Fundamentos da Administrao

Fundamentos da AdministraoMilton Henrique do Couto Netomiltonh@terra.com.br1

O que AdministraoAdminister do latim

Ad = direo ou tendncia para algo.

Minister = subordinao ou obedincia.

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O bom Administrador aquele que conduz seu grupo at o destino almejado.3Alguns Conceitos de AdministraoTarefa que possibilita atingir objetivos previamente definidos , com maior eficincia, ou seja, com maior rapidez. (Capinuss, 1993)

4Alguns Conceitos de Administrao a utilizao racional de recursos para a realizao de fins determinados. (Paro, 1988)

5Alguns Conceitos de Administrao Constitui uma importante atividade, em uma sociedade pluralista que se baseia no esforo cooperativo do homem, atravs das organizaes (...) basicamente a coordenao de atividades grupais. (Chiavenato, 1983)

6Alguns Conceitos de Administrao fazer atravs de outras pessoas. (Dale, 1965)

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Administrar :realizar coisas por meio de pessoaspromover interaodesenvolver habilidadesconscientizar-se de que no h modelos nicos concentrar esforos cooperativos para as tarefasdefinir objetivos e depois traar metasassumir papis cumprir funes8

AdministraoFazer as coisas por meio das pessoas, de maneira eficiente e eficaz.

Devido as suas limitaes fsicas, biolgicas e psquicas, as pessoas tm necessidade de cooperar com outras pessoas para, em conjunto, alcanar objetivos.

A eficincia e a eficcia com que as pessoas trabalham em conjunto para conseguir objetivos comuns depende diretamente da capacidade daqueles que exercem funo administrativa.9

Eficcia Fazer a coisa certa.Tem relao com os fins.Eficincia Fazer certo as coisas.Tem relao com os meios.10Palavras Chaves em AdministraoObjetivosSo os resultados esperados que as organizaes e sistemas procuram atingir, por meio do emprego de recursos.

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Palavras Chaves em AdministraoDecisesSignifica fazer escolhas.

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Palavras Chaves em Administrao

RecursosAdministrar recursos escassos:Dinheiro;Tempo;Conhecimento;Mo de Obra;Matria Prima;Equipamentos;Clientes;13Habilidades do AdministradorDesenvolver capacidade, competncia.

trabalhar com heterogeneidadeconsiderar a interdependncia funcionaltrabalhar e promover o trabalho em equipepromover a comunicao e as relaes interpessoaisrespeitar o ritmo do empregado, no fazendo por eleno desrespeitar uma delegao j dadaouvir com pacinciaaceitar resultados mais fracos que os seus

14HabilidadesINSTITUCIONALINTERMEDIRIOOPERACIONALSupervisoGernciaDiretoriaCONCEITUAISHUMANASTCNICASHabilidades NecessriasNveis Administrativos15Papis do AdministradorAssumir posturas, comportamento, atitudes.

INTERPESSOAIS - smbolo, lder, elemento de ligao

INFORMACIONAIS - coletor, disseminador, porta-voz

DECISRIOS - empreendedor, solucionador de problemas, alocador de recursos, negociador

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Funes do AdministradorAtribuies, tarefas a cumprir.

PLANEJAR pensar antecipadamente em objetivos, aes e atos

ORGANIZAR alocar (distribuir) o trabalho, recursos, autoridade, para atingir objetivos e realizar as aes

DIRIGIRorientar as pessoas para que elas cumpram o esperado; motivar, liderar, comunicar, incentivar

CONTROLARverificar se os atos esto conforme os planos e mudar rumos quando e se necessrio17Funo PlanejarO que ? projetar seus objetivos e aes futuras, atravs de algum mtodo, plano ou lgica.

Planejar o qu?O produto a ser produzido;O servio a ser prestado;O alvo a ser atingido;A rota a ser trilhada.

18Funo OrganizarO que ? o processo de determinar o trabalho, a autoridade e os recursos, entre os membros de uma Organizao, de modo que possam alcanar eficientemente os objetivos da mesma.

O Qu?Definir as instalaes, o maquinrio, a matria-prima, a tecnologia, os cargos, as funes, o pessoal, a infra-estrutura, as finanas, ...

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Funo DirigirO que ? o ato de dirigir, influenciar e motivar o grupo a realizar as tarefas essenciais para se atingir os objetivos pretendidos.

Quem?Gerente de Produo, Chefe de montagem, Diretor de Marketing, Supervisor de rea, Presidente da Corporao, Vice-Presidente de Logstica, etc.

Liderar;Coordenar;Comandar;Etc.20

Funo ControlarO que ? certificar-se de que os atos dos membros da organizao levam-na, de fato, em direo aos objetivos estabelecidos.

O qu?O volume produzido, a quantidade vendida, o grau de satisfao do cliente, a qualidade de vida dos colaboradores, a lucratividade do negcio, ...

21Estilo Brasileiro de AdministrarConcentrao de PoderAutoridade vista como forma de estabelecer e manter a ordem;Estilo de liderana autocrtico;Dificuldade de implementao de prticas participativas.

22Estilo Brasileiro de AdministrarPersonalismoFora das relaes pessoais e redes de contato;Importncia do pertencimento a um grupo;Estilo de liderana carismtica;Mediao entre o individualismo e o coletivismo.

23Estilo Brasileiro de AdministrarPostura de EspectadorMedo da mudana;Transferncia de responsabilidade;Reduzida capacidade para assumir riscos;Reduzido esprito de iniciativa;Prticas empresariais introspectivas.

24Estilo Brasileiro de AdministrarAverso ao conflitoNo participao em situaes de confronto;Resoluo de conflitos pela intermediao;Processo e relaes so mais relevantes que a realizao;nfase na competio cooperativa ou mediada.

