03 transpar classes entrevista2 la entrevista presentaciÓn la entrevista depende de una relación...
TRANSCRIPT
1
LA ENTREVISTA
TALLER DE
INVESTIGACIÓN ETNOGRÁFICA
Universitat Oberta per a Majors
3r. curs
2
LA ENTREVISTAPRESENTACIÓN
La entrevista depende de una relación empáticaentre el entrevistador y el entrevistado.
En la medida en que una persona es capaz de conectar con los puntos de vista, actitudes y sentimientos de otra, con objeto de conocerlos y comprenderlos, poniéndose es su lugar, puede hablarse de un proceso de empatía.
Propósito de obtener información relevante y válida de acuerdo con los objetivos de la investigación.
3
LA ENTREVISTANecesita una preparación específica:• Elección de la mejor combinación entrevistado –
entrevistador.• Condiciones de registro (material).• Contacto con los potenciales entrevistados.• Tácticas de entrevista.• Etc.
La entrevista como método de recogida de información, implica unos conocimientos teórico-prácticos sobre las dimensiones psicosociales de la comunicación interpersonal.
4
LA ENTREVISTADIMENSIONES PSICOSOCIALES
Tres componentes básicos en la situación de entrevista:
ENTREVISTADOR ENTREVISTADO
TEMA EN CUESTIÓN
La entrevista se emplea con el propósito de conseguir la mayor cantidad de información relevante y válida que sea posible.
5
LA ENTREVISTADimensiones psicosociales de la entrevista
• Barreras psicosociales de la comunicación. Pueden diferenciarse dos grandes grupos:
a) falta de voluntad del entrevistado, ob) incapacidad de éste en dar información requerida.
Falta de tiempo: flexibilidad para con el entrevistado.Amenaza al ego: retener información que pueda dañar su autoestima o que haya sido especialmente desagradable.Convenciones sociales: tabúes, secretos y censuras. Lo que Simmel denomina «mentiras vitales», ciertos mensajes sólo se transmiten en relaciones personales restringidas.Olvido o dimensión de la memoria: no siempre es consciente, comportamientos realizados sin prestar atención o ser reprimidos. Confusión cronológica: dos tiempos, el de la experiencia original y el momento en el que el entrevistado lo recuerda.Generalización: animar a los entrevistados a concretar.
6
LA ENTREVISTA
• Alicientes de la comunicación en la entrevista
Gorden (1987) ha planteado que el hecho de ser entrevistado es una experiencia en si misma, debido a la propia interacción que la caracteriza.
• Motivación del informante• Intrínseca: tiene que ver con la conducta que se
realiza únicamente por el interés personal o el placer de realizarla.
• Extrínseca: se refiere a las recompensas que obtiene el entrevistado.
7
LA ENTREVISTAAlgunos medios para potenciar la motivación intrínseca:
Cumplimiento de expectativas: existe la tendencia de comunicar aquello que se cree que espera la otra persona.Reconocimiento social: experiencia novedosa para el entrevistado.Altruismo: deseo de ayudar a otras personas.Comprensión amable: la necesidad humana de compartir las alegrías y las penas, los éxitos y los fracasos.
Recompensas extrínsecas:aquellos pagos en dinero o en especie que el entrevistador puede ofrecer al entrevistado para conseguir su cooperación.
8
LA ENTREVISTAElementos clave en la preparación de la entrevista
Nos centramos en el ENTREVISTADOR• Características personales del entrevistador
Características externas del entrevistador– Sexo: puede resultar decisivo a la hora de la aceptación por
parte del entrevistado.– Edad: limitación de los roles y el estatus.– Vestimenta y expresión: importancia de la función simbólica.
Objetivo reducir la distancia socialRasgos básicos de personalidad del entrevistador (según Gorden)
– Persona con cierta flexibilidad.– Libre de inseguridades emocionales.– Inteligencia para captar los objetivos.– Evaluar críticamente la información.– Indagar en busca de más claridad en las respuestas.
