برنامج اإلبـداع اإلداري

قطاع اإلدارة العامة

22

الهدف العام للبرنامج

اإلبداع مجال في المديرين مهارات اإلبداع تطوير مجال في المديرين مهارات تطويرالالزمة المهارات وإكسابهم الالزمة اإلداري المهارات وإكسابهم اإلداري. المنظمات إدارة في التميز .لتحقيق المنظمات إدارة في التميز لتحقيق

33

توقعات المشاركين من برنامج اإلبداع اإلداري

44

توقعات المشاركين من برنامج اإلبداع اإلداري

55

66

4455

66

الحل انظر8عدد االجابات =

( في ( في 99( إلى )( إلى )11أكمل المربعات التالية من )أكمل المربعات التالية من )كل االتجاهاتكل االتجاهات

(. (.1515 بحيث تساوي النتيجة ) بحيث تساوي النتيجة )

77

229944775533661188

11الحل الحل

88

883344115599667722

22الحل الحل

99

( في ( في coincoinإذا وضعت قطعة معدنية )إذا وضعت قطعة معدنية )•قارورة فارغةقارورة فارغة

ثم أغلقت القارورة بغطاء من الفلين. ثم أغلقت القارورة بغطاء من الفلين. كيف يمكنككيف يمكنك

استخراج القطعة المعدنية بدون فتح استخراج القطعة المعدنية بدون فتح الغطاءF أو الغطاءF أو

ثم : كسر القارورة ؟ كسر القارورة ؟ القارورة داخل يسقط حتى الغطاء بضغط تقوم ثم : الحل القارورة داخل يسقط حتى الغطاء بضغط تقوم الحلالمعدنية القطعة استخراج المعدنية تحاول القطعة استخراج تحاول

ما هو الشيءF الذي يتنقل حول العالم ما هو الشيءF الذي يتنقل حول العالم •يوميا مع بقائه في زاوية المركبة التي يوميا مع بقائه في زاوية المركبة التي

تحمله ؟تحمله ؟

البريد : طابع البريد : الحل طابع الحل

1010

ل ل جدا جداجبالجبالجنانجنانجملةجملةجوابجواب

جزاءجزاءجوالجوالجمرةجمرةجوهرجوهرجنونجنون

جراحجراحجاسرجاسرجاللجاللجوازجوازجمالجمال

جفاءجفاءجابرجابرجسورجسورجمعةجمعةجهازجهاز

ام ام 499499ما هو الرقم األكبر : ما هو الرقم األكبر : ؟ لماذا ؟ ؟ لماذا ؟ 500500

المكونة الكلمات من ممكن عـدد أكثر المكونة اكتب الكلمات من ممكن عـدد أكثر اكتبج ) ( بحرف وتبدأ أحرف أربع ج ) (من بحرف وتبدأ أحرف أربع من

الحل انظر

1111

( أم ( أم 499499ما هو الرقم األكبر : ) ما هو الرقم األكبر : ) ( ؟ لماذا ؟ ( ؟ لماذا ؟500500))

جزئيات : ــى إل ــر ينظ ــر يفك ــا عندم األفراد ــض بع ــق جزئيات : التعلي ــى إل ــر ينظ ــر يفك ــا عندم األفراد ــض بع ــق التعليالتفكـير ـفي ـصعوبة ـله يـسبب ـقد وهذا المشكـلة ـأو التفكـير الموـقف ـفي ـصعوبة ـله يـسبب ـقد وهذا المشكـلة ـأو الموـقفـأن إـلى ينـظر فـهو لذا إيجاـبي؛ بشـكل الموـقف ـمع التعاـمل ـأن ـأو إـلى ينـظر فـهو لذا إيجاـبي؛ بشـكل الموـقف ـمع التعاـمل ـأو

م ) م ) الرـق م ( ) 499499الرـق الرـق ن ـم بر م ( ) أـك الرـق ن ـم بر ة ( 500500أـك الحاـل هذه ي ـف ه أـن ا ة ( كـم الحاـل هذه ي ـف ه أـن ا كـم. ضرورية ليست أشياء على يركز أو التفكير في يتأخر .قد ضرورية ليست أشياء على يركز أو التفكير في يتأخر قد