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Estilo Brasileiro de AdministrarFormalismoControle da incerteza por meio de leis e regras;Excessiva dependncia de normas e regulamentos;Organizaes com elevada formalizao e normalizao;Maior estabilidade na relao entre lideres e liderados.26Estilo Brasileiro de AdministrarLealdade PessoalLder faz a interligao entre os grupos;Coeso social obtida com a lealdade pessoal;Informao e comunicao seguem os canais de lealdade;Relaes pessoais preferveis ao desempenho e realizao.

27Estilo Brasileiro de AdministrarPaternalismoLder reproduz o papel de pai protetor;Aceitao da desigualdade do poder;Preenchimento de cargos por confiana ou relaes pessoais;Distncia hierrquica percebida como alta.

28Estilo Brasileiro de AdministrarFlexibilidadeJeitinho brasileiro de resolver problemas;Agilidade para ajustar s mudanas do ambiente;Criatividade;Adaptabilidade perante novas situaes.

29Estilo Brasileiro de AdministrarImpunidadeNo-punio dos ineficientes ou transgressores;No-premiao dos mais merecedores;Tolerncia para com os que pertencem ao mesmo grupo social;Clima organizacional de baixa motivao e permissividade.

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Administrao e Organizao"Administrao o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros da organizao, e de usar todos os recursos disponveis da organizao para alcanar objetivos estabelecidos." (Stoner & Freeman, 1999)

Organizao uma entidade abstrata, de cunho jurdico, formada por duas ou mais pessoas, trabalhando juntas e de modo estruturado para alcanar um objetivo especfico ou um conjunto de objetivos. (Stoner & Freeman, 1999)

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Entendemos como organizaes sistemas com:Objetivos fixos ou metas a cumprir;Recursos materiais e no-materiais;Grupos de pessoas cujos esforos so coordenados no sentido de se atingir objetivos e metas determinados, utilizando os recursos existentes.Organizaes32

Porque as Organizaes so Necessrias? As Organizaes servem sociedade.- Padaria e Polcia. As Organizaes realizam objetivos.- Transportadora e Fbrica de Calados. As Organizaes desenvolvem o conhecimento.- Tecnologia e pesquisa. As Organizaes proporcionam carreiras.- Emprego e empreendedorismo.

33reas Funcionais daOrganizaoRecursos Humanos;

Finanas;

Produo e Operao;

Comercial e Marketing;Administrao Geral

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Responsabilidade Social das Empresasa empresa tambm tem que ser tica;a sociedade, os clientes, os fornecedores j o exigem;a empresa tem que ser tica dentro e fora do seu ambiente; uma conduta antitica da empresa pode refletir sua cultura interna, seu ambiente;no apenas responsabilidade do estado preocupar-se com a qualidade de vida e da preservao do meio ambiente;responsabilidade social cuidar do social e no apenas buscar lucros;

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Impacto daQualidadena AdministraoO bom ou o mau funcionamento de uma organizao afeta a qualidade de vida da sociedade

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Desafios da Administrao Contemporneaadaptao organizacionalconcorrnciatendncia crescnete sofisticao da tecnologiainternacionalizao do mundo dos negcios - globalizaofronteiras organizacionais - transnacionalidadevisibilidade mudana no conhecimentomudana nas relaes de trabalhoviso da prpria carreira e do futuro

37Perspectivas Futuras da AdministraoCrescimento das organizaes;Concorrncia mais aguda;Sofisticao das tecnologias;Taxas elevadas de inflao;Globalizao da economia;Visibilidade maior das organizaes;

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Teoria Geral da Administrao o corpo de conhecimentos a respeito das organizaes e do processo de administr-las.

formada por princpios, proposies e tcnicas em permanente elaborao.

No h na teoria frmulas ou receitas definitivas, como acontece com outras disciplinas.

Teoria, em Administrao, significa um conjunto de conhecimentos organizados, produzidos pela experincia prtica das organizaes.(Maximiano, 2000)

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Campo de Aplicao da AdministraoA TGA abrange os conhecimentos descritivos ou prescritivos que se relacionam com as organizaes, os administradores e o processo administrativo.Seu objetivo final a preparao de administradores para todos os tipos de organizaes.40Teorias administrativas, suas nfases e principais enfoquesnfaseTeorias administrativasPrincipais enfoquesTarefasAdministrao cientficaRacionalizao do trabalho no nvel operacionalEstruturaTeoria clssicaOrganizao Formal;Teoria neoclssicaPrincpios gerais da Administrao;Funes do AdministradorTeoria da burocraciaOrganizao Formal Burocrtica;Racionalidade Organizacional;Teoria estruturalistaMltipla abordagem:Organizao formal e informal;Anlise intraorganizacional e anlise interorganizacional;PessoasTeoria das relaes humanasOrganizao informal;Motivao, liderana, comunicaes e dinmica de grupo;Teoria do comportamento organizacionalEstilos de Administrao;Teoria das decises;Integrao dos objetivos organizacionais e individuais;Teoria do desenvolvimento organizacionalMudana organizacional planejada;Abordagem de sistema aberto;AmbienteTeoria estruturalistaAnlise intraorganizacional e anlise ambiental;Abordagem de sistema aberto;Teoria da contingnciaAnlise ambiental (imperativo ambiental);Abordagem de sistema aberto;TecnologiaTeoria da contingnciaAdministrao da tecnologia (imperativo tecnolgico);41Variveis Bsicas da TGAPessoasAmbienteTecnologiaEstruturaTarefasORGANIZAOA TGA estuda a administrao das organizaes e empresas do ponto de vista da interao e interdependncia entre as cinco variveis principais: tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia e ambiente.42