04. telefonista recepcionista

7232019 04 Telefonista recepcionista

httpslidepdfcomreaderfull04-telefonista-recepcionista 115



Glossaris ocupacionals 4

Telefonista recepcionista doficina

Vocabulari extret a partir del Reial decret 3081996 de 23 de febrerpel qual sestableix el certificat de professionalitat de locupacioacute detelefonista recepcionista doficina

983209983209 Generalitat de CatalunyaDepartament de Treball Induacutestria Comerccedil i TurismeSecretaria dAfers Laborals i dOcupacioacute

Projecte

Oficina Tegravecnica dAfers Laborals i dOcupacioacuteSeccioacute de Documentacioacute i Publicacions

Coordinacioacute i supervisioacuteTeresa Rocamora Mirabet

Tiratge 2000 exemplarsEdicioacute marccedil de 2003Dipogravesit legal B-23107-2003

ISBN 84-393-6077-0Impressioacute Grup Artyplan-Artympregraves SA

Telefonista recepcionista doficina catalagrave - castellagrave = Telefonista-recepcionista de oficina castellagrave - catalagrave (Glossaris ocupacionals 4 Administracioacute i oficines = Administracioacuten y oficinas)Publicacioacute capiculada BibliografiaISBN 84-393-6077-0I Rocamora Mirabet Teresa dir II Catalunya Departament deTreball Induacutestria Comerccedil i Turisme III Tiacutetol Telefonista-recepcionista de oficina IV Colmiddotleccioacute Glossaris ocupacionals 4 VColmiddotleccioacute Glossaris ocupacionals Administracioacute i oficines1 Pragravectiques doficina Terminologia 2 Catalagrave Glossarisvocabularis etc 3 Castellagrave Glossaris vocabularis etc651(038)=499=60



1

Presentacioacute

Aquest recull sha elaborat a partir de la traduccioacute al catalagrave dels reials decrets queestableixen els certificats de professionalitat en aquest cas el corresponent alocupacioacute de telefonista recepcionista doficina Els certificats de professionalitatestableixen i determinen els continguts teograverics i pragravectics miacutenims i donen lesespecificacions necessagraveries per al desenvolupament de laccioacute formativa referent adiferents especialitats ocupacionals

Les descripcions daquests documents aporten un volum de termes relacionats ambles ocupacions tractades que hem considerat prou important per elaborar la colmiddotleccioacuteLobjectiu de cada recull eacutes oferir a les persones que treballen dins lagravembit de laformacioacute ocupacional (professorat especialistes alumnes etc) un material deconsulta directament relacionat amb la seva especialitat professional eacutes a dir posar-

los a labast un recurs que els faciliti la presegravencia i luacutes del catalagrave dins la seva tascaformativa

El resultat eacutes un material de consulta que teacute el seu sentit dins del context formatiuocupacional a quegrave pertany Volem remarcar que en cap cas eacutes un diccionari o recullterminologravegic sistemagravetic duna especialitat o mategraveria Es tracta amb totes les seveslimitacions dun glossari eacutes a dir duna exposicioacute alfabegravetica de termes apareguts enels reials decrets i de les solucions adoptades per a la traduccioacute al catalagrave Per aixograve elcontingut final eacutes duna banda molt ampli (inclou termes duacutes habitual dinslespecialitat que van des del llenguatge general fins a lespecialitzat) i de laltraincomplet per raoacute dels aspectes no tractats en els textos originals

Pel que fa als termes cal dir que sha recorregut a les fonts normatives existentssempre que ha estat possible Tanmateix hi ha tambeacute formes no fixades que demoment soacuten propostes provisionals i fins i tot algun cas de manlleu No sha fetrecerca terminologravegica ja que aquest no eacutes lobjectiu perograve sha buscat el magravexim rigor en la traduccioacute dels reials decrets cosa que assegura que les propostes per als casosresolts de manera provisional siguin almenys de moment vagravelides Cal dir que elcentre de terminologia TERMCAT ha assessorat en la resolucioacute io proposta de moltsdels dubtes plantejats i en aquest sentit volem agrair-li la seva colmiddotlaboracioacute

Andreu Cruantildeas i AcostaSecretari dAfers Laborals i dOcupacioacuteBarcelona marccedil de 2003



