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TESTIMONIOEMPRESARIAL

DA. IsAAc GILlNSKIAndina de Herramientas

Voy a hablarles un poco de EsplrituEmpresarial y deseo tener la oportuni­dad de conocer someramente a todos

...... y cada uno de ustedes. Yo creo que loimportante y lo que fuerza a uno comopersona a ser empresario es a vecesuna oportunidad, o a veces un deseopersonal.· El esplrltu empresarial esalgo que se va forjando en la persona,en función de una inquietud originalque todos nosotros tenemos. Es nece­sario que nos definamos una misión,una idea de lo que queremos lograr,pues trazados estos objetivos lo quesigue es el esfuerzo, el sacrificio y eltrabajo. Mi papá emigró a Colombia entercera, porque no podEa hacerlo enotra clase,e hizo amistad con unjovenmás o menos de la misma edad de él,que habla nacido en Polonia y estu­diado en Alemania, se habEa graduadode qulmico y venia contratado por unacurtiembre en Venezuela, de unafamilia de origen alemán,y este joven le

comentó que cuando terminara sutrabajo de dos anos en Venezuelavendrla a Colombia, se juntarla con él yformarlan una curtiembre en un pue­bllto de Santender que se llama Piede,..cuesta.

Comenzaron con un tamborclto de55 galones, a comprar unas plelecitasy a curtirlas; ellos mismos las curtEan ylas vendlan. Hoy en dla esa empresaque ellos crearon con su tambor de 55galones. comprando unas pocas pie­les de oveja, es la curtlembre porunidad de producción más grande delmundo y está en Colombia, esto casinadie lo sabe. Estos dos muchachos,q.ue.. te.nlan la Idea y. el de.seo, hicieronquizá un gran binomio, una buenamezcla.

Yo creo que esto es una buenamuestra de lo que son casi todos losempresarios colombianos; casi sinexcepción están hechos asl, hechos a

.....'.!Ii!W:... . _._. '-':::=:::-.~=:.:::==::J 61. . .. """.,.""'."""- _ ¿;~~: ICESI

abrí por mi cuenta. Fui vendedor deuna firma que se llamaba Uribe. de dossocios antioqueños. don Mario Uribe yel senor Gomez (ahora se volvieronpoliticos y grandes personas, SOF\accionistas de Cartón de Colombia)esa época estaban ellos comenzandoy yo también. Yo trabajaba aqu~enCali'y vendla productos quimicos; trabajé'como un año y medio; estaba ganandobuena plata,pues yo era buen vende_dor. Algún dla híce una venta y no mepagaron la comisión,y entonces yo mesall y esto me abrió otras puertas y mevolvi un empresario chiquito, puesluego supe que habla una empresitacon cuatro máquinas para fabricartachuelas en Barranquilla. de unafamilia de origen libanés. una familiamuy querida, y que el señor FranciscoHozmú (q.e.p.d.) era amigo de mipadre, y le pedl ayuda para que merecibieran. Fui a verla y las maquinitasrealmente me emocionaron mucho; yome .enamoré de ellas, y ésa es laEmpresa Andina de Herramientas hoyen dla. Las cuatro máquinas quecablan en este rinconcito me lasvendlan por $726.000. y yo las comprécon' $200.000. mi papá me prestó$100.000 Yel señor Hozmú me permi­tió que yo le pagara poco apoco elresto. Monté esas cuatro maquinitas,una materia prima y un muchachoCuéllar, que se decía era el técnico. enun camión, y nos vinimos para cali ymontamos la fabriqulta. Recuerdo queel local era como este salón y ellasocupaban un rincón. Ha existido otromontón de· episodios; por ejemplo.recuerdo cuando no tenía plata parapagar la planilla. y muchas otras difi­cultades, pero se salió adelante y hoysomos unos empresarios relativa­mente exitosos. tenemos unos 4.500empleados y estamos muy contentosde haber aportado y apoyad() unpoquito al crecimiento industrial delpals.

Yo creo que eso, la creación denuevas empresas. es lo que necesita­mos.en Colombia, yeso es lo que

que se puede enseñar: esto queestamos haciendo hoy,yo digo que esuna buena enseñanza,. la quevemos oleemos y no s610 lo que he leido yo, .y también es aquello que a.través delas distintas personas ql,le ustedes hanconocido y seguramente vana cono­cer, les mostrarán ese mundo empre­sarial como algo real, que se puedesentir, que se puede lograr. y, claro, ·Iostextos y las enseñ"anzas que podemosrecibir.

