Скачать презентацию компании uservice group llc

http://www.uservice.pro/

USERVICE Group LLC | THE ART OF BUSINESS…

USERVICE Group LLC | Подать заявку на оказание услуг

Любой бизнес – это прежде всего создание ценности для

клиента, и его полное удовлетворение… и только потом личная эффективность и результаты работы!!!

Мы предоставляем сервисы и комплексные решения самого

высокого качества, позволяющие вывести компании на новый уровень конкурентоспособности…

https://docs.google.com/forms/d/1a_yNo6cfDb5n4zfnf_ZRVuiK8G9YjPRwmk2ZXxK1ts0/viewform


О компании

Компания UService Group LLC основана в 2010 году российскими и европейскими специалистами в области бизнес-технологий совместно с бизнес-сообществом и европейскими компаниями. Используя методологии западных компаний занимается разработкой и реализацией перспективных и эффективных бизнес решений под различные запросы клиентов, связанные с трудностями в области позиционирования, управления персоналом и бизнес системами в целом.


Основные направления, используемые в процессе работы.

В процессе работы мы используем направления, которые позволяют развить руководителям и собственникам предприятий набор навыков и компетенций из самых современных областей управления, человеческого общения, и технологий эффективности.

Бережливое производство (lean production) Адаптивный реинжиниринг бизнес процессов (business process ad. reengineering) Теория принятия решений (decision making theory) Автоматизация процессов управления бизнесом (business processes management) Психология человеческих потребностей (human needs psychology) Технологии развития человеческого потенциала (human potential development) Ситуационное лидерство (situational leadership) Мотивы человеческого поведения (motives of human behavior) Доверительный маркетинг (permission marketing) Манипуляция клиентом (manipulation of the client) Формирование лояльности клиентов (clients loyalty management) И многие другие...



Ключевой принцип

В основе используемых методологий связанных с бизнес процессами и внедрением систем управления персоналом в компаниях, лежит один из базовых принципов: «Правильно отобранный работник, при правильном обучении, снабженный правильным инструментом и правильной инструкцией, при правильном контроле и правильной мотивации – выполняет работу хорошо!!!»


Миссия компании:

Миссия компании UService Group LLC заключается в расширении и развитии бизнеса наших клиентов путем предоставления им сервисов и комплексных решений самого высокого качества, позволяющих вывести компании клиентов на новый уровень конкурентоспособности, создав источник дополнительной прибыли в виде возможности развития и продажи всей бизнес системы в целом.

Мы ценим прежде всего долгосрочные отношения с клиентами, и в связи с этим наша стратегия поддержки клиентов основана на полной, без компромиссной удовлетворённости клиентов, и мы постоянно стремимся предлагать пакеты только современных и ценных методологий, позволяющих гарантированно решить потребности наших клиентов.



Видение компании Мы собираем самых лучших специалистов в областях наиболее часто встречающихся потребностей в В2В, для того, чтобы комплексно и максимально эффективно подходить к решению поставленных от клиентов задач предоставляя им сервисы и наилучшие решение в области их потребностей. Планируем оптимизировать и вывести на новый уровень конкурентоспособности не менее 180 компаний малого и среднего бизнеса до конца 2017 года используя современные психотехнологии в бизнесе, различные протоколы оптимизации бизнеса, программы дистанционного обучения и инновационные технологий по снижению затрат и увеличению прибыли бизнеса.


Любимое дело

Все те люди, с которыми мы работаем занимаются любимым делом, это их призвание, это их страсть… Рабочий процесс по-настоящему эффективен, только тогда, когда он приносит истинно удовольствие тем, кто его осуществляет! Мы постоянно учимся, развиваемся, путешествуем и получая наслаждение от процесса работаем на результат. Это позволяет нам заниматься любимым делом, развивать его и постоянно идти вперед. Мы умеем и любим продавать наши знания. Зачем мы делаем это? Мы искренне хотим сделать российский бизнес немного лучше… Повысить качество обслуживания и сервиса в компаниях, чтобы иметь шанс жить и растить детей в процветающем и успешном обществе! Мы такие же бизнесмены, как и Вы. Всё то, что мы делаем у клиентов, мы также внедряем в запущенные нами проекты, которыми мы управляем и эффективность которых постоянно повышаем. Мы не теоретики, мы настоящие практики, которые внедряют лучшие стратегии и могут судить об их эффективности на основании своих успехов.



