0(1$'ä0(170 $/,+,65('1-,+ 35('8=(û$ -...

April 2009

Dr.sc.Bahrija Umihanić, red.prof. • e-mail: [email protected] i [email protected]

• Kabinet: Ekonomski fakultet – kabinet broj 309

• KONSULTACIJE

• Utorak : 10:15 -12:00;

• Četvrtak: 12:15 -14:00;

• U drugim terminima po zahtjevu studenta

MENADŽMENT MALIH I SREDNJIH PREDUZEĆA

Menadžment malih i srednjih preduzeća Prof.dr. Bahrija Umihanić

1

Nastavni program

•Uvodno predavanje

•Uloga MSP-a u privrednom razvoju

Uvodno predavanje

•Predstavljanje timova

•Predstavljanje profila imaginarnog preduzeća

•Predstavljanje web stranciceimaginarnog preduzeća

Profil Tima i preduzeća

•Lanac vrijednosti

•Poslovne funkcije

•Menadžerske funkcije

Interqakcija LV-PF-MF

•Ulazna logistika

•Operacije

•Izlazna logistika

•Marketing i prodaja

•Postprodajne usluge

Ključne aktivnosti

•Nabavka

•Razvoj tehnologije

•Upravljanje ljudskim potencijalima

•Infrastruktura preduzeća

Aktivnosti podrške

•Poslovni model preduzeća prema metodologiji:

•Gary Hamel

•Canvas

Poslovni model

•Osnivanje preduzeća – popunjavanje obrazaca osnivačkih akata

•Registracija preduzeća

Osnivanje preduzeća

•Statut preduzeća

•Pravilnik o radu

•Pravilnik o organizaciji i sistematizaciji poslova ....

Temeljni pravni akti

•Funkcija upravljanja ljudskim potencijalima

•Funkcija istraživanja i studija proizvoda

•Razvojna funkcija

Menadžment poslovnim funkcijama

•Nabavna funkcija

•Proizvodna funkcija

•Prodajna funkcija


•Financijko-računovodstvena funkcija

•Menadžersko izvještavanje


•Menadžerski aspekti upravljanja infomacionim sisitemima

•Menadžerska kontrola i nadzor


•Društveno odgovorno poslovanje

•Poslona etika menadžera

•Razvoj karijere meadžera

DOP - Poslovna etika

Studijska posjeta MSP

Studijska posjeta MSP


Bosanskohercegovačka riječ menadžment, kao prevod

engleske riječi management, se u najširem društvenom

smislu, može poistovjetiti s pojmom procesa i koordinacije

efikasno korištenih ljudskih i materijalnih resursa, kako bi se

postigli određeni ciljevi.

Menadžment je vrlo složen pojam te ga je moguće promatrati i definirati

s različitih aspekata, kao što su:

menadžment kao poslovni proces,

menadžment kao nosioci određenih funkcija u poduzeću, menadžment kao vještina, Menadžment kao znanstvena disciplina,

Menadžment kao profesija ili

Menadžment ka funkcija u poduzeću.

Definisanje menadžmenta

2


Najveći broj autora prihvatio je “procesni” pristup

definiranja menadžmenta iz kojeg proizlazi

definicija

“Menadžment je proces oblikovanja i održavanja

okruženja u kojem pojedinci, radeći zajedno u

skupinama, efikasno ostvaruju odabrane ciljeve”. [H. Weihrich i H. Koontz: “Menedžment”, 11. izdanje, Mate d.o.o,

Zagreb, 1998.]


3


Zaokret u razvoju znanosti o menadžmentu

napravio je Peter Drucker koji je definirao

menadžment polazeći od ciljeva:

"Menadžment je proces rada s drugim ljudima,

kojima se ostvaruju organizacijski ciljevi, u

promjenjivoj sredini, uz efikasnu upotrebu

ograničenih resursa".

Na taj se način menadžment poistovjećuje s

tehnologijom, odnosno znanjima i vještinama, čiji se rezultati prepoznaju na tržištu.