Yo creo que el esplrltu empresarialS\:l puede formar, $610 que hay qut;) te­ner una chispa; yo la semana pasadaestuve en L.osAngeles (CallfQrnia),Invitado: yo hago muchas cosas fuerade Colombia, meenéanta aprender, aslcomo estamos aqul,en este grupo de ..personas; soy muy Inquieto; me gustaver cómo' hacen' las cosas los demás,los otros paises y preguntar porquéenCOlombia no somos' capaces de ha~

cerio..• ¿Qué hacen nuestros herma­nos en Méjico. en Esta~os Unidos, enAleman'la,en el Japón? ¿Como hanhecho los coreanos, que en menos de10 años han pasado de ser un país deuna pobreza ,más grande que la co­lombiana, a ser el tercer pals enbalanza comercial? ¿Cómo pudo elEstado de Israel ser el único que halogrado en cierta forma poderaprove­char el programa del control de laInflación? En muchos casos hanexistido' cuotas de sacrificio. Yo creoque sin ese sacrificio ningún pais saleadelante, y es muy fácil decirlo de laboca para afuera, pero dificil hacerlo.Pero no hay una fórmula mágica.realmente son un conjunto de situa­ciones, de teorias, de experiencias. de"chispazos", de oportunidades que' lapersona Sabe aprovf;lchar. .

En Colombia, por ejemplo, la clasemedia es una clase grande que re'"quiere mucho de servicios; pOI' lo tanto,si yofuera:a comenzar hoy en díaobservarla que en servicio en C010m­bia estamos en pañales, está todo po~

hacer, yo dirlaque el 90 699% porhacer; yo creo que alli hay una fuente

necesitamos en todos nuestros paiseslatinoamericanos, que se dice 'quesomos subdesarrollados, que tene­mos desigualdades. gente muy pobre,alguna gente un poco menos, unaclase media'en .algunos paises másgrande que en otros. otra gente conmáS riqueza, etc., justicia verdadera­mente entendida como es. En míreligión judia, que se asemeja muchoala católica, porque veOlmos de lamisma ralz y.el Papa somos loshermanos mayores, uno de los pre­ceptos que tenemos durante nuestravida terrestre es que tenemos quenacer justicia y no hacer caridad. Estoes algo que yo he -aprendido de mireligión, de 10 cual me siento muyorgulloso. aunque no soy rezandero;pero si creo que estamos aqul en estemundo para dar nuestro aporte, cual­quiera que éste sea, a la humanidad yque si pasan los.aí'ios y nósrecuerdanpor una generación. debemos sentir­nos orgullosos y satisfechos de habercumplido nuestra misión. ¡

Muchas gracias. les dejo a ustedeslas inquietudes y desearla escuchar­los.'" .

Pregunta:-Quisiera saber cómo pueden

ayudarle a uno las universidades yadquirir laque llamamos éxito empre~

sarial, o sea,lo que yo lIamaria arrojo,decisión.

Respuesta: . _-Ustedde~i~ algo 'que a mime

parece que es Importante. eso delarrojo; yo creo que cuando la personaes lTlásjoven, es much() más arrojada;hoy yo utilizo más aquello que aprendien los libros, que cuando comencé.Cuando 'empecé simplemente melancé a hacer algo que crelaque vallala pena, esta fabrlqulta que les digo,COn esas cuatro maquinitas; en cuatromeses salló la producción mallsima,yo pensé que me Iba a reventar.Cuando uno es joven piensa que sabetOdo, que puedetodo.ytlene el arrojo.¿COmo el esplrltu empresarial? Yo creo

