01 chiến lược và quản lý chiến lược
DESCRIPTION
TS. Le Thanh Long Vui lòng truy cập qt3a1.com! Please log on http://qt3a1.com if you like us!TRANSCRIPT
1
QUAÛN LYÙ CHIEÁN LÖÔÏC
TS. LEÂ THAØNH LONG
2
Muïc tieâu moân hoïc
Hieåu khaùi nieäm vaø qui trình hoaïch ñònh chieán löôïc.
Coù khaû naêng phaân tích moâi tröôøng
Toå chöùc thöïc hieän hieäu quaû nhaèm ñaït ñöôïc muïc tieâu cuûa doanh nghieäp.
3
Noäi dung
Chöông 1: Chieán löôïc vaø quaûn lyù chieán löôïc
Chöông 2: Phaân tích moâi tröôøng beân ngoaøi & beân trong
Chöông 3: Chieán löôïc toång theå
Chöông 4: Chieán löôïc caïnh tranh cô baûn
Chöông 5: Thöïc thi chieán löôïc, Ñaùnh giaù vaø ñieàu chænh chieán löôïc
4
Taøi lieäu tham khaûo
Hoaïch Ñònh Chieán Löôïc theo Quaù Trình – Rudolf Gruenig – Phaïm Ngoïc Thuyù, Leâ Thaønh Long vaø Voõ Vaên Huy dòch, NXB KHKT, 2003
Chieán löôïc vaø saùch löôïc kinh doanh – Garry D. Smith vaø coäng söï, Buøi Vaên Ñoâng dòch, NXB Thoáng Keâ, 2000
Khaùi luaän vaø Quaûn trò chieán löôïc – Fred R. David – Tröông Coâng Minh dòch, NXB Thoáng Keâ - 1995
Crafting and Implementing Strategy – Arthur A. Thompson, A. J. Stricklan III, 10th Edition, McGraw-Hill, 1998
5
Yeâu caàu
Ñoïc baøi giaûng vaø taøi lieäu
Chuaån bò caâu hoûi thaûo luaän (neáu coù)
Tham gia thaûo luaän treân lôùp
Ñi hoïc ñuùng giôø
Taäp trung trong giôø hoïc
6
Hình thöùc thi
Traéc nghieäm/vieát
Giaûi quyeát moät tình huoáng
7
Lieân heä
TS. Leâ Thaønh LongBan Quan heä Quoác teáÑaïi hoïc Quoác gia – Tp. Hoà Chí Minh
Email: [email protected]
Phone: 7242181 – 1456
Mobile: 0918041187
8
Kyø voïng vaø Kieán nghò
Kyø voïng/Kieán nghò:
9
CHIEÁN LÖÔÏC VAØQUAÛN LYÙ CHIEÁN LÖÔÏC
10
Noäi dung
Chieán löôïc? Quaûn lyù chieán löôïc Moâ hình quaûn lyù chieán löôïc Taàm nhìn, Nhieäm vuï chieán löôïc vaø
muïc tieâu cuûa coâng ty Lôïi ích vaø ruûi ro cuûa quaûn lyù chieán
löôïc.
11
Chieán löôïc laø gì?
“Chieán löôïc laø tieán trình xaùc ñònh caùc muïc tieâu cô baûn daøi haïn cuûa coâng ty, löïa choïn caùch thöùc hoaëc phöông höôùng haønh ñoäng vaø phaân boå caùc taøi nguyeân thieát yeáu ñeå thöïc hieän caùc muïc tieâu ñoù” (Alfred Chander)
“Chieán löôïc laø moät daïng thöùc hoaëc moät keá hoaïch phoái hôïp caùc muïc tieâu chính, caùc chính saùch vaø caùc trình töï haønh ñoäng thaønh moät toång theå thoáng nhaát” (James B. Quinn)
“Chieán löôïc laø moät keá hoaïch mang tính thoáng nhaát, tính toaøn dieän, vaø tính phoái hôïp, ñöôïc thieát keá ñeå ñaûm baûo raèng caùc muïc tieâu cô baûn cuûa coâng ty seõ ñöôïc thöïc hieän” (William J. Glueck)
12
Chieán löôïc laø gì? (tt)
Muïc tieâuPhöông höôùnghaønh ñoäng
Phaân boå nguoàn
löïc
13
Quaûn lyù chieán löôïc – Ñònh nghóa
“Quaûn lyù chieán löôïc (Strategic Management) laø quaù trình nghieân cöùu, phaân tích moâi tröôøng beân ngoaøi vaø beân trong coâng ty; hieän taïi cuõng nhö töông lai; xaùc laäp caùc muïc tieâu cuûa coâng ty, hoaïch ñònh, thöïc hieän vaø kieåm tra chieán löôïc nhaèm söû duïng hieäu quaû caùc nguoàn löïc ñeå ñaït ñöôïc caùc muïc tieâu mong muoán.”
