? vocÊ quer ganhar dinheiro sistema integrado de atendimento, reservas e gestão de viagens...
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A TECNOLOGIA DO SELF-BOOKING JÁ CABE NO ORÇAMENTO DA SUA AGÊNCIA
BRUNO CIANCIO E ÁLVARO PINTO | RESERVE
?VOCÊ QUER GANHAR
DINHEIRO
Sistema Integrado de Atendimento, Reservase Gestão de Viagens Corporativas COMPLETO
Desenvolvido, Licenciado e Operado por: ProReserve Serviços de Internet Ltda.
OPERAÇÕES São Paulo, Buenos Aires, Rio de Janeiro, Brasilia, Belo Horizonte, Curitiba, Campinas, Florianópolis, Fortaleza, Goiânia, Maceió, Recife, Salvador, Manaus, Ribeirão Preto, Sorocaba, Lins, Mogi das Cruzes, Porto Alegre, Caxias do Sul, Uberlândia.
PRÊMIOS E RECONHECIMENTOTechnology Outstanding DeveloperPrêmio Sabre Travel Network
Melhor Solução Tecnológica para Viagens CorporativasTroféu Partnership FAVECC
Prêmio Endeavor & Exame PME Top 15 em EmpreendedorismoInstituto Endeavor & Revista Exame
Evolução do sistema Reserve®
2005 2006 2007 2008 2009 2010 20110
10
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90
1217
23
36
43
60
85
Licenciados Reserve
Licenciados em 201185
Total de usuários ativos:
1,8 milhão
Transações em 2010: 3,9 milhões
Transações em 2011: 6,0 milhões
(Projeção)
Total de empresas clientes: 1.650
Os Números do sistema Reserve®
Agências que operam o Reserve®
Agências que operam o Reserve®
Agências que operam o Reserve®
Empresas que operam o Reserve®
Empresas que operam o Reserve®
Data Center e Infraestrutura
CONFIABILIDADE
Servidores IBM e DellRedundantes com Load Balance
Armazenamento CISCOStorage Area Network
Hardware IBM e DellAlta performance, Redundantese Hot Swapable
SEGURANÇA
Firewall Dedicado
Infraestrutura de Contingência
Back Up Full-Incremental
VELOCIDADE
Tempo de resposta inferior a 8 seg em buscas simultâneas de voos:
TAM + GOL + Avianca + Azul + Webjet + Trip + Passaredo +Team + Sete + Noar + NHT + Puma Air +Sabre + Amadeus + Galileo
99,98% “uptime” em 2010
Conectividade
Integração
TECNOLOGIA
Integração com principais sistemas do mercado:
ERP
Business Intelligence
Backoffices
Sistema Multi-idiomas
Meu Reserve: Cadastro com Preferências dos Solicitantes
Bookmark de roteiros com viagens frequentes por Usuário
Self Booking: interface amigável para o Cliente• Disponibilidade, Tarifação e Reserva
Reserva Direta: interface profissional para Emissores• Disponibilidade, Tarifação, Reserva• Alteração e Emissão
Tarifas promocionais, web fares e tarifas corporativas
Pesquisa da menor tarifa disponível
Mapa interativo de assentos no voo
Conexão Direta com Cia. Aéreas, GDS e Operadores
Módulo SELF BOOKING e RESERVA DIRETA
Grade de Self Booking (AÉREO, HOTEL, LOCAÇÃO, RODOVIÁRIO, SEGURO)
As menores tarifas de todas as cias. aéreas em uma só telaBusca e compara as menores tarifas em mais de 450 cias. aéreas
Disponibilidade de voos por Tarifa, Horário de Saída ou Chegada
Busca e compara menores tarifas de vários sistemas de Hotéis
Visualiza e controla Pedidos antes, durante e após a emissão
Políticas de viagens com múltiplos parâmetros e controles
Módulo AUTORIZAÇÃO ELETRÔNICA
Fluxo de Autorização com “N” Autorizadores: 1, 2, 3, 4, ..., ”N”
Autorizador por Tipo de Serviço: Aéreo e Terrestre
Autorizador por Área de Serviço: Nacional e Internacional
Relatório de Serviços Autorizados
Módulo GRÁFICOS E RELATÓRIOS GERENCIAIS
