PROJEKTNI MENADŽMENTUpravljanje projektnim rizicima

Devet ključnih oblasti (znanja) iz upravljanja projektima

Stakeholderi: potrebe i očekivanja

UspjehUpravljanje integracijom projekta

Alati i tehnike

Upravljanje obuhvatom projekta

Upravljanje vremenom na projektu

Upravljanje troškovima projekta

Upravljanje kvalitetom projekta

Upravljanje ljudskim resursima

Upravljanje komunikacijama na projektu

Upravljanje projektnim rizicima

Upravljanje nabavom na projektu

Mapiranje znanja o upravljanju projektima

3

Procesi iniciranja

Procesi planiranja

Procesi izvršavanja

Procesi kontrole

Procesi zatvaranja

Upravljanje rizicima projekta

• Izrada plana

upravljanja

rizicima• Planiranj

e odgovora na rizike

• Identificiranje rizika

• Kvalitativna analiza rizika

• Kvantitativna analiza rizika

Vrsta znanja o projektima

Grupa procesa

Nadzor i kontrola rizika

UPRAVLJANJE RIZICIMA PROJEKTA

Rizik je nesiguran dogadjaj ili stanje koje, ako nastupi, ima uticaja na barem jedan projektni cilj.

Ciljevi mogu uključivati opseg, vremenski raspored, trošak i kvalitetu.

Rizik može imati jedan ili više uzroka i, ukoliko nastupi, jedan ili više učinaka.

Uzrok može biti zahtjev, predpostavka, ograničenje ili stanje koje stvara mogućnost pozitivnih ili negativnih ishoda.

Npr.: Uzroci mogu uključivati ekološku dozvolu da se izvrši rad ili premaleni broj osoba koji je dodijeljen da se osmisli projekat.

Rizični događaj može biti da agenciji koja izdaje dozvolu treba duže od planiranog vremena da izda dozvolu.

4

UPRAVLJANJE RIZICIMA PROJEKTA Vrlo je važno u planu upravljanja rizikom eksplicitno navesti tri glavna i

najveća rizika. To će pomoći da menadžment projekta bude svjestan najvažnijih rizika projekta i njihove prirode.

Npr.:Kašnjenje u opremi poslužitelja Zbog zastanka proizvodnje kod proizvođača, serveri nisu dostupni za veliki dio testnih

aplikacija, uzrokujući kašnjenje u vremenskom rasporedu projekta. Projektni menadžer će minimizirati taj rizik korištenjem servera iz rezervnih baza podataka, ukoliko dodje do takve situacije.

Optička veza nije uspostavljena Zbog kašnjenja u izgradnji optičkog kabla između centra podataka i sjedišta, korisnici neće

imati brzu konekciju između svojih stranica i centra podataka što će rezultirati sporim odgovorom aplikacija, čineći ih na taj način neupotrebljivim. Projektni menadžer će uspostaviti site-to-site širokopojasnu ethernet radio mrežu između centra podataka i sjedišta.

Mrežni operativni centar (MOC) sa neprikladno odabranim osobljem Zbog dugog perioda trajanja zapošljavanja i obučavanja dodatnog osoblja MOC nema

potrebno osoblje za nadgledanje dodatnog mrežnog prometa što će uzrokovati kašnjenja u rasporedu zadataka projekta. Projektni menadžer će minimizirati ovaj rizik tako što će raditi sa MOC na kreiranju alternativnog plana rada kako bi nadomjestio nedostatak radnika dok se dodatno osoblje ne osposobi programom obuke za rad.

5

UPRAVLJANJE RIZICIMA PROJEKTA- procesi -

Planiranje upravljanja rizicima – proces definiranja načina na koji će se provoditi aktivnosti upravljanja rizicima za neki projekat;

Identificiranje rizika – proces ustanovljenja onih rizika koji mogu uticati na neki projekat i dokumentiranje njihovih osobina;

Kvalitativna analiza rizika – proces odredjivanja prioriteta rizika za daljnju analizu ili djelovanje i procjenjivanje kombiniranjem njihovih vjerovatnosti pojavljivanja i učinka;

Kvantitativna analiza rizika – proces numeričkog analiziranja djelovanja identificiranih rizika na ciljeve projekta;

Planiranje odgovora na rizike – proces razvijanja opcija i radnji kako bi se poboljšale prilike i smanjile opasnosti koje prijete ciljevima projekta;

Nadzor i kontrola rizika – proces implementiranja planova odgovora na rizike, praćenja identificiranih rizika, nadziranja preostalih rizika, identificiranja novih rizika i procjenjivanje efektivnosti procesa rizika tokom projekta.

