02 el estratega carlos cleri
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El ESTRATEGA: visión, misión y valores
Carlos A. R. CLERI
ESTRATEGIAESTRATEGIA
• Es el ARTE de PLANIFICAR las políticas y acciones para CONDUCIR a una empresa hacia una SITUACIÓN-OBJETIVO en el tiempo.
• Asumiendo las PARTICULARIDADES (reales o potenciales) de la firma y el CONTEXTO y las CIRCUNSTANCIAS (actual y prospectiva) que la rodean.
• Se trata de alterar el futuro haciéndolo DESEABLE (construcción de Ventajas Competitivas).
Responsabilidad directivaResponsabilidad directiva– En las CORPORACIONES: CEO y Alta
Gerencia.
– En las PYMEs: Propietarios y niveles superiores de la firma.
Es recomendable la formalización de una Unidad de Planeamiento Estratégico (UPE) conducido por un ESTRATEGA.
El ESTRATEGA puede ser: propietario, gerente o experto externo.
EL EL ESTRATEGAESTRATEGA
• Posee un talento natural Posee un talento natural (ARTE).(ARTE).• Una intuición para observar la realidad con Una intuición para observar la realidad con
profundidad y agudeza.profundidad y agudeza.• Su instinto no es el azar sino corazonadas Su instinto no es el azar sino corazonadas
basadas en el olfato nacido de la basadas en el olfato nacido de la experiencia; el pensamiento analítico; y la experiencia; el pensamiento analítico; y la capacidad para relacionar y combinar capacidad para relacionar y combinar situaciones y hechos diversos.situaciones y hechos diversos.
• Este Este DONDON evita el malgasto de esfuerzos, evita el malgasto de esfuerzos, tiempo y dinero.tiempo y dinero.
La MENTEMENTE del del ESTRATEGAESTRATEGA parte de la parte de la inspiración; es una chispa que se aleja de inspiración; es una chispa que se aleja de los estereotipos; se entrena en el uso de los estereotipos; se entrena en el uso de
procesos lógicos de procesos lógicos de PENSAMIENTO PENSAMIENTO ESTRATÉGICO/SISTÉMICOESTRATÉGICO/SISTÉMICO..
Su destreza mejora a través de la Su destreza mejora a través de la experiencia, el aprendizaje y la elaboración experiencia, el aprendizaje y la elaboración
y uso de metodologías. Y le agrega y uso de metodologías. Y le agrega disciplina, esfuerzo y resistencia. disciplina, esfuerzo y resistencia.
La forma de pensar estratégicamente pasa a La forma de pensar estratégicamente pasa a ser natural y de práctica diaria.ser natural y de práctica diaria.
FUENTES DE INSPIRACIÓNFUENTES DE INSPIRACIÓN
ARTE y TÉCNICAARTE y TÉCNICA en una suma sinérgica: en una suma sinérgica:
– Intuición.Intuición.
– Percepción.Percepción.
– ImaginaciónImaginación
– Experiencia - Aprendizaje.Experiencia - Aprendizaje.
– Análisis. Análisis.
– Manejo de la Técnica - Método.Manejo de la Técnica - Método.
La técnica ayuda a los no dotados a La técnica ayuda a los no dotados a acercarse a la prácticaacercarse a la práctica
FUNCIÓNFUNCIÓN– Observar lo que otros ojos no pueden ver.Observar lo que otros ojos no pueden ver.
– Anticipar el futuro.Anticipar el futuro.
– Definir con claridad el dominio del Definir con claridad el dominio del negocio negocio (Modelo, Segmento, (Modelo, Segmento, Satisfactores).Satisfactores).
– Establecer las fuerzas en pugna Establecer las fuerzas en pugna (3C)(3C) y los y los proyectos de futuro.proyectos de futuro.
– Cuestionar los supuestos fundamentales Cuestionar los supuestos fundamentales del sistema actual del sistema actual (Pensamiento Crítico).(Pensamiento Crítico).
– Ver los Factores Claves del Negocio.Ver los Factores Claves del Negocio.