الرقــم ) أــن يرون آخرون أفراد الرقــم ) وهناك أــن يرون آخرون أفراد أكــبر ( 500500وهناك أكــبر ( بالطبــع بالطبــعـسينتهي الـتي النتيـجة ـأو النهاـئي الهدف إـلى ينظرون ـسينتهي ألنـهم الـتي النتيـجة ـأو النهاـئي الهدف إـلى ينظرون ألنـهمالموقـف مـع التعامـل علـى يسـاعدهم وهذا الموقـف الموقـف إليهـا مـع التعامـل علـى يسـاعدهم وهذا الموقـف إليهـا . له ة الضرورـي ر غـي الجزئيات ي ـف ل التدـخ دون رع أـس ورة . بـص له ة الضرورـي ر غـي الجزئيات ي ـف ل التدـخ دون رع أـس ورة بـصوالعقالنية بالخبرة تتميز فئات لدى غالبا التفكير هذا والعقالنية ويتركز بالخبرة تتميز فئات لدى غالبا التفكير هذا ويتركزأـلن الـصحيح ـهو الطرفـين أـحد ـإن نقول ـأن يمـكن ال أـنه أـلن رـغم الـصحيح ـهو الطرفـين أـحد ـإن نقول ـأن يمـكن ال أـنه رـغما حياتـن ـفي ا بـه ر نـم ي الـت المواـقف ة طبيـع حـسب ر يتغـي ك ا ذـل حياتـن ـفي ا بـه ر نـم ي الـت المواـقف ة طبيـع حـسب ر يتغـي ك ذـل

اليومية.اليومية.

1212

Fالنقاط ال( تمرين F(1616تمرين )النقاط ال ) أوصل جميع النقاط الست عشرة التي تظهر في شكل مربع أوصل جميع النقاط الست عشرة التي تظهر في شكل مربع

بواسطة رسم ستة خطوط مستقيمة , على أال ترفع القلم عن بواسطة رسم ستة خطوط مستقيمة , على أال ترفع القلم عن الورقة.الورقة.

اضغط هنالالطالع على

الهدف من هذاالتمرين

اضغط هنا...............

الحل

بستة األقل على التمرين يحل أن بستة يمكن األقل على التمرين يحل أن يمكن. مختلفة .أشكال مختلفة أشكال

1313

الهدف من تمرين الهدف من تمرين ) التفكير خارج الصندوق () التفكير خارج الصندوق (

التمرين : على التمرين :تعليق على تعليقيمـكن . ث حـي ع مرـب ل شـك هناك د يوـج ال ه أـن ع يمـكن . الواـق ث حـي ع مرـب ل شـك هناك د يوـج ال ه أـن ع الواـقيســمى ا ـم و وـه ع المرـب حدود بتجاوز ن التمرـي ل يســمى ـح ا ـم و وـه ع المرـب حدود بتجاوز ن التمرـي ل ـحة) ( ومحاوـل ر التفكـي ان ذ ـإ الـصندوق خارج ر ة) ( التفكـي ومحاوـل ر التفكـي ان ذ ـإ الـصندوق خارج ر التفكـيــق ضي نطاق ــي ف والمشكالت ــف المواق ــة ــق معالج ضي نطاق ــي ف والمشكالت ــف المواق ــة معالجولهذا ، ة ضعيـف الحلول ى إـل التوصـل فرص ل ولهذا يجـع ، ة ضعيـف الحلول ى إـل التوصـل فرص ل يجـععدة ا زواـي ن وـم أوـسع آفاق ي ـف ر التفكـي ن ـم د ـب عدة ال ا زواـي ن وـم أوـسع آفاق ي ـف ر التفكـي ن ـم د ـب الالتفكيــر عــن تعوقنــا قــد التــي القيود حدود التفكيــر خارج عــن تعوقنــا قــد التــي القيود حدود خارج

اإلبداعي.اإلبداعي.

