02 kommunikation die macht von bildern im unternehmen
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Die Macht von Bildern in Unternehmen
Kommunikation - Die Macht von Bildern in Unternehmen
GPM Management ConsultingDr. Dieter Windischbaur
Berlin, Oktober 2011
Die Macht von Bildern in Unternehmen
Gemeinsame Bilder: Grundlagen
Der Mensch als visuelles Wesen
Sprache und Bilder sind nicht deckungsgleich – wir „ziehen“ unterschiedliche Bilder zu einem Begriff auf
Die Problemstellungen im Abgleich von Bildern sind in der Kommunikation – d.h. wir müssen unsere Bilder abgleichen (durch Kommunikation!) um ein einheitliches Bild zu bekommen
Bild und Werte hängen eng miteinander zusammen und bilden eine entscheidende Basis für die Unternehmenskultur
Die Macht von Bildern in Unternehmen
Die Bedeutung von gemeinsamen Bildern in Unternehmen Wenn Führungskräfte und Mitarbeiter eines Unternehmens - in etwa -
das gleiche Bild davon haben, wo es „hingehen“ soll, welche Wege zu beschreiten sind, welche Systeme und Instrumente eingesetzt werden sollen, welche Rahmenbedingungen zu berücksichtigen sind, etc., kann viel zielgerichteter und effizienter kommuniziert und gearbeitet werden
Das gleiche Bild über die Unternehmensführung hilft im Alltag leichter zu erkennen, wo Abweichungen bestehen, bzw. ohne enge/konkrete Anweisungen die richtigen Maßnahmen zu setzen
Bündelung der Kräfte (z.B. Aufbau von Märkten, Produkten ebenso wie für die Reaktion auf Krisen)
Die Macht von Bildern in Unternehmen
GF
FK1
FK2
B
Mitarbeiter
• Gesamtunternehmerisches Denken und Handeln
• Kooperation
• Kommunikation / Information: horizontal - vertikal – diagonal
• Output
• Mitarbeiterentwicklung
• Delegation von Verantwortung undKompetenz
Gemeinsame Bilder in der Führung: Worauf es wirklich ankommt – „Die Magisch triviale Pyramide“
CA
GEMEINSAMES BILD
Die Macht von Bildern in Unternehmen
Gemeinsame Bilder als Erfolgsfaktoren in der Unternehmensführung
Daseinszweck, Ziele, Wege, Werte
Rolle und Beiträge der Führungskräfte
Prozess der Unternehmensentwicklung
Die Macht von Bildern in Unternehmen
Generieren und Transferieren von Bildern
Gemeinsame Bilder in der Führung: Worauf es wirklich ankommtDie Magisch Triviale Pyramide als Bezugssystem- das Gemeinsame vor dem Individuellen
Kaskade über Führungsebenen
Die Rolle der Führungskraft bei der Vermittlung von einheitlichen Bildern
Die Macht von Bildern in Unternehmen
Möglicher Zusammenhang von Zeit und Ergebnis bei prozessmäßigem Vorgehen
Die Macht von Bildern in Unternehmen
Umsetzung - Was bedeutet das Gemeinsame Bild über die Unternehmensführung für den Controller?
Die Welt der Zahlen • Aufbau des Kennzahlensystems – übergeordnete Ziele und Strategien als Basis• Prozess Owner: Von der Analyse zum Reporting (aus Daten Informationen
machen)• Die Welt des „Kunden“ verstehen
Aus der Welt der Zahlen in die Welt des Tuns• Gemeinsame Bilder über Werte (z.B. Transparenz)• Der Controller steht an der Seite der FK• Maßnahmen und Maßnahmencontrolling
Kommunikation als Erfolgsfaktor• Sicherstellen des gemeinsamen Bildes