Как сделать лендинг: базовые правила ux
Post on 16-Apr-2017
61 views
TRANSCRIPT
КАК СДЕЛАТЬ ЛЕНДИНГ. БАЗОВЫЕ ПРАВИЛА UX
КАК СДЕЛАТЬ ЛЕНДИНГ С НУЛЯ
• Критерии хорошей посадочной страницы
• УТП, акции
• Тестирование УТП
• Правильная форма заявки
• Кейсы
ЛЕНДИНГ ―эотстраница захвата, стимулирующая
пользователя совершить нужное нам действие.
ЛЕНДИНГ = ЦЕЛЕВАЯ СТРАНИЦА
Главной задачей таких страниц является превращение
обычного посетителя в покупателя или клиента компании,
побуждение к целевому действию.
ЭТО ОЧЕВИДНО,
НО ЭТИ ОШИБКИ ЕЩЕ
ДОПУСКАЮТ
ДИЗАЙН И ЮЗАБИЛИТИ
• Шрифты должны быть легко читаемыми
• Дизайн — приятным взгляду
• Логика страницы — однозначной
ПРИМЕР ХОРОШЕГО ДИЗАЙНА
www.telecom.kz/idhomevip-karaoke
ЭТО ОЧЕВИДНО,НО…Размещайте
контактные данные на
всех страницах
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
• Телефон, по которомупользователь может задать любой вопрос, должен быть на каждойстранице сайта
• Привычное место контактов для пользователей —правый верхний угол
53%
47%
Онлайн заявки Целевые звонки
ПОСЛЕ ДОБАВЛЕНИЯ ТЕЛЕФОНА НА ЛЕНДИНГ КОЛИЧЕСТВО ЛИДОВ ВЫРОСЛО НА 47% В РК СБЕРБАНК
ЭТО ОЧЕВИДНО,НО…Необходимость
регистрации при входе― резко снижает поток
клиентов
ЭТО ОЧЕВИДНО, НО…Вам нужна максимально простая форма заказа,
регистрации
ПРИМЕР ХОРОШЕЙ ФОРМЫ
РЕГИСТРАЦИИ
www. promo-post.kz
ФОРМЫ
• Форма заказа должна быть максимально простой
• Желательно, не более 2 полей
• Попросите номер телефона, ваши менеджеры узнают все подобности
• Сайт не должен быть квестом,особенно в момент подачи заявки
ЭТО — ПРОСТАЯ ФОРМА ЗАКАЗА
АНАЛИТИКА ФОРМ
Это инструмент Яндекс.Метрики, который наглядно показывает, где пользователи сдаются и бросают
форму, и считает конверсию в
заказы.
Тестируйте формы!
СТРУКТУРА ПОСАДОЧНОЙ
СТРАНИЦЫОффер (УТП) содержит
заголовок, подзаголовок,
описание + блок вопросов
(формирование боли
клиента)
СТРУКТУРА ПОСАДОЧНОЙ
СТРАНИЦЫ (ВАРИАНТ,
КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ)
• Контакты в правом верхнем углу
• Простая форма заявки, заметная на сайте
• В левом верхнем углу опишите свое предложение короткой фразой(«Машины в кредит», «Отдых в Испании»)
СТРУКТУРА ПОСАДОЧНОЙ
СТРАНИЦЫ (ВАРИАНТ,
КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ)
Центральное место отведите самому предложению (оффер, УТП)
• Тестируйте заголовки
• Не берите картинки из гугла, используйте фотобанки
• Покажите отзывы ваших клиентов
КАК СФОРМИРОВАТЬ УТП
Аватар
клиента
УТП* КП
Источники
трафика
Мотив|Потребность | Оффер
* УТП — уникальное торговое предложение, оффер
ВОПРОСЫ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ УТП
• Что я продаю, какие проблемы решаю?
• Какие характеристики есть у моего товара?
• Чем я отличаюсь от конкурентов?
• Для кого я работаю?
• Что хочет мой клиент? (сегментация: пол, возраст, интересы)
СТРУКТУРА ПОСАДОЧНОЙ
СТРАНИЦЫ (ВАРИАНТ,
КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ)
Наверху по центру отличное место для наград. Покажите, чем гордится ваша компания:
• Премия Award.kz,
• Место в ТОП-3 отраслевого рейтинга,
• 10000 довольных клиентов и т.п.
• Покажите команду проекта
КОГДА ПОКУПАЕТ КЛИЕНТ
Мотивы покупки:
• Комфортно (бесплатная доставка, круглосуточно, «под ключ»)
• Безопасно (гарантии, страховка)
• Бренд (сертификаты, награды, отзывы)
• Экономно (скидки; цена та же, качество выше)
НАШИ КЕЙСЫ«Нет фидбека – есть факап!»
НАШИ КЕЙСЫForteBank: продвижение кредитов
Технология мульти-посадочных страниц
Основной скролл
Переходов11 756
Лидов1 865
Конверсия16%
Каналы:
Авто-подстановка ключевого слова
Переходов8 369
Лидов1 786
Конверсия21%
Каналы:
Кредит на свадьбу в алматы
Скролл “Мужчины”
Переходов5 394
Лидов987
Конверсия18%
Каналы:
Скролл “Женщины”
Переходов5 324
Лидов1 102
Конверсия21%
Каналы:
Скролл “Бренд”
Переходов11 534
Лидов2 495
Конверсия22%
Каналы:
Посадочных страниц
Показов
Переходов
Количество лидов
CPL (с учетом комиссии и НДС)
Результаты рекламной кампании
5
11 166 176
42 377
8 235
Статистика за период 07.03 – 30.04.2016 г.
408 тг 2,7Х
2,7Х
1,9Х
1,7Х
НАШИ КЕЙСЫCбербанк: продвижение депозитов
Технология мульти-посадочных страниц
Увеличение конверсии
На основе данных веб-аналитики, удалось разработать наилучшую комбинацию скроллови увеличить конверсию в лиды
Выявление эффективной коммуникации(креативы, текста, баннеры, объявления)
На основе данных веб-аналитики, удалось выявить:Креативы с содержанием техники (смартфоны, планшеты, телевизоры) на 42% эффективнейКреативов с содержанием поездки в РИО.
Переходы
Кол-во лидов
CPL
Динамика результатов
6 782
104
1,8%Конверсия
2 415 тг 59%
неделя 1
неделя 2
неделя 3
7 650
237
3,2%
2 265 тг
28 915
827
3,5%
1 443 тг
194%
795%
426%
Посадочных страниц
Показов
Переходов
Количество лидов
CPL (с учетом комиссии)
Промежуточные результаты
7
38 695 094
43 347
1 168
Статистика за период 04.04 – 27.04.2016 г.
1 465 343 тгБюджет (в т.ч. комиссия)
1 443 тг
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИLanding page должна содержать:
• УТП, сформированное исходя из мотивов и потребностей целевой аудитории, + картинку
• Блок вопросов, отражающих основные боли клиента
• Блок КП, показывающий, каким образом будут решены проблемы клиентов
• Простую и яркую форму заявки, контрастирующую с фоном
Обязательно проводите тестирование.