UFCD0403 RELACIONAMENTOINTERPESSOALRelacionamento interpessoal2ndice1.Relacionameno ine!"e##oal$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$.31.1.Principais interlocutores..31.1.1.Internos41.1.1.1.Marketing51.1.1.2.Vendas.51.1.1.3.Produo.1.1.1.4.!inanas..1.1.1.5.In"estigao#$esen"ol"imento%1.1.2.&'ternos..%1.1.2.1.(lientes.%1.1.2.2.!ornecedores.)1.1.2.3.*ransportadores..)1.2.!actores pessoais+1.2.1.,utoestimaea-iliao.+1.2.2.Moti"ao.1.1.2.2.Reali/ao pessoal epro-issional.111.3.!actores organi/acionais..121.3.1.(riao deam0ientes prop1cios 2cola0orao e entrea3uda121.3.2.(apacidadede in-luenciardecis4ese mel5oriasnos processos internos.131.3.3.(apacidadede mel5orarodesempen5o da empresa e dos-ornecedores6 atra"7s de um mel5or entendimentodoso03ecti"osenecessidadesdecadainterlocutor..141.4.!actores relacionais141.4.1.Rigor8o03ecti"idade..141.4.2.&-ic9ciaeasserti"idade.151.4.3.&mpatia edisponi0ilidade1%1.4.4.(apacidade departil5ar6 cooperare acompan5ar.1)1.4.5.Recol5er contri0utosen"ol"idas1+das entidades1.4..(apacidade de resoluo degeradorascon-litos edesitua4esdeansiedade.21%.Com&nica'(o e#c!ia eo!al$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$..%42.1.(onte:dosel1ngua.242.2.;inguagem corporal2%2.3.&stilosdelinguagem..322.4.,3ustaralinguagemao o03ecti"oda in-ormao342.5.(laraselecoe identi-icaodos destinat9rios.3)2..&scol5ado-ormatoautili/ar.4.2.%.!ormasdear6o0rigatoriamente6ae'ist>nciam1nimadeumemissor e de umreceptor. ?ma"e/ transmitida ain-ormao6oreceptorprocessa@ae6segundoosseuso03ecti"ostrans-orma@aemcon5ecimento.=importantena comunicaointerpessoal7 ocuidadoe a preocupao dosinterlocutoresnatransmissodosdadosoudasin-orma4esem