TIBUZZ 소개

2014. 01

MezzoMedia

1

SNS 마케팅 분석 솔루션

Social Intelligence Analysis

INDEX

1. TIBUZZ 경쟁력

2. TIBUZZ 서비스

3. TIBUZZ 활용 방안

4. TIBUZZ 상품 포트폴리오

5. TIBUZZ 분석 예시

3

4

소셜미디어를 통해 진행되는 브랜드의 마케팅 활동을 분석하는 SNS 마케팅 분석 솔루션. 브랜드 모니터링, 주요 타겟, 영향력자, 위기 대응 뿐 아니라 점차 다양해지는 SNS 마케팅의 Insight 제공

국내 최대 데이터 수집량 – 트위터, 페이스북, 블로그

티버즈의 데이터 수집량은 국내 최대, 日 250만 건 내외입니다. (블로그, 트위터, 페이스북)

동종업계 내 Only 페이스북(100만 계정 수집) 분석 강점 보유

페이스북 데이터 수집을 위한 인증 회원 30만, 국내 공개 회원 500만을 확보하여 페이스북 日 50만 건 이상의 데이터를 수집하고 있습니다.

24시간 365일 트위터 전체 실시간 데이터 분석

트위터 3분 이내, 블로그 5~10시간 내, 페이스북 1~2일 내 데이터 수집 및 분석을 할 수 있습니다.

1. TIBUZZ: 경쟁력

1. TIBUZZ: 경쟁력

감정세분화 [만족, 안심, 기쁨, 재미, 긍지 / 불만, 공포, 슬픔, 혐오, 분노]

정확도 85% 이상

[기존 타 경쟁사들의 자연어처리 방식 긍정/부정 시맨틱 분석 정확도 65% 미만 [활용방안] 브랜드에 대한 소비자의 감정 측정 작성글에 대한 작성자의 감정 측정 이벤트에 대한 참여자의 감정 측정 광고에 대한 소비자 감정 측정 국내 유일한 감정지수 측정법 CJ E&M 범무팀을 통한 특허 출원

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감정지수를 통한 소비자의 긍정/부정 및 감정 분석

티버즈는 감정 단어에 대한 감정사전 DB를 보유하고 있어, 글 전체에 대한 긍정/부정 및 10가지 감정으로 세분화하여 분석할 수 있습니다

소셜미디어를 통해 진행되는 브랜드의 마케팅 활동을 분석하는 SNS 마케팅 분석 솔루션. 브랜드 모니터링, 주요 타겟, 영향력자, 위기 대응 뿐 아니라 점차 다양해지는 SNS 마케팅의 Insight 제공