2

El recull

Consulta El recull pot ser consultat tant partir de les formes en catalagrave per trobar lequivalent en castellagrave o beacute a partir de les formes en castellagrave per trobar lequivalenten catalagrave

Seleccioacute dentrades

Entrades en castellagrave Les entrades shan seleccionat sempre a partir dels termes iexpressions del document original castellagrave el reial decret Aquestes formes shantranscrit tal com hi han estat trobades i aixograve comporta la possibilitat que en aquestallengua hi hagi formes no estrictament normatives o manlleus que ja tenen unaproposta normalitzada (neologia adaptacioacute etc) de la qual aquiacute no queda constagravencia

Entrades en catalagrave Aquestes entrades corresponen a les formes emprades per a latraduccioacute al catalagrave del reial decret Per tal de validar ladequacioacute de les formes sharecorregut a les fonts normatives existents Cal dir que hi ha tambeacute formes no fixadesque de moment soacuten propostes

Manlleus Els manlleus que soacuten formes adoptades duna altra llengua queden indicats amb lalletra cursiva

Informacioacute gramatical Cada entrada presenta informacioacute sobre la categoria Elssubstantius i adjectius amb doble forma presenten tambeacute la flexioacute femenina

m - nom masculiacute f - nom femeniacute m i f - nom masculiacute i femeniacute

m pl - nom masculiacute plural f pl - nom femeniacute plural adj - adjectiuv tr - verb transitiu v intr - verb intransitiu adv - adverbiloc adv - locucioacute adverbial

Equivalegravencia Les relacions dequivalegravencia entre les dues llenguumles quedencircumscrites als textos de procedegravencia dels termes Per tant poden ser semagraventicament parcials

Sinoniacutemia El text original de vegades usa indistintament formes sinogravenimes que soacutenrecollides amb entrada progravepia La relacioacute semagraventica entre aquests termes no quedaindicada amb remissions

Daltra banda com que la sinoniacutemia estagrave circumscrita al text objecte del buidatge espoden trobar a faltar termes sinogravenims (tant en una llengua com en laltra) senzillamentperquegrave no soacuten al text font

Sigles Les sigles quan eacutes possible presenten entre paregraventesis el terme desplegat



