Новые возможности для поддержки

маркетинговых решений, основанных на фактах.

Краткая презентация основного типа услуг бюро, 2015

Бюро маркетинговых

исследований iVOX Ukraine

Краткая справка о бюро МИ

iVOX Ukraine

Инновационные, современные методы сбора и анализа маркетинговой информации. На данном этапе, онлайн (интернет) опрос = современный и эффективный метод исследования потребителей.

Чаще всего решаем исследовательские задачи: тестирование рекламных коммуникаций (на разных стадиях их готовности); тестирование дизайна упаковки, новых продуктов, отношения к ингредиентам продукции; измерение лояльности потребителей к маркам; оценка ценовой эластичности рынка; замер результативности рекламных и промо кампаний.

Дочерняя компания исследовательской группы iVOX (Бельгия).

Международно признанные и подтвержденные технологии и методики исследований (Западная Европа, Латинская Америка, США).

Проводим маркетинговые, социо и политические исследования с 2004 года (в Украине – с 2009 г.). Более 500 проектов в Украине к наст.времени.

Выступаем регулярным поставщиком услуг сбора данных методом онлайн-опроса для ряда наиболее признанных MR агентств в Украине.

Строго в соответствии с нормами и рекомендациями ESOMAR для онлайн исследований (опросов) потребителей. 2

Уникальность услуг iVOX Ukraine

Удобство пользования результатом

иссл-я

Быстрота проведения

Экономичность

В 50% случаев наши Заказчики делают выбор

между «iVOX» и «не проводить

исследование».

3

Быстрота реализации

Скорость исполнения основана на том, что все ресурсы для

Вашего исследования подготовлены нами заранее

(респонденты, программное обеспечение, методики и т.д.)

Подготовка исследования рассчитана по часам и занимает,

как правило, от 1 до 2,5 дней.

Интернет – быстрый и качественный канал связи с

респондентами. В среднем, 50%-60% запланированной

выборки набирается в течение 24 часов с момента запуска

опроса.

Общий тайминг проекта, как правило не превышает 6 – 8

рабочих дней, включая подготовку отчета по Вашим

требованиям.

Энергичная команда iVOX понимает Ваши временные

ограничения и стремится «вписаться» в наиболее жесткие из

них. 4

Удобство использования

Для запуска проекта необходимо только Ваше задание (задача исследования и/или список вопросов).

Все необходимые инструменты и ресурсы: стандартизированные методики и анкеты, аналитический инструментарий, он-лайн панель респондентов, ПО для он-лайн опросов – уже у iVOX.

Отчет в наиболее удобном и понятном для Заказчика формате: массив данных, табличный отчет, top lines, аналитическая презентация, «живое представление» выводов и рекомендаций…

Минимум формальностей, комфортный и «гостеприимный» клиентский сервис.

5

Экономичность (низкая стоимость)

Источники экономии затрат iVOX:

Средний бюджет исследования iVOX Ukraine (количественный опрос)

= 760.00 Евро.

Эффективная организация

бюро iVOX

Уникальный подход iVOX к вознаграждению респондентов

Интернет – экономичный способ коммуникации с респондентами

Нет оплаты интервьюеров. Комфортно для респондентов = требует меньшего вознаграждения.

Без «поголовной» оплаты участия. Материальная часть = розыгрыш призов.

Разумная экономия на офисе, коммуникациях, орг.структуре и т.п. Субъект малого бизнеса.

6

Гарантия качества

исследований iVOX

iVOX Ukraine использует для опросов собственную он-лайн панель респондентов, одну из крупнейших и наиболее качественных в Украине (65 тысячи респондентов = февраль 2014).

Программное обеспечение для он-лайн исследований Socratos – наиболее функциональное и одно из лучших в своём классе.

Простые и эффективные меры контроля аутентичности респондентов и их ответов в опросах.

В Украине мы провели более 500 различных маркетинговых исследований и продолжаем приобретать новых Заказчиков; существующие – далее работают с нами.

Методология наших исследований и применяемые техники отточены в течение десятилетия в Западной Европе и Латинской Америке и продолжают совершенствоваться.

Услугами iVOX Ukraine пользуются наиболее требовательные и профессиональные компании-заказчики (см. «рекомендации»).

7

8

Примеры проектов

(исследований) iVOX Ukraine:

спецификация и стоимость

8

1. Исследование факторов лояльности потребителей

и имиджа брендов – Рынок премиальных мясных

изделий

Цена

Качество

Вкус

Страна-производитель

Срок хранения

Степень влияния различных характеристик продукта на выбор продукта.

Регрессионные коэффициенты представляют собой влияние (силу влияния) компонентов на намерение покупки.Этот метод используется в основном для переменных с порядковыми шкалами (шкалы привлекательности).

