علم اطلاعات و محتوای کاربر محور (ugc)information science &...

(UGC )علم اطالعات و محتو�ای کاربر محورInformation Science & User-Generated Content

... و نقطه سرآغاز دانش است ...www.Mostafa-Amini.ir

هوالعلیم

1394 دی 30

www.Mostafa-Amini.ir | کتابخانه عمومی حسینیه ارشاد | 94 دی 30( | چهارشنبه UGC علم اطالعات و محتوای کاربر محور )Information Science & User-Generated Content

شناسنامه سند(UGCعلم اطالعات و محتوای کاربر محور )عنوان سند: Ver 4.0 نسخه:شماره

سمینار آموزشینوع سند: --- كد سند: 94/10/30 تاريخ ارائه سند:

تهیه کننده : مصطفی امینی همکار)ها(: ----

مخاطب اصلی: مدعوین و شرکت کنندگان نشستهای علم اطالعات حسینیه ارشاد

مصطفی امینیمسئول اصلی گزارش:

نام و آدرس : کتابخانه عمومی حسینیه ارشاد

كلمات كليدي:( ، علم اطالعاتUGCمحتوای تولیدی کاربر )

در حال تکمیلوضعيت سند: فارسیزبان سند: عادیوضعيت دسترسي: 28 تعداد صفحات:

مقدمه

و نقطه سرآغاز دانش است . . .www.Mostafa-Amini.ir


ثانیه60فضای آنالین در


آمار ایرانی های عضو شبکه های اجتماعی

درصد شاخص53 کل مردم ایران

72 29 تا 18افراد سال

53 49 تا 30افراد سال

25 سال 50افراد باالی

درص�د ایران�ی های�ی ک�ه حداق�ل عضو یکی از شبکه های اجتماعی هستند

94 دی 12روزنامه فناوران اطالعات ، شنبه •نتای�ج نظرس�نجی مرک�ز افکارس�نجی دانشجویان ایران )ایسپا(- •

94تا آذر

سال است18سن استفاده از شبکه های اجتماعی در ایران = زیر •


تولید محتوا توسط . . .

تولید محتوا توسط ..

.

کاربر

مصرف کننده

مشتریمخاطب

مردم


پخش همگانی/ جریان زنده

تغذیه کننده هاRSSو

به اشتراک گذاریP2Pفایل

در زنجیره ارزش تحویل محتواUGCجایگاه ش

زنجیره ارزتحویل محتوا

محتوای تولید کاربر

تولید محتوا انتشار محتوا کارگزاری تقاضا/تامین بازاریابی محتوا ناوبری و هدایت

محتواتماشایمحتوا

محتوای انتشار کاربر

محتوای برچسب کاربر

محتوای توصیه کاربر

توالی برنامهکاربران

به جریان انداختنکاربران در کانالها

ضافه کنندهشهای ا

نقش کاربران

ارز

کتابخانه هایUGC وبالگ ها

سایتهایشبکه سازی اجتماعی

نشانه گذاریاجتماعی ویدئوی مبتنی بر تقاضا

(VOD)

سهاانواع سروی

صداق هام


(UGCتعریف محتوای تولید کاربر )اینترنت • روی بر عموم�ی بطور ک�ه ای شده س�اخته محتوای

موجود اس�ت، ک�ه منعک�س کننده ی�ک میزان مشخصی از تالش ایجاد می خارج از تجربیات و روتی�ن حرف�ه ایخالقان�ه بوده و

شود.

محتوا • از شکل�ی های ه�ر فروم ها، ویک�ی وبالگه�ا، همچون دیجیتالی، تص�اویر پادکس�ت، ، چ�ت کاربران، پس�تهای ، بح�ث که رس�انه شکلهای س�ایر و تبلیغات ص�وتی، قایلهای ویدئ�و،

کاربران ی�ک س�رویس آنالی�ن ی�ا س�یستم آنالی�ن تولی�د می توس�ط شود


(UGCویژگی های محتوای تولید کاربر )با ویژگی های زیر :توسط مردم محتوای تولید شده •

استاینترنتقابل انتشار عمومی بر روی بستر –محتوای قاب�ل دس�ترس برای عموم از طریق پلتفرمهای •

متصل یا آنالینتولید می شودرویه های آماتور معموال توسط –

نقش • ب��ه کاربران نق��ش ارتقای : ProAmنکت��ه (Professional Amatur)

خل�ق بعض�ی از شکلهای محتوا رسانه ای تالش�ی ک�ه منج�ر ب�ه –می شود : متن ، تصاویر، ویدئو، صوت، بازیها، متادیتا/دیتا، یا