3

Telefonista recepcionistadoficina

Catalagrave Castellagrave

a

accent m acento m

accident m accidente m

acollida f acogida f

acollir v tr acoger v tr

actualitzar v tr actualizar v tr

acusar recepcioacute loc v acusar recibo loc v

administracioacute f administracioacuten f

adreccedila f direccioacuten f

agenda f agenda f

albaragrave m albaraacuten m

alineacioacute f alineacioacuten f

anulmiddotlacioacute f anulacioacuten f

arxiu m archivo m

arxivatge m archivo m

assistir v tr asistir v tr

assumpte m asunto m

autotext m autotexto m

b

base de dades f base de datos f

bit m bit m

bitllet m billete m

boliacutegraf m boliacutegrafo m

byte m byte m

c

cadira f silla f

calculadora f calculadora f

calendari m calendario m

cagravemera de viacutedeo f caacutemara de viacutedeo f

camp m campo mcanal m canal m

cancelmiddotlar v tr cancelar v tr

carpeta f carpeta f

cagraverrec m cargo m

carta f carta f

cartell m cartel mcatagraveleg m cataacutelogo m

celmiddotla f celda f

cinta adhesiva f celo m

centraleta telefogravenica f centralita telefoacutenica f

cinta magnegravetica f cinta magneacutetica f

cita f cita f

classificacioacute alfabegravetica f clasificacioacuten alfabeacutetica f

classificacioacute cronologravegica f clasificacioacuten cronoloacutegica f

classificacioacute documental f clasificacioacuten documental f

classificacioacute geogragravefica f clasificacioacuten geograacutefica f

classificacioacute numegraverica f clasificacioacuten numeacuterica f

classificar v tr clasificar v tr

client -a m i f cliente -ta m i f

clip m clip m

cobrament m cobro m

codi m coacutedigo m

codi binari m coacutedigo binario m

columna f columna f

comiat m despedida f

comunicacioacute f comunicacioacuten f

confirmacioacute f confirmacioacuten f

connexioacute f conexioacuten f

contestador m contestador m

contestar v intr contestar v intr

conversa f conversacioacuten f

copiar v tr copiar v tr

correspondegravencia f correspondencia f

correu m correo m

correu de sortida m correo de salida m

correu dentrada m correo de entrada m

correu electrogravenic m correo electroacutenico m

curriacuteculum m curriacuteculum m

d

datador numerador m fechador-numerador m



4

departament m departamento m

desar v tr guardar v tr

desgrapadora f desgrapadora f

destinatari -agraveria m i f destinatario -a m i f

diccionari m diccionario mdirectori m directorio m

disc dur m disco duro m

disc flexible m disco flexible m

disculpa f disculpa f

disquet m diskette m

distribuir v tr distribuir v tr

document m documento m

documentacioacute f documentacioacuten f

e

edicioacute de textos m edicioacuten de textos m

emissioacute f emisioacuten f

emissor m emisor m

empaquetar v tr empaquetar v tr

empatia f empatiacutea f

empresa f empresa f

enquesta f encuesta f

enregistrar v tr grabar v tr

ensobratge m ensobrado m

entrada f entrada f

esborrar v tr borrar v tr

escolta activa f escucha activa f

espai m espacio m

etiqueta f etiqueta f

evacuacioacute f evacuacioacuten f

f facsiacutemil m facsiacutemil m

factura f factura f

fax m fax m

fila f fila f

fila dominant f fila dominante f

fila inferior f fila inferior f

fila superior f fila superior f

fitxer m fichero m

fixacioacute f fijacioacuten f

flux informatiu m flujo informativo m

foli m folio m

foacutermula de salutacioacute f foacutermula de saludo f

fotocogravepia f fotocopia f fotocopiadora f fotocopiadora f

franqueig m franqueo m

full de cagravelcul m hoja de caacutelculo f

fullet m folleto m

g

gest m gesto m

gestioacute f gestioacuten f

gestionar v tr gestionar v tr

goma f goma f

goma denganxar f pegamento m

gragravefic m graacutefico m

grapadora f grapadora f

gravar v tr grabar v tr

guia de suport f guiacutea de soporte f

h

higiene f higiene f

horari m horario m

i

idioma m idioma m

ilmiddotluminacioacute f iluminacioacuten f

impregraves m impreso m

impressioacute f impresioacuten f

impressora f impresora f

incidegravencia f incidencia f

indexacioacute f indexacioacuten f

indexar v tr indexar v tr

indumentagraveria f indumentaria f

informagravetica f informaacutetica f

inserir v tr insertar v tr

instruccioacute f instruccioacuten f

intercomunicador m intercomunicador m

interfiacutecie m interface minterlineat m interlineado m



5

interlocutor m interlocutor m

interlocutor -aextern -a m i f

