Sistema de Información

DEFINICIÓN DE INFORMACIÓN

Definir la palabra información es algo complejo ya que como sabemos esta se usa en

muchos sentidos diferentes; sin embargo en general podemos definir información

como el conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje sobre

un determinado ente o fenómeno. De esta manera, si por ejemplo organizamos datos

sobre un distrito, tales como: número de habitantes, densidad de población, nombre

del alcalde, etc. y escribimos por ejemplo, el capítulo de un libro, podemos decir que

ese capítulo constituye información sobre ese distrito. Cuando tenemos que resolver

un determinado problema o tenemos que tomar una decisión, empleamos diversas

fuentes de información (como podría ser el capítulo mencionado de este libro

imaginario), y construimos lo que en general se denomina conocimiento o información

organizada que permite la resolución de problemas o la toma de decisiones (ver

apartado sobre conocimiento).

Otra de las definiciones que podríamos mencionar:

La información es un medio que proporciona significado o sentido a las cosas, e indica

mediante códigos y conjuntos de datos, los modelos del pensamiento humano. La

información por tanto, procesa y genera el conocimiento humano. Aunque muchos

seres vivos se comunican transmitiendo información para su supervivencia, la

diferencia de los seres humanos radica en su capacidad de generar y perfeccionar

tanto códigos como símbolos con significados que conformaron lenguajes comunes

Sistema de Información

útiles para la convivencia en sociedad, a partir del establecimiento de sistemas de

señales y lenguajes para la comunicación.

Los datos se perciben mediante los sentidos, éstos los integran y generan la

información necesaria para producir el conocimiento que es el que finalmente permite

tomar decisiones para realizar las acciones cotidianas que aseguran la existencia

social. La sabiduría consiste en juzgar correctamente cuando, cómo, donde y con qué

objetivo emplear el conocimiento adquirido.

Se muestra una relación indisoluble entre los datos, la información, el conocimiento, el

pensamiento y el lenguaje, por lo que una mejor comprensión de los conceptos sobre

información redundará en un aumento del conocimiento, ampliando así las

posibilidades del pensamiento humano, que también emplea el lenguaje -oral, escrito,

gesticular, etc.-, y un sistema de señales y símbolos interrelacionados.

Esquema

CATEGORIAS DE LA INFORMACION

Se puede clasificar  de muchas formas diferentes pero para una empresa la

importancia que tiene es respecto a quien va dirigida y para quien es útil:

1. Estratégica

2. Táctica

3. Operacional

DATOS INFORMACIÓNPROCESAMIENTO

Sistema de Información

ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

Todo ese conjunto de elementos interactúan entre si para procesar los datos y

la información (incluyendo procesos manuales y automáticos) y distribuirla de la

manera más adecuada posible en una determinada organización en función de

sus objetivos. Normalmente el término es usado de manera errónea como

sinónimo de sistema de información informático, estos son el campo de estudio

ESTRATEGICA

TACTICA

OPERACIONAL

INFORMACION EXTERNA

INFORMACION EXTERNA

CATEGORIAS DE LA INFORMACION

Sistema de Información

de la tecnología de la información (IT), y aunque puedan formar parte de un

sistema de información (como recurso material), por sí solos no se pueden

considerar como sistemas de información, este concepto es más amplio que el

de sistema de información informático. No obstante un sistema de información

puede estar basado en el uso de computadoras, según la definición de

Langefors1 este tipo de sistemas son:

Un medio implementado tecnológicamente para grabar, almacenar y

distribuir expresiones lingüísticas,

así como para extraer conclusiones a partir de dichas expresiones.

CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Sistema de Información

OBJETIVOS

SISTEMA TRANSACCIONALES

SISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES

SISTEMAS ESTRATEGICOS

- Wireless Access Protocolo (WAP) (tecnología que por

medio de SW y HW permite el

acceso y transmisión de datos

usando Internet por medios

inalámbricos).

- código de barra (control de

inventario)

- lector de banda magnética (cajero automático)

- Sistemas de soporte a las decisiones: incluir la

programación de la

producción, compra de

materiales, flujo de

fondos, proyecciones

financieras, modelos de

simulación de negocios,

modelos de inventarios,

etc.