Знаете ли Вы…

Эффективность бизнеса измеряется различными результативными показателями, самый важный из которых - это количество прибыли, которую он Вам приносит... и этот показатель, в первую очередь, на прямую зависит от того как у Вас в компании отлажены и стандартизированы бизнес процессы и насколько эффективно у Вас работает персонал…

На первый взгляд, высказывание кажется весьма очевидным, но к сожалению, практика показывает, что многие на это совсем не обращают внимание!


Наши минусы

Сразу же скажем, что мы не сможем всё отладить, увеличить прибыль и расширить Вашу компанию за неделю! Мы серьезно подходим к вопросу выполнения поставленных задач и стараемся делать нашу работу как можно более качественно, чтобы клиент получил нужный ему результат. Чтобы построить особняк, который прослужит Вам всю жизнь, нужно провести много подготовительной работы, исследования территории, разработки и проектирования, внутренний дизайн и т.д. ... Именно поэтому некоторое время мы тратим на анализ бизнес процессов в компании, тестирование точек контроля, изучение существующего бренда и целевой аудитории. Мы строим фундамент, на котором и будет строится Ваш особняк. Это занимает некоторое время, но при этом приносит хорошие результаты!

У нас нет волшебной палочки! Сидеть и ничего не делать надеясь на то, что всё само случиться не получиться – всегда придётся пробовать, тестировать, изменять, внедрять, и проверять на практике! – и к этим изменениям нужно быть готовым!



Наша целевая аудитория:

Владельцы (собственники), руководители и топ менеджеры коммерчески успешных компаний, которые планируют усилить свое положение на рынке, перейти на новый уровень развития и конкурентоспособности, а также добиться абсолютного лидерства в своей отрасли.


Нашими клиентами чаще всего являются:

Владельцы и руководители малого или среднего бизнеса, до сих пор не организовавшие стабильно качественную стандартизированную работу фирмы или отдела без собственного участия, и при этом имеющие желание расширять свой бизнес или продавать франшизу.

Директора и топ менеджеры принимающие решения, которые не знают, как организовать поиск, обучение персонала и получить контроль за его работой, сведя к минимуму количество ошибок и нештатных ситуаций, и считают, что в их фирме есть «незаменимые» работники.

Руководители компаний, которые находятся в ситуации, когда вопрос привлечения новых клиентов весьма актуален, и при этом 100% гарантированных способов они ещё не нашли.

Те, кто когда-нибудь открывал список своих конкурентов и не мог ответить на вопрос «чем же моя компания отличается от ближайших конкурентов, чего у меня есть такого, чего нет у них?» и не знает, чем выделяется их собственный бизнес на фоне остальных.



Мы не работаем со следующими категориями компаний:

Руководители которых не имеют ярко выраженной воли и мотивации что-либо менять в своей компании.

Находящимися на стадии идей или стартапа. Проходящих через процедуру банкротства или близких к этому. Не являющихся динамично развивающимися. Не готовыми решать потребности клиентов.

Так же, мы не раз сталкивались с копаниями существующими на «закрытом рынке», для которых понятия «эффективность», «конкуренция», «клиентский сервис», «мотивация сотрудников» не так важны… или не важны вовсе…

Именно поэтому мы хотим и будем работать только:

С уверенными, амбициозными руководителями, которые замотивированы и стремятся к успеху и развитию своей компании.

С руководителями, которые понимают, что самый важный человек в компании – это её клиент и которые готовы идти к новым финансовым успехам.


