UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE DERECHO

PROYETO DE MONITORES SOLIDARIOS

FORMATO DE ENCUESTA (INTENSION DE PREGUNTA Y DIAGNOSTICO)

Presentado Por:

Linda Marina Páramo FandiñoLeidy Paola Ruiz Zambrano

Diego Fernando Franco SaavedraJaime Jiménez Quintana

Curso 213

Presentado a:

Dr. Eduardo Granados

Bogotá, Abril 17 de 2012

TABLA DE CONTENIDO

1. FORMATO DE ENCUESTA1.1. Intensión de cada pregunta1.2. Diagnóstico

1.2.1 Objetivos Generales1.2.2. Objetivos Específicos

1.3. Diagnóstico

1. FORMATO DE ENCUESTA

Este es el formato de encuesta que se utilizo en los Comedores Comunitarios:

Señale con una X la respuesta correcta a su criterio y realidad. Hay dos posibilidades de respuesta:

Aceptable ____ Bueno ___ Excelente____

Si ____ No ___

1. Su edad es:0 a 7 años___ 8 a 15 años___ 16 a 21 años___ 22 a 30 años___ 31 a 40 años___ 41 a 50 años___ 51 a 60 años ___ 61 a 70 años ___70 o más ___

2. En su núcleo familiar usted es:a. Padre ___b. Madre ___c. Hijo ___d. Abuelo___e. Habitante de la calle ___

3. Cuál es su grupo de salud?a. Afiliado a EPS ___b. Sisben ___c. Ninguno ___

4. A usted en realidad le gusta este comedor?a. Si ___b. No ___

5. Como califica el menú que recibe usted en el comedor?a. Aceptable ___b. Bueno ___c. Excelente ___

6. El comedor le brinda a usted espacios de descanso y esparcimiento?a. Si ___b. No ___

7. Si la respuesta es no, que le actividades le gustaría que ofrecieran?a. ______________________

b. ______________________8. Le es fácil acudir a su líder comunitario, para comentarle sus inquietudes,

problemas o sugerencias?a. Si ___b. No___

9. A usted le parece que está bien organizado, administrado y dirigido el comedor?a. Si ___b. No ___

10. Cuáles son los ingresos de su familia?a. Salario Mínimo ___b. Menos del salario mínimo ___c. Ninguna de las anteriores ___

11. El comedor le presta ayuda para conseguir empleo?a. Si ___b. No ___

12. El comedor apoya eficazmente sus proyectos productivos?a. Si ___b. No ___

13. Como le parece la ayuda que le brindan las coordinadoras a sus hijos o a usted como estudiante en el desarrollo de las tareas a la hora escolar.a. Aceptable ___b. Bueno ___c. Excelente ___

14. A usted como padre o usted como estudiante: le gustaría que se mejorara la biblioteca que existe para los niños? Con más libros?a. Si ___b. No ___

15. Si usted necesita ayuda jurídica (un abogado) el comedor le ayuda?a. Si ___b. No___

1.1. Intensión de cada pregunta.

Cada una de las preguntas encierra una intensión clara y puntual, la cual trabajaremos a

continuación:

Pregunta No.1 ,2 y 10 En estas preguntas lo que se trata es de saber qué población hay de

qué edad y que rango tienen al interior de sus hogares, para poder saber qué población

integra el comedor comunitario.

En la pregunta No. 3 el énfasis que buscamos con esta pregunta es saber que población del

comedor tiene cubrimiento de salud por parte de Eps y Sisben y quienes no, esto nos podría

ayudar a saber hacia dónde dirigir el proyecto.

Las preguntas 4, 5, 6, 7, 8, 9 y 14, su énfasis es dirigido al servicio que presta el comedor y

como el usuario se siente atendido por él, en la pregunta No. 7 se hace una única pregunta

abierta la que no va a ayudar a construir el proyecto que vamos a desarrollar, y ya en la

pregunta No. 14 la hacemos más abiertamente, pues nuestra intensión es hacer un proyecto

de mejorar la biblioteca que tienen actualmente los niños del comedor para hacer las tareas.

En las preguntas 11, 12, 13 y 15 buscan indagar de los servicio extras que debe prestar el

comedor como lo son ayudar a conseguir empleo, apoyar al usuario en sus proyectos

productivos, la ayuda que le brindan las coordinadoras a los niños en las tareas en la hora

escolar y si prestan alguna ayuda o guía jurídica en caso de necesitarlo.