- Sistemas de soporte para la toma de decisiones en grupo:*PLEXSYS: conjunto de

herramientas

desarrolladas para

facilitar la adquisición de

los conocimientos

implementados en el

Laboratorio de

Planeación y Decisión de

la Universidad de

Arizona.

*DECAID: (Decision Aids

for Groups), diseñado

por Gallupe, DeSanctis y

Dickson.

*SMU: (Southern

Methodist University),

proyecto de una sala de

decisiones

*DELAWARE: prototipo

de asistencia interactiva

por computadora para

comunicaciones y

pronósticos, desarrollado

en APL.

- BALANCE SCORED CARD: desarrolla la idea

de que lo se mide es lo

que se obtiene.

Se basa en tres ítems a

medir:

* La perspectiva interna

en la empresa

* La perspectiva del

Cliente.

* Innovación y mejora.

- ERP SAP R/3 (Estructura de Empresa orientada a la cadena de Suministro):

* Permite un mejor

control de costos a través

de análisis detallados de

las operaciones de la

empresa.

* La integración de las

aplicaciones informáticas

para facilitar la toma de

decisiones corporativas.

- MRP (Manufacturing Resoure Planning)

Enfocado a reducir

sustancialmente el

desperdicio en el proceso

productivo, o bien, un

Centro de Información

que proporcione todo tipo

de información; como

situación de créditos,

embarques, tiempos de

entrega, etc.

Sistema de Información

El objetivo primordial de un Sistema de Información Administrativo (SIA) es

proporcionar a la empresa un mecanismo para el ejercicio de la administración. Para que esto se cumpla se requiere que se tome en cuenta y se determine lo

siguiente:

1. Datos que se requieren

Estos son: Los de Alta Gerencia, Gerencia Ejecutiva y los Empleados.

2. Forma en que se necesita

Se analizan las expectativas de las áreas que han planteado la necesidad de llevar a cabo el

Plan de Sistemas de Información, así como los productos finales esperados. Una vez verificado

que las necesidades de la organización se deben cubrir con un Plan de Sistemas de

Información, se toma la decisión de su inicio.

- Alta Gerencia: Acciones Estratégico

- Gerencia Ejecutiva: Acciones Táctico

- Empleados: Acciones Operacionales

3. Prioridad de procesamiento de datos

Procesar datos es generar información para la toma de decisiones. Es por eso que se

debe priorizar en el procesamiento de datos.

Esquema

Podemos decir que dar la prioridad al

procesamiento de datos, nos permitirá:

Sistema de Información

Elaborar las normas administrativas necesarias para que el dato llegue al

proceso en tiempo y forma.  

Saber qué se va a hacer con ese dato. Cada proceso atiende a la obtención de

una información determinada.

Una vez obtenido el proceso, alguien observa el resultado que obtuvo nuestro

sistema y analiza su coherencia (operación antes mencionada como “Control

de calidad”).

4. Cómo debe ser el control

Sistemas de Información Gerencial son necesarios para apoyar las funciones

gerenciales básicas y necesarias (Planeación, Organización, Dirección y Control),

en especial el Control. El valor de la información proporcionada por el sistema,

debe cumplir con lo siguientes:

a) Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un

fiel reflejo de la realidad planteada.

b) Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser

necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente una gran desviación

respecto de los objetivos planificados con anterioridad.

c) Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y

oportunas si no disponen de información suficiente, pero tampoco deben verse

desbordados por información irrelevante e inútil, pues esta puede llevar a una inacción

o decisiones desacertadas.

d) Relevancia: La información que le es proporcionada a un gerente debe estar

relacionada con sus tareas y responsabilidades.

5. Valoración del Sistema de Información

Una vez descritas las características de los sistemas de información actuales, se

analizan los problemas reales y potenciales, opiniones, etc. Se obtienen conclusiones

y una valoración, lo más objetiva posible, de cada uno de ellos. Es importante lograr

esta objetividad, ya que la valoración podrá influir en la decisión de la sustitución o

mejora de los sistemas de información en los próximos años.