interlocutor -raexterno -na m i f

interlocutor -aintern -a m i f

interlocutor -rainterno -na m i f

itinerari m itinerario m

l

llenguatge corporal m lenguaje corporal m

llista de referegravencia f lista de referencia f

llistar v tr listar v tr

m

majuacutescula f mayuacutescula f

magravequina descriure f maacutequina de escribir f

maquinari m hardware m

maquineta de fer punta f sacapuntas m

marge m margen m

material m material m

mecanografia f mecanografiacutea f

megafonia f megafoniacutea f

memoragravendum m memoraacutendum m

memograveria principal f memoria principal f

memograveria RAM f memoria RAM f

memograveria ROM f memoria ROM f

micro m micro m

microfilm m microfilm m

microgravefon m microacutefono m

missatge m mensaje m

missatgeria m mensajeriacutea m

mogravedem m moacutedem m

modulacioacute f modulacioacuten f

motiu m motivo m

multicopista f multicopista f

n

negreta f negrita f

nom m nombre m

nota dabonament f nota de abono f

nota de despeses f nota de gastos f

nuacutemero de telegravefon m nuacutemero de teleacutefono m

o

oficina f oficina f

ofimagravetica f ofimaacutetica f

ordinador m ordenador m

organigrama m organigrama m

p

pagament m pago m

paquet m paquete m

paqueteria f paqueteriacutea f

paragravegraf m paacuterrafo m

paraula negra f palabra negra f

passi m pase mpauta f pauta f

PC m PC m

perifegraveric m perifeacuterico m

personal m personal m

plagravenol m plano m

plegatge m plegado m

portallapis m portalaacutepices m

postura f postura f

prevencioacute f prevencioacuten f

processador de textos m procesador de textos m

programari m software m

programari daplicacioacute msoftware de aplicacioacuten m

programari de base m software de base m

propogravesit m propoacutesito m

puacuteblic m puacuteblico m

pulsacioacute f pulsacioacuten f

qqueixa f queja f

r

ratoliacute m ratoacuten m

rebut m recibo m

recepcioacute f recepcioacuten f

recepcioacute de trucades f recepcioacuten de llamadas f

receptor m receptor m

reclamacioacute f reclamacioacuten f



6

recollir v tr recoger v tr

reemplaccedilar v tr reemplazar v tr

referegravencia f referencia f

registrar v tr registrar v tr

registre m registro mregistre dentrada m registro de entrada m

registre de sortida m registro de salida m

regle m regla f

remitent m i f remitente m i f

reprografia f reprografiacutea f

restaurar v tr restaurar v tr

retard m retraso m

retolador m rotulador m

revisioacute ortogragravefica f revisioacuten ortograacutefica f

s

safata dedocumentacioacute f

bandeja dedocumentacioacuten f

sagnia f sangriacutea f

salutacioacute f saludo m

seccioacute f seccioacuten f

segell m sello m

seguiment m seguimiento m

seguretat f seguridad f

servei m servicio m

signe dadmiracioacute m signo de admiracioacuten m

signe dinterrogacioacute m signo de interrogacioacuten m

signe de puntuacioacute m signo de puntuacioacuten m

sinistre m siniestro m

sistema dalarma m sistema de alarma m

sistema operatiu m sistema operativo m

sobre m sobre m

sobreescriure v tr sobreescribir v tr

somriure m sonrisa f

somriure telefogravenic m sonrisa telefoacutenica f

sortida f salida f

subdirectori m subdirectorio m

suggeriment m sugerencia f

suport administratiu m soporte administrativo m

supressioacute f borrado m

t

tabulador m tabulador m

taloacute m taloacuten m

tampoacute m tampoacuten m

tancar v tr cerrar v tr

targeta didentitat f tarjeta de identidad f

taula f tabla f

tecla f tecla f

teclat m teclado m

tegravecnica dexpressioacute oral f teacutecnica de expresioacutenoral f

telegravefon m teleacutefono m

telefonia f telefoniacutea f

telefogravenic -a adj telefoacutenico -ca adj

telegravegraf m teleacutegrafo m

telemagravetic -a adj telemaacutetico -ca adj

tegravelex m teacutelex m

timbre de veu m timbre de voz m

tisores f pl tijeras f pl

tiacutetol m tiacutetulo m

to m tono m

togravener m toacutener m

torn m turno m

tramesa postal f enviacuteo postal m

transmissioacute f transmisioacuten f

transport m transporte m

trepant m taladradora f

trucada f llamada f

u

unitat centralde proceacutes f

unidad central deproceso f

unitat dentrada f unidad de entrada f

unitat de sortida f unidad de salida f

v

ventilacioacute f ventilacioacuten f

verificar v tr verificar v tr

videocagravemera f videocaacutemara f