– Pensar adonde puede llegar la firma con Pensar adonde puede llegar la firma con los talentos de su gente y los recursos los talentos de su gente y los recursos que poseeque posee (Objetivos y Metas).(Objetivos y Metas).
– Percibir los Puntos Críticos Percibir los Puntos Críticos (Bloqueos, (Bloqueos, Restricciones y Obstáculos)Restricciones y Obstáculos) y los Puntos y los Puntos de Apalancamiento. de Apalancamiento.
– Ampliar el grado de libertad de acción de Ampliar el grado de libertad de acción de la organización, por la vía de la organización, por la vía de combinaciones creativas de los talentos y combinaciones creativas de los talentos y recursos.recursos.
– Encontrar formas creativas de sortear los Encontrar formas creativas de sortear los obstáculos.obstáculos.
– Elegir una de las opciones. Elegir una de las opciones.
– Trazar caminos, políticas y tácticas para Trazar caminos, políticas y tácticas para alcanzar las metas. alcanzar las metas.
– Convertir potencialidad en realidad.Convertir potencialidad en realidad.
– Participar en la acción.Participar en la acción.
– Tener flexibilidad para cambiar ante Tener flexibilidad para cambiar ante mudanzas del escenario o fallas de la mudanzas del escenario o fallas de la estrategia.estrategia.
COMPETENCIASCOMPETENCIAS
• Flexibilidad y Elasticidad Mental.Flexibilidad y Elasticidad Mental.
• Visión Prospectiva. Visión Prospectiva.
• Capacidad Analítica.Capacidad Analítica.
• Pensamiento Lateral. Pensamiento Lateral.
• Creatividad - Espíritu Innovador.Creatividad - Espíritu Innovador.
• Determinación.Determinación.
• Talento Directivo: Conducción, Liderazgo, Talento Directivo: Conducción, Liderazgo, Trabajo en Equipo, Coaching, Motivador, Trabajo en Equipo, Coaching, Motivador, Negociación, Manejo del Tiempo.Negociación, Manejo del Tiempo.
VISIÓNVISIÓN
• El El ESTRATEGAESTRATEGA es a la empresa lo que el es a la empresa lo que el ESTADISTA ESTADISTA es a la política. es a la política.
• Por ello su Por ello su VISION VISION debe ser de debe ser de LARGO LARGO PLAZO E INTEGRADORA.PLAZO E INTEGRADORA.
• Y su responsabilidad excede los límites de Y su responsabilidad excede los límites de la organización en que opera.la organización en que opera.
• Su práctica empresarial deberá estar Su práctica empresarial deberá estar alineada y centrada con la construcción de alineada y centrada con la construcción de una una SOCIEDAD SOSTENIBLE DE SOCIEDAD SOSTENIBLE DE BIENESTAR GENERALIZADO.BIENESTAR GENERALIZADO.
MISIÓNMISIÓN
• Conducir estratégicamente Conducir estratégicamente organizaciones de terceros o propias en organizaciones de terceros o propias en pos de objetivos de bienestar de los pos de objetivos de bienestar de los miembros de la empresa, de sus clientes, miembros de la empresa, de sus clientes, de sus proveedores y de la sociedad en su de sus proveedores y de la sociedad en su conjunto.conjunto.
VALORESVALORES:• La nueva forma de administrar empresas La nueva forma de administrar empresas
es por es por VALORES.VALORES.• Los actos están fundados en los valores Los actos están fundados en los valores
de los actores.de los actores.• Si los valores son correctos, los actos se Si los valores son correctos, los actos se
convierten en hábitos saludables.convierten en hábitos saludables.• Si las organizaciones tienen identidad con Si las organizaciones tienen identidad con
valores positivos, la actuación será valores positivos, la actuación será adecuada, precisa y orientada al objetivo.adecuada, precisa y orientada al objetivo.
• Por eso hablamos de organizaciones Por eso hablamos de organizaciones dirigidas por dirigidas por VALORES.VALORES.