INDEX

1. TIBUZZ 경쟁력

2. TIBUZZ 서비스

3. TIBUZZ 활용 방안

4. TIBUZZ 상품 포트폴리오

5. TIBUZZ 분석 예시

6

7

1

4

7

10

1 브랜드 키워드 등록 및 검색

2 소셜 모니터링 키워드 현황

3 시간별 버즈 발생 현황

4 각 채널별, 비교 키워드 별 점유율 현황

키워드가 포함된 글 이미 등록된 키워드 현황 등록된 키워드의 SOV

기업, 브랜드, 제품, 사람 등 등록 복수 선택 검색 기능 And, Or, 제외 등 연산 검색 기능 기간별 검색 기능

키워드 2개 이상의 중첩 그래프 1일/전체/기간별 그래프 각 노드를 클릭하면 상세 정보

선택된 키워드의 소셜 채널 별 점유율과 비교할 키워드 별 점유율 확인

2. TIBUZZ 서비스: 분석 세부 서비스

8

1

4

7

10

5 키워드의 연관어 순위

6 수집된 글 현황

7 수집된 이미지 현황

8 이상징후 포착 현황

50개의 연관어 순위 연관어 흐름분석 챠트

블로그/페이스북/트위터에서 해당 키워드와 관련된 글의 리스트

블로그/페이스북/트위터에서 해당 키워드와 관련된 이미지의 리스트

버즈량의 급등에 대한 이상징후 포착 메일, SMS 서비스

2. TIBUZZ 서비스: 분석 세부 서비스

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1

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9 영향력자 순위

10 팬페이지 랭킹 현황

11 트위터 랭킹 현황

키워드에 대해 언급을 많이 한 바이럴 영향력자의 순위

광고주가 자사에서 운영하는 팬페이지와 경쟁사의 팬페이지 랭킹을 비교하여 분석

자사와 경쟁사가 운영하는 트위터 멘션의 랭킹 현황

2. TIBUZZ 서비스: 분석 세부 서비스

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2. TIBUZZ 서비스: 요약

의사 결정부터 성과측정까지 마케팅 전반에 걸친 One-Stop 서비스 제공

신상품 Concept • 업종별 연관 HOT 키워드를 통해 시장 트렌드 이해 및 소비자 니즈 파악

시장 반응 분석 • 제품 출시, 프로모션 진행, 영화 개봉 등의 소셜미디어 채널상의 반응 분석

브랜드 경쟁력 • 경쟁사 대비 소셜미디어 점유율(SOV)을 통한 브랜드 경쟁력 진단

브랜드 포지셔닝 • 브랜드 연간 이미지 키워드 분석으로 브랜드 이미지 측정

브랜드 로열티 • 긍정/부정, 감정분석을 통해 브랜드에 대한 충성도 및 개선점 도출

캠페인 성과 분석 • 캠페인에 대한 소비자의 반응 및 온라인상의 여론 흐름 등의 성과 측정

SNS 마케팅 분석 • 페이스북/트위터/블로그별 생산자 수 및 확산된 수 측정

위기 알림 기능 • 버즈량의 급등에 대한 이상 징후 포착 및 메일/SMS 통한 알림 서비스

위기 대응 • 위기 관리 시스템을 통하여 소셜미디어 채널상의 부정반응에 대한 대응

(1)

신상품

전략

(2)

브랜드

관리

(3)

마케팅

성과

(4)