visitant m i f visitante m i f



7

volum de veu m volumen de voz m

x

xec m cheque m



8

Telefonista-recepcionista deoficina

Castellagrave Catalagrave

a

accidente m accident m

acento m accent m

acoger v tr acollir v tr

acogida f acollida f

actualizar v tr actualitzar v tr

acusar recibo loc v acusar recepcioacute loc v

administracioacuten f administracioacute f

agenda f agenda f

albaraacuten m albaragrave m

alineacioacuten f alineacioacute f

anulacioacuten f anulmiddotlacioacute f

archivo m arxiu m

archivo m arxivatge masistir v tr assistir v tr

asunto m assumpte m

autotexto m autotext m

b



base de datos f base de dades f

billete m bitllet mbit m bit m

boliacutegrafo m boliacutegraf m

borrado m supressioacute f

borrar v tr esborrar v tr

byte m byte m

c


calendario m calendari m

caacutemara de viacutedeo f cagravemera de viacutedeo f

campo m camp m

canal m canal m

cancelar v tr cancelmiddotlar v tr

cargo m cagraverrec mcarpeta f carpeta f

carta f carta f

cartel m cartell m

cataacutelogo m catagraveleg m

celda f celmiddotla f

celo m cinta adhesiva f

centralita telefoacutenica f centraleta telefogravenica f

cerrar v tr tancar v tr

cheque m xec m

cinta magneacutetica f cinta magnegravetica f

cita f cita f

clasificacioacuten alfabeacutetica f classificacioacute alfabegravetica f

clasificacioacutencronoloacutegica f

classificacioacutecronologravegica f

clasificacioacutendocumental f

classificacioacutedocumental f

clasificacioacuten geograacutefica classificacioacute geogragravefica f

clasificacioacuten numeacuterica f classificacioacute numegraverica f

clasificar v tr classificar v tr

cliente m i f client -a m i f

clip m clip m

cobro m cobrament m

coacutedigo m codi m

coacutedigo binario m codi binari m

columna f columna f

comunicacioacuten f comunicacioacute f

conexioacuten f connexioacute f

confirmacioacuten f confirmacioacute f



conversacioacuten f conversa f


correo m correu m

correo de entrada m correu dentrada m

correo de salida m correu de sortida m

correo electroacutenico m correu electrogravenic m



9

correspondencia f correspondegravencia f


d

departamento m departament m


despedida f comiat m

destinatario -a m i f destinatari -agraveria m i f

diccionario m diccionari m

direccioacuten f adreccedila f

directorio m directori m

disco duro m disc dur m

disco flexible m disc flexible m


diskette m disquet m


documentacioacuten f documentacioacute f

documento m document m

e

edicioacuten de textos m edicioacute de textos m

emisioacuten f emissioacute f

emisor m emissor m


empatiacutea f empatia f

empresa f empresa f

encuesta f enquesta f

ensobrado m ensobratge m

entrada f entrada f

enviacuteo postal m tramesa postal f

escucha activa f escolta activa f

espacio m espai m


evacuacioacuten f evacuacioacute f

f

facsiacutemil m facsiacutemil m

factura f factura f

fax m fax m

fechador-numerador m datador numerador mfichero m fitxer m

fijacioacuten f fixacioacute f

fila f fila f

fila dominante f fila dominant f


fila superior f fila superior f flujo informativo m flux informatiu m

folio m foli m

folleto m fullet m

foacutermula de saludo f foacutermula de salutacioacute f

fotocopia f fotocogravepia f

fotocopiadora f fotocopiadora f

franqueo m franqueig m

g

gestioacuten f gestioacute f


gesto m gest m

goma f goma f

grabar v tr enregistrar v tr

grabar v tr gravar v tr

graacutefico m gragravefic m


guardar v tr desar v tr

guiacutea de soporte f guia de suport f

h

hardware m maquinari m

higiene f higiene f

hoja de caacutelculo f full de cagravelcul m

horario m horari m

iidioma m idioma m

iluminacioacuten f ilmiddotluminacioacute f

impresioacuten f impressioacute f

impreso m impregraves m

impresora f impressora f

incidencia f incidegravencia f

indexacioacuten f indexacioacute f

indexar v tr indexar v tr indumentaria f indumentagraveria f



10

informaacutetica f informagravetica f

insertar v tr inserir v tr

instruccioacuten f instruccioacute f


interface m interfiacutecie minterlineado m interlineat m




interlocutor -nainterno -na m i f


itinerario m itinerari m

l

lenguaje corporal m llenguatge corporal m

lista de referencia f llista de referegravencia f

listar v tr llistar v tr

llamada f trucada f

m

maacutequina de escribir f magravequina descriure f

margen m marge m


mayuacutescula f majuacutescula f