Другие факторы

Утверждение 1

Утверждение 2

Утверждение 3

Утверждение 4

Утверждение 5

Утверждение 6

Утверждение 7

Утверждение 8

Утверждение 9

Утверждение 10

Утверждение 11

Утверждение 12

Утверждение 13

Утверждение 14

Утверждение 15

Утверждение 16

Утверждение 17

Утверждение 18

Утверждение 19

Утверждение 20

ф

а

к

т

о

р

ы

в

ы

б

о

р

а

л

ю

б

и

м

ы

й

п

р

о

д

у

к

т

Тип исследования

Количественный опрос

География Украина, города 100 К+

Длина интервью

До 20 мин.

Размер выборки

N=500 респондентов

Формат отчета Полный аналитический отчет

Длительность проекта

8,5 раб.дней

Бюджет 1327.00 EUR 9

2. Тестирование отношения потребителей к

ингредиентам молочных продуктов

Тип исследования

Количественный опрос

География Украина, города 50 К+

Длина интервью

До 12 мин.

Размер выборки

N=250 респондентов

Формат отчета Полный аналит. отчет-презентация

Длительность проекта

7 раб.дней

Бюджет 938.00 EUR

OVERALL LIKING

OTHER BRANDS CONSUMERS

3%

5%

3%

5%

8%

7%

6%

6%

12%

17%

18%

12%

18%

18%

15%

2%

2%

3%

3%

6%

8%

8%

7%

15%

11%

14%

10%

11%

12%

17%

1%

5%

4%

5%

12%

12%

10%

12%

12%

18%

13%

21%

15%

20%

18%

2%

4%

5%

12%

11%

12%

8%

10%

8%

10%

11%

16%

18%

10%

8%

13%

17%

23%

23%

23%

21%

33%

25%

24%

21%

22%

22%

21%

19%

23%

7%

5%

10%

11%

8%

11%

10%

12%

9%

5%

7%

5%

5%

8%

6%

10%

15%

11%

11%

4%

6%

4%

9%

8%

7%

6%

5%

4%

3%

7%

16%

10%

17%

11%

6%

8%

12%

8%

8%

4%

3%

4%

4%

2%

3%

15%

12%

11%

12%

11%

9%

3%

5%

2%

2%

2%

2%

2%

2%

1%

31%

25%

13%

8%

11%

7%

6%

5%

2%

5%

5%

2%

4%

5%

3%

vitamin mixture (vitamin D3, iodine)

natural concentrate of calcium based on dairy whey

milk proteins

concentrated milk

natural aroma

concentrated lemon juice

acidity regulator ascorbic acid

skimmed milk powder

acidity regulator citric acid

stabilizer/thickener citrus pectin

corn starch

acidity regulator calcium citric acid

potato starch

stabilizer/thickener pectin

acidity regulator calcium citrate

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Q. How good, in your opinion, usage of such ingredients in drinkable, spoonable yogurts and curds for children?

T3B B3B mean

62% 5% 7,70

47% 12% 6,97

41% 10% 6,56

32% 12% 6,08

28% 27% 5,43

24% 27% 5,31

21% 24% 5,19

18% 25% 5,18

12% 39% 4,38

12% 46% 4,19

10% 45% 4,12

8% 43% 4,08

10% 43% 4,02

9% 50% 3,98

7% 49% 3,95

So

rte

d b

y m

ea

n (

de

cre

asi

ng

ord

er)

Extremely bad Extremely good

10

3. Трекинг динамики лояльности потребителей к

провайдерам услуги доступа к интернет

Тип исследования

Количественный опрос; трекинг; синдикативный

География Украина, города 50 К+

Периодичность 12 месяцев; 6 волн опроса (1 раз в 2 мес.)

Длина интервью До 6-7 мин.

Размер выборки N=1000 респондентов в каждой волне. Суммарная выборка: N=6000

Формат отчета Табличный (топ лайнс)

Длительность проекта (волны)

8 раб.дней

Бюджет (всего за 12 мес.)

1380.00 EUR 11

12

Описание методологии

исследований и др.

особенностей бюро iVOX Ukraine

12

Группа компаний iVOX – независимая

европейская исследовательская группа:

Основана в Бельгии в 2004 г. как start up проект группы профессоров и сотрудников Университета г.Лёвен.

Развилась в крупный международный бизнес.

Независимая (частная) компания. Основатели компании контролируют деятельность во всех направлениях и отделениях компании.

Членство и активное участие в ESOMAR

В партнерстве с группой IBOPE (Бразилия) с 2011г. iVOX развивает он-лайн исследования по собственной технологии на рынках Латинской Америки.

