Técnica de Interrogatorio Sistemático (TIS)

• Definición

• Preguntas preliminares

• Preguntas de fondo

• Ejemplo

Temario

Motivación

¿ Qué secuencia utilizaríamos para mejorar esta estación de trabajo?

ANTES DESPUES

TIS: Técnica de Interrogatorio Sistemático

El TIS es el medio de efectuar el examen crítico sometiendo

sucesivamente cada actividad a una serie sistemática y progresiva de

preguntas.

2. TIS: Preguntas preliminares

El Propósito con queLos medios por los queEl Lugar dondeLa Sucesión en queLa Persona por la que

Se emprenden las actividades

Con el objeto de

ELIMINARCOMBINARORDENAR DE NUEVO oSIMPLIFICAR

Dichas actividades

PROPOSITO ¿Qué se hace en realidad?¿Por qué hay que hacerlo?

ELIMINARPartes innecesarias

del trabajo

MEDIOS¿Cómo se hace?

¿Por qué se hace de esemodo?

SIMPLIFICARLa operación

2. TIS: Preguntas preliminares

SUCESION¿Cuándo se hace?

¿Por qué se hace en ese momento?

PERSONA ¿Quién lo hace?¿Por qué lo hace esa persona?

LUGAR ¿Dónde se hace?¿Por qué se hace allí?

COMBINARSiempre que sea posible u

ORDENARDe nuevo la sucesión

de las operaciones para obtener

resultados

2. TIS: Preguntas preliminares

3. TIS: Preguntas de fondo

PROPÓSITO: ¿Qué otra cosa podría hacerse? ¿Qué debería hacerse?

LUGAR ¿En qué otro lugar podría hacerse? ¿Dónde debería hacerse?

SUCESION ¿Cuándo podría hacerse? ¿Qué debería hacerse?

PERSONA ¿Qué otra persona podría hacerlo? ¿Quién debería hacerlo?

MEDIOS ¿De qué otro modo podría hacerse? ¿Qué debería hacerse?

Reflexiona un momento

En las preguntas de fondo, ¿Qué indica la primera pregunta? Y ¿Qué indica la segunda pregunta?

La primera nos indica, que alternativas

podemos generar

La segunda, que alternativa se

recomienda elegir

Debido a un informe por parte del Departamento médico de su empresa, se le asignado que mejore la Actividad donde los trabajadores embalan las parihuelas del fertilizante líquido.

Ejemplo

1

2

Llenar botellas

Sellar botellas

1 Inspeccionar sellado

Botellas falladas

3 Etiquetar botellas

4 Colocar botellas en caja

5 Sellar caja

A

Fertilizante líquido

BotellaA

6 Armar parihuela

7 Embalar parihuela

Fertilizante líquido en botella de 1 litro en cajas de 6 unidades

Ejemplo

Tipo ¿Qué se hace? ¿Por qué hay que hacerlo?

Propósito Una vez armada la parihuela se procede a embalar con Strech film.

Se hace para que al momento de almacenarlo, no se caigan las cajas.

Tipo ¿Cómo se hace? ¿Por qué se hace de ese modo?

Medios Se arma la parihuela de 6 de cama y 4 pisos, se procede a embalar con strech film, dando tres vueltas a la parihuela.

Es una manera práctica y rápida de embalar.

Ejemplo: preguntas preliminares

Tipo ¿Cuándo se hace? ¿Por qué se hace en ese momento?

Sucesión Se realiza después de tener armada la parihuela.

Porque es la última actividad del proceso.

Tipo ¿Quién lo hace? ¿Por qué lo hace esa persona?

Persona Lo puede realizar cualquier operario, de preferencia los nuevos.

Porque no se requiere ninguna práctica o especialización para esta actividad.

Tipo ¿Dónde se hace? ¿Por qué se hace allí?

Lugar A un costado de la línea de armado de cajas.

Es práctico, cerca a la línea de producción, no hay otro lugar asignado.

Ejemplo: preguntas preliminares

Tipo ¿Qué otra cosa podría hacerse? ¿Qué debería hacerse?

Propósito Por el momento se tiene que seguir embalando con este material porque el sistema de almacenaje es de racks.

Seguir embalando con el mismo material.

Tipo ¿De qué otro modo podría hacerse? ¿Qué debería hacerse?

Medios En vez de embalar la parihuela de manera manual, se debería ejecutar con una máquina, de esta manera evitaríamos lesiones en los trabajadores y el embalado es mejor.

Adquirir una máquina de embalado.

Ejemplo: preguntas de fondo

Tipo ¿Cuándo podría hacerse? ¿Qué debería hacerse?

Sucesión Al final del proceso productivo. Embalar al final del proceso.

Tipo ¿Qué otra persona podría hacerlo? ¿Quién debería hacerlo?

Persona Si se opta por adquirir la máquina embaladora, debe ser operada por personal mínimo de secundaria completa y con una capacitación en el uso de dicha máquina.

Personal que este capacitado en el uso de la máquina.

Tipo ¿En qué otro lugar podría hacerse? ¿Dónde debería hacerse?

Lugar Si se opta por adquirir la máquina embaladora, está debe tener su propia área delimitada dentro de la planta, se recomienda que esté lo más próximo a la líneas de producción.

En el área asignada para la máquina embaladora.

Ejemplo: preguntas de fondo

Ejemplo: equipo a comprar

RESUMEN:Mejora: Adquisición de máquina embaladora.Beneficios:- Se podrá embalar distintos tipos de productos.- Se redujo el tiempo de operación, para este producto, de 3.50

minutos a 1.20 minutos. Aumentado su productividad y dejando más tiempo al trabajador para otras tareas.

- La máquina se ubicó en un lugar “central” para todas las líneas de producción.

- Se redujo en un 15% los descansos médicos por dolores de espalda.

- Se reflejó un aumento del 30% en el nivel de satisfacción del trabajador en la última encuesta tomada en Diciembre del 2013.

Ejemplo: Resumen y beneficios

Cuando apliques un TIS, debes enfocarte en que actividad de todo tu proceso se debe mejorar para que por ende mejorar el proceso.

Se debe de hace un resumen del TIS, indicando que mejora se realizará, y cuales serían sus beneficios.

No olvides que…

• Las mejoras se deben enfocar en mejorar los métodos de trabajo, la ULTIMA opción sería adquirir una nueva máquina o contratar más personal.

MUY IMPORTANTE!

Conclusiones

- Técnica fundamental, básica y sencilla para la

mejora de métodos de trabajo.

- Al evaluar las opciones que se tienen del TIS,

tenemos que ver la distribución de la planta,

costos, tecnología, personal, etc.

- Puede ser que después de la evaluación, nos

quede como respuesta, la misma situación actual.

OIT, Introducción al Estudio del Trabajo, 4ta edición, Ed Limusa, Año 2010, Capítulos 20; 21;

22 y 23.

Cruelles Ruíz José Agustín, Ingeniería Industrial, métodos de trabajo, tiempos y su

aplicación a la planificación y a la mejora continua, 1ra edición, Ed Alfaomega, Año

2013,Capítulo 06.

Bibliografía