mecanografiacutea f mecanografia f

megafoniacutea f megafonia f

memoraacutendum m memoragravendum m

memoria principal f memograveria principal f

memoria RAM f memograveria RAM f

memoria ROM f memograveria ROM f

mensaje m missatge m

mensajeriacutea m missatgeria m

micro m micro m


microacutefono m microgravefon m

moacutedem m mogravedem m

modulacioacuten f modulacioacute f

motivo m motiu m

mover v tr moure v tr


n

negrita f negreta f

nombre m nom m

nota de abono f nota dabonament f

nota de gastos f nota de despeses f

nuacutemero de teleacutefono m nuacutemero de telegravefon m

o

oficina f oficina f

ofimaacutetica f ofimagravetica f

ordenador m ordinador m


ppago m pagament m

palabra negra f paraula negra f

paquete m paquet m

paqueteriacutea f paqueteria f

paacuterrafo m paragravegraf m

pase m passi m

pauta f pauta f

PC m PC m

pegamento m goma denganxar f

perifeacuterico m perifegraveric m


plano m plagravenol m

plegado m plegatge m

portalaacutepices m portallapis m

postura f postura f

prevencioacuten f prevencioacute f

procesador de textos m processador de textos m

propoacutesito m propogravesit m

puacuteblico m puacuteblic m

pulsacioacuten f pulsacioacute f

q

queja f queixa f

r

ratoacuten m ratoliacute m



11

recepcioacuten f recepcioacute f

recepcioacuten de llamadas f recepcioacute de trucades f


recibo m rebut m

reclamacioacuten f reclamacioacute f recoger v tr recollir v tr

reemplazar v tr reemplaccedilar v tr

referencia f referegravencia f


registro m registre m

registro de entrada m registre dentrada m

registro de salida m registre de sortida m

regla f regle m

remitente m i f remitent m i f

reprografiacutea f reprografia f


retraso m retard m

revisioacuten ortograacutefica f revisioacute ortogragravefica f

rotulador m retolador m

s

sacapuntas m maquineta de fer punta

salida f sortida f

saludo m salutacioacute f

sangriacutea f sagnia f

seccioacuten f seccioacute f

seguimiento m seguiment m

seguridad f seguretat f

sello m segell m

servicio m servei m

signo de admiracioacuten m signe dadmiracioacute msigno de interrogacioacuten msigne dinterrogacioacute m

signo de puntuacioacuten m signe de puntuacioacute m

signo ortograacutefico m signe ortogragravefic m

silla f cadira f

siniestro m sinistre m

sinoacutenimo m sinogravenim m

sistema de alarma m sistema dalarma m

sistema operativo m sistema operatiu m

sobre m sobre m

sobreescribir v tr sobreescriure v tr

software m programari m

software de aplicacioacuten m programari daplicacioacute m

software de base m programari de base m

sonrisa f somriure msonrisa telefoacutenica f somriure telefogravenic m

soporte administrativo msuport administratiu m

subdirectorio m subdirectori m

sugerencia f suggeriment m

t

tabla f taula f


taladradora f trepant m

taloacuten m taloacute m

tampoacuten m tampoacute m

tarjeta de identidad f targeta didentitat f

tecla f tecla f

teclado m teclat m

teacutecnica de expresioacutenoral f

tegravecnica dexpressioacuteoral f

telefoniacutea f telefonia f

telefoacutenico -ca adj telefogravenic -a adj

teleacutefono m telegravefon m

teleacutegrafo m telegravegraf m

telemaacutetico -ca adj telemagravetic -a adj

teacutelex m tegravelex m

tijeras f pl tisores f pl

timbre de voz m timbre de veu m

tiacutetulo m tiacutetol m

toacutener m togravener m

tono m to m

transmisioacuten f transmissioacute f

transporte m transport m

turno m torn m

u


unitat central deproceacutes f

unidad de entrada f unitat dentrada f

unidad de salida f unitat de sortida f



12

v

ventilacioacuten f ventilacioacute f


videocaacutemara f videocagravemera f

visitante m i f visitant m i f

volumen de voz m volum de veu m



13

Reculls legravexics dinteregraves

bull TERMCAT Centre de Terminologia Diccionari de comunicacioacute empresarial publicitat relacions puacutebliques i magraverqueting Barcelona Enciclopegravedia Catalana1999 (Diccionaris de lEnciclopegravedia Diccionaris terminologravegics)

bull TERMCAT Centre de Terminologia Diccionari dInternet Barcelona EnciclopegravediaCatalana 2001 (El Calidoscopi)

bull TERMCAT Centre de Terminologia Legravexic de material doficina [Triacuteptic] BarcelonaGeneralitat de Catalunya Departament de Cultura DL 1993

bull TERMCAT Centre de Terminologia Societat de la informacioacute Noves tecnologies i