1414

1

1515

2

1616

3

1717

4

1818

5

1919

6

2020

الحل انظر

كم مربعا ترى في هذه كم مربعا ترى في هذه الصورة ؟الصورة ؟

2121

( على ( على 3030عدد المربعات = ) عدد المربعات = ) النحو التاليالنحو التالي

2222

الفارغة األكواب

الحل انظر

المعبأة األكواب

كيف يمكننا إعادة ترتيب هذه األكواب بحيث يكون كيف يمكننا إعادة ترتيب هذه األكواب بحيث يكون أحدها فارغا واآلخر ممتلئا ,أحدها فارغا واآلخر ممتلئا ,

بشرط عدم نقل أي منها من مكانه األصلي ؟بشرط عدم نقل أي منها من مكانه األصلي ؟

2323

2424

2525

42

3

الحل انظر

ما الشكل الذي يختلف عن األشكال ما الشكل الذي يختلف عن األشكال األخرى ؟األخرى ؟

5

1

2626

1

هذا الشكل هو الوحيد الذى ليس له

أى أركان محدبة.

إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…فهذه هي اإلجابة الصحيحة.فهذه هي اإلجابة الصحيحة.

2727

2

هذا الشكل هو الوحيد الذى تتكون جوانبهمن خطوط مستقيمة تماما

إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…فهذه هي اإلجابة الصحيحة.فهذه هي اإلجابة الصحيحة.

2828

3

هذا الشكل هو الوحيد غير المنتظم بمعني

أنه ال يمكن تقسيمه الى جزأين متشابهين تماما.

إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…فهذه هي اإلجابة الصحيحة.فهذه هي اإلجابة الصحيحة.

2929

4

هذا الشكل هو الوحيد الذى له جانب مستقيم وجانب شبه دائرى

إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…فهذه هي اإلجابة الصحيحة.فهذه هي اإلجابة الصحيحة.

3030

هذا الشكل هو الوحيد الذى هو عبارة عن شكلمنحني األضالع.

5

اضغط هنا لمعرفة الهدف من التمرين

اذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…اذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…فهذه هي اإلجابة الصحيحة.فهذه هي اإلجابة الصحيحة.

3131

بمعنى آخر بمعنى آخر كل اإلجابات السابقة صحيحة كل اإلجابات السابقة صحيحة

وتتوقف وتتوقف صحتها على وجهة نظرك في االختيارصحتها على وجهة نظرك في االختيار

3232

001122334455667788

هنا .. اضغط للحل طريقة من أكثر يوجد

( لتحصل على ( لتحصل على 88 – – 00استخدم األرقام من ) استخدم األرقام من ) المجموع األفقي والعمودي لكل صف كما هو موضح المجموع األفقي والعمودي لكل صف كما هو موضح

في الشكل أدناه.في الشكل أدناه.

3333

3434

3535

3636

3737

3838

3939

اكتب إجابتك على ورقة خارجية اكتب إجابتك على ورقة خارجية لو سمحت لو سمحت

تقدمها أن تتمنى التي األشياء تقدمها ما أن تتمنى التي األشياء في في ما؟ عملك ؟ مجال عملك مجال

أنا " بعبارة مبتدئا إجاباتك أنا " اكتب بعبارة مبتدئا إجاباتك اكتبأتمنى .... "أتمنى .... "

4040

ما األشياء التي تشعر أنك تواجه ما األشياء التي تشعر أنك تواجه صعوبة في التعامل معها خاصة في صعوبة في التعامل معها خاصة في

مجال عملك مجال عملك

4141

تخيل المنظمة التي تعمل بها تخيل المنظمة التي تعمل بها 14701470وكيف ستكون في عام وكيف ستكون في عام

هF ؟هF ؟

4242

( (11تمرين رقم ) تمرين رقم ) إلى أي مدى أنت مبدع ؟إلى أي مدى أنت مبدع ؟

( (1616) انظر حقيبة المتدرب , ص : ) انظر حقيبة المتدرب , ص :

هنا اضغطنتيجة لمناقشة

التمرين

4343

شخص متميز في اإلبداع

إلى + 71من + شخص مبدع جدا100 إلى + 41من + شخص مبدع70 إلى + 11من +شخص متوسط 40

اإلبداع إلى + 20من –

شخص ضعيف 10اإلبداع

21 إلى – 50من – شخص غير مبدع 51 إلى – 57من – شخص مقاوم

لإلبداع إلى – 76من –

100

( (11 تفسير تمرين رقم ) تفسير تمرين رقم ) إلى أي مدى أنت مبدع ؟إلى أي مدى أنت مبدع ؟

4444

ما اإلبداع ؟ما اإلبداع ؟ما اإلبداع ؟ما اإلبداع ؟

ما اإلبداع ؟ما اإلبداع ؟ماذا يعني لك ماذا يعني لك اإلبداع ؟اإلبداع ؟

ماذا يعني لك ماذا يعني لك اإلبداع ؟اإلبداع ؟

4545

هو تصرف )عمل( يهدف إلى تحقيق إنتاج يتميز بالجدة والمالءمة وإمكانية

.التطوير

اإلبداع هو استحداث شيء جديد وهو قرين االبتكار.

