01. debora miceli: avaliação de desempenho - introdução
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Avaliação de Desempenho
Matéria: Avaliação de Desempenho
Debora Miceli
Versão: 1.0 - Jan/2014
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Avaliação de Desempenho
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Estudo de Caso
Em grupo, como um futuro gestor de Recursos Humanos analise as consequências para um colaborador e para a empresa:
• Ter perfomance mediana
• Ter começado como low performance
• Ter começado como high performance
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Alguns modelos...
Exército...
Taylor: tempos e movimentos
APO
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Napoleão e avaliação...
“.... Dizem que Napoleão Bonaparte classificava seus soldados em
quatro tipos:
1. os inteligentes com iniciativa
2. os inteligentes sem iniciativa
3. os ignorantes sem iniciativa
4. os ignorantes com iniciativa
. Aos inteligentes com iniciativa, Napoleão dava as funções de
comandantes gerais ... estrategistas.
. Os inteligentes sem iniciativa, Napoleão deixava-os como oficiais
para receberem ordens superiores ... para cumpri-las com
diligência.
. Os ignorantes sem iniciativa, Napoleão os colocava na frente da
batalha
. Os ignorantes com iniciativa, Napoleão não os queria em seus
exércitos.......”
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Recompensa ou Punição?!
X
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Os Papéis
AvaliadorAvaliado
Qual é mais fácil?
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Avaliação...
Julga-mento
Análise
Compa-ração
Apuração
Mensu-ração
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Desempenho Organizacional
Top of Mind
Maiores e Melhores
Referência em Inovação
Bolsa de Valores, ex. Ibr-X
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Desempenho Organizacional
Resultado da Empresa - Mundo
Resultado da Empresa – Região
Resultado da Empresa – Local
Resultado do Departamento
Resultado da Equipe
Resultado Individual
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Desempenho Humano (X ou &) Organizacional
Para que estou
fazendo isso?!
Será que eles sabem qual é
nosso objetivo?
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Desempenho Humano
Conhecimento
Habilidade
Atitude
Vale a intenção?
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Produtividade
Eficiência
Eficácia
Efetividade
Valor agregado
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Avaliação de Desempenho
“É um processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa e, sobretudo, qual é a sua contribuição para o negócio da organização.”
(CHIAVENATO, P. 241)
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Objetivo
Agregar: estabelece critérios para selecionar
Aplicar: avalia a integração e aderência
ao cargo
Recompensar: meritocracia
Desenvolver: identifica pontos de
desenvolvimento
Manter: indica desempenho e
resultados
Monitorar: verifica a eficiência
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Cultura
Respeito e confiançaResponsabilidades e
metas clarasEstilo democrático,
participativo e consultivo
Propósito de direçãoAprendizado permanente
Oportunidade de crescimento
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Fatores Determinantes
Percepções do papel
Capacidade do indivíduo
Recompensa x esforço
RecompensaEsforço
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Avaliação de Desempenho
Quem deve avaliar?
Quando avaliar?
Como comunicar a avaliação?
Como avaliar?
Por que avaliar?
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A Importância da Avaliação de Desempenho
Reconhecimento
Retroação
Desenvolvimento
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Focos da Avaliação de Desempenho
Competências Resultados
Objetivos
Metas
Habilidades & Atitudes
Conhecimento
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Autoavaliação do Desempenho
Como você se vê?
Você está preparado?
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Potencial x Desempenho
Potencial
Desempenho
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Bibliografia
• CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009.
• CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da
Administração – 8. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
• CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. 9ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009.
• EXAME: MAIORES E MELHORES. Editora Abril. 2013.