PROFIL PELANCONG MENGIKUT DEMOGRAFI, GAYA HIDUP,AKTIVITI KEGEMARAN DAN NILAI-NILAI PERIBADI

51 DESTINASI PELANCONGAN WARISAN

Projek Sarjana ini diserahkan kepada Sekolah Siswazahsebagai memenuhi sebahagian daripada keperluan

ljazah Sarjana Sains (Pengurusan),Universiti Utara Malaysia.

Oleh:

RAHIME Bf AB. RAUF

0 Rahime bt Ab. Rauf, 2000. Hak Cipta Terpelihara.

iii&iSki a -pelaxongan telah berkembang dengan begitu signifikan danmenyeluruh sifatnya. lni termasuklah beberapa jenis pelancongan yang barubcrcscskcn xxisan, sejarah dan budaya sesebuah negara. Dari itu adalahtidak menghairankan sekiranya pelancongan berasaskan warisan menjadikatalis dalam pengalaman melancong . Dengan perkembangan terbaru inisatu kajian cuba dilakukan untuk mencari profil pelancong berasaskan ciridemografi dan psikografi mereka dan meneliti sama ada wujud ciri yangserupa antara pelancong yang datang ke destinasi war&an ini. Dalamkonteks kajian ini skop warisan hanya dirujuk kepada tempat bersejarahsahaja. Bagi tujuan tersebut kajian telah dilakukan di enam buah lokasiberbeza di Melaka Bandaraya Bersejarah. Dan destinasi ini dipilih atasdasar persamaan jumlah kedatangan pelancong, lokasi geografi, nilaisejarahnya dan beberapa ciri yang lain. Dapatan kajian menunjukkanbahawa memang wujud ciri demografi dan psikografi yang serupa dikalangan pelancong ini. Antaranya mereka ini kebanyakannya perempuan,berpendidikan, berusia antara 31 hingga 40 tahun, berkenderaan sendiri danbermacam ciri demografi lain lagi. Malahan dapatan kajian juga mendapatimereka yang bersifat ‘active centric’ dan yang mempunyai nilai peribadi yangmementingkan hubungan yang mesra dengan orang lain merupakanpengunjung destinasi ini. Berdasarkan maklumat yang tepat dan terkinikajian ini akan dapat memangkin dan memandu pengusaha pelanconganuntuk membuat segmentasi pasaran yang tepat untuk memantapkan danmembangunkan produk mereka. Majahan dalam masa yang samamembantu mereka untuk membentuk polisi pemasaran yang sesuai untuksepanjang mijlinium ini dan fleksibel untuk membolehkan mereka merebutpeluang kesan datipada perubahan dalam pasaran.

The tourism industry has grown phenomenally in the past few decades.Coupled with the growth in tourism is a booming interest in history, heritageand culture. It is not surprising that heritage has become a major catalyst forthe whole travel experience. In accordance with this new development asurvey is conduct to develop a profile of visitors to the heritage tourismdestinations based on lifestyles, activity level preference and personalvalues. For the purpose of this study, only historical building are concernedas heritage tourism product. And data were collected by surveying visitors atsix heritage tourism destinations, all of which shared a number of similarcharacteristic, including their rates of visitation, geographic location etc.What is more important these destinations has a historical value and playeda role of national historic significance. The finding indicated visitors to all ofthese destinations possessed very homogeneous demographiccharacteristics. For instance, majority of the visitors are female, age between31-40, attained high level of education achievement and preferred to travelwith own vehicle. In considering lifestyles and activity level preferences,respondents at all destinations bore a striking resemblance to each other,most of them are classified as ‘active centric& And as to personal values,visitors are concerned about warmth relationship with others. Given accurateand up-to-date information to the marketers, this will permit them to do propersegmentation. Thus a marketing policy which remain valid throughout thenew millennium, whilst allowing sufficient flexibility for advantage to be takenof opportunities in response to changing market conditions.

. . .III

The contents of

the thesis is for

internal user

only