BASE (EJES) DE LA DPVBASE (EJES) DE LA DPV (SALVADOR GARCÍA Y SIMÓN DOLAN)(SALVADOR GARCÍA Y SIMÓN DOLAN)
EQUILIBRIO
RESPONSABILIDAD SENSIBILIDAD
ECONÓMICO
Praxis = Prosa
Saber trabajar
EMOCIONALEMOCIONAL
Poiesis = Poesía
Saber vivir
ÉTICA
Éthos = Morada, lugar donde habita, suelo firme, fundamento de la praxis
Ethos = Carácter, modo de ser acuñado en el alma por hábito o costumbre
Saber compartir
Procure no ser un hombre de éxito: sino un hombre con valores (A. Einstein).
• Siendo así, los valores de los estrategas Siendo así, los valores de los estrategas son claves, pues su orientación llevará por son claves, pues su orientación llevará por el buen o por el mal camino.el buen o por el mal camino.
• El El ESTRATEGAESTRATEGA nunca olvida que la nunca olvida que la ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN es es GENTE GENTE que mantiene que mantiene relaciones. Y que la empresa debe ser relaciones. Y que la empresa debe ser DE, DE, POR Y PARA LAS PERSONAS.POR Y PARA LAS PERSONAS.
• Muchos errores estratégicos se basan en Muchos errores estratégicos se basan en olvidar la olvidar la idiosincrasiaidiosincrasia y las y las emocionesemociones de de las personas.las personas.
Empecemos, de una vez por todas, Empecemos, de una vez por todas,
a estructurar nuestras organizaciones en a estructurar nuestras organizaciones en función del modo de ser, sentir y función del modo de ser, sentir y relacionarnos que tenemos los relacionarnos que tenemos los
latinoamericanos.latinoamericanos.
Creemos un ESTILO de GESTIÓN Creemos un ESTILO de GESTIÓN EMPRESARIAL LATINOAMERICANO.EMPRESARIAL LATINOAMERICANO.
VALORES TRASCENDENTESVALORES TRASCENDENTES::
• HUMANISMOHUMANISMO
VALORES OPERATIVOSVALORES OPERATIVOS::
• ResponsabilidadResponsabilidad
• EficienciaEficiencia
• Mejora ContinuaMejora Continua
• CalidadCalidad
• LealtadLealtad
• HUMILDAD,…HUMILDAD,…
VISIÓN CRÍTICAVISIÓN CRÍTICA¿RESPETAMOS NUESTRA VISIÓN?¿RESPETAMOS NUESTRA VISIÓN?
¿CUMPLIMOS CON NUESTRO MANDATO?¿CUMPLIMOS CON NUESTRO MANDATO?• Miopía Estratégica. Enfoque en el lucro, Miopía Estratégica. Enfoque en el lucro,
egocentrismo, pérdida de Vista Sistémica y egocentrismo, pérdida de Vista Sistémica y del del BIEN COMÚN. BIEN COMÚN. Pensar en términos Pensar en términos individuales es reduccionista.individuales es reduccionista.
• Exacerbación del individualismo “Ligth”.Exacerbación del individualismo “Ligth”.• Competitividad. El mercado como campo de Competitividad. El mercado como campo de
batalla. Destruir al “enemigo”.batalla. Destruir al “enemigo”.• Recursos Humanos.Recursos Humanos.• Responsabilidad Social Empresaria.Responsabilidad Social Empresaria.
VEAMOS EL MUNDOVEAMOS EL MUNDO• Explotación.Explotación.• Condiciones de vida infrahumanas. Trabajo Condiciones de vida infrahumanas. Trabajo
infantil.infantil.• Consumismo sin límites.Consumismo sin límites.• Destrucción de recursos naturales no Destrucción de recursos naturales no
renovables.renovables.• Uso excesivo de la principal fuente Uso excesivo de la principal fuente
energética: combustible fósil.energética: combustible fósil.• Contaminación del aire, agua y tierra.Contaminación del aire, agua y tierra.• Destrucción del medioambiente. Cambio Destrucción del medioambiente. Cambio
Climático.Climático.
