Как оценить Тестировщика. Александра Ковалева, testing...
TRANSCRIPT
Как оценить Тестировщика
Александра Ковалева QAS Training Center, Softengi
voda.ua
О докладчике
Ковалева АлександраSoftengi, Testing Consultant
QAS Trainings, организатор Школы тестировщиков
О компании
Департамент QA Service создан активной командой тестировщиков Softengi. Мы обучаем в школе тестирования, развиваем продвинутых специалистов в тренинг центре и предоставляем услуги тестирования заказчикам.
Мы — команда Softengi, и мы уже более 15 лет анализируем, разрабатываем, тестируем ПО для заказчиков из Швейцарии, Германии, США, Бельгии, Украины. Потому что они — банкиры, экологические ассоциации, страховые компании, министерства и корпорации.
Знакомьтесь с командой
Тест МенеджерОтдел тестирования(30+ тестировщиков)
Кто заинтересован в оценке?
1. Тестировщики.2. Тест Менеджер и Тест Лидеры.3. Менеджер проекта, Руководитель направления.4. Топ Менеджмент.5. Служба персонала.6. Заказчик.
“…measuring testers is like measuring software.”
James Bach
StickyMinds.com Weekly Column From 6/17/02
Мифы об оценке
Метрики
Удовлетворенность пользователя
Время
Квалификация
Аттестация как способ общения
Реализует разные цели для разных участников
Кнут и пряник в одном флаконе
Точка роста твоей карьеры (с)
1. Набор работ (должностные обязанности).
Что мы оцениваем
2. Самостоятельность и качествовыполнения работ.
3. Личные качества, которые влияют на рабочий процесс (компетенции).
4. Взаимодействие с другими сотрудниками.
Как это было
Аттестационноесобеседование
Квалификационнаякарточка
Ключевые компетенции
Таблица определения уровня
Инструменты оценки
Список должностных обязанностейкак основа оценки
Должность и описание
работы
Test Lead/Tech Lead
1... n
Senior
1...m
Middle
1...k
Junior
1…p
Шкала сложности задач:
IНесамостоятельное выполнение
части задачи;
II Самостоятельное выполнение
части задачи;
IIIСамостоятельное выполнение
всей задачи;
IV Контролирует выполнение задачи
другими.
Таблица определения уровня
Компетенции
Командная работа
Системно-аналитическое мышление
Обучаемость
Инициативность
Ответственность за результат
Настойчивость
Гибкость
Квалификационная карточкаи Матрица знаний
К чему пришли
Что получаем
А если с нуля?
1. Напишите причины, по которым это нужно ВАМ.
2. Подумайте, какой результат хочет видеть Ваш руководитель.
3. Соберите существующие документы.
4. Создайте инициативную группу.
5. Найдите или составьте список работ, которые
ваши сотрудники выполняют на проектах.
6. Поучитесь у себя.
7. Заручитесь поддержкой HR.
8. Попробуйте на «пилотном» проекте.
9. Покажите, что это работает.
Итоги
Позаботьтесь о своей команде
Не бойтесь документов:- упрощайте существующие- создавайте свои
Вводите обратную связь
Ставьте измеримые цели
Ищите свой подход