Internet diccionari terminologravegic Barcelona TERMCAT Centre de Terminologia2000

bull UNIVERSITAT DE BARCELONA SERVEI DE LLENGUA CATALANA Vocabulari de lofimagravetica 2a ed rev Barcelona Universitat de Barcelona Servei de LlenguaCatalana 1993 (Vocabularis per al PAS 3)

bull UNIVERSITAT DE BARCELONA SERVEI DE LLENGUA CATALANA Vocabulari del material doficina 2a ed rev Barcelona Universitat de Barcelona Servei deLlengua Catalana 1993 (Vocabularis per al PAS 4)

bull

UNIVERSITAT DE LLEIDA SERVEI DE LLENGUA I TERMINOLOGIA Material doficina Lleida Edicions de la Universitat de Lleida DL 1996 (Quadernsdassessorament terminologravegic 2)

bull URGELL I XAMBOacute MD DURAN I TORT C Vocabulari econogravemico-administratiuBarcelona Generalitat de Catalunya Departament dEconomia i Finances 1988



Glossaris ocupacionals 4

Telefonista recepcionista doficina

Vocabulari extret a partir del Reial decret 3081996 de 23 de febrerpel qual sestableix el certificat de professionalitat de locupacioacute detelefonista recepcionista doficina

983209983209 Generalitat de CatalunyaDepartament de Treball Induacutestria Comerccedil i TurismeSecretaria dAfers Laborals i dOcupacioacute

Projecte

Oficina Tegravecnica dAfers Laborals i dOcupacioacuteSeccioacute de Documentacioacute i Publicacions

Coordinacioacute i supervisioacuteTeresa Rocamora Mirabet

Tiratge 2000 exemplarsEdicioacute marccedil de 2003Dipogravesit legal B-23107-2003

ISBN 84-393-6077-0Impressioacute Grup Artyplan-Artympregraves SA

Telefonista recepcionista doficina catalagrave - castellagrave = Telefonista-recepcionista de oficina castellagrave - catalagrave (Glossaris ocupacionals 4 Administracioacute i oficines = Administracioacuten y oficinas)Publicacioacute capiculada BibliografiaISBN 84-393-6077-0I Rocamora Mirabet Teresa dir II Catalunya Departament deTreball Induacutestria Comerccedil i Turisme III Tiacutetol Telefonista-recepcionista de oficina IV Colmiddotleccioacute Glossaris ocupacionals 4 VColmiddotleccioacute Glossaris ocupacionals Administracioacute i oficines1 Pragravectiques doficina Terminologia 2 Catalagrave Glossarisvocabularis etc 3 Castellagrave Glossaris vocabularis etc651(038)=499=60



