriinntteerr.. FF.. OOnnccee yyoouu hhaavvee ffoouunndd tthhee pprriinntteerr iitt wwiillll lliisstt tthhee IIPP aaddddrreessss aanndd ppoorrtt nnuummbbeerr wwrriittee ddoowwnn tthhee ppoorrtt nnuummbbeerr aanndd cchhaannggee tthhee IIPP aaddddrreessss.. EExxaammppllee.. IIff yyoouu wwrroottee tthhiiss ddoowwnn eeaarrlliieerr 119922..116688..11..112277 yyoouu’’rree ggooiinngg ttoo cchhaannggee iitt ttoo 119922..116688..11..112299 aannyy nnuummbbeerr aabboovvee tthhee ggiivveenn IIPP aaddddrreessss tthhaatt yyoouu wwrroottee ddoowwnn oonn ppaappeerr eeaarrlliieerr.. MMaakkee ssuurree ttoo wwrriittee ddoowwnn tthhee nneeww IIPP aaddddrreessss tthhaatt yyoouu hhaavvee jjuusstt eenntteerreedd iinn tthhee ccoonnffiigguurraattiioonn wwiinnddooww aanndd tthhee ppoorrtt nnuummbbeerr tthheenn cclliicckk SSEETTTTIINNGG.. GG.. NNooww iinnsseerrtt tthhee ddrriivveerr CCDD aanndd iinnssttaallll tthhee wwiinnddoowwss ddrriivveerr ffoorr tthhee SSRRPP--227755 aanndd tthhee OOPPOOSS ddrriivveerr aass wweellll.. HH.. OOnnccee yyoouu hhaavvee iinnssttaalllleedd tthhee wwiinnddoowwss ddrriivveerr ggoo ttoo ssttaarrtt ttaabb llooccaatteedd aatt tthhee lloowweerr lleefftt ccoorrnneerr ooff wwiinnddoowwss.. II.. CClliicckk ssttaarrtt tthheenn cclliicckk sseettttiinnggss tthheenn cclliicckk oonn ccoonnttrrooll ppaanneell.. JJ.. FFrroomm tthhee ccoonnttrrooll ppaanneell cclliicckk tthhee PPrriinntteerrss && FFaaxxeess iiccoonn.. KK.. Go to Start → Settings → Control Panel → Printers and Faxes and right click on SRP-275. Click “Properties”.

1) Select the “Ports” tab

2) Click “Add Port” and Select “Standard TCP/IP Port” then click “New Port”

3) Click “Next”

4) Enter IP address of the printer you have configured then click “Next”

5) You will see the following message. Click “Next”

6) Click “Finish”

7) Click “Apply” DO NOT FORGET!!!

1122.. CCAASSHH DDRRAAWWEERR AA.. OOnnccee yyoouu hhaavvee tthhee ccaasshh ddrraawweerr oouutt ooff tthhee bbooxx.. BB.. PPllaaccee iitt aatt tthhee ddeessiirreedd llooccaattiioonn.. CC.. PPlluugg tthhee RRJJ1122 ccaabbllee,, oonnee eenndd ccoonnnneeccttss ttoo tthhee ccaasshh ddrraawweerr aanndd tthhee ootthheerr eenndd ccoonnnneeccttss ttoo tthhee RReecceeiipptt PPrriinntteerr.. 1133.. UUNNIIFFOORRCCEE RR--SSYYSSTTEEMM IINNSSTTAALLLLAATTIIOONN NNoottee:: UUnniiffoorrccee RR--PPOOSS iiss pprreeiinnssttaalllleedd;; yyoouu ddoo nnoott nneeeedd ttoo rreeiinnssttaallll tthhee ssooffttwwaarree uunnlleessss yyoouu aarree rruunnnniinngg rreeccoovveerryy aafftteerr eexxppeerriieenncciinngg aa ssyysstteemm ffaaiilluurree.. PPlleeaassee sskkiipp tthhiiss sstteepp uunnlleessss yyoouu wwaanntt ttoo rreeiinnssttaallll tthhee ssooffttwwaarree..

