06 - integrisani menazment sistemi - ims

2008-12-25 M.Heleta - 6. IMS - Integrisani menadžment sistemi 1

Upravljanje Upravljanje kvalitetomkvalitetom66. . IMSIMS -- IntegrisanIntegrisan i menadi menad žžment sistemiment sistemi


UpravljanjeUpravljanje kvalitetomkvalitetomIMSIMS

IMS (koji su ovde opisani) obuhvataju:

• QMS – prema standardu ISO 9001:2000, • EMS – prema standardu ISO 14001:2004 i • OHSMS – prema standardu OHSAS 18001:2007.

IMS se uspostavljaju sa ciljem da omogu će:

• Zadovoljstvo , a kada je to moguće i prevazilaženje zahteva i očekivaja kupca, • Ostvarenje politike i ciljeva QMS, EMS i OHSMS,• Kontinualno poboljšavanje samog sistema i • Zajedno sa ostalim parcijalnim menadžment sistemima omoguće balans u

ispunjenju zahteva svih zainteresovanih strana.


UpravljanjeUpravljanje kvalitetomkvalitetomIMSIMS

IMS se kreira, uspostavlja, održava i unapreñuje primenom “procesnog modela”za:

1. Realizaciju proizvoda ili usluga koji ispunjavaju zahteve kupaca, 2. Prevenciju neželjenog uticaja na životnu sredinu,3. Prevenciju oprasnosti po zdravlje i bezbednost na radu i4. Održavanje i poboljšavanje samog sistema.


UpravljanjeUpravljanje kvalitetomkvalitetomIMS

Actiom

Procesni model IMS-a



Organizaciona šema proizvodne organizacije



DIREKTOR

PRK

SLUŽBAKVALITETA

OBEZBEðENJE IUPRAVLJANJE

KVALITETA

ODBOR ZAKVALITET I

RAZVOJ

KONTROLISANJE/ ISPITIVANJE

SLUŽBA MARKETINGASLUŽBA PROJEKTOVANJA I

I REALIZACIJE

ODELJENJE PRIPREMEI REALIZACIJE

ODRZAVANJE/ TRANSPORT

ODELJENJEPROJEKTOVANJA

SKLADIŠTA

SEKRETARIJAT(OPŠTI I PRAVNI POSLOVI)

RUKOVODILAC

UGOVARANJE/ PRODAJA

NABAVKA

RUKOVODILAC

ISTRAŽIVANJETRŽIŠTA

RUKOVODILAC

431 432 433 435434

G R A D I L I Š T A - UPRAVNIK- GLANI INŽ. KVALITETA- BRIGADIR- RUKOVODILAC FAZE- MONTER

FINANSIJE

SERVIS

RUKOVODILAC

GRUPEPOSLOVA

GRUPEPOSLOVA

GRUPEPOSLOVA

100

200 300 400

101 102

301

302

201

202

203

410 420

421

423

422

430

Organizaciona šema inženjering organizacije



Organizaciona šema spoljnotrgovinske organizacije



Nivo 1Politika Q,E,S

Poslovnih o IMS

Nivo 2Procedure IMS

Nivo 3Radna i kontrolna uputstva,

Specifikacije, Planovi

Nivo 4 Zapisi

Hijerarhija dokumenata IMS



RELACIJE SA KORISNICIMA PR.720.01

PROCES NARUČIVANJA I NABAVKE PR.740.01

PROCES PROIZVODNJE / REALIZACIJE USLUGA

PR.750.01

PROCES PROJEKTOVANJA I RAZVOJAPR.730.01

UPRAVLJAČKI (CONTROLING)PROCES

BIZNIS PLANAPR.540.01

ISPORUČIOCI

P1 P2

VERIFIKACIJA

VERIFIKACIJA

PROIZVOD

Novi ili

modifikovani

proizvodi

Mapa procesa – opšti oblik



Mapa poslovnih procesa spoljnotrgovinske organizacije



ZAHTEVI KORISNIKA

ZADOVOLJSTVO KORISNIKA

PODUGOVARAČI - ISPORUČIOCI - PODIZVOðAČI

VIZIJASTRATEGIJAQM.422.01

PROCES IZRADE BIZNIS PLANA PR.540.01

PROCES RELACIJA SA KORISNICIMAPR.720.01

RADNI NALOG720.01

Sopstveni razvoj

300

100

Izbor podugovarača

PROCES PODUGOVARANJA

I NABAVKEPR.740.01

300

- KLJUČNI PROCESI

KOMUNIKACIJEREKLAMACIJEMERENJE

ZADOVOLJSTVAKORISNIKAPR.720.01

ULAZ

ULAZ

OBJEKAT

PLAN PROJEKTAPR.730.01

PROJEKAT

PROCES RAZVOJA KADROVA PR.620.01

PROCES

PROCES PROJEKTOVANJA I

RAZVOJAPR.730.01

500

VALIDACIJA

VERIFIKACIJA

VERIFIKACIJA

400

100100

PR.740.01

PR.750.01

PR.730.01

300

PROCESI ZA PODRŠKU200 - OZNAKA VLASNIKA PROCESA IZ

ORGANIZACIONE ŠEME

UPUTSTVA ZA

IZVOÐENJE

IN.730.XX

PODPROCESI

VERIFIKACIJA

PR.730.01

300

500

400

200

200

PROCES REALIZACIJEINŽENJERING USLUGA PR.750.01

PLANIRANJE I PRIPREMAPR.750.01

PLANIRANJE I PRIPREMAPR.750.01

VERIFIKACIJA

OBJEKAT

400400

500

500500

200

Mapa poslovnih procesa inženjering organizacije



Mapa poslovnih procesa rečne luke



Vrste provere i ocene



Akreditaciono telo

Sertifikaciona tela Laboratorije

Kontrolna tela

Ispitne

Metrološke

QMS -ISO 9001

EMS -ISO 14001

Kadrovi

Proizvod

Organizacija Kadrovi Proizvod

Kupac

Akreditacija

Proizvod

Ispitivanje

EN 45011,12,13

OHSMS – OHSAS 18001

Sertifikacija - ISO 19011

Društvena zajednicaZaposleni

Zaniteresovane strane

Šema akreditacije

06 - integrisani menazment sistemi - ims

Documents