14
Quaûn lyù chieán löôïc – Ñònh nghóa (tt)
Phaân tích moâi tröôøng, xaùc ñònh muïc tieâu
Hoaïch ñònh, thöïc hieän, kieåm tra chieán löôïc
Söû duïng hieäu quaû caùc nguoàn löïc (resources)
15
Yeâu caàu cuûa quaûn lyù chieán löôïc
Taïo ñöôïc lôïi theá caïnh tranh Haïn cheá ruûi ro Phaûi coù muïc tieâu & phaân tích khaû
naêng thöïc hieän Phaân tích moâi tröôøng kinh doanh Giaûi phaùp thay theá vaø bieän phaùp
hoã trôï Keát hôïp chieán löôïc coù döï ñònh vaø
chieán löôïc môùi xuaát hieän
16
Chieán löôïc döï ñònh vaø thöïc hieän
Chieán löôïc döï
ñònh
Chieán löôïc caân
nhaéc
Chieán löôïc thöïc hieän
Chieán löôïc
khoâng thöïc hieän
Chieán löôïc môùi
xuaát hieän
17
Moâ hình quaûn lyù chieán löôïc
Taàm nhìn
Nhieäm vuï
chieán löôïc
Phaân tích
Yeáu toá beân
ngoaøi
Phaân tích
Yeáu toá beân trong
Phaân tích moâi tröôøng
kinh doanh
Xaùc ñònh Muïc tieâu
chieán löôïc
Xaây döïng vaø löïa choïn chieán löôïc
Chieán löôïc Toång theà
Chieán löôïc Caïnh tranh
Thöïc thiChieán löôïc
Kieåm soaùt, Ñaùnh
giaù vaø Ñieàu chænh chieán löôïc
18
Taàm nhìn
Taàm nhìn (Vision):
Gôïi ra moät ñònh höôùng cho töông lai, moät khaùt voïng maø coâng ty muoán ñaït tôùi.
Höôùng moïi thaønh vieân ñeán moät ñieåm chung trong töông lai.
Khoâng phaûi laø moät muïc tieâu haønh ñoäng cuï theå
Khaùc vôùi Nhieäm vuï chieán löôïc (mission)
19
Nhieäm vuï chieán löôïc
Nhieäm vuï chieán löôïc (Mission): laø lyù do toàn taïi, yù nghóa cuûa söï toàn taïi
vaø caùc hoaït ñoäng cuûa coâng ty.
laø muïc ñích chính cuûa coâng ty nhaèm phaân bieät ñaëc tröng cuûa coâng ty vôùi caùc coâng ty khaùc cuøng ngaønh
20
Taàm nhìn
21
Taàm nhìn
Vision Where the organization is going
MissionOngoing principles
Objectives Performance outcomes
Strategy How to achieve the objectives
22
Ví duï: Taàm nhìn vaø nhieäm vuï chieán löôïc
McDonald’s
Taàm nhìn chieán löôïc cuûa McDonald’s laø thoáng trò ngaønh dòch vuï aên uoáng toaøn caàu. Söï thoáng
trò toaøn caàu coù nghóa laø thieát laäp moät tieâu chuaån phuïc vuï cho söï thoûa maõn cuûa khaùch
haøng, qua ñoù gia taêng thò phaàn vaø lôïi nhuaän baèng Söï thuaän tieän, Giaù trò, vaø Chieán löôïc
thöïc thi.
23
Ví duï: Taàm nhìn vaø nhieäm vuï chieán löôïc
Microsoft
Coù moät taàm nhìn chieán löôïc ñònh höôùng moïi haønh ñoäng cuûa chuùng ta: Moät maùy tính treân
moãi caùi baøn, trong moãi gia ñình, söû duïng nhöõng phaàn meàm cöïc toát nhö laø moät coâng cuï trôï
giuùp ñaéc löïc
24
Ví duï: Taàm nhìn vaø nhieäm vuï chieán löôïc
Eastman Kodak
Trôû thaønh nhaát treân theá giôùi trong lónh vöïc hoùa chaát vaø ñieän töû phuïc vuï coâng
nghieäp aûnh.