Sistema de Información

Conviene señalar que esta valoración no se realiza en cuanto a cobertura de

requisitos, sino con respecto a aspectos intrínsecos o de eficiencia de cada sistema de

información, relativos a facilidad de mantenimiento, operatividad, nivel de servicio,

costes, etc.

6. Alcance del Sistema de Información

Se define el ámbito del Plan de Sistemas de Información en términos de procesos de

la organización afectados y, como consecuencia, las direcciones de las áreas

implicadas. Se determinan los objetivos estratégicos de la organización que deben ser

considerados en el Plan de Sistemas de Información, así como aquellos aspectos que

la dirección considera factores críticos de éxito para el mismo.

Sistema de Información

2.1 LA FUNCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Se considera que la generación y/o obtención de información persigue estos

objetivos:

Aumentar el conocimiento del usuario.

Proporcionar a quien toma decisiones la materia prima fundamental para el

desarrollo de soluciones y la elección.

Proporcionar una serie de reglas de evaluación y reglas de decisión para fines

de control.

La Información como vía para llegar al Conocimiento, debe de ser elaborada para

hacerla utilizable o disponible. Este proceso empírico se llama Documentación, que

tiene métodos y herramientas propios. La cantidad de información y el conocimiento

desarrollado, aparentemente es enorme y tiene una metodología de recuperación, que

eventualmente es infinita o total en un número muy amplio de soportes y sitios y el

modelo sistémico de recuperación debe maximizar la búsqueda para asegurar su

captura lo más completa posible dentro del entorno de este sistema complejo.

La información como tal no tiene funciones, pues estas son el funcionamiento de algo,

de modo que estas funciones solamente son propias de quien emplea y maneja la

información. Pero también es imposible que la información dote al individuo de más

conocimiento, es él quien valora lo significativo de la información, la organiza y la

convierte en conocimiento. No es la información de modo directo. El dato, en sí, es un

"afijo" de la información, por así llamarlo.

2.2 ANALICE LA SIGUIENTE AFIRMACIÓN: "LA INFORMACIÓN ES EL CEMENTO QUE MANTIENE UNIDA LA ORGANIZACIÓN".

Como sabemos un sistema de información bien establecido en una organización logra

importantes mejoras ya que esta es la fuente en la cual se obtiene la unión de

Sistema de Información

información de datos a tiempo dentro de la empresa por lo que esta generaría una

notable ventaja competitiva.

Es por esta razón que todos los profesionales en el área de Administración de

Empresas deberían o más bien deben, tomar un curso de sistemas de información.

Por otro lado es importante tener una comprensión básica de los sistemas de

información para entender cualquier otra área funcional en la empresa, por eso es

importante también, tener una cultura informática en nuestras organizaciones que

permitan y den las condiciones necesarias para que los sistemas de información

logren los objetivos citados anteriormente. Muchas veces las organizaciones no han

entrado en la etapa de cambio hacía la era de la información sin saber que es un

riesgo muy grande de fracaso debido a las amenazas del mercado y su incapacidad

de competir, por ejemplo, las TI que se basan en Internet se están convirtiendo

rápidamente en un ingrediente necesario par el éxito empresarial en el entorno global

y dinámico de hoy.

2.3 MENCIONE Y DESCRIBA LAS MANERAS DE UTILIZAR LA INFORMACIÓN

- Para La Toma De Decisiones

La información es la materia prima y fundamental en la toma de decisiones de

los analistas en una organización ya que a mayor calidad de información, mejor

es la calidad en la toma de decisiones se pueden seguir criterios analíticos

exactos y si tiene una información perfecta ya que la información, vale tanto

como el beneficio, o ausencia de pérdidas que se obtengan en base a esa

información. Todas las decisiones que se tomen tienen unos beneficios claves

primordiales mediante los hechos. El analista debe tener conocimiento de la

organización y sobre todo tener clave la opinión del consumidor, estableciendo

comunicación para que la información pueda ser recogida, analizada, resumida

y estructurada. Aumentar la habilidad para demostrar la efectividad de

decisiones tomadas en los antecedentes de los registros basados en los

hechos, para tomar decisiones acertadas basándose en el análisis.