1

Presentacioacute









2

El recull















3



a

accent m acento m








agenda f agenda f




arxiu m archivo m



assumpte m asunto m


b


bit m bit m

bitllet m billete m


byte m byte m

c

cadira f silla f






carpeta f carpeta f


carta f carta f






cita f cita f








clip m clip m

cobrament m cobro m



columna f columna f










correu m correo m





d




4













e



emissor m emisor m



empresa f empresa f




entrada f entrada f



espai m espacio m




factura f factura f

fax m fax m

fila f fila f




fitxer m fichero m



foli m folio m





fullet m folleto m

g

gest m gesto m



goma f goma f






h

higiene f higiene f

horari m horario m

i

idioma m idioma m
















5







l




m





marge m margen m








micro m micro m







motiu m motivo m


n

negreta f negrita f

nom m nombre m




o

oficina f oficina f




p

pagament m pago m

paquet m paquete m





PC m PC m






postura f postura f









qqueixa f queja f

r


rebut m recibo m







6







regle m regla f




retard m retraso m



s






segell m sello m



servei m servicio m







sobre m sobre m




sortida f salida f





t






taula f tabla f

tecla f tecla f

teclat m teclado m











to m tono m


torn m turno m





trucada f llamada f

u





v







7


x

xec m cheque m



8



a


acento m accent m






agenda f agenda f




archivo m arxiu m


asunto m assumpte m


b








byte m byte m

c




campo m camp m

canal m canal m



carta f carta f

cartel m cartell m






cheque m xec m


cita f cita f










clip m clip m

cobro m cobrament m



columna f columna f








correo m correu m






9



d















e



emisor m emissor m



empresa f empresa f



entrada f entrada f



espacio m espai m



f


factura f factura f

fax m fax m



fila f fila f




folio m foli m

folleto m fullet m





g



gesto m gest m

goma f goma f







h


higiene f higiene f


horario m horari m

iidioma m idioma m










10












l




llamada f trucada f

m


margen m marge m











micro m micro m





motivo m motiu m



n

negrita f negreta f

nombre m nom m




o

oficina f oficina f




ppago m pagament m


paquete m paquet m



pase m passi m

pauta f pauta f

PC m PC m







postura f postura f






q

queja f queixa f

r




11




recibo m rebut m








regla f regle m




retraso m retard m



s


salida f sortida f






sello m segell m

servicio m servei m




silla f cadira f





sobre m sobre m









t

tabla f taula f






tecla f tecla f

teclado m teclat m













tono m to m



turno m torn m

u







12

v








13









bull





1

Presentacioacute









2

El recull















3



a

accent m acento m








agenda f agenda f




arxiu m archivo m



assumpte m asunto m


b


bit m bit m

bitllet m billete m


byte m byte m

c

cadira f silla f






carpeta f carpeta f


carta f carta f






cita f cita f








clip m clip m

cobrament m cobro m



columna f columna f










correu m correo m





d




4













e



emissor m emisor m



empresa f empresa f




entrada f entrada f



espai m espacio m




factura f factura f

fax m fax m

fila f fila f




fitxer m fichero m



foli m folio m





fullet m folleto m

g

gest m gesto m



goma f goma f






h

higiene f higiene f

horari m horario m

i

idioma m idioma m
















5







l




m





marge m margen m








micro m micro m







motiu m motivo m


n

negreta f negrita f

nom m nombre m




o

oficina f oficina f




p

pagament m pago m

paquet m paquete m





PC m PC m






postura f postura f









qqueixa f queja f

r


rebut m recibo m







6







regle m regla f




retard m retraso m



s






segell m sello m



servei m servicio m







sobre m sobre m




sortida f salida f





t






taula f tabla f

tecla f tecla f

teclat m teclado m











to m tono m


torn m turno m





trucada f llamada f

u





v







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x

xec m cheque m



8



a


acento m accent m






agenda f agenda f




archivo m arxiu m


asunto m assumpte m


b








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c




campo m camp m

canal m canal m



carta f carta f

cartel m cartell m






cheque m xec m


cita f cita f










clip m clip m

cobro m cobrament m



columna f columna f








correo m correu m






9



d















e



emisor m emissor m



empresa f empresa f



entrada f entrada f



espacio m espai m



f


factura f factura f

fax m fax m



fila f fila f




folio m foli m

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g



gesto m gest m

goma f goma f







h


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horario m horari m

iidioma m idioma m










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m


margen m marge m











micro m micro m





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n

negrita f negreta f

nombre m nom m




o

oficina f oficina f




ppago m pagament m


paquete m paquet m



pase m passi m

pauta f pauta f

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postura f postura f






q

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recibo m rebut m








regla f regle m




retraso m retard m



s


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sello m segell m

servicio m servei m




silla f cadira f





sobre m sobre m









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tabla f taula f






tecla f tecla f

teclado m teclat m













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turno m torn m

u







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v








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2

El recull















3



a

accent m acento m








agenda f agenda f




arxiu m archivo m



assumpte m asunto m


b


bit m bit m

bitllet m billete m


byte m byte m

c

cadira f silla f






carpeta f carpeta f


carta f carta f






cita f cita f








clip m clip m

cobrament m cobro m



columna f columna f










correu m correo m





d




4













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emissor m emisor m



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entrada f entrada f



espai m espacio m




factura f factura f

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fila f fila f




fitxer m fichero m



foli m folio m





fullet m folleto m

g

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goma f goma f






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i

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n

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o

oficina f oficina f




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PC m PC m






postura f postura f









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r


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regle m regla f




retard m retraso m



s






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sortida f salida f





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tecla f tecla f

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u





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x

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a


acento m accent m






agenda f agenda f




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b








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clip m clip m

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gesto m gest m

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b


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fullet m folleto m

g

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i

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b








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9



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10












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o

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04. telefonista recepcionista

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