Вебинар webpromoexperts по юзабилити. Александр Власов
DESCRIPTION
Александр Власов, Vortex рассказывает о секретах повышения конверсииTRANSCRIPT
![Page 1: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/1.jpg)
Юзабилити или как повысить конверсию на сайте
13 апреля, 2013 годаоднодневный семинар
«Повышаем продажи в Интернете. Веб-аналитика и юзабилити»Школа Интернет-маркетинга WebPromoExperts
Александр ВЛАСОВ
![Page 2: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/2.jpg)
Александр ВЛАСОВ
Специалист- практик, более 6 лет в сфере интернет-маркетинга и PR.
Более 5 лет руководит интернет-маркетинговым агентством Vortex, которое входит в ТОП - 10 веб-студий Украины по версии рейтинга Wrate.
Руководил реализацией интернет-проектов (web-маркетинг, разработка сайтов, SEO, SMM и др.) для таких компаний как:-авиаперевозчик «Трансаэро»- агрохолдинг «Мрія»- DV Bank- Крымская энергетическая компания «КРЕНКО» - Фармацевтическая компания Heel- Страховая компания ТАС- и многих других.
В общей сложности, под руководством Александра Власова было реализовано более 400 проектов.
Один из создателей самой популярной группы продаж ВКонтакте - Барахолка.ua. Совладелец интернет-издания Всеукраинской газеты "Вести. Версия. События"
Эксперт Первой Школы Продаж на территории СНГ White Sales School (курс "Интернет для продаж"). Является постоянным тренером Школы бизнес-компетенций «Центр ProfiT» (курс "Интернет-маркетинг"), а также совладельцем и преподавателем Школы практического интернет-маркетинга «LuckyWeb».
![Page 3: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/3.jpg)
• 100%
Пришли на сайт 5000 человек
• Потеряли 4700 ч.
Позвонили 300 человек • Потеряли
200 ч.
Купили 100 человек
![Page 4: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/4.jpg)
1% конверсии = + 50 звонков
50 звонков = 15 клиентов
15 клиентов + 15% прибыли
1. Медицинский центр. 5000 человек ежемесячная аудитория сайта. Прибыль с 1 человека 50$. Заявок с сайта - 25, звонков - 250. Средняя конверсия в клиента 40% по заявкам с сайта, 20% по звонкам.
Сделано:А) Форма отправки заявки продублирована на всех парковых страницах (Landing Page). Результат - рост + 20 заявок с сайта (+ 400 $/мес).Б) К одному единственному городскому телефону добавлены мобильные трех операторов (Life, Kyivstar, UMS) с соответствующими иконками возле номера. Результат - + 100 звонков (+1000 $/мес).
Услуги компании: 300 $ (аудит) + 350 (50$ x 7 LP)
2. Сайт-каталог садовых светильников премиум класса. 3000 человек ежемесячная аудитория сайта. Прибыль с 1 человека 150$. 25 звонков . Конверсия в клиента 70%.
Сделано:А) Добавлен баннер вверху «Элитные ландшафтные светильники» + сквозной баннер расписывающий преимущества дорогих светильников. Результат - рост + 10 звонков (1050 у.е./мес).
Услуги компании: 300 $ (аудит) + 150 $ баннеры и 50 $ размещение.
![Page 5: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/5.jpg)
Затраты на рекламу дороже
3000 посещений = 25 заявокДля повышения количества заявок до 35, необходимо увеличить трафик до 4200
Х = __________10 х 300025 = 1200
Средняя стоимость 1 перехода на сайт по тематическим запросам = 4,5 грн.
Итого: для того чтобы обеспечить +10 заявок нужно вкладывать в рекламу + 5400 грн или 665 $ ежемесячно.
![Page 6: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/6.jpg)
Выявление бизнес задач
Определение аудитории
Разработка структуры
Проектирование прототипа
Отрисовка дизайна
Проведение тестирования
Процесс работы над юзабилити
![Page 7: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/7.jpg)
Выявление бизнес-задач
Правильные вопросы Неправильные вопросы
1. Что вы хотите получить от посетителей? (ответы: денег, формирование у них мнения, донесения информации)
2. Какие задачи должен решать сайт? (ответы: добавления в корзину, отправки заявок, звонки, скачивания, получения информации, оптимизация работы с текущими клиентами, улучшения настроения и т.д.)