Sistema de Información

- Para Mejorar La Tecnología

En este mundo globalizado nada es estable estamos en un mundo cambiante

por ello los diversos equipos y maquinarias que tenemos con el tiempo se

vuelven obsoletos, por ello es que se busca cierto tipo de información que nos

va a servir para la actualización de los diversos equipos que maneja una

organización.

2.4 INVESTIGUE CUALES SON LOS ATRIBUTOS DE LA INFORMACIÓN

Velocidad: La velocidad de transmisión o recepción de información es el

tiempo que uno se tarda en entender un problema en particular.

Costo: Constituye un factor limitante en la obtención de información. Es

necesario evaluar constantemente el valor de la información y su costo.

Frecuencia: La frecuencia con que se transmite o recibe información

repercute en su valor. La información que aparece con excesiva frecuencia

tiende a producir interferencia, ruido o distracción.

Determinística o probabilística: La información determinística supone que

existe un solo valor. Si la información es probabilística, se da un conjunto de

resultados posible junto con sus probabilidades correspondientes.

Modo y formato: Los modos de comunicar información al ser humano son

sensoriales. El hombre recibe la mayor parte de la información en formatos de

material verbal o documentos. .

Valor: Depende mucho de otras características: modo, velocidad,

frecuencia, características determinísticas, confiabilidad y validez.

Confiabilidad y precisión: Consiste en tener exactitud en la información y

evitar toda divagación que se presente.

Exactitud: Mide la aproximación de un número a lo que verdaderamente

debería ser.

Validez: Es una medida del grado en que la información representa lo que

pretende representar.

Actualidad: Designa la antigüedad de la información. Densidad: Es el "volumen de información" presente en un informe o

mensaje. Los informes largos tienen poca densidad de información. Las tablas y

gráficas presentan la mayor cantidad de ella en la forma más condensada.

Sistema de Información

Finalidad: La información debe tener una finalidad en el momento de ser

transmitida. El propósito básico es informar, evaluar, convencer u organizar la

información.

2.5 INVESTIGUE LA RELACIÓN DE LOS CONCEPTOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN CON LA APLICACIÓN DE LOS CONCEPTOS DEL ENFOQUE DE SISTEMAS.

El enfoque de sistemas aplicado al estudio del fenómeno organizacional,

comienza a darse a conocer en el mundo después de la segunda guerra

mundial, cuando algunos psicólogos comprendieron que se necesitaba de la

visión de otras ciencias para entender de manera más completa el

comportamiento humano. esta situación conlleva actualmente a la formación de

equipos con expertos en diversas ciencias, lo que ha resultado en un

enriquecimiento del conocimiento organizacional.

para 1966, los psicólogos sociales daniel katz y robert kahan publican un libro

titulado the social psychology of organization, que es considerado por muchos

autores como el trabajo más representativo de la aplicación de la teoría de sistemas en las organizaciones.

Mediante el análisis sistémico que ellos realizaron sobre las organizaciones,

crean un modelo teórico que permite entender al organismo social como una

entidad en donde existen insumos, los cuales se procesan dentro del sistema

dando como resultado productos o servicios. a continuación de manera simple

se esquematiza el enfoque de sistemas aplicado al estudio del fenómeno organizacional.

2.6 TRES OBJETIVOS BÁSICOS

a.-Automatización de procesos operativos

b.-Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones

c.-Lograr ventajas competitivas a través de su implementación y su uso.

Sistema de Información

2.7 ELEGIR UNA EMPRESA Y DISCUTIR QUE INFORMACIÓN ES RELEVANTE PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBJETIVOS, ADEMÁS DE ORDENAR DE ACUERDO A LAS CATEGORÍAS DE LA INFORMACIÓN:

Información que es relevante para el desarrollo adecuado de Ambev:

- La información como recurso intangible.

Los recursos de la organización en dos grandes tipos: los recursos tangibles o

visibles y los recursos intangibles o invisibles.