4


Menadžerske funkcije

5


Mala i srednje velika preduzeća, koja utjelovljuju poduzetništvo, čine veliki dio

razloga osnivanja vlastitog preduzeća, a njihov sve veći udio u strukturi

današnjih organizacija pripisuje se:

– masovnoj pojavi smanjivanja broja zaposlenika (downsizing)

– razvoju poslovanja preko inteneta, koji mnogima omogućuje da pokrenu nešto novo

uz male troškove

– trendu virtualnih udruživanja, koja malim specijaliziranim poduzećima omogućuju

da se međusobno povežu i na taj način ravnopravno konkuriraju velikima

– nastojanjima žena, pripadnika manjina i imigranata da budu zaposleni i da ih ne koče

„stakleni stropovi„

– pojavi „djece poduzetnika" (enfantrepreneurs), vrlo mladih poduzetnika, najčešće

studenata, koji pokreću poduzetničke poslove iz svojih (studentskih) domova, a koji

su zbog svojih godina bliži tržištu te stoga mnogo sposobniji kreirati marke koje

privlače kupce

– potrebi pojedinaca za mirnijim i izbalansiranim životom te općenito njihovoj želji da

sami upravljaju svojim životima, odnosno da ne budu pijuni u suvremenim

korporacijama nego sami sebi šefovi.

Izvor: Šiber F. Sikavica P. Pološki-Vokić N. (2007) Suvremeni menadžment, Školska knjiga, Zagreb, str. 489

Mala i srednja preduzeća Razlozi osnivanja

6


Uloga MSP-a u privredi Tri razloga zbog kojih se MSP-a smatrju temeljem privrede

7

Kreiraju nova radna

mjesta

Prema istraživanjima, mala poduzeća kreiraju osam od deset novih

radnih mjesta. Ali, baš kao što više i brže od velikih poduzeća

zapošljavaju u vrijeme privrednog rasta, tako više i brže otpuštaju u

doba recesije.

Izvorište su inovacija, odnosno

novih proizvoda i

usluga

Mala i srednje velika poduzeća nositelji su inovacija. Zbog toga se

inovacije nazivaju specifičnim instrumentom poduzetništva. Male

poduzetničke organizacije smatraju se uspješnijima od

nepoduzetničkih organizacija upravo zbog toga što su proaktivnije,

inovativnije i spremnije na preuzimanje većih rizika. Konkretno, nova i

mala poduzeća odgovorna su za 55% inovacija u 362 različite

djelatnosti i za 95% svih važnih inovacija. Najznačajnije su inovacije

malih poduzeća u 20. stoljeću, na primjer, zrakoplov, osobno računalo, optički skener, meke kontaktne leće i patentni zatvarač.

Potpomažu rad velikih organizacija

kao poslovni

partneri

Bilo kao distributeri proizvoda koje proizvode velike organizacije i/ili

kao njihovi dobavljači, pružatelji usluga i si. Naime, baš kao što stablu

za život treba mnogo velikih i još više malih grana, tako i velike

organizacije ovise o mnogim srednje velikim i malim poduzećima, kako

u proizvodnom procesu, tako i u ostalim aktivnostima i sadržajima.

Dapače, mnoga mala poduzeća nastaju na poticaj i zbog potreba

velikih organizacija

Izvor: Šiber F. Sikavica P. Pološki-Vokić N. (2007) Suvremeni menadžment, Školska knjiga, Zagreb, str. 490


Deficija MSP u EU

8

https://ec.europa.eu/commission/index_hr

https://ec.europa.eu/commission/index_hr


Prva definicija MSP-ova na razini EU-a uvedena je 1996.

(Preporuka Komisije (96/280/EZ) od 3. aprila 1996. o

definiciji malih i srednjih poduzeća).

Ona je revidirana 2003. kako bi se njome odrazile opće

privredne promjene i riješile posebne prepreke s kojima se

suočavaju MSP-ovi. Održane su opsežne rasprave među

Komisijom, državama članicama, poslovnim organizacijama

i stručnjacima te dva otvorena savjetovanja kojima su

osigurani doprinosi i potpora za reviziju.

Definicija iz 2003. više odgovara različitim kategorijama MSP-ova i njome

se bolje uzimaju u obzir različite vrste odnosa među poduzećima.

Njome se pridonosi promicanju inovacija i partnerstava osiguravajući da su

programi potpora usmjereni samo na ona poduzeća kojima je potpora

stvarno potrebna. 9

Deficija MSP u EU


Revizije definicije MSP-ova iz 2003. uglavnom su se

odnosile na sljedeće: ažuriranje pragova radi usklađivanja s promjenama cijena i

produktivnošću; utvrđivanje financijskih pragova za rastući broj mikropoduzeća u cilju

poticanja donošenja mjera kojima se rješavaju specifični problemi s kojima se suočavaju mikropoduzeća, posebno u početnoj fazi;

olakšavanje financiranja vlasničkog kapitala MSP-ova odobravanjem

pogodnosti određenim ulagačima, kao što su regionalni fondovi, društva poduzetničkog kapitala i poslovni anđeli te malim lokalnim neovisnim tijelima (više informacija dostupno na stranici 17.);

promicanje inovacija i olakšavanje pristupa istraživanju i razvoju omogućavanjem sveučilištima i neprofitnim istraživačkim centrima da steknu financijski udjel u MSP-u (više informacija dostupno na stranici 17.);

uzimanje u obzir različitih odnosa među poduzećima

10

Deficija MSP u EU


11

Postojećom se definicijom uzima u obzir sposobnost MSP-

ova da traže vanjsko financiranje. Na primjer, poduzeća

povezana s drugim poduzećima koja raspolažu znatnim

financijskim sredstvima premašuju pragove i ne bi se

smatrala MSP-ovima.