3. Какое место вы занимаете на рынке и куда двигаетесь? (Ответы: по Трауту – партизаны, фланговая война, атака, оборона)
1. Должна ли быть на сайте возможность он-лайн оплаты?
2. На какие сайты должен быть похож по стилистике наш сайт?
3. Сколько уровней должно быть на сайте?4. Нужно ли делать личный кабинет?5. И т.д.
![Page 8: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/8.jpg)
Определение аудиторииНе абстрактные группы людей, а вполне конкретные со своими желаниями, проблемами, интересами.
Ответьте на такие вопросы:
1. Сколько лет2. Какой пол3. Семейное положение4. Интересы5. Желания6. Уровень образования7. и т.д.
Пример: Сайт пищевого завода, цель которого облегчить взаимодействие с текущими клиентами. На сайте была переведена информация о компании, история и т.д. с первого экрана в третий. Наоборот в первый экран была выделена информация разбитая по группам вопросов чаще всего возникающих при работе (шаблоны заявок, на поставку, список складов завода с именами и контактными данными специалистов и т.д.)
![Page 9: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/9.jpg)
Разработка структурыОтдых и туризм
Палатки
кемпинговые
экстремальные
Рюкзаки
туристические
альпинистские
Охота
Спорт
Одежда
Товар однотипный или нет?Количество уровней?
![Page 10: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/10.jpg)
Какая фильтрация нужна на сайтеФильтры
Универсальные (все фильтры для любого товара)
Однотипные товары (неограниченое количество
фильтров)
Разноплановые товары (только бренд и цена)
Нужно подбирать такое количество фильтров, чтобы пользователь мог получить выборку в конечном счете не более чем в 30 товаров.
![Page 11: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/11.jpg)
Привязки товара
Матрас
краткое описание
размер
Фильтр «жесткость»
подробное описаниеартикул
бренд
название
цена
…и т.д.
![Page 12: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/12.jpg)
Проектирование и бизнес1. Если товар идентичный, но отличается только размером/цветом/типом?
Не нужно плодить одинаковые товары, пользователь в карточке товара должен иметь возможность в выпадающем списке выбрать цвет, размер или тип. Обязательно нужно понимать меняется при этом цена и артикул? Что уйдет в корзину?
![Page 13: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/13.jpg)
2. Если у такого товара не изменяется артикул, а только цена?
Нужно предусмотреть конфигуратор, который позволяет добавлять к основной цене дополнительную сумму?
Makeup.com.ua
![Page 14: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/14.jpg)
3. Если интегрировать с 1С?
Нужно решить что проще – перенастроить 1С или все таки подумать как изменить структуру сайта, подстраиваясь под 1С?
![Page 15: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/15.jpg)
4. Если у бренда есть коллекции?Фильтр коллекции отображать только после выбора бренда. Пользователь может проигнорировать последовательность «бренд-коллекция» и может захотеть выбрать сначала коллекцию, а потом бренд в результате чего может получиться конфликт.
http://www.mtp.com.ua
http://izliv.com
![Page 16: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/16.jpg)
Проектирование и SЕО1. Если товар идентичный, но отличается только размером/цветом/типом
одинаковое описание для товара вызовет дубляж контента на разных урлах.
![Page 17: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/17.jpg)
Проектирование и SЕО2. При пролистывании страниц в выбранной категории товаров описательный
текст не должен дублироваться на всех страницах.
http://makeup.com.ua/categorys/35797 http://makeup.com.ua/categorys/35797/#offset=36
![Page 18: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/18.jpg)
Проектирование и SЕО3. Учитывать что хотя бы часть текста должна быть в первом окне, а не в самом
низу под товарами.
![Page 19: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/19.jpg)
Проектирование и логика
![Page 20: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/22.jpg)
Проектирование прототипа
Отрисовка на бумаге идеи, общей концепции как главной так и всех остальных страниц сайта.
1. Пользователю нужно отвечать на вопросы.
2. Делать подсказки куда двигаться дальше.
3. Разделять потоки посетителей по сценариям поведения (переводить группы людей на свои страницы).