AA.. OOnnccee yyoouu hhaavvee iinnssttaalllleedd aanndd ccoonnnneecctt tthhee ddiissppllaayy ppoollee,, rreecceeiipptt pprriinntteerr,, aanndd tthhee ccaasshh ddrraawweerr wwee ccaann bbeeggiinn tthhee iinnssttaallllaattiioonn ooff tthhee PPOOSS ssooffttwwaarree..

BB.. RRuunn tthhee iinnssttaallllaattiioonn aapppplliiccaattiioonn llaabbeelleedd RR--ssyysstteemm sseettuupp.. CC.. OOnnccee tthhee wweellccoommee wwiinnddooww aappppeeaarrss cclliicckk nneexxtt.. DD.. TThhee nneexxtt wwiinnddooww iiss tthhee tteerrmm aanndd ccoonnddiittiioonnss.. EE.. OOnnccee yyoouu hhaavvee rreeaadd tthhee tteerrmmss aanndd ccoonnddiittiioonnss yyoouu mmuusstt aaggrreeee ttoo ccoonnttiinnuuee iinnssttaallllaattiioonn tthheenn cclliicckk

nneexxtt.. FF.. NNooww yyoouu mmuusstt eenntteerr aa lliicceennssee hhoollddeerrss nnaammee oorr oowwnneerr aanndd ffoolllloowweedd bbyy tthhee ccoommppaannyy nnaammee tthheenn

cclliicckk nneexxtt.. GG.. TThhee nneexxtt wwiinnddooww sshhoowwss tthhee ddiirreeccttoorryy ppaatthh wwhheerree tthhee ssooffttwwaarree wwiillll bbee iinnssttaalllleedd.. YYoouu ccaann eeiitthheerr

lleeaavvee iitt oorr cchhaannggee tthhee ppaatthh.. IItt iiss rreeccoommmmeennddeedd tthhaatt yyoouu lleeaavvee tthhee ccuurrrreenntt ppaatthh tthheenn cclliicckk nneexxtt HH.. NNeexxtt iiss tthhee ooppttiioonn ttoo vviieeww tthhee sshhoorrttccuutt oonnllyy iinn tthhee ccuurrrreenntt uusseerr aaccccoouunntt oorr aallll tthheerree aaccccoouunnttss oonn tthhee

ccoommppuutteerr tthheenn cclliicckk nneexxtt.. II.. TThhee nneexxtt wwiinnddooww iiss tthhee iinnssttaallllaattiioonn rreevviieeww wwiinnddooww cclliicckk nneexxtt.. JJ.. OOnnccee tthhee ssooffttwwaarree hhaass bbeeeenn iinnssttaalllleedd rreessttaarrtt yyoouurr ccoommppuutteerr..

1144.. RREEGGIISSTTEERR UUNNIIFFOORRCCEE RR--SSYYSSTTEEMM SSOOFFTTWWAARREE AAfftteerr 1155 uussaaggeess,, yyoouu aarree rreeqquuiirreedd ttoo rreeggiisstteerr ssooffttwwaarree uussiinngg aa lliicceennssee kkeeyy.. TToo rreeggiisstteerr,, rruunn RReeggiisstteerr..eexxee iinn yyoouurr iinnssttaallll ddiirreeccttoorryy.. TToo ggeett lliicceennssee kkeeyy,, pplleeaassee ffoollllooww tthhee ffoolllloowwiinngg sstteeppss.. IIff yyoouu aarree aa rreesseelllleerr:: 11.. PPlleeaassee vviissiitt:: hhttttpp::////wwwwww..uunniiffoorrcceeppooss..ccoomm//ggoo//rreesseelllleerr..llooggiinn..pphhpp ,, aanndd llooggiinn wwiitthh yyoouurr rreesseelllleerr uusseerrnnaammee

aanndd ppaasssswwoorrdd.. IIff yyoouu hhaavvee nneevveerr rreeggiisstteerreedd,, pplleeaassee ccaallll yyoouurr SSaalleess RReepprreesseennttaattiivvee oorr CCuussttoommeerr SSeerrvviiccee ((880000)) 778833--11558811 ttoo sseettuupp yyoouurr rreesseelllleerr aaccccoouunntt..