Conocimientos especiales del entrevistador: se requiere del entrevistador una formación sobre el entrevistado.
El ideal
9
LA ENTREVISTA
• Roles del entrevistador:El rol de extraño vs miembro del grupo.El rol de superioridad, igualdad o inferioridad.
• Condiciones materiales de producción y registro:La entrevista no sólo depende de las características y roles del entrevistador, sino también del lugar y del momento que se elija para realizarla.
Registro: grabación en cinta de audio, la alternativa de tomar notas ha quedado desplazada debido a la pérdida de detalles y a los errores que implicaba.
• Contacto y presentación
10
LA ENTREVISTA
Filmación en vídeo
Registro de audio
Registro manual (anotación sistemática)
MÁS estrés para el entrevistado
MENOS estrés para el entrevistado
MÁScalidad del registro
MENOS calidad del registro
11
LA ENTREVISTATácticas de entrevista:
• La táctica del silencio.• Tácticas neutrales: animación y elaboración.• Elaboración versus aclaración.• Tácticas inmediatas versus tácticas retrospectivas.
La táctica de la recapitulación.La táctica de reafirmar o repetir (reformulación).La táctica de cambiar de tema.
Diseño y análisis de la entrevista:
• El guión de la entrevista.• La selección de entrevistados.• Los tamaños muestrales son necesariamente pequeños.
• El análisis de la información.
12
LA ENTREVISTAHay muchos tipos de entrevista.
Según el grado de estructuración:
• Altamente Estructurada
• Semi-Estructuradas• En Profundidad.
• Focalizadas.
• En Grupo.
• Informales o No Estructurada
13
LA ENTREVISTA
Según el grado de estructuración:
• Altamente Estructurada.
- El entrevistador lleva preparadas una serie de cuestiones que tiene que preguntar siempre de la misma manera a todos los entrevistados y sobre las que no puede hacer ningún tipo de modificación.
- Tiende a parecerse a un cuestionario si es muy estructurada.
- Es muy rígida tanto para el entrevistado como para el entrevistador.
14
LA ENTREVISTA
Según el grado de estructuración:• Semi-Estructurada.
- El entrevistador no ha de ceñirse de manera rígida al guión, sino variar la forma y el tipo de pregunta concreta para que tenga sentido en la situación de entrevista.- Es más libre tanto para:a) El entrevistador (puede modificar y pedir
aclaraciones)b) El entrevistado (contesta lo que va mejor a
cada cuestión)
15
LA ENTREVISTASegún el grado de estructuración:• Semi-Estructurada.
Tres tipos:1.- Entrevistas en profundidad: psicológicas, sociológicas, educativas, etc.
2.- Entrevistas focalizadas: informantes cualificados (enfoque centrado en un tema o pocos temas).
3.- Entrevistas en grupo: interacción entre diferentes sujetos.
16
LA ENTREVISTA
Según el grado de estructuración:
• Informales o No Estructurada.
El entrevistador no tiene preparadas preguntas a priori y, a veces, ni siquiera pregunta nada, dejando que el entrevistado hable y comente libremente.
Por ejemplo: La entrevista clínica
17
LA ENTREVISTA
¿Porqué?1.- Permite obtener información de una gran
riqueza y profundidad, ya que el entrevistado no se ve coartado en su respuesta por unos formatos prefijados.
2.- No se cae en la anarquía de la total libertad.
ésta revierte en el enriquecimiento del entrevistador y en el conocimiento de las vivencias y circunstancias de las personas en diferentes momentos de su vida.
18
LA ENTREVISTAFactores que influyen en el proceso de la entrevista:
• El tiempo: es recomendable realizar la entrevista cuando el entrevistado pueda dedicar un tiempo suficientemente amplio a ella.
RIESGO: que el entrevistado conteste deprisa y sin profundizar demasiado, o que nos deje colgados en medio de la entrevista.
• El ritmo: aunque el entrevistador inicia la entrevista, el ritmo lo marca el entrevistado (durará realmente lo que él o ella quiera).
