А.Воробьев. Презентация на top-mm-2012
DESCRIPTION
Презентация к выступлению Александра Воробьева, директора по развитию BrandMaker-Russia, на форуме TOP Marketing Management-2012, 5 апреля 2012 года, в секции "CОВРЕМЕННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ МАРКЕТИНГА: CRM, MRM, ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ"TRANSCRIPT
![Page 1: А.Воробьев. Презентация на TOP-MM-2012](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559cb9fe1a28abdf558b4720/html5/thumbnails/1.jpg)
MarketingResourceManagement
![Page 2: А.Воробьев. Презентация на TOP-MM-2012](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559cb9fe1a28abdf558b4720/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda
Почему нужен MRM?
Что такое MRM?
![Page 3: А.Воробьев. Презентация на TOP-MM-2012](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559cb9fe1a28abdf558b4720/html5/thumbnails/3.jpg)
3
65%
На все кроме маркетинга
*Harvey F., 2002. Emmperative Imperative
![Page 4: А.Воробьев. Презентация на TOP-MM-2012](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559cb9fe1a28abdf558b4720/html5/thumbnails/4.jpg)
Потеря времени
Разрозненное и неструктурированное хранение данных Локальные диски, почта
СогласованиеБесконечные правки от разных сторон, длинная цепочка согласований
Обмен информациейСложности с пересылкой файлов больших размеров
Непрозрачная система планирования
![Page 5: А.Воробьев. Презентация на TOP-MM-2012](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559cb9fe1a28abdf558b4720/html5/thumbnails/5.jpg)
Современный маркетолог?
PUBLIC RELATIONS
PRESENTATION CONCEPT
![Page 6: А.Воробьев. Презентация на TOP-MM-2012](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559cb9fe1a28abdf558b4720/html5/thumbnails/6.jpg)
6© pi-consult gmbh
Человеку свойственно ошибаться
![Page 7: А.Воробьев. Презентация на TOP-MM-2012](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559cb9fe1a28abdf558b4720/html5/thumbnails/7.jpg)
Agenda
Почему нужен MRM?
Что такое MRM?
![Page 8: А.Воробьев. Презентация на TOP-MM-2012](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559cb9fe1a28abdf558b4720/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Инструмент для маркетинга
MRM - Marketing Resource
CRM - Customer Relationship
![Page 9: А.Воробьев. Презентация на TOP-MM-2012](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559cb9fe1a28abdf558b4720/html5/thumbnails/9.jpg)
9© BrandMaker GmbH
MRM - USA & Europe
![Page 10: А.Воробьев. Презентация на TOP-MM-2012](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559cb9fe1a28abdf558b4720/html5/thumbnails/10.jpg)
Структура расходов
Доля маркетингового бюджета, выделяемого на маркетинговые операции, в среднем составляет 1/3 (33%), включая системы, общие службы, маркетинговое управление и управление программойSource: 2009 Marketing ROI and Measurements Study, © 2009 Lenskold Group, Inc., page 27
![Page 11: А.Воробьев. Презентация на TOP-MM-2012](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559cb9fe1a28abdf558b4720/html5/thumbnails/11.jpg)
Что такое MRM?
• MRM = Marketing Resource Management
• Также Marketing Process Optimization (MPO)
• Как правило, облачное решение
• Модульное программное обеспечение для маркетинга
![Page 12: А.Воробьев. Презентация на TOP-MM-2012](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559cb9fe1a28abdf558b4720/html5/thumbnails/12.jpg)
1
2
МКАД
![Page 13: А.Воробьев. Презентация на TOP-MM-2012](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559cb9fe1a28abdf558b4720/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: А.Воробьев. Презентация на TOP-MM-2012](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559cb9fe1a28abdf558b4720/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: А.Воробьев. Презентация на TOP-MM-2012](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052602/559cb9fe1a28abdf558b4720/html5/thumbnails/15.jpg)
© BrandMaker Russia
>
Спасибо за внимание!
Возникли вопросы?
Мы с удовольствием на них ответим.
630112, Россия, г. Новосибирскул. Орджоникидзе, 40, офис 6803тел. +7 (383) 363 33 85
e-mail: [email protected]
101000, Россия, г. Москваул. Мясницкая 22, корп.1, 4-й подъезд, оф. 49Тел. +7 (495) 628-36-86
e-mail: [email protected]