Los primeros aluden a los recursos financieros, o los recursos materiales y

técnicos; y los intangibles, a la imagen de marca, la investigación, los procesos

de interacción con los consumidores, o el mismo capital intelectual derivado de

los recursos humanos; activos, todos ellos.

A su vez, los activos invisibles se clasifican según el flujo de información que

impliquen, ya sea entrada de información del exterior, movimiento de la misma

dentro de la organización; o salida de información al exterior. Esta clasificación -

información externa, interna y corporativa-, será la que mencionaremos a

continuación.

- La información ambiental.

Distinguiremos entre dos tipos de información ambiental, la

información crítica y la información externa.

Información crítica.- Está formada por los siguientes tipos: científica, técnica,

tecnológica, técnico-económica, jurídica y reglamentaria, de entorno y

seguridad, e información cualitativa y general.

Sistema de Información

Información externa .Entre los estudios para clasificar la información del

entorno de la empresa Así, identifican dos entornos, inmediato y remoto:

1. El entorno inmediato, lo conforman los activos que una empresa trata a

diario, como clientes, distribuidores, competidores, proveedores, financiadores

y reguladores.

2. El entorno remoto, está formado por aquellos elementos que una empresa

debe tener en cuenta para controlar el entorno en el que se encuadra, y que

está formado por la información sobre la situación política, la sociedad, los

cambios tecnológicos o la evolución económica.

2.8 MENCIONAR CINCO SISTEMAS QUE SEAN TÍPICOS EN LA ETAPA DE INICIO DE UNA EMPRESA.

a) sistemas de información de oficina

b) sistemas de procesamiento de transacciones

c).sistemas de soporte de decisiones

d) Sistema del área de Producción

e) Sistema del área de Ventas

2.9 ELABORAR EL DISEÑO CONCEPTUAL DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN, INDICANDO

Entradas Salidas

Ambiente Información

Energía

Recursos

Materiales

Transformación

o

procesamiento

Información

Energía

Recursos

Materiales

Ambiente

Sistema de Información

2.10 HACER UNA LISTA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN QUE SE ENCUENTRAN OPERANDO EN ALGUNA EMPRESA MEDIANA O GRANDE INDICANDO EL TIPO DE SISTEMA AL QUE PERTENECE CADA UNO:

SISTEMAS ESTRATEGICOS

Sistema ERP SAP - JRL

Durante nuestro transcurrir en la industria, las tecnologías de información y

comunicaciones han desempeñado un rol importante para responder rápidamente ante

cualquier condición cambiante del entorno; hoy somos reconocidos como uno de los

líderes tecnológicos del la industria en el ámbito nacional y caso de estudio en la

implantación de soluciones tecnológicas avanzadas por reconocidas empresas, como

SAP, IBM y Microsoft.

Uno de los hechos mas importantes fue la implantación del ERP SAP R/3.

Posteriormente, con personal propio, realizamos la integración de diferentes

embotelladoras del interior del país y recientemente la Embotelladora Latinoamericana

(ELSA), fue incluida bajo el mismo modelo de negocio.

Aprovechando nuestra infraestructura de comunicaciones se ha logrado integrar a

nuestra red de datos, a los distribuidores exclusivos en Lima y Provincias, todos ellos

trabajando sobre la misma plataforma de sistemas; la cual esta basada principalmente

en el Sistema Comercial de JRL. Este sistema sirve para gestionar el proceso de

ventas bajo criterios comunes, atendiendo ágilmente las demandas del mercado

consumidor. Ha permitido, igualmente, la implementación del Control de la Gestión en

el Punto de Venta, desde la toma del pedido hasta la entrega de nuestros productos, a

través de la sistematización de los indicadores de gestión comerciales.

SISTEMAS TRANSACCIONALES

Sistema Finesse Del Banco De Crédito

Este un sistema en que se observa el proceso de atención a los clientes a través de la

obtención de un ticket que permite un orden adecuado de las atenciones , y también

Sistema de Información

discriminación de algún cliente si este tuviera un relación mas que de consumidor con

la empresa es decir ser un cliente predeterminado y constante.