Compaq Computer
Trôû thaønh nhaø cung caáp saûn phaåm PC vaø PC servers haøng ñaàu cho taát caû caùc phaân
khuùc khaùch haøng
25
Tính chaát cuûa Baûn phaùt bieåu nhieäm vuï chieán löôïc
(Mission Statement)
Xaùc ñònh vò theá cuûa coâng ty
Phaân bieät coâng ty vôùi caùc ñoái thuû
Khung ñaùnh giaù caùc hoaït ñoäng
26
Noäi dung cuûa Baûn phaùt bieåu nhieäm vuï chieán
löôïc Ngaønh kinh doanh
Khaùch haøng Saûn phaåm/ dòch vuï Thò tröôøng Coâng ngheä
Muïc tieâu kinh doanh Muïc tieâu chieán löôïc Sinh lôïi Toàn taïi vaø phaùt trieån
Tö töôûng chuû ñaïo Trieát lyù kinh doanh Moái quan taâm ñoái vôùi nhaân vieân Moái quan taâm ñoái vôùi coäng ñoàng
27
Trieát lyù kinh doanh
Trieát lyù kinh doanh thöïc chaát laø nguyeân taéc hoaëc quan ñieåm quaûn lyù nhaèm ñaït ñöôïc muïc tieâu chieán löôïc
Trieát lyù kinh doanh nhaèm daãn höôùng moïi hoaït ñoäng töø hoaïch ñònh, quaûn lyù vaø ñieàu haønh coâng ty
28
Trieát lyù kinh doanh
“We will achieve 20% real growth in earnings next year—to be accomplished through a 10% growth in existing businesses, 5% through creation of new businesses, and 5% through acquisitions.”
“20% of our revenues must come from products that are newer than 5 years.”
“90 % of our profits will be donated to charity”
“The company should grow only as fast as can be financed by internal resources.”
29
Muïc tieâu coâng ty
Muïc tieâu? Muïc tieâu ngaén haïn Muïc tieâu daøi haïn Taàm quan troïng cuûa muïc tieâu
Laø cô sôû phaân phoái nguoàn löïcXaùc ñònh caùc öu tieânLaø coâng cuï ñeå kieåm soaùt vieäc thöïc thiLaø cô cheá ñeå ñaùnh giaù
30
Moät soá muïc tieâu
Toái ña hoùa lôïi nhuaän
Taêng giaù trò
Thò phaàn, vò theá caïnh tranh
Naêng suaát
Daãn ñaàu coâng ngheä
Nguoàn löïc taøi chaùnh
Hieäu naêng quaûn lyù vaø khaû naêng phaùt trieån
Quan heä vaø phaùt trieån nhaân vieân
Traùch nhieäm xaõ hoäi
31
Tieâu chí ñaùnh giaù caùc muïc tieâu
Tính cuï theå
Tính linh hoaït
Tính ñònh löôïng
Tính thuùc ñaåy
Tính phuø hôïp
Tính khaû thi
32
Lôïi ích cuûa quaûn lyù chieán löôïc
Thaáy roõ muïc tieâu vaø höôùng ñi Löu yù nhieàu hôn ñeán moâi tröôøng kinh
doanh luoân thay ñoåi Ñaùnh giaù chính xaùc veà nguoàn löïc vaø
khaû naêng Ñieàu kieän ñeå thoáng nhaát caùc quyeát
ñònh chieán löôïc ôû caùc caáp ÖÙng phoù chuû ñoäng (proactive) ñoái
vôùi söï thay ñoåi cuûa moâi tröôøng
33
Thaùch thöùc cuûa quaûn lyù chieán löôïc
Nhieàu thôøi gian vaø noã löïc
Ngöôøi hoaïch ñònh chieán löôïc ngöôøi thöïc hieän
Hoaïch ñònh cöùng nhaéc, khoâng linh ñoäng
Döï baùo thôøi gian daøi
Tính khaû thi cuûa chieán löôïc.
34
Moät soá quan ñieåm
Chieán löôïc vaø quaûn lyù chieán löôïc laø khoâng caàn thieát khi moâi tröôøng luoân thay ñoåi
Chieán löôïc chæ daønh cho nhaø quaûn lyù cao caáp
Chieán löôïc laø keá hoaïch Chieán löôïc laø oån ñònh vaø khoâng ñoåi Quaûn lyù chieán löôïc vaïch ñöôøng ñi vaø
ñích cuoái cuøng
35
Löu yù
Qui trình hay Söï kieän?
Böôùc tröôùc caàn coù phaûn hoài cuûa böôùc sau
Söï thay ñoåi cuûa moãi böôùc coù taùc ñoäng ñeán taát caû caùc böôùc khaùc cuûa qui trình
36
Thaûo luaän
Taïi sao caùc coâng ty vöøa vaø nhoû thöôøng khoâng coù chieán löôïc?