22.. AAfftteerr ccrreeaattiinngg aa nneeww ccuussttoommeerr,, yyoouu ccaann eenntteerr tthhee sseerriiaall nnuummbbeerr,, tthhee pprroodduucctt nnaammee ttoo ggeett tthhee lliicceennssee kkeeyy ffoorr yyoouurr nneeww ccuussttoommeerr..

IIff yyoouu aarree eenndd uusseerr:: 11.. AAss aa ffiirrsstt ttiimmee ccuussttoommeerr,, rruunn tthhee RReeggiisstteerr..eexxee aanndd sseenndd sseerriiaall nnuummbbeerr ttoo yyoouurr rreesseelllleerr.. YYoouurr rreesseelllleerr

wwiillll ggiivvee yyoouu tthhee kkeeyy.. 22.. IIff yyoouu aarree aa rreettuurrnniinngg ccuussttoommeerr oorr ssiimmppllyy wwaanntt ttoo llooookkuupp yyoouurr oolldd LLiicceennssee kkeeyyss,, pplleeaassee llooggiinn ttoo yyoouurr

aaccccoouunntt vviiaa tthhiiss uurrll::hhttttpp::////wwwwww..uunniiffoorrcceeppooss..ccoomm//ggoo//ccuussttoommeerr..llooggiinn..pphhpp aanndd aallll yyoouurr kkeeyyss wwiillll bbee lliisstteedd tthheerree..

1155.. SSTTOORREE AACCTTIIVVAATTIIOONN YYoouu ddoo nnoott nneeeedd ttoo aaccttiivvaattee tthhee ssttoorree iiff yyoouu aarree oonnllyy uussee tthhiiss ssyysstteemm ffoorr aa ssiinnggllee llooccaattiioonn rreessttaauurraanntt.. PPlleeaassee ccaallll yyoouurr rreesseelllleerr oorr tthhee ssuuppppoorrtt lliinnee iiff yyoouu wwaanntt ttoo uussee tthhiiss ssyysstteemm iinn aannootthheerr ssttoorree llooccaattiioonn.. 1166.. SSOOFFTTWWAARREE SSEETTUUPP OOnnccee tthhee ssooffttwwaarree hhaass bbeeeenn iinnssttaalllleedd,, tthhee nneexxtt sstteepp iiss ttoo ccoonnffiigguurree tthhee sseettttiinnggss ffoorr tthhee::

11)) DDiissppllaayy PPoollee ((SStteepp 1177)) 22)) RReecceeiipptt PPrriinntteerr aanndd CCaasshh DDrraawweerr ((SStteepp 1188)) 33)) PPPPII MMeerrcchhaanntt AAccccoouunntt ((SStteepp 1199))

TToo lloonngg iinn RR--PPOOSS aanndd RR--CCoorrpp,, tthhee ddeeffaauulltt uusseerrnnaammee iiss ““aaddmmiinn”” aanndd tthhee ddeeffaauulltt ppaasssswwoorrdd iiss ““aaddmmiinn””.. PPlleeaassee cchhaannggee tthhee ppaasssswwoorrdd aafftteerr tthhee ffiirrsstt ttiimmee llooggiinn..

1177.. SSOOFFTTWWAARREE SSEETTUUPP//DDiissppllaayy PPoollee

11)) TToo sseett uupp tthhee ddiissppllaayy ppoollee ffiirrsstt eenntteerr RR--PPOOSS tthheenn cclliicckk tthhee sseettttiinnggss iiccoonn llooccaatteedd oonn tthhee ttoopp ooff tthhee ssccrreeeenn..

22)) NNeexxtt cclliicckk tthhee ttaabb llaabbeelleedd ddeevviiccee.. 33)) SSeelleecctt CChheecckkbbooxx ((UUssee PPoollee DDiissppllaayy)).. 44)) NNeexxtt sseelleecctt tthhee ppoorrtt ((eexx:: CCOOMM44)) wwhheerree yyoouu iinnssttaalllleedd tthhee DDiissppllaayy ppoollee..

