1

Volume Licensing Service Center หรอ VLSC เปนเวบไซตศนยกลางส าหรบลกคาทซ อ Microsoft Volume

Licensing หรอ MVLS โดยคณสามารถเขาไปดขอมลเกยวกบสทธการใชงาน, ดาวนโหลดซอฟตแวรของไมโครซอฟท

และเขาไปบรหารจดการ Benefit และ Subscription ตางๆ ทคณไดรบจาก Volume Licensing ไดอยางสะดวกและ

คลองตว

เพอการพฒนาระบบใหรองรบการใชงานของลกคา ไมโครซอฟทได

น าเอาขอตชมและความคดเหนจากลกคามาปรบแตงเวบไซตนใหใชงาน

ไดงายและสะดวกทสดส าหรบคณ ขอมลในเอกสารนจงจดท าขนเพอชวย

ใหคณดาวนโหลดซอฟตแวรและเรยกดหมายเลขผลตภณฑ (ซงตอไปน

จะเรยกวา Product Key) เพอน ามาใชงานกบองคกรของคณไดอยาง

เตมทและสะดวกทสดตอไป

การลอกอนเขาสเวบไซต 1. เขาสเวบไซต https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter/ และลอกอนโดยใช Windows Live ID

สอบถามขอมลเพมเตม

อเมล: vlservp@microsoft.com

โทรศพท: 001 800 441 0231 (หมายเลขโทรฟร)

โทรสาร: +65 6622 1235

หมายเหต: หากเปนผใชใหม สามารถลงทะเบยนไดเองโดยใชอเมล

ของบรษททตนท างานอย และลกคา MVLS และ eOpen ไมถอเปน

ลกคาใหมส าหรบ VLSC และไมตองผานกระบวนการลงทะเบยนน

2

2. ลงทะเบยนดวยตนเอง จากนนคณจะไดรบอเมลยนยนกลบไปทางอเมลนน จากนนคลกทลงกทอยในอเมล

3. ลกคาทลงทะเบยนบน VLSC แลวจะมองเหน Menu Bar ดงตอไปน

3

หนาโฮมเพจทลอกอนแลว

1. เมอปรากฏหนาโฮมเพจ คณจะพบขอความเตอนและปมเมนตางๆ ทถกปรบแตงใหเขากบบทบาท (Role) ของผใชท

ลงทะเบยน

หมายเหต: คณจะไดรบ Permission ใหเขาด License ทคณมสทธอย หนาของเมนจะถกปรบแตงใหเขากบบทบาทหนาท

(Role) ของคณตามทเลอกลงทะเบยนไว

4

2. ส าหรบรายละเอยดของเมนและเมนยอย ผใชอาจจะไมเหนหมดทก Option ตามรปขางลางน เพราะขนอยกบ

Permission ของแตละ Role และจะไมมเมนยอยใตหวขอ Software Assurance, Subscription และ Online

Services

5

การดาวนโหลดซอฟตแวร (เฉพาะผใชทม Role เปน Administrator เทานน)

1. ภายใตหวขอ Downloads จะมขอมลตอไปน

ขอมลเกยวกบเอกสาร Document Kit ตางๆ ทเกยวของกบผลตภณฑ

รายชอผลตภณฑทไมมใหดาวนโหลดและตองตดตอ Support Center เพอขอ Media Kit ส าหรบผลตภณฑ

เหลานแทน

รายชอของผลตภณฑทสามารถดาวนโหลดไดตามสทธทผใชมโดยจะแบงตามกลมผลตภณฑ (หรอ Product

Family) (ไดแก Office, Windows, Windows Servers, Business Solutions, Server, Developer Tools

และ Software Assurance Benefits)

2. คลกท Licensed Downloads บนเมนและ ตอมาจะเหนรายชอผลตภณฑส าหรบดาวนโหลด โดยแบงตาม Product

Family คลกทลงกรายชอของผลตภณฑเพอเรมตนดาวนโหลด

6

3. เลอก Download Settings จากเมน Drop Down จากนนระบภาษา และเลอกความเรวของอนเทอรเนต