1.2. Diagnóstico

1.2.1. Objetivo General

Realizar una mejora de la biblioteca que hay en el Comedor Comunitario Salitre, a efectos

de mejorar la calidad de los textos de consulta de los estudiantes que asisten al comerdo y

así aportar un granito de arena en incentivar el amor por los estudios que llevan a a cab,

motivarlos a investigar y aprender más cada día.

1.2.2. Objetivos específicos

Dar una donación de libros nuevos y usados para mejorar la biblioteca que existe en el

Comedor Comunitario Salitre.

Pintar la biblioteca que existe en el Comedor Comunitario Salitre.

Apoyados en las encuestas determina si el proyecto es algo que realmente necesita y quiere

la Comunidad usaría del Comedor.

1.3. Diagnóstico de la encuesta

Se realizaron 25 encuestas en el Comedor Comunitario Salitre, las cuales arrojaron los

siguientes resultados:

Pregunta No. 1

1.       Su edad es:0 a 7

8 a 15

16 a 21

22 a 30

31 a 40

41 a 50

51 a 60

61 a 70 70 o más EN BLANCO

2 20 0 1 0 1 0 0 0 1

8%

80%

4%4% 4%

PREGUNTA 10 a 7 años 8 a 15 años 16 a 21 años 22 a 30 años 31 a 40 años41 a 50 años 51 a 60 años 61 a 70 años 70 o más EN BLANCO

Como se observa, la población que se encontraba en el momento de elaborar la encuesta en

el Comedor Comunitario Salitre es una población joven 8 a 15 años quienes para nuestro

proyecto son el público que se vería directamente beneficiado de nuestra idea de proyecto,

de mejora de la biblioteca existente en el Comedor.

Pregunta No. 2

2. En su núcleo familiar usted es:

Padre Madre Hijo AbueloHabitante de la calle

2 2 20 1 0

8%8%

80%

4%

PREGUNTA 2Padre Madre HijoAbuelo Habitante de la calle

Cabe resaltar que los más receptivos a contestar la encuesta son la población más joven,

que como muestra esta grafica en su mayoría son hijos en el núcleo familiar,

beneficiándonos nuevamente como público objetivo para la búsqueda de la información.

Pregunta No. 3

3. Cuál es su grupo de saludAfiliado a EPS Sisben Ninguno EN BLANCO

11 13 0 1

44%

52%

4%

PREGUNTA 3Afiliado a EPS Sisben Ninguno EN BLANCO

Aquí la información es pareja y la verdad tranquilizante en el sentido de que no hay dentro

de la población encuestada ninguna persona que no tenga servicio de salud, las partidas

están muy parejas acercándose los que tiene Eps 44% a los que tienen Sisben con un 44%,

en blanco tan solo un 4% que no sabemos si es que no saben o les dio pena decir que no

tenían.

Pregunta No. 4

4. A usted en realidad le gusta este comedor

SI NO24 1

96%

4%

PREGUNTA 4SI NO

Esta pregunta se hizo con la idea de indagar si había o era otra la necesidad del Comedor,

pero es evidente la complacencia de los usuarios por los servicios que presta el comedor

con un ganador 96% de satisfacción del usuario.

Pregunta No. 5

5. Como califica el menú que recibe usted en el comedor

a. Aceptable Bueno Excelente3 12 10

12%

48%

40%

PREGUNTA 5a. Aceptable Bueno Excelente

La satisfacción del usuario queda una vez más comprobada como se puede ver en la gráfica

un 48% de los usuarios piensa que el menú ofrecido por el comedor es bueno y un 40%

piensa que el menú es excelente.

Pregunta No. 6

6. El comedor le brinda a usted espacios de descanso y esparcimiento

SI NO19 6

76%

24%

PREGUNTA 6SI NO

El Comedor no es solo un espacio ofrecido al usuario solo para alimentarse, el mismo

ofrece otro tipo de servicios como ratos de descanso y esparcimiento, esta gráfica muestra

que cumple con uno de los requisitos adicionales a cabalidad con un 76% de complacencia

por parte del usuario.

Pregunta No. 7

7. Si la respuesta es no, que le actividades le gustaría que ofrecieranMAS CLASES BAILES TEATRO RECREACION EN BLANCO

1 1 1 1 2

17%

17%

17%17%

33%

PREGUNTA 7MAS CLASES BAILES TEATRO RECREACION EN BLANCO

Para el 24% que contesto no en la pregunta No. 6 las actividades que les gustarían están

muy parejas así:

Más clases 33%, lo cual es un punto a favor para nosotros porque la intensión de

mejorar la biblioteca es incentivar el amor por el estudio.

Bailes teatro y recreación, muy parejos con un 17%.

En blanco 33%.