Наши клиенты

Мы благодарим за сотрудничество компании, ставшие нашими первыми клиентами:

Производственная компания ООО «РОСМЕТ» СБЕРБАНК Центр Системных Стратегических Инноваций Энергосберегающие технологии «ЭкономЭнерго» Европейское брэндинговой агентство «PureBrand» Бизнес Клуб «GRAND» Тренинговый Клуб «Advance» Агентство недвижимости №1204

ProShift

Журнал «ElModa»

РосДорСтрой

Студия Web-Mashina

Pucelic Consulting Group

Агентство по поиску персонала «Find the Staff»

Салон красоты AMAZING GAME

ООО «Высотные работы»

И многие другие…



Архитектура нашей компании

USAR (UService Audit & Research) Анализ и аудит компаний Исследования в области эффективности бизнес процессов и качества работы персонала.

USRE (UService Reengineering) Адаптивный реинжиниринг и стандартизация бизнес процессов. Описание протоколов и инструкций. Снижение издержек

USSD (UService Staff Development) Разработка и внедрение систем управления, и развития персонала. Поиск, отбор, обучение, найм, мотивация, карьерный рост..

USCO (UService Consultations) Персональные консультации направленные на решение поставленных задач. Терапия бизнеса.

USSI (UService Sales Increase) Создание и внедрение центров дополнительной прибыли. Построение отделов продаж. Системы управления потребительским выбором

USED (UService Education)

Образовательные проекты. Тренинги, семинары и консалтинговые программы. Корпоративное обучение.


По каждому из направлений UService Group LLC объединила многолетний опыт специалистов и массив накопленных знаний сотрудников, работающих в нашей компании. Выполняя заказы клиентов мы работаем и сотрудничаем только с первоклассными специалистами своего дела, людьми и компаниями, которые посвятили огромную часть своей жизни узко специализированному профилю деятельности.

Даниил Гуджев CEO & Founder



Наши услуги

Мы ассистируем каждой компании и организации, с которой сотрудничаем в создании уникальных торговых предложений, протоколов и алгоритмов поведения сотрудников, потоков и очередей заинтересованных клиентов. И предлагаем внедрение инновационных технологий в управлении компанией, развитии человеческого потенциала сотрудников и входящего потока заинтересованных клиентов.


UService Audit & Research

Анализ и выявление проблемных областей компании, в соответствии со степенью их влияния на продуктивность бизнеса.

Разработка предложений и комплексных решений сложившихся проблемных областей

Исследования в области бизнес процессов, маркетинга и управления

Полный аудит эффективности бизнеса

Кадровый анализ

Юридический аудит

Маркетинговые исследования, анализ рынка клиентов и конкурентов

Экспресс диагностика системы продаж



UService ReEngineering

Описание и алгоритмизация бизнес процессов, создание протоколов и инструкций

Адаптивный реинжиниринг бизнес процессов

Разработка эффективных бизнес процессов

Стандартизация бизнес процессов

Снижение издержек и внедрение систем устранения потерь

Внедрение систем эффективной работы офиса «Бережливый офис»

Автоматизация бизнес процессов


UService Staff Development

Поиск, предквалификация и отбор персонала на заданную должность

Разработка и внедрение систем стационарного и дистанционного обучения персонала до выхода на работу

Внедрение стандартов проведения испытательного срока

Внедрение стандартов оформления персонала

Разработка карьерный роста и развития персонала

Разработка переаттестации и дополнительного обучение персонала

Внедрение систем мотивации персонала

Внедрение систем контроля персонала

Разработка стандартов и документации для увольнения персонала



UService Sales Increase

Разработка и внедрение центров дополнительной прибыли

Разработка стратегий продаж

Создание отдела продаж с нуля

Разработка и внедрение систем дополнительных (многошаговых) продаж

Создание «цепочки управления потребительским выбором»

Разработка и внедрение Уникальных Торговых Предложений

Внедрение систем клиентского сервиса

Разработка систем лояльности

Разработка и внедрение систем работы с существующей клиентской базой

Разработка и внедрение систем работы с ключевыми показателями «KPI»


UService Education

Консалтинговые услуги

Разовые консультации

Проведение открытых семинаров, тренингов и мастер-классов

Мастер группы

Дистанционное обучение



UService Franchising

Отдельное направление только для уже успешных компаний, которые готовы к продаже модели бизнеса!!!