(Connection Speed) รวมท งระบ Operating System Type หรอประเภทของระบบปฏบตการทจะใชกบผลตภณฑ

ซอฟตแวรทคณจะดาวนโหลดไปใชงานดวย จากนนคลก Continue Download

4. คณจะไดเหนเวลาทตองใชในการดาวนโหลดซอฟตแวรจากหนาน และคณสามารถเลอกใชวธการดาวนโหลดผาน

Download Manager หรอ Web Browser กได (แตแนะน าใหดาวนโหลดผาน Download Manager)

7

5. เลอกต าแหนงทคณตองการบนทกซอฟตแวรทก าลงจะดาวนโหลด แลวคลก Save

หมายเหต: ในกรณทเลอกดาวนโหลดผาน Download Manager คณจะเหนหนาตางเตอนขนมาวาใหคณตดตง โปรแกรม

Download Manager บนเครองคอมพวเตอรกอน

6. Download Manager จะเปดการท างานและเรมตนดาวนโหลด คณสามารถหยด (Pause) และด าเนนการตอ

(Resume) การดาวนโหลดไดตลอดเวลา โดยคลกท Pause คณสามารถยกเลกการดาวนโหลดไดหากตองการโดยคลกท

Cancel

7. เมอดาวนโหลดเสรจสนแลว คณจะเหน Status เปลยนเปน Finish แลวจากนนคลกท Launch เพอด าเนนการตดตง

ซอฟตแวร

8

การขอหมายเลขผลตภณฑ (Product Key) (เฉพาะผใชทม role เปน Administrator เทานน)

1. ในหนาเพจทอพเดทใหมน จะมการเพมหนาตาง Pop-Up ขนมาในสวนของหนา Product Key เพอใหผใชไดอานขอมล

เกยวกบการเปดใชงานผลตภณฑ (Product Activation) กอน คณสามารถปดหนาตางขอความนไดหากตองการ โดยคลก

ท Close เพอปดหนาตางขอความน

2. บนหนา Product Key จะมการเพมขอความและมลงกไปยงขอมลเพมเตมเกยวกบขอมลผลตภณฑ

9

3. คณสามารถดาวนโหลด Product Key ทงหมดไปเกบไวยง Local File ในเครองคอมพวเตอรของคณได

4. ในฟลดทชอ Product Key ไดถกอพเดทใหมเพอใหแนใจวาหมายเลขจะเรยงกนเปนแนวเพอใหอานไดสะดวก

10

5. ไมวาคณจะคลกลงกตางๆ บนหนา Product Activation and Key Information บนหนา Pop Up หรอหนาหลกของ

Product Key คณจะถกเชอมตอไปทหนา Product Key FAQ จากหนานคณจะสามารถอานดขอค าถามตางๆ เกยวกบ

ผลตภณฑ หรอจะลงกไปทหนา Volume Licensing Product Activation กได

11

สถานการณท 1

ลกคาคลกเพอไปหนา Product Key และสามารถอานดหรอดาวนโหลด Product Key ภายใน 20 วนาท ซงเปน

สถานการณทพบบอยมากกวา 99% ของการใชงาน

1. เลอก Product Key > Product Keys จากหนาเมน

2. หนา Product Key จะแสดง Key ของผลตภณฑทเกยวของ

3. คณสามารถเรยกด Producy Key ไดโดยตรงจากหนาจอหรอดาวนโหลด key ทปรากฏขนมาท งหมดเพอเกบไวใน

รปแบบ .CSV ได

ก. ท าการดาวนโหลดโดยคลก Download all product keys

ข. เอกสารจะเรยกรายชอ Key ทงหมดมา

ค. บนทกเอกสารไปไวในเครองของคณ

12

สถานการณท 2 การเรยกด Product Key

หากคณตองด Product Key หลายๆ ตว จะตองเขาไปหนา Product Key และเนองจากปรมาณของ Product Key