Pregunta No. 8

8. Le es fácil acudir a su líder comunitario, para comentarle sus inquietudes, problemas o sugerencias

SI NO EN BLANCO19 5 1

76%

20%

4%

PREGUNTA 8SI NO EN BLANCO

Otra de los servicios que los Comedores Comunitarios están obligados a prestar es ayudar a

los usuarios con la orientación y ayuda con sus diferentes problemas, como se puede

observar en el resultado de esta pregunta la satisfacción es del 76%, en ayuda a sus

diferentes inquietudes.

Pregunta No. 9

9. A usted le parece que está bien organizado, administrado y dirigido el comedor

SI NO25 0

100%

PREGUNTA 9SI NO

Esta pregunta definitivamente es clara en el grado de satisfacción que tiene el usuario de su

Comedor Comunitario con un excelente porcentaje del 100%, lo que da una tranquilidad en

nosotros de estar muy bien enfocados de la necesidad que queremos suplir con nuestro

proyecto.

Pregunta No. 10

10. Cuáles son los ingresos de su familia

Salario Mínimo Menos del salario mínimo Ninguna de las anteriores EN BLANCO

20 2 2 1

80%

8%8%

4%

PREGUNTA 10Salario Mínimo Menos del salario mínimo Ninguna de las anteriores EN BLANCO

Esta pregunta que se realizó para conocer la economía de los usuarios, arroja ante todo una

realidad de nuestro país a pequeña escala en una población pequeña de personas en la cual

el 80% percibe el salario mínimo el cual no alcanza para suplir todas la necesidades como

las de alimentarse, por ello la existencia de Comedores así, el 80% de esta población

percibe salario mínimo un preocupante 8% menos del mismo y 8% nada.

Pregunta No. 11

11. El comedor le presta ayuda para conseguir empleo

SI NO EN BLANCO21 3 1

84%

12%4%

PREGUNTA 11SI NO EN BLANCO

Una de las principales funciones auxiliares del Comedor Comunitario Salitre, es ayudar a

sus usuarios en la búsqueda de alguna actividad laboral para su subsistencia, la encuesta

arroja un 84% de satisfacción en este ítem, es muy bajo el porcentaje de los usuarios que no

están de acuerdo con la mayoría, lo que no s lleva a suponer que si los ayudan pero no les

gustan los empleos que les pueden llegar a conseguir.

Pregunta No 12

12. El comedor apoya eficazmente sus proyectos productivos

SI NO EN BLANCO17 6 2

68%

24%

8%

PREGUNTA 12SI NO EN BLANCO

Tarea adicional cuando un usuario tiene un proyecto productivo también le compete al Comedor

apoyarlo y asesorarlo a sacarlo adelante el 68% encuestado está de acuerdo con esta afirmación,

el restante 24% no lo está, sería un trabajo adicional el indagar con las directivas el porqué puede

ser esta respuesta cuando hasta ahora el grado de satisfacción del usuario ha sido muy alto en

todas las otras pregunta, podría ser pensamos falta de presupuesto.

Pregunta No. 13.

13. Como le parece la ayuda que le brindan las coordinadoras a sus hijos o a usted como estudiante en el desarrollo de las tareas a la hora escolar

Aceptable Bueno Excelente4 19 2

16%

76%

8%

PREGUNTA 13Aceptable Bueno Excelente

Como la población que contesto la pregunta esta en los rangos de los 8 a los 15 años es tal

vez una respuesta muy allegada a la realidad es un porcentaje alto de satisfacción 76% y la

idea con nuestro proyecto es que al llevarlo a cabo dotando con mejores textos a la

biblioteca suba el nivel de satisfacción del servicio en este ítem en especial.

Pregunta No. 14.

14. A usted como padre o usted como estudiante: le gustaría que se mejorara la biblioteca que existe para los niños? Con más libros?

SI NO21 4

84%

16%

PREGUNTA 14SI NO

Esta pregunta es la más importante para dar sentido a nuestro proyecto de mejorar la

biblioteca del Comedor Salitre, con un muy buen 84% a si ya la decisión de llevar a cabo el

proyecto viendo primero por parte de nosotros que hay la necesidad y la respuesta de los

usuarios positiva, vemos que el proyecto es viable.

Pregunta No. 15

15. Si usted necesita ayuda jurídica (un abogado) el comedor le ayuda

SI NO EN BLANCO15 8 2

60%

32%

8%

PREGUNTA 15SI NO EN BLANCO

La respuesta aquí también está con 60% positiva para ayuda jurídica y un 32% de no estar

de acuerdo con el planteamiento de la pregunta, suponemos que de pronto si hay un

abogado no va todos los días al comedor o simplemente es falta de presupuesto.