GU za unutarnje tržište, industriju, poduzetništvo i MSP-

ove provodi redovito praćenje provedbe definicije MSP-

ova. Nastavljajući se na rezultate evaluacija provedenih

2006. i 2009., tijekom 2012. provedeno je neovisno

istraživanje s naglaskom na primjeni definicije MSP-ova u

praksi.

U tu svrhu provedena je evaluacija vodiča za korisnike u

razdoblju od 2013. do 2014.

Deficija MSP u EU


12

Deficija MSP u EU


13

Deficija MSP u EU


Najvažnije informacije o MSP u EU

14

https://ec.europa.eu/growth/smes_hr

https://ec.europa.eu/growth/smes_hr


1. Kreirati okolinu koja nagrađuje poduzetnike i obiteljska preduzeća za njihov trud i poduzetno ponašanje;

2. Osigurati da časni poduzetnici koji su suočeni sa stečajem brzo dobiju drugu priliku; 3. Oblikovati pravila (zakone, procedure) u skladu s principom „misliti prvo o

malima“; 4. Učiniti da javna administracija odgovara potrebama MSP-a;

5. Prilagoditi instrumente javnih politika potrebama MSP-a: osigurati sudjelovanje

MSP-a u javnoj nabavi i boljem korištenju mogućnosti državnih potpora za MSP-a;

6. Osigurati pristup MSP-a financijskim izvorima i razviti pravnu i poslovnu okolinu

koja će podržavati disciplinu plaćanja na vrijeme u poslovnim transakcijama; 7. Pomoći MSP-a da imaju više koristi od prilika koje nudi jedinstveno EU tržište; 8. Promovirati jačanje vještina u MSP-a i sve oblike inovativnosti;

9. Osposobiti MSP-a da izazove zaštite okoliša pretvore u prilike; 10. Ohrabrivati i podržavati MSP-a da imaju koristi od rasta tržišta.

Principi „Small Business Act“ for Europe

15


Small Business Administration (SBA) odbor pravi

preporuke o dozvoljenosti veličine preduzeća na osnovu

suda ekonomskih studija. U osnivanju i ispitivanju

standarda za veličinu preduzeća, obraća se pažnja na

ostale faktore: • Analiza industrijske strukture

• Stepen konkurentnosti

• Prosječnu veličinu firme

• Početnu cijenu

• Početne prepreke, distribuciju prodaje i upošljavanje prema

• veličini firme

• Posljedice na razne stupnjeve objektivne veličine standarda

• SBA-ovog programa

• Komentari publike na prijedloge o stvaranju zakona

Definisanja malog biznisa u SAD

16


Standardi preduzeća male veličine su mijenjani

od strane industrije: konstrukcije, tvorničko

izrađivanje, rudarstvo, prevoz, trgovina na veliko,

trgovina na malo i usluge.

1. U biti, tvorničko izrađivanje sa manje od 500

zaposlenih je klasifikovano kao „malo“, kao što je i

2. 100 zaposlenih u trgovini na veliko, i trgovini na

malo ili usluge sa manje od 6 miliona $ godišnjeg

prihoda.


17


Broj firmi (u hiljadama) i procent radne snage uposlene

po veličini poduzeća


18

<1%

2%

18%

48%

12%

11%

9%

0 300 600 900 1200 1500 1800 2100 2400 2700

500 i više uposlenih

100 do 499 uposlenih

20 do 99 uposlenih

10 do 19 uposlenih

5 do 9 uposlenih

1 do 4 uposlena

Firme bez uposlenih.


• Mala preduzeća stvaraju 51 % nacionalnog BDP-a

• Mala preduzeća učestvuju sa 47 % u ukupnoj prodaji SAD

• Dvije trećine svih novih izuma su kreirane od strane

malih kompanija

• Mala preduzeća kreiraju četiri puta vise inovacija, po novcu izdvojenom za istraživanje i razvoj (R&D), nego srednje firme i 24 puta vise od velikih firmi.