SISTEMAS DE APOYO

Sistema Checkmat

Al salir de la máquina tapadora, las botellas pasan por un dispositivo de control de

botellas llenas llamado Checkmat, dispositivo electrónico por el cual se observa el

nivel de llenado de las botellas, que permite separar aquellas que no cumplen con el

nivel especificado y codificar aquellas que si pasan la inspección. Con esto se logra

una mayor calidad en el proceso, producto de una mejor estandarización en los

productos terminados

2.11 COMENTA LA TEORÍA DE LAS ETAPAS DE RICHARD NOLAN (SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES, DANIEL COHEN  PAG. 9)

Según nolan, la función de la informática en las organizaciones evoluciona a

través de ciertas, las cuales se explican a continuación:

- Etapas de crecimiento:

Comienza con la adquisición de la primera computadora y normalmente

se justifica por el ahorro de mano de obra y el exceso de papeles.

Las aplicaciones típicas que se implantan son los sistemas

transaccionales tales como nóminas o contabilidad.

El personal que labora en este pequeño departamento consta a lo sumo

de un operador y/o un programador. Este último podrá estar bajo el

régimen de honorarios, o bien, puede recibirse el soporte de algún

fabricante local de programas de aplicación.

En esta etapa es importante estar consciente de la resistencia al cambio

del personal y usuario (ciberfobia) que están involucrados en los

primeros sistemas que se desarrollan, ya que estos sistemas son

importantes en el ahorro de mano de obra.

Sistema de Información

Esta etapa termina con la implantación exitosa del primer sistema de

información. Cabe recalcar que algunas organizaciones pueden vivir

varias etapas de inicio en las que la resistencia al cambio por parte de

los primeros usuarios involucrados aborta el intento de introducir la

computador a la empresa.

- Etapa De Contagio O Expansión .

Los aspectos sobresalientes que permiten diagnosticar rápido que una

empresa se encuentra en esta etapa son:

Se inicia con la implantación exitosa del primer sistema de información

en la organización. Como consecuencia de lo anterior, el primer

ejecutivo usuario se transforma en el paradigma o persona que se habrá

que imitar.

Las aplicaciones que con frecuencia se implantan en esta etapa son el

resto de los sistemas transaccionales no desarrollados en la etapa de

inicio, tales como facturación, inventarios, control de pedidos de clientes

y proveedores, cheques, etc.

El pequeño departamento es promovido a una categoría superior, donde

depende de la gerencia administrativa o contraloría.

Se inicia la contratación de personal especializado y nacen puestos tales

como analista de sistemas, analista-programador, programador de

sistemas, jefe de desarrollo, jefe de soporte técnico, etc.

Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfases automáticas entre

ellas, de tal forma que las salidas que produce un sistema se tienen que

alimentar en forma manual a otro sistema, con la consecuente irritación

de los usuarios.

- Etapa De Control O Formalización.

Para identificar a una empresa que transita por esta etapa es necesario

considerar los siguientes elementos:

Esta etapa de evolución de la informática dentro de las empresas se

inicia con la necesidad de controlar el uso de los recursos

computacionales a través de las técnicas de presupuestación base cero

Sistema de Información

(partiendo de que no se tienen nada) y la implantación de sistemas de

cargos a usuarios (por el servicio que se presta).

Las aplicaciones están orientadas a facilitar el control de las operaciones

del negocio para hacerlas más eficaces, tales como sistemas para

control de flujo de fondos, control de órdenes de compra a proveedores,

control de inventarios, control y manejo de proyectos, etc.

El departamento de sistemas de la empresa suele ubicarse en una

posición gerencial, dependiendo del organigrama de la dirección de

administración o finanzas.

El tipo de administración empleado dentro del área de informática se

orienta al control administrativo y a la justificación económica de las

aplicaciones a desarrollar. Nace la necesidad de establecer criterios

para las prioridades en el desarrollo de nuevas aplicaciones. La cartera

de aplicaciones pendientes por desarrollar empieza a crecer.