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pulso, hechos con una idea, un deseo,con algo que por dentro les dice queellos pueden hacer más, que si quie­ren hacer más. pueden hacerlo. Los dela generación mia, que yo dirla que esla segunda. ya estudiamos y nospreparamos; tratamos de continuarmás o menos con el mismo tesón yelmismo afán los deseos de nut;)strospadres, y proseguimos creando em­presas. Hoy tenemos 27 compañías dedistinto tipo. en diversas ciudades delpals. Recuerden que todo esto comen­zó con un tamborcito de 55 galones, osea, esto demuestra que si se puedehacer, y esto es lo más importante quequiero que aprendan. El pals necesitaque haya personas que creamos en él.que creamos que podemos ,brindarlealgo a las otras personas. porque deeso se trata. Ustedes me lo van apreguntar: y bueno. ¿cómo hace unapersona para comenzar a ser empre­sario? Primero, yo creo que en Colom­bia hacen falta empresarios y existenoportunidades para cada uno de ellos,y si esto se hiciere el pais seria muchomejor. todos estariamos mejor y notendríamos nada que envidiarle a esospaises que se dicen desarrollados. Yohe alcanzado' el .privilegio de teneroportunidades de intercambiar ideascon otras personas de. otros países.saber cómo piensan. qué' las hacemoverse y salir adelante con su pro­pósito.

béjenme decirles' que uno'tieneproblemas,y muchos. Yo recuerdo misépocas cu.ando estabé comenzandola trayectoria de mi papá; yo era laoveja negra de la familia, porque resul­ta que cuando yo me gradué., queestaba bien jovencito. (ahora lo estoyde espirltU); yo me gradué. decia, deingeniero quimico, y en esa época.estamos hablando de los años 50, nohabla casi trabajo. especialmente paraingenieros químicos. Yo traté deconseguir. trabajo en la empresa quemi papá había creado, y no habíapuesto para ml.y eso fue lo mejor queme pudo haber pasado, porque yo me

muy grande de oportunidades para lacreaci6n de empresarios nuevos. Yobusc;arlá por lo menos ese' camino yme arriésgarla, tomarla la declsi6n. SIla personll es casada 'y tiene familia,tiene que medir un poqultlco más, esmás dificil arriesgarse, pues unonecesita su entrada mensual paraatender su familia, sus hijos, pero detodas maneras hay que arriesgarse enforma .medlda

.. Yo ayer tuve la visita dfit una parejade americanos, que vinieron a conver­ssr conmigo, sobre una Idea quet~nemos,y él me preguntaba eso ~uel1'1,e 'está preguntando u.ted, Me dijo:ustedes,59n un grupo familiar. yunodeuStedes puede realizar este proyectarYD le dije q4.e nO,pues yo creo que lascosas no se pueden Improvisar, no sepuede Improv,h¡u~r un gerente, unmédico, ni un dentista, ni un empresa­rlor no se puede improvisar a nadie,ni siquiera un empresario dentro de sunegocio, y menos un erripresar:lp den,­tro de una empresa Yo creo que unotiene que saber sus limitaciones; unotiene que trabajar dentro de un rriarco,dentro de lo cual, uno puede hacer loque le toca hácer,dentro de ese marco.lo mejor posible.

,Yo creo que en,eso de las'empresasfamiliares en 10$ pr6ximos 20 años,quizás diez al'io~, vs,!,os ayer "randescambios en Colombia, como ha ocu­rrido en otros paises del' mundo. Esocomlenia con' elesplrltu, empresarlsl:una persona tiene Ideas. cree en algo,y comienza a hacer de' esa idea unmol'iequlto, a crear una em'presita, avender un servicio, y'se va volviendogrande y vlenel'llos hijos, uriosresul­tan buenos y otros malos, y vienen loscambios, porque son normales. Esdecir, no 'se puede Improvisar unaempresa, o forzarla a que una personade la familia dirija una compañia, puessi no tiene la capacidad; la compañiaperece y fracasa,no s610 la empresa, yno s610 esa familia sino todo el perso­nal que está en esa compai'lfa

De esos casos existen en COlombiamiles, empresas que se han venido amenos por seguir la rutina familiaresperando a que una persona por se;el hijo del duei'lo tiene que manejaresesector, esta sección o esta compañfa,yes el error más grande. ¿Qué se le dicea un papá sobre eso? .Pues si es unpapá Inteffgente,se da cuenta y pro­fesionaliza su compai'lfar si no lo es yno se da cuenta, pues llega al fracaso.Yo creo que las cosas deben sermanejadas por aquellas personas quetienen la capacidad ,de manejo, noImporta en qué área, sino hacia quéobjetivo; no Importa si es una empre~o cualquier cosa, un cargo públicomanejar una ciudad o un pals. lo mal~es que a veces estamos manejadospor personas Ineptas,y. eso si es muytriste. Lo mejor, es rodearse uno de lamejor gente para haceraquellas cosasque uno ambiciona hacer. no importaen qué. Empresarios somos todos,Virglllo Barco es un empresario. yo soyun empresario; ustedes·son empresa­rios. Todos somos empresarios en elcampo en que estamos.Pregunta:

-¿Qué experiencias hay de perso­nas que siendo empleados, muy bue­nos; de una empresa muy buena, yesapersona a pesar de estar bien rodeadodecide volverse empresario?Respuesta:

-Vaya tomar eso dentro del marcode que empresario' es una palabrasimplemente, es algO a lo que Cadauno 'de nosotros le pone significado.En una empresa hay gente que es mUYprofesional. que tiene unos objetl~o~que fT\aneja'u~~,pompañ¡a,que partiCI­pa de ella y que8s exitosa en ella, perode' pronto crea una nueva empresa ypara mi no hay nada mejor para nuestropals. 81 ello ocurriere más trecuente­mente, nos harf,a unpaf~ más desarro­llado.

Ser empresario es ha~er bien lo quea uno se le ha encomendado, ya seaque se lo hayan encomendado o uno

mismo se lO' haya encomendado y des­tacarse en eso, ser experto en eso, y losresultados no se pueden tapar, como elsol no se puede tapar con las manos,105 resultados positivos no SEl puf¡tdentapar. La persona qUe es un motor, uncreador, sale adelante, porque saJe encualquier medio, sea dentro de unaem­presa o sea fuerEi de la empresa 5a~,

le adelante Ysedestaca Esto tiene quever también con caracteres, con opor­tunidades; eso si que es impo$nte,uno también tiene que ayudarse atener las oportunidades; yo me hepreocupado por ayudarme a teneroportunidades. Yo he pensado toda mivida que si estoy en un escritorio' enalguna parte nadie me vaa. buscara ",!í.yo debo buscar. y he buscado gente yhe tratado de aprender de otros: porejemplo, hace unos an~s yo fui allejano Qriente y máS que~odo lo quequerla yo tratar de entender era CÓl1)oes que piensan ellos, qué los hace aellos distintos a los otros, porquéellospueden tener éxito y ~osotrosrio. '

Pregunta:-¿se puede decir que un empresa­

rio es un ejecutivo?

Respuesta: ,-Un empresario es un,'.ejecutivo y

un directivo. porque tiene un cargo dedirección, dirige a otras personasrejecutivo es la persona que ejecuta Llnprograma dado. Yo creo que puedehaber un ejecutivo con cargo directfvoo puede haber un ejecutfvo sin carQode dirección.Pregunta:

-En vista de que el espIritu empre­sarial está de moda, las Facultades deAdministración de Empresas si pue­den enset'lar el esplritu empresarial?

R8ltpuesta: ,-Yo creo que esto si se puede, esto

es algo que mucha gente me pregun,ta.he tenido profesores que han sldoElrn­presarlos y me han el1señado la mejormanera de pensar. USl.!8lmente lo quepasa es Ique los catedrátlcos o ptQfe­Sores de Administración, en 'todas par:-

tes, y me Imagino que aqultambién enColombia. tienen la oportunidad de serllamados a colaborar con sus luces ysu conocimiento en ejecuciones em­presariales y para dar. magnificas ob­servacIones y consejos,y ellos van asi­milando esas experiencias.

Yo creo que si se puede ensel'iar lacátedra de empresario sin ser la per~sana un empresario; creo que yo seriaun profesor quizá muy malo, o no sé, loúnico qué yopodrla contar. es lo queles he,conta:do a ustedes, muy corto. laexperiencia de una vida, de una fami­lia, que hicieron algo, 199raron, salie­ron adelante. per9sf se pUl¡lde'ense­'l'iar, se puede aprender mucho" yoneaprendido mucho de todo en mi vida.

Pregunta: , ,'.-Yo qulsiera,saber si, para ,uno for­

mar su propia empresa es necesarioprimero ser empleado para adqúlrlrexperlencla.o si uno tiene algunaoportunidad de montar su empresa deuna'vez, sin experiencia

Respuesta~

MI recomendación es una solapala­,bra: "lénzateu.No hay nada mejor queesolsl le toca sufrir, sufra. hágase unasola,concepción, trate desentarsey detrazarse un camino, un plan, usted vade aquf para allá y asf muy corto, no lohaga muy largo, analice y defina quéeslo que quiere,hacer y cómo lo quiere.hacer, para que se'vaya trazando underrotero. No es malolmprovlsar,perouno· puede tener muchos traspiés siImprovisa demasiado.