• Basureros gigantes.Basureros gigantes.• Carrera Tecnológica no para aumentar el Carrera Tecnológica no para aumentar el
bienestar sino para + lucro.bienestar sino para + lucro.• Publicidad y Marketing descontrolado para Publicidad y Marketing descontrolado para
+ lucro.+ lucro.• Burbujas especulativas.Burbujas especulativas.• Procesos de concentración feroz.Procesos de concentración feroz.• Capitalismo salvaje – Ley de la Selva.Capitalismo salvaje – Ley de la Selva.• Guerras.Guerras.• Mafias controlando la economía.Mafias controlando la economía.• Discriminación. Discriminación. • Mobbing.Mobbing.
Aunque el mundo es complejo y caóticoAunque el mundo es complejo y caótico
La estrategia La estrategia DEBEDEBE ser simple, comprensible, ser simple, comprensible, motivadora, capaz de ser conceptualizada y motivadora, capaz de ser conceptualizada y
transmitida. transmitida. A veces, los transmisores complican las A veces, los transmisores complican las cosas, hablan en difícil, ponen distancia cosas, hablan en difícil, ponen distancia
académica o recurren a excentricidades e académica o recurren a excentricidades e imágenes impactantes para explicar lo imágenes impactantes para explicar lo
obvio…Esto provoca lejanía con empresarios obvio…Esto provoca lejanía con empresarios y trabajadores.y trabajadores.
El El ESTRATEGA ESTRATEGA debe comunicarse con la debe comunicarse con la gente de manera sencilla, clara e inequívoca.gente de manera sencilla, clara e inequívoca.
UN MUNDO NUEVO ES POSIBLE,UN MUNDO NUEVO ES POSIBLE, Y DADO EL DON ESPECIAL Y DADO EL DON ESPECIAL RECIBIDO POR QUIENES TIENEN RECIBIDO POR QUIENES TIENEN
MENTE ESTRATÉGICA,MENTE ESTRATÉGICA, SUS PRÁCTICAS DEBEN SUS PRÁCTICAS DEBEN
ENFOCARSE A LA CONSTRUCCIÓN DE ENFOCARSE A LA CONSTRUCCIÓN DE UNA SOCIEDAD DE BIENESTAR, QUE UNA SOCIEDAD DE BIENESTAR, QUE
SEA SOSTENIBLE PARA QUIENES NOS SEA SOSTENIBLE PARA QUIENES NOS PRESTAN EL MUNDO: LAS FUTURAS PRESTAN EL MUNDO: LAS FUTURAS
GENERACIONES.GENERACIONES.
PRIMERO LA GENTE.PRIMERO LA GENTE. El que no mira a lo lejos, no irá muy El que no mira a lo lejos, no irá muy
lejos (Proverbio Árabe)lejos (Proverbio Árabe)
Si no fui claro o choco con el pensamiento Si no fui claro o choco con el pensamiento único, imperante en las Escuelas de único, imperante en las Escuelas de
Negocios y Medios de Comunicación, les Negocios y Medios de Comunicación, les recomiendo leer los escritos autocríticos recomiendo leer los escritos autocríticos
póstumos de Peter Drucker o Vicente Perel, póstumos de Peter Drucker o Vicente Perel, donde nos llaman a retorna la donde nos llaman a retorna la
Administración de Empresas a su origenAdministración de Empresas a su origen
CIENCIA SOCIAL.
Y RECUERDEN QUE:
SE TRATA DE:SE TRATA DE:
GANAR – GANAR – GANARGANAR – GANAR – GANAR
PERSONA - EMPRESA - SOCIEDADPERSONA - EMPRESA - SOCIEDAD
GRACIAS…GRACIAS…
Carlos CLERICarlos CLERI
En homenaje a la VISIÓN de los En homenaje a la VISIÓN de los estrategas fundadores de SLADE, que estrategas fundadores de SLADE, que están espiritualmente con nosotros en están espiritualmente con nosotros en esta sala : esta sala : A A Jorge Hermida, Amalio Molina Jorge Hermida, Amalio Molina
y Ricardo Solana.y Ricardo Solana.