En esta etapa se inician el desarrollo y la implantación de estándares de

trabajo dentro del departamento, tales como: estándares de

documentación, control de proyectos, desarrollo y diseño de sistemas,

auditoría de sistemas y programación.

Se integra a la organización del departamento de sistemas, personal con

habilidades administrativas y preparadas técnicamente.

Se inicia el desarrollo de interfases automáticas entre los diferentes

sistemas.

- Etapa De Integración .

Las características de esta etapa son las siguientes:

La integración de los datos y de los sistemas surge como un resultado

directo de la centralización del departamento de sistemas bajo una sola

estructura administrativa.

Las nuevas tecnologías relacionadas con base de datos, sistemas

administradores de bases de datos y lenguajes de cuarta generación,

hicieron posible la integración.

En esta etapa surge la primera hoja electrónica de cálculo comercial y

los usuarios inician haciendo sus propias aplicaciones. Esta herramienta

Sistema de Información

ayudó mucho a que los usuarios hicieran su propio trabajo y no tuvieran

que esperar a que sus propuestas de sistemas fueran cumplidas.

El costo del equipo y del software disminuyó por lo cual estuvo al

alcance de más usuarios.

En forma paralela a los cambios tecnológicos, cambió el rol del usuario y

del departamento de sistemas de información. El departamento de

sistemas evolucionó hacia una estructura descentralizada, permitiendo

al usuario utilizar herramientas para el desarrollo de sistemas.

Los usuarios y el departamento de sistema iniciaron el desarrollo de

nuevos sistemas, reemplazando los sistemas antiguos, en beneficio de

la organización.

- Etapa De Administración De Datos .

Entre las características que destacan en esta etapa están las siguientes:

El departamento de sistemas de información reconoce que la

información es un recurso muy valioso que debe estar accesible para

todos los usuarios.

Para poder cumplir con lo anterior resulta necesario administrar los

datos en forma apropiada, es decir, almacenarlos y mantenerlos en

forma adecuada para que los usuarios puedan utilizar y compartir este

recurso.

El usuario de la información adquiere la responsabilidad de la integridad

de la misma y debe manejar niveles de acceso diferentes.

- Etapa De Madurez. Entre los aspectos sobresalientes que indican que

una empresa se encuentra en esta etapa, se incluyen los siguientes:

Al llegar a esta etapa, la informática dentro de la organización se

encuentra definida como una función básica y se ubica en los primeros

niveles del organigrama (dirección).

Los sistemas que se desarrollan son sistemas de manufactura

integrados por computadora, sistemas basados en el conocimiento y

sistemas expertos, sistemas de soporte a las decisiones, sistemas

estratégicos y, en general, aplicaciones que proporcionan información

Sistema de Información

para las decisiones de alta administración y aplicaciones de carácter

estratégico.

En esta etapa se tienen las aplicaciones desarrolladas en la tecnología

de base de datos y se logra la integración de redes de comunicaciones

con terminales en lugares remotos, a través del uso de recursos

computacionales.

2.12 COMENTE LO SIGUIENTE “LA MAYORÍA DE LOS PROBLEMAS QUE SE TIENEN CON LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DESAPARECERÁN CUANDO LAS COMPUTADORAS SEAN MÁS RÁPIDAS Y BARATAS”

Hoy en día nos encontramos en un mundo en el cual la comunicación globalizada es la

clave de éxito .Por lo cual seria bueno que esta frase se aplicará a nuestra realidad ya

que seria solución a los problemas que se suscitan diariamente, pues se abrirán mas

puertas a la información, por ende las personas contaran con más conocimientos y la

información se globalizará.

2.13 EN UN GRUPO CON TRES O CUATRO COMPAÑEROS DESCRIBIR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN EN TÉRMINOS DE SUS INSUMOS, PROCESOS Y PRODUCTOS, Y EN TÉRMINOS DE LAS CARACTERÍSTICAS DE SU ADMINISTRACIÓN, ORGANIZACIÓN Y TECNOLOGÍA.

APLICACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN:

EMPRESA: “E-Formación”

PROPÓSITO: Instalación y puesta en marcha de la infraestructura necesaria para el

desarrollo de cursos de formación en materias relacionadas con la informática tanto

presénciales como mediante videoconferencia con otros centros asociados. También

se requiere el desarrollo de una aplicación de gestión de la actividad de la empresa

(gestión de empleados, matrículas, cursos, etc..) y de una aplicación web que facilite a

los usuarios interesados matricularse en los cursos ofertados y el acceso a los

recursos que se publiquen de cada curso.

INSUMOS, PROCESOS Y PRODUCTOS

Sistema de Información

Montaje de los Laboratorios

La empresa dispone de cuatro salas que deben ser acondicionadas como aulas de

laboratorio y de una sala que requiere ser acondicionada como aula de

videoconferencia. Cada sala puede albergar 20 puestos de trabajo y un puesto para el

profesorado. En primer lugar se requiere la realización de trabajos de albañilería y de

electricidad con el fin de acondicionar cada sala para el posterior montaje de la red y

equipos necesarios. Una vez finalizada la instalación eléctrica puede comenzar el

montaje de la red. Las actividades necesarias se realizan en orden secuencial y son:

Instalar canaletas

Instalar cables

Instalar tomas de red

Realización de pruebas

Tras finalizar el montaje de la red puede comenzar el montaje del mobiliario. Cada sala

requiere 20 puestos de trabajo para el alumnado y un puesto de trabajo especial para

el profesor. Las actividades necesarias para el montaje del mobiliario son el montaje

del puesto del profesor y el montaje de los puestos interactivos que deben comenzar al

mismo tiempo. El comienzo del montaje del mobiliario puede producirse un día antes

de haber finalizado el montaje de la red.

Finalmente, tras el montaje del mobiliario se requiere la instalación de los equipos

informáticos necesarios. Cada sala tiene un servidor y 21 PCs.

Instalar Sistema Operativo Servidores

Instalar Sistema Operativo de los Ordenadores de Laboratorios y Sala

Videoconferencia

Instalar Software Específico Equipos de Videoconferencia

Prueba de la Instalación del Software

Antes de poder iniciarse la instalación del sistema operativo de los ordenadores de

laboratorio y videoconferencia es necesario haber finalizado la instalación del sistema

operativo de los servidores. Finalmente se instala un software específico para la

comunicación por videoconferencia en los equipos de dicha sala (incluido servidor).

Cuando se ha finalizado la instalación del software se debe realizar una prueba para

garantizar que el sistema funciona correctamente. Los costes de los paquetes software

necesarios para estas actividades son:

Sistema de Información

ADMINISTRACIÓN, ORGANIZACIÓN Y TECNOLOGÍA.

Desarrollo de la Aplicación Informática de Gestión

Para facilitar a la empresa de formación la gestión de su negocio se requiere el

desarrollo de una aplicación informática. Entre otros requisitos, la aplicación debe

encargarse de la gestión de matriculaciones en los cursos y de la gestión de los

empleados (altas, bajas, nóminas, etc.). El desarrollo de esta aplicación va a ser

realizado por un equipo que cuenta con gran experiencia para administrar la puesta ne

marcha de este sistema de Información.

Desarrollo de un Sitio Web

La empresa requiere el desarrollo de un sitio web en el que se publicite las ofertas de

cursos encada periodo, se permita la matriculación on-line y además los alumnos

puedan acceder de forma privada a una cuenta personal de correo y noticias así como

a la documentación en formato electrónico de aquellos cursos en los que están

matriculados

Actividad Trabajo

Uno de los requisitos fundamentales de la aplicación web es su integración con el

sistema de gestión de la empresa. Ello supone entre otros aspectos que a partir de la

aplicación web se puede acceder a la BBDD de la aplicación de gestión para conocer

la información de los cursos y poder registrar y matricular a nuevos alumnos.

Prueba Global del Sistema

Una vez instalada la infraestructura hardaware, de comunicaciones y todo el software

necesario se debe realizar una prueba global del sistema para comprobar su correcto

funcionamiento antes de la apertura de los cursos de formación.