Виктория Димитрюха. «twitter для бизнеса»
TRANSCRIPT
![Page 1: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/1.jpg)
Twi$er для бизнеса
Виктория Димитрюха
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 2: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/2.jpg)
Что такое Блогун?“Блогун” – автоматизированный сервис по размещению рекламы в блогах, который позволяет закупать рекламу, без переговоров с каждым блогером.
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 3: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/3.jpg)
Статистика twi$er
-‐ Публикуется порядка 400 000 записей в день;-‐ В рейтинге Яндекса 1 049 296 аккаунтов, на январь 2010 -‐ 88 000 (рост более чем в 10 раз)
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 4: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/4.jpg)
Какие можно делать каналы?
• Персональный канал• Личный канал руководителя• Брендированный канал• Канал персонажа или мема
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 5: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/5.jpg)
Какие активности возможны?
• Собственный Твиттер-‐канал • Посев у популярных Тви-‐блогеров• Проведение промо-‐акций и флэшмобов• Продвижение хэш-‐тегами
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 6: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/6.jpg)
Как вести twi$er?
• Определить позиционирование бренда, стиль общения, редакционную политику.
• Продумать призывы к действию и причины для пользователей подписываться на твиттер бренда.
• Регулярно размещать интересный контент
• Проводить конкурсы и рекламные активности. Оценивать результативность каждой из проводимых активностей.
• Интегрировать упоминание твиттера во все активности компании – реклама, сайт компании, электронная подпись, визитки и любой другой носитель.
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 7: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/7.jpg)
О чем писать в Твиттер?
• Эксклюзивная информация• Специальные предложения• Свежие новости• Задавать вопросы• Приглашения на презентации
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 8: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/8.jpg)
Как привлечь читателей?
• Кнопка follow на сайте, виджет
• Массфоловинг
• Кнопка retweet в блоге (с пометкой via)
• Полезные твиты - стимулировать ретвиты
• Общение с пользователями - комментировать чужие записи, задавать вопросы (реплай)
• Широкое анонсирование твиттер-канала
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 9: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/9.jpg)
Как это работает на практике?Кейс сервиса «Блогун»
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 10: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/10.jpg)
Как Блогун использует Твиттер?
-‐ Дополнительный канал коммуникации для информирования пользователей;
-‐ Привлечение читателей в блог;
-‐ «Горячая линия» -‐ канал для оперативного реагирования на вопросы;
-‐ Мониторинг, сбор отзывов пользователей сервиса.
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 11: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/11.jpg)
Как Блогун привлекает читателей?
-‐ Интеграция;-‐ Диалог;-‐ Ретвит;-‐ Широкое анонсирование.
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 12: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/12.jpg)
Интеграция Твиттера
Интеграция с сайтом
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 13: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/13.jpg)
Задачи трансляции Твиттера на сайт
-‐ Не требуется установка стандартного виджета;
-‐ Расширение охвата аудитории. Для сравнения: в твиттере Блогуна 3600 подписчиков, а сайт посещает порядка 40 000 посетителей ежемесячно.
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 14: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/14.jpg)
Интеграция Твиттера в блог
-‐ Трансляция сообщений Твиттера в блог (отдельным блоком)
-‐ Возможность ретвита поста одним кликом.
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 15: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/15.jpg)
Типичные ошибки при установке кнопки Retweet
1) Ссылка на основную ленту блога, а не на отдельный пост;
2) Ссылка без дополнительно аннотации;
3) Аннотация не раскрывает содержание ссылки.
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 16: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/16.jpg)
Установка кнопки Retweet
Рекомендация: Включите в формируемую ссылку с аннотацией обращение к вашей твиттер-‐ленте (если она у вас есть)
Например: Пять способов завоевать доверие целевой аудитории h6p://t.co/Ceoe0HV via @blogun
Статистика: 80% пользователей публикуют ссылки в неизменном виде.
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 17: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/17.jpg)
Диалог и ретвиты
-‐ Общение;-‐ Горячая линия.
-‐ Полезные сообщения;-‐ Новости.
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 18: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/18.jpg)
Чем еще Твиттер может помочь?
«Извините, сайт временно не работает»
/«У нас плановое обновление»
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 19: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/19.jpg)
Ведение Твиттера при работах на сайте
-‐ Информировать пользователей о происходящем;
-‐ Вступать в открытый диалог;
-‐ Перенаправлять внимание на другие темы.
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 20: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/20.jpg)
Преимущества Твиттер-‐канала
-‐ Не требует больших трудозатрат (по сравнению с блогом);-‐ Легко набрать подписчиков (по сравнению с др. инструментами; -‐ «Очеловечивает» образ компании;-‐ Возможность оперативного информирования;-‐ Обеспечивает 37% новых читателей в блог.
пятница, 19 августа 2011 г.
![Page 21: Виктория Димитрюха. «Twitter для бизнеса»](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052907/558e928b1a28ab4b108b4581/html5/thumbnails/21.jpg)
Виктория Димитрюха[email protected]: victoriadim86+7 (929) 984 68 06twi�er/frautori
victoriadimitryukha.moikrug.rufacebook.com/victoria.dimitruykha
пятница, 19 августа 2011 г.