Несколько фейлов из истории порталов U-mama.ru и

Uralweb.ru

ООО «НКС-Медиа», Новокшонова

Марина

История 1. Как избавиться от «Вируса» и не угробить форумы?

Результат

• Вирус исчез• Исчезли многочисленные ники/фейки

Как бы поступили сейчас?

• Выносили проблемы на общее рассмотрение с участием всех служб

• Снимали нимб с головы

История 2. «А раньше было лучше…» или редизайн форумов Ю-мама

Результат

Как бы поступили сейчас?

•Не делали этого в пятницу

•Нашли баланс между «слушать» и «наплевать». НО! Да, мы прислушиваемся к желаниям пользователей, но при высокой посещаемости можно и «наплевать»

История 3. Они жили долго и счастливо и умерли в один день…

История 4. Куда завел ты нас, Сусанин?

Спасибо за внимание!