OJO: Una historia vital simple, en la que se pide a una persona que recuerde los aspectos más importantes de su vida, es difícil que dure menos de una hora
ASPECTO INTERESANTE:- El uso del silencio por parte del entrevistador (una actitud impaciente puede ser contraproducente y resta posibilidades a una entrevista).- Si la entrevista se alarga es recomendable parar (en un cierto momento) y hacer varias sesiones.
19
LA ENTREVISTAFactores que influyen en el proceso de la entrevista:
• El espacio: conviene que sea tranquilo, en el que el entrevistado se sienta cómodo y en el que no haya ningún tipo de estímulo distractor (TV o radio encendidos, …).
IMPORTANTE:- En la medida de lo posible, se debe de llevar a cabo a solas, sin presencia de terceras personas.- Si por algún motivo han de estar, debemos pedirles que se mantengan en un segundo plano (fuera plano visual, …).- Y que se abstengan de intervenir.La presencia de otras personas puede distorsionar las respuestasP. ej. Si preguntamos sobre la vida matrimonial a una persona estando su pareja presente, se corre el riesgo de que la respuesta sea diferente a la que daría si estuviera solo/a.
- Lugar: propia casa, lugares públicos (parque, centro de personas mayores,…).
20
LA ENTREVISTAFactores que influyen en el proceso de la entrevista:
• La actitud del entrevistador:¿Cuál es el objetivo?
Conseguir un clima de confianza con la persona que tenemos delante.
Si no conseguimos crear un clima de confianza.
Sólo conseguiremos respuestas no demasiado elaboradas.
21
LA ENTREVISTA¿Cómo fomentar la CONFIANZA?:
• Acercarse a la entrevista con una actitud empática y de escucha activa.
• Ser consciente del gran valor que tiene el material que vamos a escuchar y de la oportunidad y privilegio que representa poder acceder a la vida de otra persona.
• Adoptar una postura curiosa y relajada a la vez, dispuesta a atender a lo que la persona dice y a responder a ello sin juzgar, mostrando interés en conocer los porqués de la vida.
• Comportamiento no verbal: asentimientos, sonrisas (haráque el entrevistado cuente más y mejor su vida).
• PRERREQUISITO: haber reflexionado antes sobre posibles preguntas que seria interesante formular y posibles temas que pueden aparecer.
22
LA ENTREVISTARoles
Cada participante tiene un ROL claro
Uno pregunta Otro decide si responde o no
y que tipo de contestación da
Preguntas de apoyo:
- ¿me puede explicar esto un poco más?
- ¿me puede poner un ejemplo sobre lo que acaba de decir?
- ¿puede aclarar lo que significó para usted X?
23
LA ENTREVISTARoles
A veces estos roles se difuminan:
- Hay que procurar que el entrevistador no intervenga de manera activa en la conversación.
- La pregunta es sólo la excusa para que el entrevistado genere su historia una historia que le pertenece.
- Si se tiene relación con la persona entrevistada (conocidos o allegados) ésta puede interferir y afectar la elaboración de la historia vital.
24
LA ENTREVISTAInterferencias:
1.- Preguntas demasiado íntimas para hacerlas a padres, abuelos, etc. (el entrevistador está implicado en la respuesta).
2.- El entrevistado puede ocultar o distorsionar la información.
3.- Sobreentendidos (si se conocen mucho).
Ventajas:
1.- Entrevistar a un familiar es posible que despierte un interés especial.
2.- Puede ofrecer una nueva perspectiva sobre la vida de un familiar (posibilidad de establecer una relación más íntima).
3.- La confianza les hace accesibles a la entrevista.
25
LA ENTREVISTALa entrevista como proceso comunicativo
a) Propiamente verbal (lo que la persona dice)
- Es imprescindible acudir a la entrevista con algún método de registro (tomar notas, grabar audio y/o grabar video).
- Para registrar no podemos fiarnos exclusivamente de la memoria.
- Grabar la entrevista permitirá tener más tiempo para atender al entrevistado y controlar la entrevista.
b) Contenido no verbal (posición y movimiento del cuerpo, tono y ritmo de las palabras, silencios.