6

I PLANIRANJE UPRAVLJANJA RIZICIMA

7

I PLANIRANJE UPRAVLJANJA RIZICIMA -izlazi-

8

1. Metodologija – definira pristupe, alate i izvore podataka koji se mogu koristiti za provodjenje upravljanja projektnim rizicima;

2. Uloge i odgovornosti – one definiraju vodstvo, podršku i članove tima za upravljanje rizikom za svaki tim u planu upravljanja rizicima, te razjašnjavaju njihova zaduženja i aktivnosti;

Npr.: Definisati uloge i odgovornosti rizik menadžmenta◦ Manadžer projekta vodi sastanke na temu procjene rizika◦ Projektni tim učestvuje u sastancima za procjenu rizika i članovi

služe kao zapisničari sastanka i mjerioci vremena◦ Ključni stejkholderi učestvuju u sastancima za procjenu rizika◦ Sponzor projekta može učestvovati u sastancima procjene rizika

I PLANIRANJE UPRAVLJANJA RIZICIMA – izlazi -

9

3. Izrada budžeta4. Odabir trenutka5. Kategorije rizika – nudi strukturu koja osigurava

sveobuhvatan proces sistemskog identificiranja rizika na dosljednom nivou detalja.

RBS – Risk Breakdown Structure je hijerarhijski organiziran prikaz identificiranih projektnih rizika koji su organizirani prema kategoriji rizika i potkategoriji koja identificira različita područja i uzroke potencijalnih rizika. Jedna od prednosti ovog pristupa jeste podsjećanje sudionika u identifikaciji rizika na mnogo izvora projektnih rizika.

I PLANIRANJE UPRAVLJANJA RIZICIMA -izlazi-

10

RBS-Risk breakedown structure

I PLANIRANJE UPRAVLJANJA RIZICIMA –izlazi-

11

6. Definicija vjerovatnosti i učinka rizika7. Matrica vjerovatnosti i učinka8. Revidirana tolerancija zainteresovanih strana9. Formati za izvještavanje i 10. Praćenje

II IDENTIFICIRANJE RIZIKA

12

II IDENTIFICIRANJE RIZIKA

13

Objašnjava proces po kome se vrši identifikacija rizika vezanih za projekat.

Opisuje metode pomoću kojih je projektni tim identificirao rizike, oblik u kome su rizici identificirani i formu kroz koju je proces proveden.

II IDENTIFICIRANJE RIZIKA –alati i tehnike-

14

Tipične metode identificiranja rizika su: Pregledanje historijskih podataka iz sličnih projekata Brainstorming (slobodno nizanje ideja) Delphi tehnika Intervjuiranje iskusnih stručnjaka Analiza osnovnog uzorka Analiza kontrolnih popisa (iz prethodnih projekata kao baza za

identificiranje rizika) Analiza pretpostavki Tehnike izrade dijagrama (dijagram toka uticaja, dijagrami uzroka i

posljedica, dijagram toka sistema ili procesa) Analiza SWOT Mišljenje stručnjaka

II IDENTIFICIRANJE RIZIKA – izlazi-

15

Registar rizikaRisk Identification Qualitative Rating Risk Response

Risk

Risk Category

Probability

Impact

Risk Score

Risk Ranking

Risk Response

Trigger

Risk Owner

        0 1      

        0 2      

        0 3      

        0 4      

        0 5      

        0 6      

        0 7      

        0 8      

        0 9      

        0 10      

        0 11      

        0 12      

        0 13      

        0 14      

II IDENTIFICIRANJE RIZIKA – izlazi-

16

Ključni pojmovi Rizik: Rizik opisan u jednoj rečenici koja ukazuje na uzrok rizika, sam rizik i

efekt koji rizik može da ima na projekt. Kategorija Rizika: Kategorizacija rizika prema područjima projekta na koje

utiču, izvoru rizika ili nekoj drugoj relevantnoj kategoriji. Probability: Vjerovatnoća da će se prijetnja ili prilika (skala od 0 do 10, a 10

označava najveći uticaj). Uticaj: Uticaj rizika na projekt ukoliko se rizik desi (skala od 0 do 10) Skor rizika: Računa se množenjem vjerovatnoće i uticaja (skala od 0 do 100). Rangiranje Rizika: Lista prioriteta koja je određena prema relativnom rangu

rizika (prema skoru rizika) za projekt, s tim da rang broj 1 označava najvažniji rizik.

Risk Response: Akcija koja će biti poduzeta ako se rizik desi (strategija) Okidač: Nešto što ukazuje na to će se rizik desiti ili da se već desio. Vlasnik Rizika: Osoba koju menadžer projekta odredi da pazi na okidače i

prati uticaj rizika ukoliko on nastupi.

III KVALITATIVNA ANALIZA RIZIKA

17

IV KVANTITATIVNA ANALIZA RIZIKA

18

V ANALIZA ODGOVORA NA RIZIKE

19

VI NADZOR I KONTROLA RIZIKA

20