![Page 23: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/23.jpg)
Итог: модульная сетка
![Page 24: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/24.jpg)
Отрисовка дизайна
![Page 25: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/25.jpg)
«Хороший дизайн это то что продает»А. Лебедев
Какой дизайн нужен сайту
![Page 26: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/26.jpg)
• 1. Резиновый или нет?• 2. Адаптивный веб-дизайн• 3. Европейский или наш?• 4. Flash за и против• 5. Уникальный или шаблон (как создается • дизайн) + shutterstok
Виды дизайна
![Page 27: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/27.jpg)
Резиновая верстка
![Page 28: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/28.jpg)
Эластичная верстка
![Page 29: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/29.jpg)
Адоптивный веб-дизайн
![Page 30: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/31.jpg)
Европейский vs Рунетовский
![Page 32: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/33.jpg)
Тенденции в разрешении экранов
![Page 34: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/34.jpg)
Целевая аудитория владельцы частных домов, аудитории старше 45 лет 21%, а от 35 до 44 15%
Мужчин – 63%
![Page 35: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/35.jpg)
Целевая аудитория - родители: женщины 62%, мужчины 38%, возраст 24-35 лет 67%
![Page 36: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/36.jpg)
Аудитория владельцы и руководители бизнеса. Мужская аудитория 75%
![Page 37: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/37.jpg)
Аудитория молодая активная аудитория, пользователи соцсетей 18-34 года 91%, преимущественно мужская аудитория 68%
![Page 38: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/38.jpg)
Стандарты в веб-дизайнеЛоготип со ссылкой на главную страницу, расположенный в верхнем левом углу 100% сайтов
Расположение ссылок на главные разделы сайта горизонтально в верху страницы 87% сайтов
Ссылки на главные разделы сайтапредставлены в виде графических изображений 76% сайтов
Перекрестные ссылки выделены синим цветом и подчеркнуты 75% сайтов
Телефоны размещены в правой верхней части – 64 % сайтов
![Page 39: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/39.jpg)
А/Б и сплит тестирование9,6 %
7,2 %
![Page 40: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/40.jpg)
Главная страницаГлавная страница - знакомит пользователя с сайтом.
Нужно учитывать что главная получает всего до 10% переходов.
![Page 41: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/41.jpg)
…при условии что главная не продвигается под поисковые системы
![Page 42: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/42.jpg)
…или сайт не продвигается вообще
![Page 43: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/43.jpg)
Задачи главной страницы познакомить посетителя с сайтом, а не с компанией. Важно рассмотреть тех кто попадает на главную страницу. Преимущественно это те кто знают компанию. Основные причины попадания на главную страницу – через поисковые системы по названию компании, прямой трафик, переходы с других сайтов.
![Page 44: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/44.jpg)
Задачи главной страницы
1. Вкратце рассказать ему о то, что есть на сайте
2. Дать возможность найти товар или услугу (по артикулу, названию)
3. Обеспечить путь дальше – в категорию товаров/в перечень услуг.
![Page 45: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/45.jpg)
Страница разделаДля корпоративного сайта чаще всего страница раздела представляет собой список предоставляемых услуг или показывающая направления деятельности.
Дли сайта-каталога или интернет-магазина это более сложная по функционалу страница, на которой может быть система фильтров для сокращения области поиска товаров, список товаров, с возможностью сортировки, а также информационный блок.
На странице раздела, для каждого товара может быть указано его название, цена, анонсирующая фотографии, краткое описание товара, его артикул, оценка, отзывы.
![Page 46: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/47.jpg)
Не правильная сортировка
Не правильное расположение текста
![Page 48: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/48.jpg)
Для привлечения внимания посетителя желательно использовать «стикеры» на товарах
При этом хорошо сделать (для распродажи и акции) так, чтоб цена внизу была перечеркнута
и написана новая более низкая.
![Page 49: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/49.jpg)
Возле каждой группы товара,
желательно указывать
количество товара…
![Page 50: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/50.jpg)
…при этом если в категории нет ни одного, то ее необходимо скрывать
![Page 51: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/51.jpg)
При переходе на раздел пользователь должен видеть товар, а не подразделы
![Page 52: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/52.jpg)
Кросс-продажиБольшая картинка
Детальный обзор
Инструкция к товару
Индивидуальная цена
Идеальная страница товара
![Page 53: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/53.jpg)
Подтверждение качества
Аргументы в пользу + где применить
![Page 54: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/54.jpg)
Сопутствующие товары + эффект общественного мнения
Социализация
![Page 55: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/55.jpg)
КорзинаУ пользователя должна быть возможность либо перейти к оформлению заказа либо продолжить покупки.
