Grad Rijeka Partner u projektu EGOV4U

Europska komisija je, u okviru svoje Strategije Europa 2020 , dana 19. svibnja 2010. objavila inicijativu pod nazivom Digitalna Agenda za Europu , kao jednu od sedam ključnih inicijativa Strategije

Digitalna Agenda za Europu utvrđuje sljedećih sedam prioritetnih područja djelovanja na razini Europske unije:

• stvaranje jedinstvenoga digitalnog tržišta, • poboljšanje interoperabilnosti informacijskih i komunikacijskih proizvoda i usluga, • poticanje povjerenja i sigurnosti na internetu, • osiguranje pružanja znatno bržeg pristupa internetu, • poticanje ulaganja u istraživanje i razvoj, • poboljšanje digitalne pismenosti, znanja i e-uključivosti, • primjena informacijskih i komunikacijskih tehnologija u rješavanju ključnih izazova društva, kao što su

klimatske promjene, povećanje troškova zdravstvene skrbi i starenje stanovništva.

Poboljšanje digitalne pismenosti, znanja i e-uključivosti

get more people online

now 2015 now 2015 now 2015

regular use disadvantaged never used

• eSkills training Neelie Kroes, EU Commissioner for Digital Agenda “Every European Digital”

60% 75%

41%60%

30%15%

Informatička pismenost i pristup novim tehnologijama danas su jedan od najvažnijihpreduvjeta za osobni i društveni napredak.

Prema procjenama Europske komisije u ovom trenutku oko 30 posto stanovništva Europe ima otežan pristup informacijskom društvu.

Korištenje Interneta i elektroničkih usluga ovisi o socioekonomskim varijablama, kao što suprihodi, zdravstveno stanje, starosna dob, spol

U novije vrijeme taj se problem naziva digitalnom podjelom (digital divide) u smislu nastalog jaza između onih koji imaju i koji nemaju pristup Internetu i drugim ICT tehnologijama.

E-UključivostNitko ne smije ostati izostavljen!

Cilj projekta: Ukloniti zapreke i omogućiti veću dostupnost Interneta i novih tehnologija građanima koji su u društveno nepovoljnom položaju

Aktivno poticati i uključivati građane u korištenje Interneta i elektroničkih usluga te poticati socijalno uključivanje

Ciljane skupine: Umirovljenici Nezaposlene ženeOsobe s posebnim potrebama Branitelji

Te skupine su najizloženije i u najvećem riziku od digitalnog i socijalnog isključivanja

Trajanje: 36 mjeseci 01.09.2010. - 31.08.2013.Vrijednost: 4,8m eura Darovnica EU za Grad Rijeku: 268,725.00 eura

Partneri u projektu

• Local Councils Association Malta

• FTZ

• Milton Keynes City Council

• Open University

• Connect MK Ltd.

• Adepteq Ltd.

Reykjavik City Council

Dublin City Council

Grad Rijeka

Koordinator projekta

Grad Rijeka – aktivnosti

Unaprijediti korištenje informatike u cilju povećanja efikasnosti Grada Rijeke u pružanju socijalne zaštite

• Omogućiti više online usluga i informacija o mogućim programima• Informatički unaprijediti usluge Odjela za zdravstvo i socijalnu skrb• Omogućiti SMS primanje poruka o oblicima pomoći, akcijama i sl.

Od ciljanih skupina će se očekivati suradnja na dizajnu i testiranju implementiranih rješenja.

Pristup Internetu i elektroničkim uslugama

Digitalni centri u udrugama i klubovima

• Cilj ovog projekta je opremiti prostore udruga i klubova informatičkom opremom i Internetom.

• Na taj način će se Udruge pretvoriti u male digitalne centre u kojima će se svi zainteresirani moći besplatno koristiti opremu, Internet i dobiti pomoć od tzv. eMentora, koji će se regrutirati od članova Klubova, studenata, te ostalih volontera iz zajednice

• Pilot projekt iznajmljivanja opreme članovima klubova

Informatička edukacija

U Edukacijskim centrima

Projekt se nastavio na postojeći model besplatne neformalne informatičke edukacije koju već nekoliko godina provodi ZID zajedno s edukacijskim centrima CTK, Astora i Dom Mladih.

