都市ガス供給照会サービス

操作マニュアル

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目次

　１．全体の流れ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ３ページ

　２．動作環境 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ４ページ

　３．会員登録 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ５ページ

　４．物件登録 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ １３ページ

　５．物件検索 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ １９ページ

　６．会員情報変更

　 ・メールアドレス変更 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ２１ページ

　 ・会員情報変更 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ２３ページ

　 ・パスワード変更 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ２５ページ

　７．ID再発行 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ２７ページ

　８．パスワード再発行 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ２９ページ

　９．お問い合わせ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ３２ページ

１０．退会 ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ‥ ３５ページ

１．全体の流れ

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会員登録して頂きログイン後、調査場所の特定と調査目的等の物件情報を登録していただきます。物件情報の登録後、照会図面が作成されると照会図面を添付したメールを送信いたします。

１．会員登録

２．地図上から調査場所の登録

３．調査場所の物件情報登録

４．照会図面作成完了メール

mail

１．全体の流れ

２．動作環境3

以下のブラウザを推奨しています。

・Internet Explorer 11

・Google chrome

・Firefox

※Mackintosh、スマートフォン、タブレットは動作確認対象外となっております。

２．動作環境

３．会員登録4

都市ガス供給照会サービスをご利用頂くためには会員登録が必要です。

『はじめてお使いの方へ』、　『規約』など確認の上、登録をお願いいたします。

３．会員登録

３．次へをクリックします。

３．会員登録

１．新規会員登録、または、再度会員

登録される方はこちらをクリックします。

２．注意事項をお読みいただき、同意

いただける場合はチェックを入れます。

5

４。利用規約をご確認いただき、同意

いただける場合はチェックを入れます。

３．会員登録

３．会員登録

５．今後の連絡先となるメール

アドレスを入力します。

６．「確認」をクリックします。

７．入力内容に誤りがなければ

「送信」をクリックします。

6

----------------------------------------------------------

｜北海道ガス　 http://www.hokkaido-gas.co.jp/

｜　　●都市ガス供給照会サービス

｜　　　　メールアドレス登録　および　会員手続きのご案内

----------------------------------------------------------

この度は、都市ガス供給照会サービスへメールアドレスを登録いた

だきましてありがとうございます。

都市ガス供給照会サービスのご利用にあたっては会員登録手続き

が必要となります。以下のURLにアクセスし、会員登録を行って

ください。

会員登録ページURL：

××××××××××××××××××××××××××××

×××××××××××××××××××××××

××××××××××××××××××××××××××

３．会員登録

３．会員登録

９．会員手続きのメールを送信しますのでメールに

記載されているＵＲＬをクリックします。

８．「トップ」をクリックするとトップ

ページに戻ります。

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３．会員登録

３．会員登録

※会社住所の登録は郵便番号変換か

住所検索から行います。

操作方法については次ページを参照

してください。

１１．「確認」をクリックします。

１０．会員情報を登録します。

必須の項目は必ず入力してください。

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●郵便番号検索と住所検索はポップアップで開きます。ポップアップブロックされている場合は