리스크

관리

INDEX

1. TIBUZZ 경쟁력

2. TIBUZZ 서비스

3. TIBUZZ 활용 방안

4. TIBUZZ 상품 포트폴리오

5. TIBUZZ 분석 예시

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3. TIBUZZ 활용 방안 – 신상품 전략

[1-1]신상품 Concept 도출 [1-2]시장 반응 분석

업종별 연관 HOT 키워드를 통해 시장 트렌드 이해 및 소비자 니즈 파악

제품 출시, 프로모션 진행, 영화 개봉 등의 긍정/부정에 대한 시장 반응 분석

기능 : 키워드 연관어 순위 상품 : TBZ_SOV, TBZ_RMM

기능 : 키워드 연관어 순위 / 감정지수 분석 상품 : TBZ_SOV, TBZ_RMM

남성피부 연관어

No. 키워드 빈도 %

1위 피부관리 1555 13%

2위 로션 1320 12%

3위 번들거림 951 10%

4위 자외선차단 854 9%

5위 화이트닝 802 9%

6위 피지분비 523 6%

7위 칙칙함 432 5%

8위 면도 418 5%

9위 모공 210 3%

10위 탄력 158 1%

20

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5

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신제품 경쟁사

28

17

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5

신제품 경쟁사

가격

긍정 반응 부정 반응

보습

용기

미백

기능

번들 거림

주름 개선

이벤트

유통

가격

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3. TIBUZZ 활용 방안 – 브랜드 관리

[2-1]브랜드 경쟁력 및 로열티 [2-2]브랜드 포지셔닝

경쟁사 대비 소셜미디어 점유율(SOV)을 통한 브랜드 경쟁력 진단 및 충성도/개선점 도출

브랜드 연간 이미지 키워드 분석으로 브랜드 이미지 측정

2852

699

152

브랜드X

브랜드Y

브랜드Z

브랜드X

브랜드Y

브랜드Z 77%

19% 4%

80

45

85

20

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부정

긍정

브랜드 X

브랜드 Y

브랜드 Z

기능 : 채널별 점유율 현황 / 키워드 연관어 순위 수집된 글 현황 / 감정지수 분석 상품 : TBZ_SOV, TBZ_RMM

기능 : 키워드 연관어 순위 상품 : TBZ_SOV, TBZ_RMM, TBZ_SCM

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3. TIBUZZ 활용 방안 – 마케팅 성과

[3-1]캠페인 성과 분석 [3-2]SNS 마케팅 분석

캠페인에 대한 소비자의 반응 및 온라인상의 여론 흐름 등의 성과 측정

페이스북/트위터/블로그별 생산자 수 및 확산된 수 측정

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블로그 트위터 페이스북

캠페인 집행기간

기능 : 시간별 버즈 발생 현황 / 채널별 점유율 현황 상품 : TBZ_SOV, TBZ_RMM

기능 : 채널별 점유율 현황 및 확장자 수 상품 : TBZ_SOV, TBZ_RMM, TBZ_MKT

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블로그 트위터 페이스북

확산량

(참여량)

생산량

(영향력자)

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3. TIBUZZ 활용 방안 – 리스크 관리

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[4-1]위기 알림 [4-2]위기 대응 분석

버즈량의 급등에 대한 이상 징후 포착 및 메일/SMS 통한 알림 서비스

위기 관리 시스템을 통한 소셜미디어 채널상의 부정반응에 대한 대응

트위터

페이스북

블로그

기능 : 이상징후 포착 현황 상품 : TBZ_RMM, TBZ_SCM

기능 : 채널별 점유율 현황 / 수집된 글 현황 상품 : TBZ_RMM, TBZ_MKT

INDEX

1. TIBUZZ 경쟁력

2. TIBUZZ 서비스

3. TIBUZZ 활용 방안

4. TIBUZZ 상품 포트폴리오

5. TIBUZZ 분석 예시

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4. TIBUZZ 상품 포트폴리오

구분 금액 패키지 상품 요약 유형

티버즈 ASP 300만원/月

• 데일리 버즈 데이터 제공 • 키워드의 채널 별 점유율 분석 • 키워드 주변키워드 분석 • 감정 분석 • SNS 상의 브랜드 징후 관리 등 • 아이디/패스워드 제공

Web Service (ASP)

소셜리포트 300만원/件 - 기본 300만원이며 리포트 내용 및

버즈량에 따라 상이(300만원 ~)

• 기업의 니즈에 맞는 분석 리포트 제공 • 정량, 정성 분석 진행 • 특정 이슈 및 인사이트 파악 • 데일리 버즈, 점유율, 주변키워드, 감정분석, 경쟁

사 비교 분석 기본 제공

운영Report (Document)

광고주 Needs에 따른 상품 Mix를 통한 맞춤 서비스 제공 가능

INDEX

1. TIBUZZ 경쟁력

2. TIBUZZ 서비스

3. TIBUZZ 활용 방안

4. TIBUZZ 상품 포트폴리오

5. TIBUZZ 분석 예시

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블랙야크 27.2%

코오롱 23.1% 아이더 14.6% K2 11.9% 밀레 11.3% 네파 8.6% 노스페이스 3.2%

아이더 ‘연극 미운남자’ 초대 이벤트

블랙야크 ‘야크이벤트’

코오롱 “불매운동” 금지 가치분 신청

아이더 ‘윤아 생일 기념화보 공개’

5. TIBUZZ Module – Contents Crawling

- 채널별 최적화된 콘텐트 크롤러

- 실시간 이상 징후 파악, 버즈량 흐름, 콘텐트 직접 확인 등의 분석

- 대상 : 페이스북, 트위터, 블로그, 유튜브 (미디어, 커뮤니티 등 2013년 말 적용 예정)

• 코오롱 글로벌 6월 1일 이상징후 발생 포착

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5. TIBUZZ Module – Contents Crawling