- Hay que tener en cuenta (tartamudeos, silencios prolongados, gestos, movimientos bruscos no justificados, etc.)
Dos niveles
26
LA ENTREVISTAFases de la entrevista
A) Preparación de la entrevista:• Estudiar bien la entrevista.
• Anticipar los posibles temas que han inferido o pueden ser importantes.
• Saber el tipo de información que espera que se le dépara cada pregunta o tema.
27
LA ENTREVISTAFases de la entrevistaB) Presentación:
• Presentar al entrevistador.
• Objetivos de la entrevista.
• En qué consistirá.
• Para que va a ser utilizada la información.
• Cuánto tiempo va ha llevar la entrevista.
• Pedir el consentimiento para ser entrevistada y grabada.
• Confidencialidad (no saldrá el nombre, ni la dirección, etc.).
ESTABLECIMIENTO DE LA PRIMERA BASE DE CONFIANZA
28
LA ENTREVISTAFases de la entrevistaC) El cuerpo de la entrevista:
• Comprende todas las preguntas.
• Romper el hielo (preguntas por datos identificativos).
• La forma más natural (y recomendable) de comenzar, es por los primeros recuerdos (infancia).
¿Por qué?. El seguir un orden cronológico puede orientar a la persona entrevistada y ayudarla a recordar.
• El entrevistador debe saber identificar temas e improvisar algunas preguntas.
P. ej. Preguntas propias para hombres y para mujeres
29
LA ENTREVISTAFases de la entrevista
Aspectos relevantes para la mayoría de personas:
- La formación más allá de los estudios básicos (si se siguió estudiando).
- Los cambios de residencia.
- El trabajo, como se comienza y la sucesión de los diferentes trabajos y cambios en este ámbito. La jubilación.
- Las relaciones personales, los noviazgos, el establecimiento de pareja (o parejas) estables, el nacimiento de los hijos y su educación, los nietos. Las pérdidas (de los padres, de la pareja, de otros seres queridos).
- Actividades de ocio, actividades de compromiso comunicativo o social, la religión, etc.
- El presente y el futuro, ilusiones actuales, aspectos que dan sentido a su vida, visión del propio futuro, perspectivas sobre la muerte.
PARA ACABAR (PREGUNTAS TIPO RESUMEN)
- Peores y mejores momentos de la vida (tristezas y alegrías).
- Decisiones más importantes y equivocadas.
- Aprendizajes más importantes.
30
LA ENTREVISTAINFANCIA
• ¿Cuál es su primer recuerdo?
• ¿Cómo fue su primera infancia?
• ¿Cómo recuerda el pueblo o ciudad donde creció?
• ¿Cómo recuerda a sus padres?
• ¿Qué es lo más importante que le enseñaron sus padres?
• ¿Tiene usted hermanos? ¿Cómo se llevaba con ellos en su infancia?
• ¿Cuál es su primer recuerdo de la escuela?
• ¿Le gustaba ir a la escuela? ¿Por qué?
• ¿Qué es lo más importante que aprendió en la escuela?
• ¿Cuándo dejó de estudiar? ¿Por qué? ¿Le gustaría haber seguido estudiando?
31
LA ENTREVISTAJUVENTUD Y MADUREZ
• ¿Cómo era su vida cuando era joven?
• ¿Cuáles eran sus sueños y aspiraciones cuando era joven?
• ¿Estuvo usted en el servicio militar? ¿Cómo lo recuerda? ¿Qué le aportó?
PAREJA
• ¿Recuerda la primera vez que se enamoró? ¿Llegaron a ser pareja?
• ¿Cómo conoció a su pareja?
• ¿Qué es lo que más le gustaba de el/ella?
• ¿Cómo fue su noviazgo?
• ¿Ha cambiado de pareja a lo largo de los años?
• ¿Qué es lo mejor y lo peor de la vida en pareja?
32
LA ENTREVISTAJUVENTUD Y MADUREZ
HIJOS
• ¿Tiene usted hijos? ¿Cuándo y cómo se planteó tenerlos?