ポップアップの解除をお願いいたします。

ポップアップ解除については、次のページを参照してください。

◎郵便番号検索の操作方法

◎住所検索の操作方法

※郵便番号変換、住所検索について

３．会員登録

１．郵便番号を入力して郵便番号変換を

クリックします。

２．住所の一覧が表示されるので該

当する住所をクリックします。

１．住所検索をクリックします。

２．都道府県を選択します。

３．【市区群町村】・【大字・町

名】・【丁目・字】を全角で入力

します。

※都道府県の選択と市区群

町村までの入力でも検索条

件に一致する住所が表示さ

れます。

４．「検索」をクリックします。

５．該当する住所から登録したい

住所をクリックします。

３．会員登録9

■Internet Explorer１１の場合

１．画面下部の「hokkaido-gas.co.jpからのポップアップがブロックされました。」と表示されている

　　部分の「このサイトのオプション」をクリックします。

２．「常に許可」をクリックします。

３．「再試行」をクリックします。

■Firefoxの場合

１．画面上部の「１個のポップアップがブロックされました。」と表示されている部分の設定を

　　クリックします。

２．「このサイト（User.hokkaido-gas.co.jp）によるポップアップを許可する」をクリックします。

■GoogleChromeの場合

１．ポップアップブロックの通知をクリックします。

２． 「https://user.hokkaido-gas.co.jpのポップアップを常に許可する」を選択します。

３． 完了をクリックします。

３．会員登録

３．会員登録

※ポップアップ解除方法

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３．会員登録

３．会員登録

１３．この画面を印刷する場合には

「印刷」をクリックします。

最初の画面に戻る場合は「トップ」

をクリックします。

１２．登録内容に誤りがなければ

「登録」をクリックします。

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１８．「確認」をクリックします。

３．会員登録

３．会員登録

１４．トップ画面の「ログイン」を

クリックします。

１５．登録した ＩＤとメールで送られてきた

仮パスワードを入力します。

１６．「ログイン」をクリックします。

１７．本登録するパスワードを

入力します。

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４．物件登録

これで会員登録は完了です。

３．会員登録

２０．「メニュー」をクリックします。

１９．「登録」をクリックします。

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ガス管の埋設状況を照会するための登録です。

４．物件登録

４．物件登録

１．メニューの「物件登録」をクリックします。

２．調査対象場所の「市区町村」を選択します。

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３．調査対象場所の「大字・町名」を選択します。

４．物件登録

４．物件登録

４．調査対象場所の「丁目・字」を選択します。

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４．物件登録

４．物件登録

６．「確認」をクリックします。

７．誤りがなければ、「次へ」をクリックします。

５．調査対象場所の番地・号を入力しま

す。番地・号が不明な場合は入力しなく

てもかまいません。

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９．照会図面の縮尺を選択します。

ここで選択した縮尺の照会図面が登録完了後にメールで送信されます。

照会図面の縮尺の組み合わせは以下の2パターンのため、照会図面ＰＤＦは2枚

添付されます。

・１：５００と１：１０００

・１：７５０と１：２０００

４．物件登録

４．物件登録

・地図の画面をクリック

したまま動かすと地図

が移動します。

８．調査したい場所を地図の中心に

合わせます。

・＋をクリックすると地

図が拡大します。

・－をクリックすると地

図が縮小します。

１０．「次へ」をクリックします。

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１２．物件情報を

入力します。

１１．調査目的を１つ

選択します。

戸数、区画数等の入

力がある場合は入力

します。

１３．お客さまの立場

を選します。 １４．小売事業者

からの連絡希望

を選択します。

北ガスを選択し

た場合は用件、

他小売事業者を

選択した場合は

事業者名と用件

を入力します。

１７．「確認」をクリックします。

４．物件登録

４．物件登録

１６．照会図面をパスワード

付きＺＩＰ圧縮形式でメールに

添付して送信します。

そのＺＩＰを解凍（展開）する時

に使用するパスワードを入力

します。

１５．お客様情報を修

正する場合は、修正

入力します。

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「同じ地図内で登録する」をクリックすると

調査目的登録の画面が表示されます。

「別の住所で登録する」をクリックすると

調査場所検索画面が表示されます。

登録後、登録の完了をお知らせするメールが送信されます。

その後、埋設状況照会図面が作成されると図面をＺＩＰ形式で圧縮し

メールに添付して送信します。

埋設状況照会図面を参照するにはメールに添付されたＺＩＰファイルをダウンロードし、

解凍（展開）してください。

解凍（展開）の際にはパスワードの入力が促されるので、調査目的で登録した

パスワード（ＺＩＰのパスワード）を入力してください。

１８．入力内容に誤りがなければ、

「登録」をクリックします。

５．物件検索

「メニュー」をクリックすると

ログイン後に表示される

メニューの画面が表示されます。

４．物件登録

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登録した物件情報は物件情報検索の画面から照会することができます。