• Mala preduzeća stvore 13 do 14 puta vise patenata po uposleniku nego velika preduzeća

Doprinos malih biznisa privredi SAD (1/2)

19


• Mnogi važni izumi vuku svoje korijenje baš od

poduzetnika/privatnika (personalni računar, FM

radio, klima uređaj, eskalator (pomične mehaničke

stepenice), sijalica, i automatski prenos podataka

svi potiču iz malog poduzetništva) • Poduzetnici nastavljaju kreiranje inovacija u

mnogim važnim oblastima u rasponu od energije do

komunikacija.

Doprinos malih biznisa privredi SAD (2/2)

20


http://www.sba.gov/

21

U.S. Small Business Administration, osnovana 30.7.1953 godine


PROSJEČNA VRIJEDNOST POSLOVNE IMOVINE NA

KRAJU POSLOVNE GODINE

UKUPAN GODIŠNJI PRIHOD

PROSJEČAN BROJ ZAPOSLENIKA U

TOKU POSLOVNE

GODINE

Zakonu o računovodstvu i reviziji u Federacije BiH

Zakonu o računovodstvu i reviziji Republike Srpske

Mala pravna lica (ispunjavaju najmanje 2

uslova)

<1.000.000 KM

<2.000.000 KM

<50

Srednja pravna lica (ispunjavaju najmanje 2

uslova)

1.000.000 KM - 4.000.000 KM

2.000.000 KM - 8.000.000 KM

50 do 250

Zakonu o poticanju malog gospodarstva Federacije BiH

Mikro subjekti male privrede upošljavaju prosječno godišnje manje od 10 lica i čiji godišnji promet i/ili godišnja bilansa stanja ne prelazi 400.000 KM

Mali subjekti male privrede upošljavaju prosječno godišnje manje od 50 lica i čiji godišnji promet i/ili godišnja bilansa stanja ne prelazi 4.000.000 KM

Srednji subjekti male privrede

upošljavaju prosječno godišnje manje od 250 lica, čiji godišnji promet ne prelazi 40.000.000 KM, i/ili čiji godišnji bilans stanja ne prelazi 30.000.000 KM

Zakonu o podsticanju razvoja malih i srednjih preduzeća Republike Srpske

Mikro preduzeća zapošljavaju prosječno godišnje manje od deset radnika.

Mala preduzeća

ostvaruju ukupni godišnji prihod od prodaje do 10.000.000 KM ili imaju zbir bilansa aktive u vrijednosti do 10.000.000 KM;

zapošljavaju prosječno godišnje od 10 do 49 radnika

Srednja preduzeća

ostvaruju ukupni godišnji prihod od prodaje do 50.000.000 KM (ili imaju zbir bilansa aktive u vrijednosti do 43.000.000 KM

zapošljavaju prosječno godišnje od 50 do 249 radnika

Definisanje MSP-a u BiH

22


23 http://www.bhas.ba/saopstenja/2017/SBR_01_2017_Y1_0_BS.pdf

Agencija za statistiku BiH http://fzs.ba/index.php/publikacije/saopcenja

priopcenja/statisticki-poslovni-registar/

Više informacija o stanju MSP-a u BiH

http://www.bhas.ba/saopstenja/2017/SBR_01_2017_Y1_0_BS.pdf

http://fzs.ba/index.php/publikacije/saopcenjapriopcenja/statisticki-poslovni-registar/







Više informaija os stanju MSP u F BiH

24

http://www.fzzpr.gov.ba/

http://www.fzzpr.gov.ba/


25

Više informacija o stanju MSP-a u BiH


• Subjekti male privrede u Federaciji BiH su fizička i pravna

lica, koja samostalno i trajno obavljaju zakonom dopuštene

djelatnosti radi ostvarivanja dohotka odnosno dobiti.

• Malu privredu čine subjekti koji su samostalni u poslovanju,

upošljavaju prosječno godišnje manje od 250 osoba,

ostvaruju godišnji promet manji od 40.000.000

konvertibilnih maraka i/ili čija je godišnja bilansa stanja

manja od 30.000.000 konvertibilnih maraka. [Zakon o

poticanju razvoja male privrede, 2006].

Pojam “Mala privreda”

26


O maloj privredi u Federaciji BiH

27


Institucionalni okvir za razvoj MSP u BiH davno projektovano a nedostignuto stanje

28


Institucionalni okvir za razvoj male privrede u F BiH – prijedlog koncepta B. Umihanić

29


Skorija istraživanja o trajanju preduzeća, vršena od strane

Federacije nezavisnih preduzeća (NFIB)u SAD-u zaključila su:

• da nešto više od 10% preduzeća, obustavljaju sa radom

prije godine rada.