55)) TThheenn SSaavvee aanndd CClloossee.. 1188.. SSOOFFTTWWAARREE SSEETTUUPP//RREECCEEIIPPTT PPRRIINNTTEERR AANNDD CCAASSHH DDRRAAWWEERR WWIITTHH WWIINNDDOOWWSS DDRRIIVVEERR

11)) IInn RR--PPOOSS,, cclliicckk tthhee sseettttiinnggss ttaabb llooccaatteedd oonn tthhee ttoopp ooff tthhee ssccrreeeenn.. 22)) NNeexxtt cclliicckk tthhee pprriinntt ttaabb.. 33)) NNeexxtt uunnddeerr wwhheerree iitt ssaayyss ((RReecceeiipptt PPrriinntteerr)) ppuullll ddoowwnn tthhee lliisstt aanndd ffiinndd tthhee RReecceeiipptt pprriinntteerr yyoouu wwiisshh

ttoo uussee ((ssuucchh aass BBiixxoolloonn 335500--pplluuss)).. 44)) NNeexxtt aallssoo uunnddeerr ((CCaasshh ddrraawweerr ddrriivveerr)) ppuullll ddoowwnn tthhee lliisstt aanndd cchhoooossee tthhee ssaammee pprriinntteerr aass tthhee

RReecceeiipptt pprriinntteerr.. 55)) NNeexxtt cclliicckk tthhee ddeevviiccee ttaabb aanndd cchheecckk mmaarrkk ((UUssee CCaasshh DDrraawweerr)).. 66)) TThheenn SSaavvee aanndd cclloossee..

1199.. PPPPII MMEERRCCHHAANNTT AACCCCOOUUNNTT AACCTTIIVVAATTIIOONN IInn tthhee sseettttiinngg ttaabb,, ggoo ttoo CCrreeddiitt CCaarrdd,, cclliicckk IInntteeggrraatteedd PPaayymmeenntt PPrroocceessssiinngg,, tthheenn cchhoooossee PPPPII,, eenntteerr yyoouurr aaccccoouunntt ttookkeenn.. IIff yyoouu aarree uussiinngg aa cchheecckk rreeaaddeerr oorr PPiinnPPaadd ddeevviiccee,, yyoouu aallssoo nneeeedd ttoo sseelleecctt tthhee PPoorrtt nnuummbbeerr tthhaatt tthhoossee ddeevviicceess aarree iinnssttaalllleedd aanndd ccoonnnneecctteedd ttoo.. LLiivvee 2244//77//336655 880000--777744--66446622 ssuuppppoorrtt@@ppaayypprrooss..ccoomm

TTeecchhnniiccaall SSuuppppoorrtt –– ffrroomm nneeeeddss aannaallyyssiiss ttoo iinnssttaallllaattiioonn aanndd oonnggooiinngg tteecchh ssuuppppoorrtt

• IInntteeggrraatteedd pprroocceessssiinngg ssoolluuttiioonnss ttoo ssttaanndd--aalloonnee PPOOSS tteerrmmiinnaallss • 2244//77//336655 tteecchhnniiccaall aassssiissttaannccee

AAddmmiinniissttrraattiivvee ssuuppppoorrtt –– ffoorr aallll bbaannkkiinngg aanndd ttrraannssaaccttiioonnaall iitteemmss

• OOnnee--oonn--oonnee aassssiissttaannccee wwiitthh rreeppoorrttiinngg,, pprroocceedduurreess aanndd pprroocceessss rreessoolluuttiioonn • UUnnddeerrssttaannddiinngg yyoouurr ssttaatteemmeennttss

• CChhaarrggeebbaacckk // DDiissppuuttee rreessoolluuttiioonn aanndd ssuuppppoorrtt

RRiisskk MMaannaaggeemmeenntt SSuuppppoorrtt

• SSttaattee--ooff--tthhee--aarrtt rriisskk mmoonniittoorriinngg aanndd ttrraannssaaccttiioonnaall rreevviieeww •• FFrraauuddTTaallkk ttrraaiinniinngg ffoorr aallll nneeww mmeerrcchhaannttss •• OOnnggooiinngg ffrraauudd ttrraaiinniinngg ttoooollss aanndd rreemmiinnddeerrss