При переходе к оформлению пользователь должен иметь возможность оплатить различными способами а также выбрать для себя удобную форму доставки.
![Page 56: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/56.jpg)
ДоПосле
![Page 57: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/57.jpg)
До После
![Page 58: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/58.jpg)
Поиск на сайте
Исправляет ошибки
Показывает количество товаров
![Page 59: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/59.jpg)
Сортирует результаты
Фильтрует результаты
![Page 60: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/60.jpg)
9 аргументов против поиска
1. 15% пользователей обращается ко внутреннему поиску2. 48% не знают какие слова вводить3. 39% недовольны разным подходом на разных сайтах4. 35% жаловались, что если допущена 1 ошибка поиск ничего не
выдавал5. 38% считают, что поиск выдает не то, что они искали6. 89% не позволяют фильтровать результаты поиска7. 30% возмущены тем что в поиск нельзя вводить целые
предложения8. 56% сайтов не предлгают помощь при нулевом результате9. В 3 раза чаще пользователи уходят с сайта со страницы поиска,
чем с остальных страниц
![Page 61: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/61.jpg)
Подумайте о 404 странице
404
Возврат на главную
Видны контактыГлавные разделы рабочего меню
![Page 62: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/62.jpg)
![Page 63: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/63.jpg)
Формы на сайте
1. Разбивайте длинные формы на шаги
2. На 1 странице не делайте больше 2 форм
3. В форме не больше 2х кнопок
4. Помогайте пользователю меньше писать, ему проще кликать
5. Кнопки действия делайте привлекательными (не «отправить» или «ок», а «получить скидку», «сделать правильный выбор», «посетить лучшее мероприятие»)
![Page 64: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/64.jpg)
10% отправленных
заявок от числа
посетивших страницу
![Page 65: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/65.jpg)
24% отправленных заявок от числа посетивших страницу
![Page 66: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/66.jpg)
![Page 67: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/67.jpg)
Текст и юзабилитиБыло
Применяемое в клинике лечение эрозии гарантируют лечение измененных тканей с сохранением естественной оригинальной структуры шейки матки. При этих методах лечения коагуляционный струп отделяется за короткий промежуток времени, шейка быстро эпителизируется, полностью сохраняется ее изначальная способность к раскрытию в родах. Применяемые в клинике «Здоров'я родини» методы лечения патологии шейки матки у нерожавших женщин, являются наиболее оптимальными для сохранения естественной репродуктивной функции женщины.
Стало
Метод, который применяет клиника «Здоров'я родини» при лечении эрозии, обеспечивает очень быстрое восстановление естественной структуры ткани шейки матки и полностью сохраняет ее способность раскрываться во время родов.
![Page 68: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/68.jpg)
Удивите мозг
Только 16% читают все слова
![Page 69: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/69.jpg)
Правила золотого треугольника
![Page 70: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/70.jpg)
Правильно составлен ваш текст?
• Значимость (то что для вашего клиента важнее всего)
• Убедительность (призыв к действию)• Форматирование текста
![Page 71: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/71.jpg)
Помните «вопрос жены»
?
![Page 72: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/72.jpg)
Аромат духов через интернет
• Белая сапота напоминает банан и персик и известна очень не многим. Редкий сказочный фрукт привлекает гурманов своей кремовой мякотью и нежным тропическим вкусом. Она особенно хороша во фруктовом салате и бесподобна в сочетании с мороженным
![Page 73: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/73.jpg)
Курс по словотворчеству
• Не рассказывайте, а показывайте (эффект Амели)
• Разбудите чувства (горький шоколад)• Вся соль в деталях• Конечно же уникальный (Advego)
![Page 74: Вебинар WebPromoExperts по юзабилити. Александр Власов](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061213/54989492b47959e8228b462b/html5/thumbnails/74.jpg)
Спасибо за внимание Александр Власов
исполнительный директор Vortex
тел.+38 (044) 36 28 911 моб.+38 (063) 296 63 92
[email protected]://www.facebook.com/alexandr.vlasov
http://vk.com/aleksandr.vlasovhttp://twitter.com/alexvlasoff
http://ua.linkedin.com/in/vlasoff