کدهای کامپیوتر یا هر ترکیبی از اینهاک�ه – اص�لی فعالیت�ی کس�ب منب�ع مس�تقیم برای درآمدی�ا

نیستتولیدکننده


چند سئوال مهم !کاربران چه نقشی در افزودن ارزش دارند؟•

کاربر در نقشهای اضافه کننده ارزش–کاربر به عنوان بخشی از زنجیره ارزش–

کیفیت UGCآیا صرف اینکه کاربر تولیدکننده محتوا باشد برای می کند؟


Reach-Intimacy-Model

کنندهمشارکت

خصوصیمخاطب محدود به •

دریافت کننده خاصو مشخص

غیرعمومی•مثل : ایمیل•

ارتباطات خصوصی سطوح عمومی

عمومِی با شناخت محدود

مخاطب محدود به •افراد شناخته شده

مثل : دوستان •در شبکه های اجتماعی

عمومِی محدودشدهدریافت کننده مشخص نیست•مخاطب محدود است•

عمومِی محدود ناشناس

مخاطب محدود •شامل افراد ناشناس

مثل: دوستاِن دوستان•در شبکه های اجتماعی

عمومِی سراسری

مخاطب نامحدود• مخاطب


Reach-Intimacy-Model از منظر UGCدامنه

کنندهمشارکت

خصوصیمخاطب محدود به •

دریافت کننده خاصو مشخص

غیرعمومی•مثل : ایمیل•

ارتباطات خصوصی سطوح عمومی

عمومِی با شناخت محدود

مخاطب محدود به •افراد شناخته شده

مثل : دوستان •در شبکه های اجتماعی

عمومِی محدودشدهدریافت کننده مشخص نیست•مخاطب محدود است•

عمومِی محدود ناشناس

مخاطب محدود •شامل افراد ناشناس

مثل: دوستاِن دوستان•در شبکه های اجتماعی

عمومِی سراسری

مخاطب نامحدود• مخاطب

محدودهUGC

از منظر مدل کسب و کارUGCنگاه به



در مدل کسب و کارUGCنقش

UGC ( به عنوان منبع کلیدیKey Resource)

UGC به عنوان بازخورد مشتری( User Feedback)

Brandبه عنوان توانمندساز برند Enabler))


UGCمدلهای کسب و کار محصول فرصت

ایجاد فرصت و صحنه ای که در آن •با یک برند، یا طرفداران بتوانند

خود و یا سوپر استار مورد عالقه برقرار تعاملبرنامه دلخواه خود

کنند.دادن فرصت به ایجاد ارزش با •

15برای به دست آوردن 'کاربران دقیقه از شهرت، با ایجاد ارزش در

که در جامعه جهت توسعه استعدادآن رسانه های حرفه ای استعداد

های برتر را شناسایی و انتخاب می کنند

تجربه ایجاد ارزش بgا رسgانه های متقاطgع و یgاهای همه جانبه

اولیggggggه محتوای )عمدتggggggا( برای صgاحبان و تبلیgغ کنندگان کgه مgی خواهنgد تاثیر

بیشتری ایجاد کنند

بسته ساز سنتی

کم UGCایجاد ارزش با استفاده از •و پر کردن پلت فرم هزینه برای

ایجاد وفاداری مشتری

بgggا ارزش دوسgggتانایجاد از محیطgggی کgه در آgن طیgف گسgترده ای از ارائه دهندگان ثالggggggggggث شخggggggggggص خدمات پتانسیل، بر گروه ایgن بر بgا تکیgه تواننgد مgی

بیشتری تاثیر گذارند

توزیع کنندگان

تعامل بین کاربرانایجاد ارزش در •با ایجاد اقتصاد مجازی

سازماندهی ایجاد ارزش از طریق •ر:بازا

است که فیلتر می شود UGCکیفیت •و به شرکتهای رسانه ای و

اپراتورهای شبکه فروخته می شود

ایجاد ارزش برای صاحبان محتوای اولیهو یا محیط اجتماع آنالین ایجاد پنجره جدید در

شركت تعامل با جامعه به عنوان یکی از)مانند لباس وكنندگان فروش محتوای اولیه

( که کاربران می توانند Habbo Hotelمبلمان در محیط مجازی در آن اقدام به ادغام به

کنندشخصی خود

بسته ساز های جدید


کامپوننت هاسخت افزار•نرم افزار•سرویسها•

قوانیناستانداردها•پروتکلها•سیاستها•محدودیتها•مقررات•

معماریمعماری اطالعات•معماری فناوری•و • کسب معماری

کارتعامل • مدل

پذیریمعماری راهکار•

پلت فرم

کاربر و شبکه هایاجتماعی آنها

اجتماع کاربران آنالین

اینترنت

UGCنگاه پلت فرم محور به


از نگاه پلت فرم محورUGCتعریف •UGC محتوای منتشرشده بر روی ی�ک پل�ت فرم آنالی�ن توسط :