Relatório de Economia por Centro de Custo Relatório de Rastreamento de PassageirosRelatório de VendasRelatório de Desvio de Políticas (Sintético) Relatório de Acesso e Consumo do Sistema Relatório de Transaction Fee Relatório de PedidosRelatório de Pedidos por Centro de CustoGerador Reserve Gerador BKO
Módulo GRÁFICOS E RELATÓRIOS GERENCIAIS
Empresas que NÃO tinham gerenciamento de Viagens
REDUÇÃO DE CUSTO GLOBAL = 10% A 18%
Empresas que já tinham EFICIENTE gerenciamento de Viagens
REDUÇÃO DE CUSTO GLOBAL = 8% A 15%
Empresas que já tinham EXCEPCIONAL gerenciamento de Viagens
REDUÇÃO DE CUSTO GLOBAL = 5% A 11%
Orçamento de Viagens por Empresa: maior que U$ 5 milhões / ano
Política de Viagens: Self Booking + Self Authorization + Self Ticket + Cias. Preferenciais + Tarifas Acordo + Antecedência Mínima + Menor Tarifa Obrigatória + Método de Implantação Top Down
Financeiro, Petróleo, Tecnologia, Industrial e Farmacêutico
Redução de Custos no 1º ano de implantação do ReserveAmostragem: 5 Corporações
Amostragem: 5 Agências de Viagens Corporativas
Agências que NÃO tinham SRE, IBKO e SBT
REDUÇÃO DE CUSTO GLOBAL = 12% A 22%
Agências que já tinham SRE ou IBKO
REDUÇÃO DE CUSTO GLOBAL = 9% A 20%
Agências que já tinham SRE e IBKO
REDUÇÃO DE CUSTO GLOBAL = 6% A 18%
SRE = Sistema de Requisição EletrônicaIBKO = Integração Automática com Backoffice (sem digitação)SBT = Self Booking Tool
Deptos: Operações, Call Center, Postos, Faturamento e Financeiro
Emissão Média por Consultor certificado Reserve = R$ 500.000/mês (Pico = R$ 650.000/mês)
Redução de Custos no 1º ano de implantação do Reserve
"Já calculamos uma redução de 8% nos gastos de viagens, desde que implantamos o Reserve em março de 2007"Eros Dalhe, VP Financeiro da Accenture, em entrevista ao Jornal Panrotas
"Percebemos uma economia de cerca de 30% no custo médio do bilhete"Daniele Ducate, Travel Manager do HSBC Bank, em entrevista à Revista Viagem
"O sistema Reserve vem sendo utilizado pelo Tribunal de Contas da União desde 2005, tendo-se mostrado indiscutivelmente vantajoso, ... representa uma economia de R$ 2.000.000,00 (dois milhões de reais), em 12 meses"Sérgio de Almeida, Secretário Geral do TCU, em ofício da Secretaria Geral
"O uso do sistema Reserve na busca de tarifas é ferramenta eficaz na redução de custos da Globo.com"Marcos Miranda, Gerente Financeiro da Globo.com, em atestado técnico
"Conseguimos uma economia de 8% nos primeiros meses de implantação"Patrícia Thomas, Travel Manager da CARGILL, em apresentação no LACTTE 2009
Opiniões de Clientes e Gestores
Agiliza o processo de solicitação de
viagens
Oferece as menores tarifas disponíveis
no mercado
Mantém o histórico da
gestão de viagens
Cumpre os requisitos da norma ISO
9001:2008
Elimina os trâmites de papel,
fax e arquivos
Padroniza os serviços de
viagens
Melhora a gestão da informação
Registro de Saving Lost por desvio de
política
Possibilita Auditoria
Outros Benefícios Proporcionados pelo Reserve
Agiliza o processo de solicitação de
viagens
Oferece as menores tarifas disponíveis
no mercado
Mantém o histórico da
gestão de viagens
Cumpre os requisitos da norma ISO
9001:2008
Elimina os trâmites de papel,
fax e arquivos
Padroniza os serviços de
viagens
Melhora a gestão da informação
Registro de Saving Lost por desvio de
política
Possibilita Auditoria
Outros Benefícios Proporcionados pelo Reserve
REDUZ CUSTOS
Licitações / BID
Competitivo / FEE
Fidelização
Oportunidades de Negócios
BOAS VENDAS !!!!!!!!!!!!!
OBRIGADO