５．物件検索

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11

５．物件検索

１．物件一覧をクリックします。

４．詳細を確認したい物件の

受付番号をクリックします。

検索条件に一致する物件が

最大１００件まで表示されます。

２．受付日（期間）と 調査場所（番地号を

除く住所の部分一致） で検索できます。

３．検索条件を入力したら「検

索」をクリックします。

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６．会員情報変更

５．物件検索

○○○○○○.pdfをクリックする

と埋設照会図面が確認できます。

（メールで送信した埋設照会図

面と同じものです。）

※ファイル名は受付番号と地図

の縮尺になります。

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●メールアドレス変更

６．会員情報変更

６．会員情報変更

１．会員情報変更をクリックします。

２．メールアドレス変更

をクリックします。

３．「新メールアドレス」欄 と「新メールアドレス

（再入力）」欄に変更するメールアドレスを入力し

ます。

４．「確認」をクリックします。

22

６．会員情報変更

６．会員情報変更

６．認証用のメールが送信されますので、そのメール内の認証用ＵＲＬをクリックします。

５．誤りがなければ「登録」をクリックします。

７．「登録」をクリックします。

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●会員情報変更

６．会員情報変更

６．会員情報変更

１．会員情報変更をクリックします。

３．ログインID以外の会員情報

が変更可能です。変更がある

会員情報を修正します。

２．「変更」をクリックします。

４．「確認」ボタンをクリックします。

24

６．会員情報変更

６．会員情報変更

５．登録内容に誤りがなければ

「確認」ボタンをクリックします。

25

●パスワード変更

６．会員情報変更

６．会員情報変更

１．会員情報変更をクリックします。

２．「変更」をクリックします。

３．「パスワード」欄 と「パスワード（再入力）」

欄に変更するパスワードを入力します。

４．「パスワード」をクリックします。

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６．会員情報変更

７．ＩＤ再発行

５．「登録」をクリックします。

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７．ＩＤ再発行

７．ＩＤ再発行

１．「ＩＤをお忘れの方はこちら」を

クリックします。

２．会員情報で登録した電話番

号とメールアドレスを入力します。

３．登録内容に誤りがなければ

「送信」ボタンをクリックします。

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７．ＩＤ再発行

８．パスワード再発行29

８．パスワード再発行

８．パスワード再発行

１．「パスワードをお忘れの方はこち

ら」をクリックします。

２．会員情報で登録したログ

インＩＤ・電話番号・メールアド

レスを入力します。

３．「確認」ボタンをクリックします。

４．登録内容に誤りがなければ

「送信」ボタンをクリックします。

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８．パスワード再発行

８．パスワード再発行

５．ログインＩＤと送信されたメールに

記載されている仮パスワードを入力します。

５．「ログイン」をクリックします。

６．「ログイン」をクリックします。

８．「確認」をクリックします。

７．「パスワード」欄 と「パスワード（再入力）」欄

に本登録するパスワードを入力します。

31

８．パスワード再発行

９．お問い合わせ

９．「登録」をクリックします。

32

９．お問い合わせ

９．お問い合わせ

１．ログイン画面にある「お問い合わせはコチラ」 １．ログイン画面にある「お問い合わせはコチラ」

又はメニューにある「お問い合わせ」をクリックします。

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９．お問い合わせ

９．お問い合わせ

２．ログイン後のメニューから開いた場合で

会員情報が表示されます。

ログイン前の画面から開いた場合では空

欄で表示されますので入力してください。

３．お問い合わせ内容を入力します。

４．「確認」をクリックします。

５．登録内容に誤りがなければ「確

認」をクリックします。

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後日、北ガスの担当者よりメール等で回答させていただきます。

※ご入力が土・日・祝祭日の場合は、翌営業日以降の対応とさせていただきます。

９．お問い合わせ

１０．退会35

・退会を行うと、都市ガス供給照会サービスが利用できなくなります。

１０．退会

１０．退会

１．「退会」をクリックします。

２．「確認」をクリックします。

３．「退会」をクリックします。

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１０．退会

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