ทงหมดจะตองใชเวลาเรยกมาจากฐานขอมลนานกวาทคาดไว และมการแจงเตอนเกดขน (หมายเหต อาจเกดขนกบลกคา

เพยงไมกราย)

1. เลอก Product Key > Product Key จากเมน

2. หนา Product Key จะใชเวลา 20 วนาทในการดง Product Key ทงหมดขนมา

3. จะมการแจงขนมาโดยใหคณเลอก 3 ทาง

ก. รอใหระบบดงขอมลออกมา (ซงตองใชเวลาสกระยะ)

ข. เลอกรบการแจงทางอเมลเมอมการดงขอมลออกมาพรอมแลว

ค. อางองหนาไปยงหนา Relationship Summary เพอขอ key ทเกยวของกบ licensing ID เปนรายตว

13

สถานการณท 2 ทางเลอกท 1

เลอกทจะรอใหระบบดงขอมลออกมาเอง

1. คลก Submit เพอด าเนนการขอ key ตอไป

2. ระบบจะเตอนวา Product Key สามารถเรยกดไดและสามารถดาวนโหลดจาก VLSC ไดในภายหลงเมอลกคาตองการ

กลบมาเชคอกคร งในอนาคต

14

สถานการณท 2 ทางเลอกท 2

เลอกรบอเมลแจงเตอนเมอ Product Key ถกดงขนมาหมดแลว

1. ตกเครองหมายถกทชอง Send mean email when the product key are available on the VLSC website

2. คลก submit

3. จะมการสงอเมลเตอนไปยงลกคาเมอ Product Key ถกดงมาไวพรอมหมดทกอนเพอท าการเรยกดหรอดาวนโหลด

Product Key ทดงมาจะคงอยบนเวบไซต 20 วนนบจากวนทดง Key ขนมา

15

สถานการณท 2 ทางเลอกท 1 และ 2

ส าหรบท งสองทางเลอกทผานมา คณตองตองลอกอนเขาไปใน VLSC เพอเรยกด

Product Key หากตองการเรยกดในภายหลง

1. เลอก Product Key > Product Key จากเมน

2. หนา Product Key จะแสดง Key ทเกยวของ

3. คณสามารถเรยกด product key ไดโดยตรงจากหนาจอหรอดาวนโหลด key ไปยง file ได

หมายเหต: วนทดงขอมลจะแสดงไว อยางเชน Product Keys available to you as of …

4. สามารถรเฟรซหนา product key ไดภายในรอบ 20 วนนบจากวนทดงขอมล โดยคลกท Refresh List

16

ทางเลอกท 3

อางองหนา Relationship Summary เพอขอ Key ทเกยวของกบแตละ Licensing

ID

1. คลกเลอก Licenses > Relationship Summary จากเมน

2. เลอก Licensing ID ภายใน Relationship Summary

3. คลกทแทบ Product Key เพอด Product Key ทเกยวของกบ Licensing ID นน

4. ผใชสามารถเรยกด Product Key ไดโดยตรงจากหนาจอหรอดาวนโหลดรายชอมาดได

17

สถานการณท 3 การเรยกด Product Key

หากคณม key หลายตวทตองการด แตระบบแจงวาไมสามารถเรยกดได และใหตดตอ Customer Support

Representative เพอด าเนนการตอไป (หมายเหต อาจเกดขนกบลกคานอยราย)

1. ในกรณนระบบไมสามารถดง Product Key ออกมาไดส าเรจตามระยะเวลาทแสดงไวเนองจากมจ านวน Product Key ท

ตองดงจ านวนมากเกนไป

2. ลกคาจะไดรบการแจงเตอนวาใหตดตอ Customer Support Representative เพอด าเนนการตอไป

สอบถามขอมลเพมเตม หากคณพบปญหาในการใชงานกรณาแจง Customer Support ไดท

อเมล: vlservp@microsoft.com

โทรศพท: 001 800 441 0231 (หมายเลขโทรฟร)

โทรสาร: +65 6622 1235