Polaznici pohađaju prvo osnovni tečaj, a zatim se za one koji izraze želju i koji nakon testiranja pokažu dobre rezultate organizira napredni tečaj.

Informatička edukacija u digitalnim centrima uz pomoć volontera - eMentora

Ideja je da se osoba koje su završile napredni tečaj ili imaju ECDL diplomu, studenata, učenika, djelatnika Grada Rijeke regrutiraju volonteri koji će dalje u digitalnim centrima kao eMentori neformalno podučavati ostale članove klubova umirovljenika u skladu s njihovim potrebama.

Također, volonteri će pružati pomoć ostalim članovima udruge u korištenju portala Grada Rijeke te elektroničkih usluga

Materijali za učenje

• Posebno prilagođeni edukacijski materijali će biti razvijeni od strane stručnjaka koji rade u edukacijskim centrima

• uvažavajući specifične potrebe ciljane skupine

• Materijali će se koristiti tijekom tečaja,

a kasnije će biti dostupni u tiskanoj verziji u digitalnim centrima,

kao i na Internetu kako bi se mogli koristiti za samostalno učenje u digitalnom centru i kod kuće.

WEB portali

WEB portali Grada Rijeke - www.rijeka.hr i www.mojarijeka.hrće se proširiti i obogatiti dodatnim sadržajem s posebnim informacijama i uslugama , te prilagoditi osobama s

posebnim potrebama na temelju W3C standarda

WEB stranice za umirovljenike

Služba za Internet podršku Grada Rijeke će na open source platformi Wordpress izraditi WEB stranice za 3. dob koju će održavati Udruga umirovljenika u suradnji s Domom Kantrida i 14 Klubova

Web stranice će se razvijati u suradnji te biti povezana s gradskim portalima i postojećim profilima na socijalnoj mreži Facebook.

Lokalna poduzeća, pružatelji usluga, volonteri i komercijalni sektor koji žele povećati broj posjetitelja na svojim stranicama će biti pozvani na promociju svojih usluga na web stranicama .

E-Klubovi

• Cilj e-Kluba je stvaranje zajednice volontera koji koriste tehnologiju kako bi pomogli u ostvarenju određenog cilja i međusobno se povezali

• E-klubovi su Facebook ili Skype bazirani, sadrže sve relevantne informacije za ciljanu skupinu,

• povezani međusobno i s WEB portalima Grada www.mojarijeka.hr, www.rijeka.hr

• Rješenja će se razviti u suradnji s ostalim partnerima na temelju razmjene najbolje prakse ( Reykjavik, Milton Keynes)

• E-klub održavaju sami članovi kluba, volonteri uz pomoć stručnih osoba

• održavanje eKluba će biti posebno nagrađeno

Evaluacija rezultata projekta i njihovog utjecaja na socijalno uključivanje

Evaluacija projekta provodi Open University iz UK, u Rijeci se provodi u suradnji s Riječkim sveučilištem

Evaluacija rezultata projekta:• početno stanje ( svibanj i lipanj 2010) • rezultati nakon prve godine ( svibanj i lipanj 2011)• rezultati nakon završetka projekta ( svibanj i lipanj 2011)

Mjeriti će se :• stupanj digitalnog uključivanja • korištenje Interneta i elektroničkih usluga od strane ciljanih skupina• stupanj socijalnog uključivanja kao rezultat

CILJ: Razviti generički “Impact Evaluation Framework” za inicijative i projekte iz domene e-uključivosti na temelju iskustava u gradovima Milton Keynes, Dublin, Rijeka,Rejkjavik i gradova Malte

Availaility + Usability + Accessibility

(Transaction–based Economy)

Availaility + Usability + Accessibility

(Transaction–based Economy)Multi-channel

e-Service Projects to promote

Social Inclusion

Multi-channel e-Service Projects

to promote Social InclusionNeeds,

Entitlements and Policy Priorities

Needs, Entitlements and Policy Priorities

GoalsGoals

Effec

tiven

ess

Gai

nsEff

ectiv

enes

s G

ains

Effici

ency

Gai

nsEffi

cien

cy G

ains

Equity of Access to Community Resources/Capitals (Transformation Economy) Equity of Access to Community Resources/Capitals (Transformation Economy)

Autori: dr.sc. Anthony Meehan, dr.sc.Leslie Budd, Open University, UKePractice Workshop on ‘Efficiency and Effectiveness’ - Brussels 2011http://epractice.eu/en/events/2011-effective-efficient-egovernment.