11)) NNoorrmmaall AApppplliiccaattiioonn ((ii..ee.. FFiinnaanncciiaall)) RReessppoonnsseess:: RReessppoonnssee CCooddee:: 11 RReessppoonnssee CCooddee TTeexxtt:: TTrraannssaaccttiioonn ssuucccceessssffuull.. RReessppoonnssee CCooddee:: 110000 RReessppoonnssee CCooddee TTeexxtt:: CCrreeddiitt ccaarrdd ddeecclliinneedd.. RReessoolluuttiioonn:: IIff ddeecclliinneedd,, aasskk ccuussttoommeerr ffoorr aannootthheerr CCaarrdd.. RReessppoonnssee CCooddee:: 66 RReessppoonnssee CCooddee TTeexxtt:: TTrraannssaaccttiioonn nnoott ppoossssiibbllee.. RReessoolluuttiioonn:: VViieeww ffuullll eerrrroorr mmeessssaaggee ffoorr aaddddiittiioonnaall iinnffoorrmmaattiioonn aabboouutt tthhiiss eerrrroorr..

PPoossssiibbllee rreeaassoonnss ffoorr tthhiiss eerrrroorr aarree tthhee bbaattcchh wwaass aallrreeaaddyy cclloosseedd wwhheenn VVooiidd oorr AAddjjuussttmmeenntt ((dduuee ttoo aa ttiipp)) wwaass aatttteemmpptteedd,, oorr tthhee OOrrddeerrIIdd iiss aa dduupplliiccaattee ooff aann eexxiissttiinngg ttrraannssaaccttiioonn.. AAfftteerr tthhee ttrraannssaaccttiioonn aatttteemmpptt,, tthhee ffuullll eerrrroorr mmeessssaaggee aanndd tthhee OOrrddeerrIIdd mmaayy bbee vviieewweedd iinn tthhee EErrrroorr lloogg..

22)) EErrrroorr RReessppoonnsseess:: RReessppoonnssee CCooddee:: 44 RReessppoonnssee CCooddee TTeexxtt:: IIlllleeggaall ttrraannssaaccttiioonn rreeqquueesstt.. RReessoolluuttiioonn:: CCoonnttaacctt PPPPII SSuuppppoorrtt ttoo eennaabbllee rreeqquueesstteedd ffeeaattuurree iinn tthhee PPaayyMMoovveerr AAccccoouunntt.. RReessppoonnssee CCooddee:: 55 RReessppoonnssee CCooddee TTeexxtt:: TTrraannssaaccttiioonn sseerrvveerr eerrrroorr.. RReessppoonnssee CCooddee:: 110011 RReessppoonnssee CCooddee TTeexxtt:: AAccqquuiirreerr ggaatteewwaayy eerrrroorr.. RReessppoonnssee CCooddee:: 110022 RReessppoonnssee CCooddee TTeexxtt:: PPaayymmeenntt eennggiinnee eerrrroorr.. RReessoolluuttiioonn:: CCoonnttaacctt PPPPII SSuuppppoorrtt,, aanndd rreettaaiinn OOrrddeerrIIdd ffoorr tthhee eerrrroorr.. AAfftteerr tthhee ttrraannssaaccttiioonn,, tthhee OOrrddeerrIIdd

sshhoouulldd bbee ffoouunndd iinn tthhee EErrrroorr lloogg.. TThhee OOrrddeerrIIdd mmaayy bbee uusseedd wwhheenn ccoonnttaaccttiinngg PPPPII SSuuppppoorrtt,, oorr ttoo vviieeww tthhee ttrraannssaaccttiioonn iinn MMeerrcchhaanntt SSuuppppoorrtt CCeenntteerr ((MMSSCC)) ttoo sseeee tthhee ssttaattuuss..

