04 id com - de la identidad a la reputacion
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Identidad y ComunicaciónProf. Marcelo Santos - @celoo
UDDElementos de la Comunicación Corporativa
1º semestre 2015
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Nombres estos 5 dibujos:
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Nombres estas 5 plantitas:
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Nombres esta plantita
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Corporación
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Corporaciones
- Qué son y de dónde vienen las corporaciones?- ¨Persona legal¨
- Derechos adquiridos con el tiempo:• Propiedad privada
• Crédito
- Por qué necesitan comunicarse?
- Cuáles son los tipos de comunicación corporativa y para qué sirven?
UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 6
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Actividad: Identidad x Reputación
• ¿Algún Voluntario/a?
UDD 7Prof. Marcelo Santos - @celoo
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Identidad Corporativa
- Síntesis de la imagen/concepto
- Genera reconocimiento e identidad
- Tiene que ser:- Original
- Única
- Fácilmente reconocible (¨Recall¨)
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¿Qué isomarca es esa?
UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 9
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Evolución Marcas
UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 10
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Significante
X
Significado
Semiología – Saussurre
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Evolución Marcas
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Evolución Marcas
UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 13
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La identidad corporativa
- Logotipo: texto, tipografíaEj:
- Isotipo: imagen, ícono
- Isologo: une ambos, tipo e imagen
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- Logo con mensaje:Logotipo con slogan
Isotipo con sloganIsologo con slogan
La identidad corporativa
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...?
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Pero... como cuidar su imagen?
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Tensión de la comunicación corporativa
publicidad
Asesoría de prensa
Relaciones Públicas (RRPP)
Identidad x Reputación(lo que afirmo) (como soy visto)
Identidad x Reputación(lo que afirmo) (como soy visto)
UDD Prof. Marcelo Santos - @celoo 18
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1. Identidad2. Imagen Pretendida3. Imagen Construida4. Reputación
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Brecha realidad/percepciones:exacerbada*
“Verdad” = dicho /
compartido por muchos
Empresas son
culpables hasta que se demuestre lo
contrario
REALIDAD
Buena
Mala
Mala Buena
PERCEPCIONES
* Reputation Institute / S Godoy Fac. Comunicaciones UC