Проблемы

- Доля денег на соц. нужды уменьшается - Поликлиники переполнены - Зарплаты мед персоналу надо повышать

Место проживания .

Место работы . Как быстро найти подходящее место и записаться на прием / процедуру?

В двух местах обитания найдется 10 Поликлиник.

Пути решения проблем

+ Можно пропустить первое живое посещение к врачу, получив направление на необходимое платное исследование или анализ через интернет (необходим элемент от телемедицины или call-центр) Средняя стоимость анализов не превышает 10$ и выгодна для тех кто экономит время (Отсутствуют: регистрация, очередь, посещение) + Часть населения имеет деньги и будет рада иметь качественный сервис, не теряя времени + Продавая платные мед услуги ЛПУ имеет право ими свободно распоряжаться (премии, оборудование, ремонт)

Заинтересованности сторон

+ Интерес руководства центрального управления по всем ЛПУ г. Минска Объем платных мед услуг надо повышать, очереди уменьшать

+ Интерес потребителей Найти и получить услугу быстро без потерь времени + Интерес стратегического инвестора Получить эксклюзивное обслуживание точки входа клиентов в медицину в столице + Интерес страховщиков – облегчить работу центра обслуживания клиентов. (Речь идет о записи клиентов на платные мед услуги) + Интерес поликлиник – увеличить объем внебюджетных средств. Это деньги которые можно тратить по усмотрению глав врачей ЛПУ (оборудование, премии). + Государственный интерес - очереди надо уменьшать. Население в стране должно быть удовлетворено качеством обслуживания. Те кто хочет бесплатно получат меньшую очередь, а те кто готов платить получат экономию по времени.

Что есть, что достигнуто

+ Есть возможность продаж части платных мед услуг телемедицины через страхование. Имеется предварительные договоренности с руководством обеих организаций. Белгосстрах заключил 6.000 медстраховок в 2012 году. Прибыль на медстраховках больше чем на автокаско. Руководство намерено и дальше развивать этот сектор.

+ = Новые Продукты

+ Есть предварительная договоренность о получении 10% с объема проданных мед услуг по г. Минску (73 учреждения г. Минска, объем оказанных платных мед услуг этими учреждениями за 2012 год 9 млн. $, по Минску всего с частными клиниками 20 млн. $)

Как действовать? Взять одну поликлинику и внедрить расписание для платных медуслуг.

Записывать население через www.medusluga.by тем самым продавая услуги. При успешных показателях на одной поликлинике Сервис будет внедрен по указанию руководства на все поликлиники г. Минска.

Вопросы

? Как получить программное решение?

Варианты решений: 1. Купить готовое (например notinote.by продается с исходниками, возможен сотрудничество по сопровождению) Минусы: дорого 2. Ждать разработку в виде отдельной компоненты от zdorovieonline.ru Минусы: тогда непонятно что делать сейчас 3. Оутсорс в Беларуси, по заказу zdorovieonline.ru + проведение здесь же опытного внедрения Минусы: ?? 4. Разрабатывать самостоятельно. Минусы: инвестиция стратегическая (на будущее), имеющегося инвестора не хватит.

? Как обойти стандартную проблему: «У меня болит что то какие анализы я должен сдать?»

Варианты решений: 1. Некоторые ЛПУ Минска изъявили желание для покупки инфоматов для установки их в поликлиники. На инфомате будет находится разъясняющая информации. (Это старая наработка есть демо-ПО) Минусы: потребуется дополнительная разработка, хлопоты по поставке и обслуживанию оборудования. 2. Кооперация с ассистент центром при Белгосстрахе Минусы: зависимость от других игроков 3. Создание своего Call-центра Минусы: дорого