کاربرانکه – اس�ت پلتفرمهای�ی شام�ل اجتماع�ی رس�انه اص�طالح

دربرگیرنده محتوای تولید کاربر هستندکاربران نیاز ب�ه مهارتهای برنام�ه نویسی برای انتشار محتوا –

بر روی پلتفرم رسانه اجتماعی ندارند


UGCزنجیره ارزش

UGCبه عنوان توانمندساز برندها



در برندسازیUGCنقش

Informatio

n/ContentInformation/Content


درتقویت برندUGCمثال: کاربرد

، از Art of the Trench در کمپین�ی تحت عنوان Burberryبرن�د •ک�ه خواس�ت باربری کاربران پوشیدنی محص�والت ب�ا عکس�ی

در انتخاب سایرین ب�ا دیگران ت�ا نماین�د ارس�ال و گرفت�ه خود دنیای واقعی آشنا گردند.

خود معرف�ی محص�ول جدید )تولیدکننده شکالت( برای Hershey’s Spreadsبرن�د •، مح�توایی در نحوه مص�رف شکالت مای�ع شیشه ایاز مص�رف کنندگان در مورد

با چیزی “چ�ه : نماین�د ایجاد س�وال ای�ن خوشمزه Hershey’s Spreadsپاس�خ می شود ؟ “


برجسته تر نشان داده ایده های استفاده از محصول جدید

برای الهام بخشی به مشتریان

پاسخ به بازخورد مشتری و تغذیه بینشهای مرتبط به

توسعه محصول جدید

جمع سپاری ویدئوهای »چکونه استفاده کنیم؟«

و پاسخ به سئوالهای پرتکرار برای ارتقای سطح رضایت مشتر�ی

تشویق و ترویج� ویدئوها و تصاویر برای جلب توجه

و الهام بخشی

برجسته سازی رتبه بندیها و بازبینی ها در

تبلیغات و نقاط فروش

تشویق و برجسته کردن رتبه بندیها و بازبینی ها

برای هدایت خرید

در سرتاسر چرخه عمر مشتریUGCجایگاه

UGCحلقه اتصال علم اطالعات و



تعریف علم اطالعات بازیابی ، ذخیره ، سازماندهی ، سنجش، جمع آوری علم و هنر •

زمان و در زمین�ه صحیح در اطالعات و دان�ش ص�حیح اشاع�هو ب�ا و مکان ص�حیح تحوی�ل ص�حیحو تحقق روش برای هدف

، شناختاز بودج�ه ص�حیح اس�ت ک�ه ب�ا درنظ�ر گرفت�ن ص�حیح ، پردازش و تحلی�ل اطالعات�ی مناب�ع بررسی کاربرد از طری�ق

مختلف های حوزه مناب�ع تخص�صی اص�طالحات میان رواب�ط جه�ت اخ�ذ تص�میم و اقدام مناس�ب برای افراد ص�حیح و اخذ

بازخورد از آنها بحث می کند.


UGCتعامل علم اطالعات و

UGCعلم

اطالعاتمطالعات جامعه اطالعاتی معماری اطالعاتUGC تحلیل رفتار کاربر در تولید و مصرفUGC مدیریت بازنشرUGC سنج�ش و ارزیابی کیفیتUGCفناوریهای کاربرمدارطبقه بندی کاربرمدارمردم سپاری )جمع سپاری( تولید و نشر� مح�توا

هدایت جر�یان تولید و بازنشرUGC تحلیل بازخود کاربرانUGC سازماندهی موضوعی محتواهایUGC شیوه های مدیریت متادیتایUGCطراحی مدلهای نوین برای فرامحتوا طراحی شبکه محتوا(Content Net).


در جامعه اطالعاتیUGCمثال : •UGC :برای اهداف زیر

oدموکراتیزه کردن جامعهoآزادی بیانoرشد رسانه های تکثرگراoدسترسی همه مردم به دانش واطالعات


مثال : فرصتهای نو برای رشته علم اطالعاتارتباط میان اطالعات و برند•

جایگاه و نقش اطالعات در برندسازی–جایگاه و نقش اطالعات در برندداری–جایگاه و نقش اطالعات در شخصیت برند–جایگاه و نقش اطالعات در وفاداری برند–جایگاه و نقش اطالعات هویت برند–جایگاه و نقش اطالعات در آگاهی از برند–


تشکر

خداقوت

موفق باشید