• 25% je obustavilo rad između jedne i dvije godine

poslovanja,

• do 20% obustavilo između 4. i 5. godine rada.

• 13% izdrže duže od 21.god.

Razumijevanje rizika posjedovanja malih biznisa

30


Razumijevanje rizika posjedovanja malih biznisa

31

% propasti Uzrok propasti Objašnjenje

44%

Nekompetentnost Nesposobnost vođenja preduzeća – psihička, moralna ili intelektualna

17%

Pomanjkanje

menadžerskoga iskustva

Malo ili nikakvo iskustvo u upravljanju zaposlenicima i

drugim resursima prije pokretanja preduzeća

16% Neujednačeno iskustvo

Nedovoljno poznavanje marketinga, financija, nabave i

proizvodnje.

15% Neiskustvo u

struci

Malo ili nikakvo iskustvo u proizvodu ili usluzi prije

pokretanja preduzeća

1%

Nemar

Nedovoljno pridavanje pažnje preduzeću kao posljedica loših navika, slabog zdavlja ili bračnih problema

1% Prevara ili

nesredća

Prevara: zavaravajuće ime, lažni finansijki izvještaji, namjerna prekomjerna kupovina i sl.

Nesreća: požar, poplava, prevara od strane zaposlenika, štrajk i sl.

1% Nepoznato


Lanac vrijednosti

32


ZADAĆE TIMOVIMA ZA PRIPREMU PISANIH IZVJEŠTAJA I PREZENTACIJA ZA NAREDNU

NASTAVNU TEMU

2.

PROFIL TIMA - PROFIL PREDUZEĆA - WEB

STRANICA PREDUZEĆA

33


2.1. PREDSTAVLJANJE TIMOVA

Tim čini u pravilu grupa od 4 studenata. Inicijalni prijedlog za

formirane Tima podnose studenti predmetnom nastavniku. Prilikom

podnošenja prijedloga studenti su dužni poštivati pravila pisane

poslovne korespondencije. Predmetni nastavnik verificira članove

tima, odnosno daje saglasnost na Rješenje o imenovanju

tima. Prilikom kreiranja profila tima treba voditi računa da svaki

student treba biti imenovan na jednu od menadžerskih pozicija u

preduzeću.

Rezultati aktivnosti: (1) predstavljanje tima – pisani dokument; (2)

predstavljanje tima – prezentacija, (3) Prijedlog za formiranje tima –

pisani zahtjev upućen profesoru (4) Rješenje o formiranju tima – pisani

dokument koga dostavlja profesor vođi tima

Obaveze i rezultati aktivnosti studenata

34


2.2. PREDSTAVLJANJE PROFILA MSP-a

Timovi su dužni izraditi profil imaginarnog malog ili srednjeg preduzeća iz privredne

djelatnosti koju je odredio predmetni profesor. Veoma je važno da Tim prikupi sto vise

informacija o privrednoj grani u kojoj preduzeće posluje, glavnim konkurentima, gravnim

tržištima, profilu klijenata i sl.

Profil preduzeća treba obavezno sadržavati infomrmacije o:

– Poslovnoj orijentaciji – Historijat ili naš razvojni put

– Poslovnoj filozofiji

– Strategiji

– Organizacionoj strukturi

– Proizvodi /usluge

– Inovacije

– Ljudski potencijali

– Razvoj

– Kvalitet i poslovna izvrsnost

– Društvena odgovornost

Rezultat aktivnosti: (1) Profil preduzeća – pisani dokument, (2) Profil preduzeća -

prezentacija

35



2.3. PREDSTAVLJANJE WEB STRANICE PREDUZEĆA

Tim će izraditi web stranicu preduzeća koja će u sadržajnom smislu

sadržavati elemente vodećih preduzeća u privrednoj grani u kojoj

posliuje imaginarno preduzeće. Web stranica može a ne mora biti

interaktivna i ne mora biti aktivna na internetu. Prilikom kreiranja

sadržaja web stranice koristiti infomracije napiane o profilu tima i

profilu preduzeća.

Pored web stranice Tim će izraditi logo preduzeća i memorandum

preduzeća koje će koristiti u korespodenciji i pisanju izvještaja.

Rezultat aktivnosti: (1) Web stranica - pisani dokument, (2) web

stranica – prezentacija (3) Memorandum preduzeća (4) Logo

preduzeća

36



37

HVALA NA PAŽNJI

0(1$'ä0(170 $/,+,65('1-,+ 35('8=(û$ -...

Documents