• ¿Cómo cambiaron los hijos su vida?
• ¿Cómo ha intentado educar a sus hijos? ¿Qué valores y principios ha intentado que aprendan?
• ¿Cree que ha tenido éxito en la educación de sus hijos? ¿Cambiaría algo?
• ¿Tiene usted nietos? ¿Qué significan los nietos en su vida?
TRABAJO
• ¿Cuándo comenzó a trabajar? ¿Cuál era ese primer trabajo? ¿Cómo lo encontró? (hacer una trayectoria laboral)
• ¿Qué aprendió en los diferentes trabajos?
• ¿Cómo vivió la jubilación? ¿La deseaba? ¿Cómo ha cambiado su vida desde que se jubiló? ¿Echa de menos su trabajo?
33
LA ENTREVISTAJUVENTUD Y MADUREZ
OTROS
• ¿Ha tenido que emigrar? ¿Porqué lo hizo?
• ¿Qué cambios en su vida supuso?
• ¿Tenía usted aficiones fuera del trabajo?
• ¿Qué le aportan esas aficiones?
• ¿Cómo han cambiado esas aficiones en el tiempo?
• ¿Es usted religioso/a? ¿Desde cuando?
• ¿Qué papel juega la religión o lo espiritual en su vida?
• ¿Ha cambiado ese sentimiento en usted a lo largo del tiempo?
34
LA ENTREVISTAPRESENTE - FUTURO
• En estos momentos, ¿Qué es lo más importante de la vida para usted?
• En estos momentos, ¿Qué es lo que más le causa preocupaciones?
• ¿Cómo se describiría a sí mismo este momento de la vida?
• ¿En qué sentido cree usted que ha cambiado desde que era joven?
• ¿Cree que su vida está completa en la actualidad o le falta algo?
• ¿Hay algo que le gustaría hacer o conseguir en un futuro próximo?
• ¿Cómo se ve cuando sea mayor?
• ¿Le inquieta la muerte?
• ¿Cómo le gustaría ser recordado?
35
LA ENTREVISTAPREGUNTAS GLOBALES - RESUMEN
• De los acontecimientos históricos que usted ha vivido ¿Cuál considera usted que ha sido el que más ha afectado a su vida y a la de su familia? ¿Y cuál ha sido el más importante?
• ¿Cuál ha sido la decisión más importante que ha tomado en su vida?
• ¿Cuáles han sido las personas más importantes y que más han influido en su vida?
• ¿Cuál ha sido el momento más feliz de su vida? ¿Por qué?
• ¿ Cuál ha sido el momento más triste de su vida?
• ¿Cambiaría algo de su vida? ¿Qué le hubiese gustado que fuese diferente?
• ¿Cuál ha sido el mayor error que ha cometido en su vida? ¿En algún momento de su vida cree que debió hacer algo que no hizo?
• De entre las cosas que ha conseguido, ¿Cuál es la que cree que es más importante? ¿De cuál se siente más orgulloso/a?
• ¿Qué es lo más importante que ha aprendido de la vida hasta ahora?
• ¿Desea añadir algo más que crea que es importante en su vida y no se ha tratado.
36
LA ENTREVISTAFases de la entrevista
D) Cierre de la entrevista:• Poco antes de terminar es conveniente anunciar que la
entrevista está a punto de terminar.
P. ej. “ya, para ir acabando…”
• Es conveniente reservar para este momento temas no problemáticos.
• Pequeña evaluación de la entrevista por parte del entrevistado.
• Agradecimientos.
37
LA ENTREVISTAErrores frecuentes
A) Respuestas pobres:
Dejar que el entrevistado, ante una pregunta profunda y que requiere una reflexión más o menos elaborada, no conteste o lo haga mediante un monosílabo.
Suele pasar cuando el entrevistador:- no se ha planificado bien la entrevista,
- no se ha comprometido suficientemente con ella,
- pregunta por compromiso,
- no esta interesado en la respuesta.