Pregunta:,-¿De pronto tiene algún ejemplo de

1,10 empleado que después de muchotiempo se lanzó? '

Respuesta:, ., ,"'-S', y les he ayudado y los he visto

creCer. Hace un t1emplto m'ei~vltaron ala Cámara de Comercio a eScUchllr aalgunas personas,ydisertóuno de I~sjóvenes empresarios ql,le h~la traba­jado conmigo, 'como 12,q 15at'lOs,~leIba muy'bien, tenfa éxito. Yo creo que si

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hay una persOna que trabaja' conul'Joy quiere abrirlOe por su cuenta,creo que uno, comO empresario en lafraternidad de Ips emp'resarlos, debeayudarla, apoyarla: porque slla perso­na está decidida a hacer algo, hay queayudarla

Uno como empresario tiene unelTlpleado muy bueno, persona muybuena y está respondiendo muy bienpor un áreade trabajo a tOda la compa­ñia, y a uno por el lado elTlpresarialleda pesar perder una persona asl,pero por el lado humano uno tlen'e queapoyarlo y si es el caso hasta ayudarlo,porque si uno no cree en lo que estádiclen.do yhaciendo, ent()ncés ¿quiéncree?" ..'

Pregunta:¿Esto no le'traecompetencia1

Respuesta: ,-Puede ser, ese es el mundo en que

vivimos, de esos casos hay cientos enColombia y en todas partes del mundo,porque una persona que ha estadotrab~ando en una compañ~ 'puessabe lo que se hace en esa compai'ila ymuchas veces eso es lo 'que utilizapara lanzarse al mundo empresarial.Otras personas no, se juntan con unos

, amigos,'ponen a trabajaralas mujeres,en fif\haytantos casos. Conozco dos otres casos en que la señora trabajaprimero a ver si sale adelante; si lologra/pues él se retira, y la sei'lora hoyen dla es mucho más exitosa que ellosy se han s81idode sus negocios a tra­bajar con ellas: '..,

Pregunta:-¿Cuárldo para el empresario?

Respuesta:-Hace 10 ó 15 ai'los yo conversaba

con un médico. que tenia 'una fábricade envases de lata en Bogotá, y mepareció muy curioso que un médicofuera empresario; la fábrica se llamato~avla,Oiana, creo que aún pertenecea ely está cerca al aeropuerto. Estu­vimos charlando de algo que' meparecla muy interesante y era que el

.Industrial 'vive. pobre y muere ricoClaro que esto no es 100% verda .pero nosrelamos de eso, porque un~siempre como empresario, como in.dustrial, está pensando: voy a Ponerotra .lTIac¡ulnita, voy a fabricar máscosas, y luego que ya llegue a estenivel me retiro; pero todo eso es menti.ra porque uno siempre está pensandoen hacer más.o sea que eso respondea la pregunta, uno 'siempre piensa quepuede hacer más, que puede hacerotra cosa Yo creo que el empresariovive asl y '!'luere asf, y ojalá que no meequivoque y te traten bien. Yo creo quehay que Improvisar un poquito, eseser/a el consejo, uno. no debe ser tantonto como para seguir el libro com­pletamente,' uno .tlene que salirse dellibro para ser 9istlnto; el libro solo nohace empresarios, el libro es una he­rralTlienta que se puede utllizar,y yo leomuchO y, trato de estar al dla y deapr.ender todos los dlas. Es muyImportante leer mucho; hay revistasque iJstedes pueden leer, además deltexto y del programa del curso. Hayque leer sobre personas y leer sobrelas cosas de esas personas. Voy aterminar algo que interrumpl, la sema­na pasada estuve invitado a LosAngeles,a una reunión donde estabanlos duei'los de las 45 empresas másImportantes de los Estados Unidos,yhablamos 4 ó 5 latinoamericanos y loque nos mostraron a nosotros' era lahistoria de las, E?mpresas de estosempresarios exitosos; de cómO lohablan hecho, y realmente con unaosadla bestial que a uno le darlamiedo,y esta gente se metió, lo logró Ylo hizo.