Группа iVOX – создатель компании Proximity Panels – международной сети, связывающей лучшие из локальных он-лайн исследовательских компаний с панелями в ок. 70 странах.

13

Он-лайн панель респондентов iVOX Ukraine –

один из главных инструментов бизнеса

Одна из крупнейших в Украине, более 70 тысяч потенциальных респондентов.

Особое внимание к качеству панели: «здоровая», диверсифицированная (более 30 постоянных источников привлечения), динамичная.

Продолжаются инвестиции в активное расширение панели– более 40 новых членов панели ежедневно, в среднем.

Уникальный подход к мотивации участников опросов = избавление от «профессиональных респондентов» ответов + экономия бюджета Заказчика.

14

Программная платформа для он-лайн опросов Socratos:

разработано исследователями для исследователей

Специализированная ИТ-платформа для количественных

он-лайн исследований

Признана международно и используется

профессиональными и крупными исслед. агентствами

(например, Forrester Research)

Способна реализовать практически любые

исследовательские потребности в дизайне анкет

Модифицируемая:

- Дизайн анкет

- Дизайн пригласительных писем

- Инструктирующие сообщения для респондентов

Доступ Заказчика к отчетности в реальном времени

Высочайший уровень защиты данных (разработка и хостинг

в Нидерландах)

15

Особенности метода привлечения респондентов

для опросов: «он-лайн панель»

Потенциальные респонденты регистрируются в т.наз. «он-лайн (интернет) панель» iVOX на добровольной и осознанной основе, для дальнейшего участия в опросах.

Регистрация и заполнение профильных данных респондентов происходят ДО участия в каком-либо опросе. У респондента нет возможности «подогнать» свои данные под критерии участия в опросе.

При регистрации собираются необходимые персональные и соц.-демографические данные панелистов (респондентов). В дальнейшем эти данные проверяются и уточняются в ходе опросов.

Панель в целом не является репрезентативной какой бы то ни было конкретной целевой аудитории, поскольку участие в ней «инициируется» самим респондентом. Для обеспечения репрезентативности опросов существуют специальные выборки на базе панели.

Выборка под конкретный опрос формируется методом случайного выбора, с учетом критериев целевой аудитории (скринеров, квотирования выборки), продиктованных потребностями Заказчика.

Для участия в опросе респондент должен получить приглашение на свою электронную почту. Участвовать в любом опросе он может только единожды. «Само-инициированное» участие в опросах исключается.

Панельный метод подразумевает неоднократное участие панелиста в различных опросах. Гарантией качества получаемых ответов является контролируемый «износ» панели – умеренная частота участия одних и тех же респондентов в любых опросах. Например, в панели iVOX Ukraine сейчас такой показатель составляет в среднем 3,4 случаев участия панелиста в опросах, в год. Это – хороший показатель, с большим запасом для увеличения кол-ва опросов в близком будущем.

16

Технология и опыт iVOX обеспечивают

надёжный результат в опросах потребителей

Эффективный метод рекрутирования респондентов: качественная, сбалансированная, активная он-лайн панель потребителей.

iVOX – эксперт в области составления выборки респондентов.

Международный опыт в разработке и программировании анкеты для опросов.

Членство в ESOMAR. 100% соблюдение требований и принципов этой организации.

Отсутствие сбоев на этапе сбора первичных данных, благодаря профессиональной платформе Socratos.

Высокая точность и достоверность, как результат совершенной методологии исследования.

Многоступенчатый механизм проверки корректности результатов; «очистка» от некорректных элементов.

Идентификация респондента: сверка регистрационных данных с ответами в самом опросе; уникальные ссылки (можно заполнить опрос только один раз); фиксация уникального набора технических параметров респондента (IP, характеристики ОС, монитора и т.д.); регулярная выборочная проверка личных данных респондентов, участвующих в опросах (социально-демографические характеристики, адрес, паспортные данные и т.п.).

17

FMCG Hi-Tech / Finance Market Research Media & Advertising

Сильные и профессиональные Заказчики

доверяют iVOX Ukraine

http://ivox.com.ua/clients

18

19

БУДЕМ РАДЫ ПРЕДЛОЖИТЬ ВАМ

ПРАКТИЧНОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ ВАШЕЙ ЗАДАЧИ

iVOX Ukraine, Ltd

ул. Жулянская 40A, Софиевская Борщаговка, Киевская обл., Украина 03187

Пр-т Победы, 123, Киев, Украина 03179

+38 044 587 60 78

+38 050 822 0529

sales@ivox.com.ua

www.ivox.com.ua

www.ivox.be

http://twitter.com/ivoxua http://www.slideshare.net/ivoxua

19