38
LA ENTREVISTAVeamos algunos ejemplos de respuestas pobres:
¿El trabajo que ha realizado es el que deseaba hacer cuando era más joven?
No, no es lo que esperaba.
(se pasa al siguiente tema)
¿Cómo era el que esperaba cuando era más joven?
Pues yo siempre quise trabajar en algo que me permitiera ganar mucho dinero en poco tiempo y dedicarme a vivir la vida sin preocupaciones, ¿sabes? Pero no pudo se…
¿Y porqué no pudo ser?
…
39
LA ENTREVISTAVeamos algunos ejemplos de respuestas pobres:
¿Cree usted que ha cambiado su manera de pensar respecto a años atrás?
No sé… creo que sí.
(se pasa al siguiente tema)
¿Cuáles son las diferencias entre su manera de pensar actual y la anterior?
Mira, pues antes yo pensaba que no me iba a pisar nadie, y si metenía que enfadar con alguien pues me enfadaba y ya está, me daba igual lo que pensaran los demás. Ahora en cambio sé que para algunas cosas necesito que me ayuden y que dentro de unos años esto va a ir a más, entonces tengo que aguantar mucho más, me tomo las cosas con mucha más paciencia y no me altero tanto. Quiero estar en bien con todo el mundo, enfadarse no merece la pena.
¿Qué le ha hecho cambiar de manera de pensar?
…
40
LA ENTREVISTAErrores frecuentes
B) Seguimiento rígido de las preguntas:
- Si seguimos rígidamente el guión previsto, la entrevista deja de fluir (toma forma de cuestionario).
¿Qué hacer?, se deben tener en cuenta las respuestas del entrevistado.
- El orden de los temas de la entrevista es flexible y ha de adaptarse a las necesidades de la propia conversación.
- Capacidad de improvisación.
41
LA ENTREVISTAVeamos algunos ejemplos de seguimiento rígido de las preguntas:
- ¿Tuvo alguna repercusión en su vida la marcha de sus hijos?
Sí, a partir de entonces tuvimos mi marido y yo más libertad y nos dio por apuntarnos a un club de jubilados. Fue una buena idea, porque allí estamos entretenidos y realizamos muchas actividades: viajamos, bailamos, conversamos con amigos…
(varias preguntas más tarde)
- ¿Tiene algún tipo de relaciones o actividades fuera de la familia?
Como ya te he dicho antes, estamos en un club de jubilados al que vamos casi cada tarde, después de hacer todo lo de la casa.
42
LA ENTREVISTAVeamos algunos ejemplos de seguimiento rígido de las preguntas:
¿Cada cuanto van a este club?
Pues prácticamente cada tarde, después de hacer todo lo de la casa.
- Aparte de lo del club, ¿mantiene algún tipo de relaciones o actividades fuera de la familia?
Sí, siempre me he llevado bien con las vecinas y a veces vemos juntas la telenovela de la mañana y charlamos un rato.
(varias preguntas más tarde)
- Antes me ha comentado que tras la marcha de sus hijos va usted con su pareja a un club de jubilados. Aparte de eso, ¿mantiene algún tipo de relaciones o actividades fuera de la familia?
43
LA ENTREVISTAErrores frecuentes
C) Respuestas ambiguas o incompletas:
- En ocasiones, el entrevistado no contesta del todo a lo que se le pregunta, deja en el aire algunas cuestiones que parecen interesantes.
¿Qué hacer?, parar y formular nuevas preguntas que completen o aclaren la cuestión.
44
LA ENTREVISTAVeamos algunos ejemplos de respuestas ambiguas o
incompletas:- ¿Qué es lo que aprendió usted en ese trabajo?Pues no mucho. Era siempre un poco lo mismo y no nos gustaba lo que hacíamos. Y cuando no estás a gusto, te das cuesta que en el trabajo hay muchas injusticias.