Yo aprendl mucho la semana pasa­da, y observen que eso va contra loque dije al principio, que uno a medidaque va madurando va dejando de serosado, pero uno sigue siempre con laInquietud.. Creo, que es como una

,éscalera,uno se excede un poquito yhace un escalón. A veces el mercadono le permite a uno eso; no le permitelos escalones,slno que le arrastra a

unO Yuno se enloquece, se encegue­ce. Recuerden que los peores fraca­sos de las elTlpresas en todo el mundosurgen en situaciones de éxito, cuan­do la empresa está muy bien escuando puedefracasar más fácilmenteyno cuando esté mal, porque cuandoestá mal estamos cautos, estamosmidiendo cada pasor cuando se estébien se cree que se ha cogido a Olasde las barbas y allf es donde comien­za su fin. O sea que no se puedeabandonar nunca la cautela

Pregunta:-Usted empezó con una empresa y

hoY nos dice quetlEme participación enun número bastante grande; la pre,­gunta q!Je uno siempre se hacee~:,"¿Yesa maravilla cómo se logra? . Elamigo de su papá lo llamó para quecomprara esas máquinas,y luego losotros, ¿qué? ¿Qué nos pudiera ustedrecomendar como formas de ir en­contrando esas otras oportunidades?

Respuesta:-Yo creo que cada uno de noso­

tros, cada ser humano, se tiene quevender positivamente. Yo estoy aqulconversando con ustedes y me estoyvendiendo, ustedes se están forjandouna idea sobre mi persona, y sepreguntan: ¿Este tipo no será paludo,no será mentiroso? Uno se vende consu esposa, con sus hijos, sus amigos.Yo creo que eso silo he hecho bientoda la vida, yo he tratado de vender­me toda la vida, y no desperdiciaroportunidades. Nadie lo busca a uno,rara vez lo buscan, uno tiene que verque hay una oportunidad y llegar,cogerla con las dos manos y nosoltarla Hay que estar siempre Inquie­to, y si uno es casado la mujer lo criticaa uno todo el dla Yo creo que estascosas las logra la persona que seainquieta que es la gente que lograresultados.

Pregunta:-¿Cómo se aprovecha una oportu­

nidad, qué hay que tener para aprove­Charla?

Respuesta:-Yo creo que las oportunidades

están en todos lados. Por ejemplo, laempresa Andina de Herramientas;nosotros tenlamos una fábrica delimas para agricultura, hablamos con­seguido unos técnicos austriacos que'no hablaban nada de español y metocó a mfaprenderalemán para poder­me entender con ellos, en un Institutopor San Fernando. Tenramos unafabriquita de limas porque cuando lastachuelltas progresaron, los clientesnuestros en ese momento no nospagaban a tiempo, nos "caramella­ban", en fin era muy dificil en eseaspecto, y allfvlene la parte Inquieta;. un dla me fui auna ferreteriay mepusea ver cuál era el producto más dificilque hab,a alll para fabricar, y no lesmiento:eran las limas, y me dije: vayafabricar limas, .entonces 'me puse aconversar con representantes extran­jeros en Colombia y al fin di con estepar de personas austriacas y monta­mos esa fábrica, y comenzamos atrabajar y perdimos mucha plata No­sotros somos tres hermanos y unahermana,y ése es el conjunto familiarque les conté, fuera de esto tenemosuna prima,que es la hija de este señorque viajó con mi papá en el barco.Montamos esa fábrica de limas. Yo lesdigo francamente que pensé que noshablamos quebrado. Eso fue como enel sesenta y pico. Perdimos casi dosmillones y pico, y si hoyes plata en esa!poca era toda la plata del mundo, y talvez vino la suerte o no sé qué seria,pero una vez recibo un telegrama deuna empresa americana que competlaconmigor ellos eran más fuertes quenosotros, eran más grandes,y me diceel señor que nos quiere visitar,que sllemostramos la planta; entonces yo lecontesté con otro telegrama; "Si nosmuestran la parte de ustedes".