Экспресс анализ на «франч пригодность» показывающий готова ли Ваша компания к продаже франшизы или чего-то не хватает.

Разработка презентации франшизы.

Разработка финансовой модели франшизы.

Подготовка юридической документации для франчази.

Разработка стандартов контроля и отчётности.

Упаковка пакета франшизных документов.

Разработка и внедрение стратегий продвижения франшизы (продажа франшизы – как отдельный бизнес процесс).

Разработка инструкций развёртывания франшизы «пошаговый план».


Чем мы НЕ занимаемся

Мы НЕ рекламное агентство.

Мы НЕ занимаемся размещением рекламы.

Мы НЕ занимаемся развитием компаний находящихся на ранней стадии стартапа.



Почему стоит выбрать именно нас

Мы ценим прежде всего долгосрочные отношения с клиентами. У наших сотрудников и партнёров узкая специализация. Мы занимаемся только тем, что действительно умеем.

Мы используем уникальные западные методологии не доступные ранее. Мы даём 100% гарантию на результат наших работ. Мы работаем только с проверенными на практике пошаговыми методиками. Наши специалисты постоянно проходят повышение квалификации за границей. Мы предлагаем качество и сервис европейского уровня. Мы имеем большой и уникальный опыт работы с компаниями из разных сфер бизнеса и разных стран.

Многие наши сотрудники выросли на сильной западной школе и успешно адаптировали знания под российский бизнес.

Мы работаем «под ключ» Мы знаем, что самый главный ресурс в нашей жизни это время. Поэтому мы всегда отдаем заказчику проекты ровно в срок.


Интересно

Иногда говорят, что РукоВодитель – это от сочетания «водить за руку» … но какова эффективность работы Вашей компании или отдела ели Вам приходится за всеми бегать и «водить за руку» вместо того, чтобы эффективно давать задачи, анализировать отчёты и управлять работой своих подчинённых… Руководить по принципу другого высказывания – «качественно и эффективно выполнять поставленные задачи чужими руками».



Что Вы сможете работая с нами:

Вы только представьте, как бы шли у Вас дела, если бы в Вашей компании снизилось в несколько раз количество ошибок и не штатных ситуации, работа Ваших подчинённых стала бы более эффективной, а они сами более управляемыми, основные бизнес процессы были стандартизированы и большая часть из них автоматизированы, если бы всю систему можно было контролировать, не принимая оперативного участия в управлении этим бизнесом.

В кротчайшие сроки и без особых усилий разворачивать новые представительства компании и её филиалы…


Что даёт работа с нами наёмному руководителю:

Возможность не затыкать собой каждую дырку и не волочь все проблемы на себе Возможность сделать работу своих подчинённых стабильнее Возможность сделать так, чтобы сотрудники перестали постоянно задавать глупые вопросы

Возможность снизить количество кризисов и нештатных ситуаций Возможность сделать работников более управляемыми Возможность получить доступ к управлению своей лестницей карьерного роста Возможность выстроить очередь клиентов желающих купить товар или услугу Полностью избавиться от проблемы поиска, отбора, обучения и мотивации персонала



Что даёт работа с нами владельцу бизнеса:

Ваш бизнес растёт и развивается – эффективно. Возможность отойти от дел, передав управление. Возможность перестать принимать оперативное участие в управлении компанией. Возможность открыть и создавать эффективно работающие филиалы. Возможность создать и продавать качественную франшизу. Возможность превзойти конкурентов и сформировать бренд европейского уровня.


Контакты

Сайт компании:

www.uservice.pro

Телефон:

+7 (812) 627 63 47

Контактный E-Mail:

[email protected]


http://www.uservice.pro/

mailto:[email protected]


И всегда помните – Ваш бизнес может быть эффективнее!

Скачать презентацию компании uservice group llc

Documents