01 mapa de procesos cons gpc 2015 v4

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Procesos de apoyo Recursos Procesos de la misión Proceso de Planificación estrategica Desarrollo de Servicios Ejecutar Servicio 4. Implementar mejoras 4. Renovar servicio Adquirir habilidades 3. Modelar 2. Situación actual Vender 5. Comercializar servicio Gestión Personas Concebir la misión Controlar Desarrollar Reaccionar Aplicar Actualizar Control Planificaci ón Mejora continua Investigaci ón Calidad Proyectos Procesos Pagos Convenios Eventos Desempeño Ingreso y egreso Dotación Marketing Soporte Relaciones públicas R. Social Legal Contratos Activos Contabilida d Finanzas Transportes Servicios básicos 2. Certificados 3. Membresías 1. Proyectar servicios Talentos Beneficios Logística Certificación Contraloría Riesgos Clima Laboral Cambio Cobranza 5. Monitorear 1. Iniciar servicios SERVICIOS DE CONSULTORIAS DE PMO

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Procesos de apoyoRecursos

Procesos de la misión

Proceso de Planificación estrategica

Desarrollo de Servicios

Ejecutar Servicio

4. Implementar mejoras

4. Renovar servicio

Adquirir habilidades

3. Modelar2. Situación actual

Vender

5. Comercializar servicio

Gestión

Personas

Concebir la misión

Controlar

Desarrollar

Reaccionar

Aplicar

Actualizar

Control

Planificación

Mejora continua

Investigación

Calidad Proyectos

Procesos

Pagos

Convenios

Eventos

Desempeño

Ingreso y egreso

Dotación

Marketing Soporte

Relaciones públicas

R. Social

Legal

Contratos

Activos Contabilidad

Finanzas Transportes

Servicios básicos

2. Certificados

3. Membresías

1. Proyectarservicios

Talentos

Beneficios

Logística

Certificación

ContraloríaRiesgos

Clima Laboral

Cambio

Cobranza

5. Monitorear1. Iniciar servicios

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