Me respondió que si. Vinieron a.Colombia y después de tres o cuatroaños nos asociamos,porque nosotroséramos la competencia más Irracionalque ellos tenlan. Nos asociamos con

ellos y fundamos Empresa Andina deHerramientas S. A.,y a Dios graciashicimos ,una sociedad y hemos tenidoé~ito,pero antes éramos competenciaferoz,pues tenlainos que venderbara-:­to, y yo creo que paresa estábamostan mal, no nos pagaban, es que todoen el·mundo de los negocíos guardarelación. Cuandp Uno,está ganando ésporque esfávendiendo a un preciomás o menos apropiado, justo; perocuando está perdiendo es porque algode lo que está haciendo lo estáhaciendo mal, o lo está fabricando mal.o lo está, vendiendo mal, o lo, estáhaciendo todo mal,pero noes cuestiónde,suerte. Tal vez suerte hay en que eltipo me mande el telegrama, 'pero nocuandlt yo lo aprovecho tia digo: ven­ga, si me muestra I,a suya. Vinieron, ha­blaron conmigo y sefueron. Yo fu,1 don­de ellos y después nos aSQciamos, Yes la empresa de la cual vivo; yo creoque es la primera en América: nosotroshemos recibido, todos los ai'ios elprimer premlo'a la Calidad. '

Pregunta:-¿Podrla explicarme mejor los

conceptos de justicia y caridad?

R88pu88ta: ; ,~Voy a qarleun eje~plo,.tal vez lo

más práctico; la gente pienSa o mu­eh,os seres humElOos pensamos que siuna persona le pide algo, por el hecho

de, darlo por, salir del paso .justicia.,Vaya dar otro ejemplo S~~20eso;, uno sale al ladlto del hot Ireencuentra 4 ó5mendigos'yvapara~ yFernando y lo mismo, y son ros m.anmas, unos son pobres y otros srs.pobres, y no sé qué más, y estamOnllenos de gente que pide, y enton Os'uno trata de volverse juez. y decir, ¿~~~qué no se defiende?,yo,cuando tenIasu edad trabajaba. Pero por otro ladoestá dicho y está escrito que nosotrosno podemos-, ser jueces de nadie elúnico Juez está arriba; si una persOnale e~endea uno la mano solicltándo.le una ayuda, que puede ser moneta.ria, ~ohsejo, cualquier cosa, uno tieneinmediatamente que servlr,y dar yesoes hacer justicia, no caridad. Es unaforma distinta. '

Pregunta: ,~¿Cómo se compite con los mono.

poIi9s?¿Sr hay algún alcance?

Respuesta:-Yo le vaya contar un cuento de

monopoliOS, lo que "lés me hagustadoes pelear con monopolios y se Jas heganado todas. Tres veces en la vidahe peleado con esas grandes empre­sas y alas tres les he dado palo, hecomenzado con cero y ellos con 100.lo importante es tener decisión ypensar.

TESTIMONIO EMPRESARIAL

LA EXPERIENCIA EMPRESARIALDE GRAJALES HERMANOS

Dr. CAR~OS A. QUINTERO

Bienvenidos. MuChas gracias' por UnIón par'amostrarles ampliamente loasistir. Espero poder tener con ustedes que hacemos y lo que pensamos haceruna Charla muy amena, con bastante en los próximos aftas.participación, sobre las diversas sltua- Vamos a hablar un poCo acerca deciones que para mr podrlan ser muy cómo empezó estaempresa, que de~nl­sencillas pero.paraustedes podrran ser t1vamente tuvo su primer examen a nivelen este mome$» un enigma La forma Internacional cuando en uno de los eré­más fácil para dietar,eSto deflnitlvamen- ditos que tuvieron que ser evaluadoste hubiera'sido hacerlo en La Unión, hace pocos aftas _en el Banco Mundialdonde está todo el entorno que nos ro- en Washington, cuando los lnvestigaáo­dea y que nos nelta de vida y de fué~ res y los analistas del Banco recibieronpara iniciar ladiana tarea d~ lucharcon- la solicitud de crédito y empezaron atra todas las cosas antagónicas que ~a- meter en sus computadores la ficha ~ecen dificil terminar eldra satlsfactona- lo que eran las personas que maneJa-mente. ' ban la empresa, empezaron a aparecer

La- man.era más corta. es, en primer los dueños, y resultaque eran cinco her­I ut r manos que no hablan terminado la prl­

lugar, Invitarlos por siete m n. os a ve mana, que mucho meDO!?.hablaban In-un pequeño video de lo que es "Graja- glés, que a duras penas sumaban y res­les"; la segunda manera es Invitarlos a taban, y eso era para el Banco MundialqUe en el momento en que lo decidan, en~momento algo realmente que noen grupos de diez personas visiten La

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