- ¿A qué injusticias se refiere?Bueno, ya sabes, a veces cuando tienes cierta edad, eres mujer y encima tienes hijos, pues donde estés es donde te vas a quedar para siempre, sabes que aunque lo hagas perfecto no vas a subir, cuando gente más joven sí lo hace.- ¿Le pasó a usted eso?Sí, cuando me quedé embarazada de mi niña… (cuenta un episodio laboral)
45
LA ENTREVISTAVeamos algunos ejemplos de respuestas ambiguas o
incompletas:
- ¿Cómo eran sus padres?Pues no sé, eran más bien rígidos.
- ¿Puede dar un ejemplo?Mira, para que te hagas una idea… (cuenta episodio de vida familiar en la infancia).
46
LA ENTREVISTALa transcripción de la entrevista
Grabar al realización de la entrevista tiene dos objetivos:
1.- Poder estar atento a su desarrollo y a lo que nos dice la persona a la que entrevistamos, evitando cometer los errores que hemos mencionado.
2.- Garantizar una posterior transcripción fiable de lo que se ha dicho en la entrevista, fundamental para el análisis posterior.
Transcribiendo:
- Se descubre una nueva entrevista.
- Se adquiere una mayor distancia respecto a la situación de la entrevista.
- Se tratan las intervenciones como entidades más objetivas.
47
LA ENTREVISTALa transcripción de la entrevista
Algunos consejos:
a) Vigilar la calidad de la grabación.
b) No dejar pasar mucho tiempo desde que se realiza la entrevista hasta que se transcribe.
c) Descansar con frecuencia: no es recomendable pasar más de una hora seguida transcibiendo.
48
LA ENTREVISTALa transcripción de la entrevista
Normas que aseguran la estandarización del procedimiento:
1.- Transcribir literalmente toda la entrevista, tanto las palabras del entrevistado como las del entrevistador (preguntas que se hicieron de manera efectiva y como se hicieron).
- las intervenciones del entrevistador irán señaladas en negrita.
- excepcionalmente, podemos dejar de transcribir aquellas partes de la entrevista que no tengan nada que ver con la pregunta.
P. ej. [en este punto el entrevistado habla durante 2:30 minutos aproximadamente de cómo gano la partida de cartas esta mañana. No se ha transcrito]
- si encontramos algún fragmanto o palabra que nos es imposible descifrar, lo indicamos.
P. ej. [inaudible]
49
LA ENTREVISTALa transcripción de la entrevista
Normas que aseguran la estandarización del procedimiento:
2.- Transcribir lo que se dijo de manera efectiva, incluido los errores, palabras no existentes, barbarismos, frases agramaticales, palabras malsonantes, etc.
- las variedades dialectales, se transcriben tal cual. Palabras que no existen o pronunciadas incorrectamente se escribe tal cual y en cursiva.
P. ej. Partío por partido o pograma por programa
- las onomatopeyas se transcriben tal cual sin cursiva.
- cuando el entrevistado parafrasea se deben utilizar las comillas.
P. ej. “… y entonces va y me dice: `pues si que estamos arreglados’, y le digo: `pues te vas a tener que ir acostumbrando’. Y se quedó parada”.
50
LA ENTREVISTALa transcripción de la entrevista
Normas que aseguran la estandarización del procedimiento:
3.- Transcribir sólo los aspectos no verbales de la entrevista que pueden dar pistas para comprender mejor.
- Interrupciones significativas
P. ej. [la entrevista se interrumpe por falta de pilas en la grabadora. Se reinicia aproximadamente 10 minutos más tarde]
- Gestos
P. ej. [señala un cuadro de los que están en la pared]
- Expresión abierta de emociones
P. ej. [el entrevistado se emociona y llora]
- Pausas. Se utilizan los puntos suspensivos (…)
P. ej. “ya… sé que está mal pero… no fui capaz de decirlo”
- Vocales o sonidos alargados
P. ej. “eeeeeeeh… esssto… pues va a ser que no me acuerdo”
- Señales de asentamiento, generalmente representadas por su sonido
P. ej. “ah, aja, uhu”
51
LA ENTREVISTA
Muchas gracias por vuestra atención