33)) CClliieenntt SSiiddee EErrrroorr RReessppoonnsseess:: TThheessee eerrrroorrss iinnddiiccaattee tthhee UUnniiffoorrccee PPOOSS mmaayy nneeeedd aa cchhaannggee oorr aatt lleeaasstt ssoommee tteessttiinngg:: RReessppoonnssee CCooddee:: 22

RReessppoonnssee CCooddee TTeexxtt:: MMiissssiinngg rreeqquuiirreedd rreeqquueesstt ffiieelldd.. RReessoolluuttiioonn:: AA ttrraannssaaccttiioonn rreeqquueesstt ppaarraammeetteerr rreeqquuiirreedd bbyy PPaayyMMoovveerr wwaass mmiissssiinngg.. TThhee RReessppoonnssee CCooddee TTeexxtt iinnddiiccaatteess tthhee ppaarraammeetteerr tthhaatt wwaass mmiissssiinngg.. UUnniiffoorrccee sshhoouulldd llooookk aatt tthhiiss eerrrroorr && wwoorrkk wwiitthh PPPPII ttoo rreessoollvvee.. RReessppoonnssee CCooddee:: 33 RReessppoonnssee CCooddee TTeexxtt:: IInnvvaalliidd rreeqquueesstt ffiieelldd.. RReessoolluuttiioonn:: AA ttrraannssaaccttiioonn rreeqquueesstt ppaarraammeetteerr sseenntt ttoo PPaayyMMoovveerr wwaass iinnvvaalliidd.. TThhee RReessppoonnssee CCooddee TTeexxtt iinnddiiccaatteess tthhee ppaarraammeetteerr tthhaatt wwaass iinnvvaalliidd.. UUnniiffoorrccee sshhoouulldd llooookk aatt tthhiiss eerrrroorr && wwoorrkk wwiitthh PPPPII ttoo rreessoollvvee.. RReessppoonnssee CCooddee:: 77 RReessppoonnssee CCooddee TTeexxtt:: IInnvvaalliidd vveerrssiioonn.. RReessoolluuttiioonn:: TThhee vveerrssiioonn ooff tthhee PPaayyMMoovveerr ((CCOOMM)) LLiibbrraarryy tthhaatt wwaass uusseedd ttoo sseenndd tthhee ttrraannssaaccttiioonn rreeqquueesstt ttoo

PPaayyMMoovveerr iiss ttoooo oolldd aanndd iiss lloonnggeerr ssuuppppoorrtteedd.. UUnniiffoorrccee sshhoouulldd oobbttaaiinn tthhee llaatteesstt vveerrssiioonn ooff tthhee lliibbrraarryy ffrroomm PPPPII aanndd wwoorrkk wwiitthh PPPPII DDeevveellooppeerr SSeerrvviicceess ttoo tteesstt aanndd rree--rreelleeaassee tthhee PPOOSS..

FFoorr aallll ooff tthhee aabboovvee CClliieenntt EErrrroorrss,, vviieeww ffuullll eerrrroorr mmeessssaaggee aanndd aassssoocciiaatteedd iinnffoorrmmaattiioonn iinn tthhee EErrrroorr lloogg.. 44)) SSeeccoonnddaarryy RReessppoonnssee CCooddee EErrrroorrss:: aa)) CCrreeddiitt CCaarrdd TTrraannssaaccttiioonnss::

SSeeccoonnddaarryy RReessppoonnssee CCooddee:: 77 MMeeaanniinngg:: TToo pprroocceessss tthhee ttrraannssaaccttiioonn,, tthhee MMeerrcchhaanntt nneeeeddss ttoo ccaallll tthhee AAuutthhoorriizzaattiioonn CCeenntteerr ttoo

oobbttaaiinn aa VVooiiccee AAuutthhoorriizzaattiioonn.. TThhee AAuutthhoorriizzaattiioonn CCooddee rreecceeiivveedd oovveerr tthhee pphhoonnee mmaayy tthheenn bbee uusseedd ttoo pprroocceessss tthhee ttrraannssaaccttiioonn tthhrroouugghh PPaayyMMoovveerr.. ((UUssiinngg tthhee FFoorrccee__AAuutthh oorr FFoorrccee__SSaallee CChhaarrggee TTyyppee))..