Diseminacija rezultata

CILJ: proširiti najbolju praksu rješavanja problema digitalne i socijalne isključenosti

Projekt se prezentira• na gradskom, nacionalnom i internacionalnom nivou • na konferencijama, radionicama, na WEB-u • ostalim medijima

Provode se i podupiru kampanje namijenjene podizanju svijesti građana o prednostima • Interneta i informatičke tehnologije • prava na eUključivanje • prevenciju od digitalnog isključivanja

Holistički pristup rješavanju problema

Pristupačnost ako ne možeš pristupiti digitalnom svijetu, onda sve drugo nema smisla

Vještine i kompetencije

Efikasna upotreba osnovne vještine i znanje nisu dovoljne, tehnologiju treba svakodnevno koristiti i usavršavati te ostvarivati koristi koje donosi tehnologija, integrirati tehnologiju u svakodnevne radne i socijalne aktivnosti

Osnaživanje jednom kad se savladaju digitalne vještine te se tehnologija efikasno koristi, omogućuje veću kvalitetu života te donosi osobnu i socijalnu korist

EGOV4U – nastavak aktivnosti u Gradu Rijeci

G.E.R.I.T.

Koristi od projekta

Za administraciju – Otvoreniji i odgovorniji proces– Bolje planiranje usluga, kako bi se zadovoljile potrebe zajednice– Pomaže u prioritizaciji usluga i bolje korištenje resursa– Omogućuje pristup širem rasponu mišljenja i informacija prije odluke– Omogućuje da rade zajedno sa zajednicama u postizanju boljih odluka– Hrvatski lider u području digitalnih i socijalne uključenosti

Za građane– Povećava se broj eUključenih građana među isključenim skupinama– Podiže motivaciju kroz razvoj vještina i znanja, što rezultira boljom socijalnom uključenošću i osjećajem– dobrobiti– Povećana sposobnost zapošljavanja– Bolje društvene prilike i osobni razvoj vezane uz socijalizaciju– Bolja međugeneracijska povezanost starijih i mladih osoba– Sposobnost povezivanja s drugima interesne zajednice, na nacionalnoj i globalnoj razini i formiranje– Zajednica– bolja informiranost o socijalnim pravima– Sposobnost sudjelovanje u demokratskom procesu i sposobnost da pridonese i utječe na ishod koje izravno

utječu na njihove živote

Za volontere – veću mogućnost utjecaja i sudjelovanja u kreiranju načina pružanja usluga– povećanje vještina, znanje i iskustvo u ICT-u preko sektora i zajednice;– osnaživanje kroz fizičko i intelektualno vlasništvo;– povećana sposobnost sudjelovanja u demokratskom procesu;– sposobnost da se formalno uključe u mreže pružatelja usluga kako bi razmjenjivali znanje i iskustvo– povećan broj ljudi s željom / sposobnosti da volontiraju

Ekonomske koristi– povećan broj ljudi koji imaju ICT vještine koje su važan korak na putu natrag na posao. – ICT pismena radna snaga je bitna u podržavanju restrukturiranja lokalnog gospodarstva– Transformacija slike grada učinit će ga atraktivnijom lokacijom za ulaganja

Ekološke koristi– Smanjeno putovanje – Recikliranje ICT opreme i njeno zbrinjavanje– Smanjeno korištenje papira

Koristi od projekta

Želimo da Rijeka bude primjer grada koji se aktivno bavi digitalnom isključenošću,

mjesto s dostupno digitalnim uslugama,

grad koji potiče društveno uključivanje, pojednostavljuje pristup uslugama, potiče razvoj vještina i povećava mogućnosti za učenje diljem zajednice.

Hvala na pažnjiHvala na pažnji!!

Tatjana PerTatjana Perššee, prof., prof.Voditeljica projekta EGOV4UVoditeljica projekta EGOV4U

tatjana.perse@rijeka.hrtatjana.perse@rijeka.hr