- 예시 : 특정 시간에 버즈가 급증하는 것을 실시간 포착하여 ‘이상 징후’ 알림

- SNS 계정 별 Ranking 서비스 제공

- 페이스북 개인/팬페이지, 트위터, 블로그, 유튜브 등

- Ranking index : Like, Comment, Re-tweet, Mention, Share, Etc

21

5. TIBUZZ Module - Social Ranking

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텐트

디자인

에코리더십

자켓

캠핑

아웃도어

등산

악덕기업

시위

할인

불매

방풍

조절

괴물기업

인턴사원

여름

티셔츠

오대산

복직투쟁

인더스트리

합격자

일체

점퍼

7월

정투위

여행

패셔니스타

필수아이템

캐주얼

박근혜

40주년

김지운

4대강

희소성

코오롱스포츠

생태체엄

장자연

윤계상

MB

* 악덕기업 - 코오롱스포츠 2005년 계열사 부실경영에 대한 손해를 70여명 정리해고로 처리 관련 내용

5. TIBUZZ Module - Related keywords

- 수집된 콘텐트에 포함된 주요 키워드 분석

- 형태소 분석을 기본으로 하며 감정 분석 연동 가능

- 주요 이슈 및 연관 이슈 파악, 성향 별 주요 키워드 추출 등을 통한 분석 제공

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20.1% 17.9%

12.5% 12.0% 12.0%

6.5% 4.9% 4.9%

3.8% 3.3% 1.6%

0.5%

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

코오롱

자켓

코오롱

셔츠

코오롱

팬츠

코오롱

텐트

코오롱

모자

코오롱

등산복

코오롱

장갑

코오롱

배낭

코오롱

침낭

코오롱

코펠

코오롱

이너웨어

코오롱

버너

코오롱 자켓 관련 연관 단어 : 방풍, 스타, 바람막 외 40여 개

5. TIBUZZ Module - Related keywords

- 예시 : 특정 브랜드의 주변 키워드의 버즈량을 파악하여 인기 제품 파악

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[HOT 키워드] 영화 “사랑의 가위바위보” – 코오롱스포츠 필름 프로젝트 (감독 : 김지운, 출연 : 윤계상, 박신혜)

5. TIBUZZ Module - Related keywords

- 예시 : 특정 브랜드와 함께 언급된 연예인의 버즈량 파악을 통한 인기도 추출

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5. TIBUZZ Module – SEI(Social Emotion Index)

- 10가지 감정을 분석하는 소셜 감정(정서) 엔진

- 긍정(만족/안심/기쁨/재미/긍지)와 부정(분노/혐오/슬픔/공포/불만) 감정 해석

- 브랜드에 대한 소비자의 감정을 분석하여 PR 및 마케팅 방향 제시

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만족

안심

기쁨

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불만

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LG ‘G2’ 삼성 ‘갤럭시’ 애플 ‘아이폰’

2013년 7월 TIBUZZ SEI

5. TIBUZZ Module – Analysis of global buzz by geography & gender

- 국내 및 Global 버즈의 지역 별 분포

- 페이스북 기반 성별 분포

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5. TIBUZZ Module – 광고 프로세스 적용 예시

광고주 컨텍 광고 컨셉 설정 광고 소재 설정 광고 모델 선정 광고 기획 광고 집행

FGI

Survey

Rising Star

Big Star

브랜드 키워드로 SNS 콘텐트 수집

前 後

오늘 저녁 와이프가 없어서 저녁을 어떻게 해결해야..

다음주 MT때 코펠 가져오실 수 있으신..

아침에 급하게 나오느라 밥도 못 챙겨 먹고..

내일 내 자취방에 놀러 오실 분, 밥 싸오기.. ㅋㅋ

고시생입니다. 엄마 밥이 그리워요.. ㅜㅜ

여행 직장인의 아침 식사 공부하는 학생

햇반 = 간편함, 엄마의 손 맛

콘텐트 분석을 통한 브랜드 이미지에 적합한 모델 선정

이수근이 1박2일에서 밥을 제일 맛있게 먹는거 같..

학창시절 엄마 밥이 그립다는 이수근이 안쓰럽..

이시영, 밥심으로 복싱 챔피언 먹었다는데..

김연아는 매일 삼시세끼를 꼭 챙겨먹는다네?

소비자의 순수 콘텐트 분석을 통한 전

략적 브랜딩

브랜드 관련 콘텐트로 주요 키워드

추출

모델 = 이수근, 이시영, 김연아

광고 집행 전후를 비교하여 선호도 등

의 변화 분석

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감사합니다.

Buying Contact

메조미디어 SNS 플랫폼 사업본부 정진엽 팀장 - cjyeob@cj.net - 031-620-7510 - 010-6409-7711

디지털미디어 대행사를 통할 경우

메조미디어 디지털광고 부문 - 광고 영업 담당자