SSeeccoonnddaarryy RReessppoonnssee CCooddee:: 88 MMeeaanniinngg:: TThhee MMeerrcchhaanntt nneeeeddss ttoo hhoolldd tthhee ccaarrdd aanndd ccaallll tthhee AAuutthhoorriizzaattiioonn CCeenntteerr ffoorr ffuurrtthheerr IInnssttrruuccttiioonnss.. bb)) GGiifftt CCaarrdd TTrraannssaaccttiioonnss:: SSeeccoonnddaarryy RReessppoonnssee CCooddee:: 99 MMeeaanniinngg:: CCaarrdd iiss nnoott rreeccooggnniizzeedd aass aa vvaalliidd ggiifftt ccaarrdd.. SSeeccoonnddaarryy RReessppoonnssee CCooddee:: 1100 MMeeaanniinngg:: AAmmoouunntt rreeqquueesstteedd eexxcceeeeddss tthhee wwoorrkkiinngg bbaallaannccee ooff tthhee ccaarrdd.. SSeeccoonnddaarryy RReessppoonnssee CCooddee:: 1111 MMeeaanniinngg:: MMaaxxiimmuumm aammoouunntt ffoorr aa ssiinnggllee rreellooaadd eexxcceeeeddeedd.. SSeeccoonnddaarryy RReessppoonnssee CCooddee:: 1122 MMeeaanniinngg:: RReellooaadd wwoouulldd iinnccrreeaassee ccaarrdd--wwoorrkkiinngg bbaallaannccee oovveerr lliimmiitt.. SSeeccoonnddaarryy RReessppoonnssee CCooddee:: 1133

MMeeaanniinngg:: NNuummbbeerr ooff rreellooaaddss iiss oovveerr tthhee lliimmiitt.. SSeeccoonnddaarryy RReessppoonnssee CCooddee:: 1144 MMeeaanniinngg:: IIssssuuee aatttteemmpptteedd oonn ggiifftt ccaarrdd tthhaatt hhaass aallrreeaaddyy bbeeeenn iissssuueedd.. SSeeccoonnddaarryy RReessppoonnssee CCooddee:: 1155 MMeeaanniinngg:: TTrraannssaaccttiioonn rreeqquueesstteedd oonn aa ggiifftt ccaarrdd tthhaatt hhaass nnoott bbeeeenn iissssuueedd.. SSeeccoonnddaarryy RReessppoonnssee CCooddee:: 1166 MMeeaanniinngg:: RReevveerrssee oorr CCaanncceell rreeqquueesstteedd oonn aa ggiifftt ccaarrdd aafftteerr iitt hhaass bbeeeenn uusseedd ffoorr aannootthheerr ggiifftt ttrraannssaaccttiioonn.. SSeeccoonnddaarryy RReessppoonnssee CCooddee:: 1177 MMeeaanniinngg:: TTrraannssaaccttiioonn wwiillll eexxcceeeedd tthhee mmaaxxiimmuumm nnuummbbeerr ooff rreeddeemmppttiioonnss aalllloowweedd ffoorr tthhee ccaarrdd..

SSeeccoonnddaarryy RReessppoonnssee CCooddee:: 1188 MMeeaanniinngg:: GGiifftt CCaarrdd iiss ffrroozzeenn.. CCaarrddss aarree ffrroozzeenn wwhheenn tthheeyy aarree sshhiippppeedd ttoo tthhee mmeerrcchhaanntt,, aanndd uunnffrroozzeenn uuppoonn rreecceeiipptt..

WWAARRRRAANNTTYY RReeffeerreennccee IInnddiivviidduuaall WWaarrrraannttiieess bbyy VVeennddoorr.. Additions to Tatung Disclaimer:

TTaattuunngg iiss nnoott rreessppoonnssiibbllee ffoorr tthhee ffoolllloowwiinngg:: -Any software loss

-Vendor warranties other than Tatung specified warranty on the All-In-One hardware/pole display -Box for Return shipping including Service or Repair PPI and Magtek: (Added Security Protection)

-You must be pre-qualified with PPI first to utilize their services. -Magtek MagneSafe MSR (Magnetic Stripe Reader) only works with PPI transaction service. If you prefer to use a different provider, you can utilize the current MSR in the bundle.

CCUUSSTTOOMMEERR SSEERRVVIICCEE PPlleeaassee ccaallll yyoouurr SSaalleess RReepprreesseennttaattiivvee oorr CCuussttoommeerr SSeerrvviiccee ((880000)) 778833--11558811