اإلنتاج غير المألوف ) من خالل فرد أو مجموعة عمل صغيرة ( والمتسم بالجدة والمتميز بأفكار مالئمة وقابلة للتنفيذ والتوظيف في استخدام أو استخدامات

محددة.

تعريف اإلبداعتعريف اإلبداع

4646

يشير مفهوم اإلبداع إلى الوحدة المتكاملة لمجموعة العوامل الذاتية التي تقود إلى تحقيق إنتاج جديد وأصيل وذي قيمة من

قبل الفرد أو الجماعة.هو العملية التي تقود إلى منتج أو

Creativity is aمخرجات ذات قيمة. ) product)

يعرف اإلبداع بأنهيعرف اإلبداع بأنهبجديد " ". اإلتيان بجديد " ".عملية اإلتيان عملية

)تابع( تعريف اإلبداع)تابع( تعريف اإلبداع

4747

)تابع( تعريف اإلبداع)تابع( تعريف اإلبداع

ــة عقلي مســتوى قدرة علــى ــو تظهــر أ الفردالمنظـمة ـأو مراـحل ذات عملـيةوـهو , الجماـعة

عنهـا متعددة جديـد ينتـج عمـل و ـأ يتميـز فكـرواألصــالة والمرونــة الطالقــة مــن قدر بأكــبرباالتجاه واالحتفاظ للمشكالت والحســــاسيةالتركيـز, علـى بالقدرة يتميـز كمـا ومواصـلتهوالقدرة , االهتمام مجال فــي طويلــة لفتراتوعالقات واكتشافات ترابطات ــن تكوي ــى عل

ا جديدة. وتطويرـه ا تنميتـه يمـكن القدرة وهذهوالجماعات األفراد وإمكانات قدرات حســــب

والمنظمات.

4848

اإلبداعاإلبداععملية عن عبارة عملية اإلبداع عن عبارة وإنتاج وإنتاج PROCESSPROCESSاإلبداع

OUTCOMEOUTCOME

خالل من اإلبداعية العملية تظهر خالل حيث من اإلبداعية العملية تظهر حيثوتمكنهم األفراد لدى التفكيرية وتمكنهم القدرات األفراد لدى التفكيرية القدراتأن يسبق لم أشياء بين عالقات إيجاد أن من يسبق لم أشياء بين عالقات إيجاد من

حين في عالقات أو تركيبات بينها حين تم في عالقات أو تركيبات بينها تماألفكار خالل من االبداعي العمل األفكار يظهر خالل من االبداعي العمل يظهر

. المادية األشياء أو السلوكيات .أو المادية األشياء أو السلوكيات أو

4949

ابتكار آلـية جديدة للعـمل كمFا يمكننFا تعريفFه بأنFه " ــل لإلمكانات ــف األمثـ ــق التوظيـ ــن طريـ عـالمتاحة من أجل الوصول للهدف بأقل تكلفة

وأسرع وقت ممكن.

اإلبFداع اإلدارياإلبFداع اإلداريفي فائق تحسين في إجراء فائق تحسين إجراء

أو السياسات أو أو اإلستراتيجيات السياسات أو اإلستراتيجياتالعمل وأساليب وأدوات العمل اإلجراءات وأساليب وأدوات اإلجراءات

آخر إلى وقت من آخر ومراجعتها إلى وقت من ومراجعتها. العمل جودة .لضمان العمل جودة لضمان

5050

اإلبFداع أهميةاإلبFداع أهمية

لمناقشة هنا اضغطحول النقاط ابرز

اإلبداع أهمية

5151

تواجه المنظمات حاليا ومستقبال مرحلة صعبة من التغيير.

حاجة المنظمات إلى زيادة قدرتها التنافسية وتقديم خدماتها بشكل أفضل

يزيد اإلبداع من تقدم المنظمات, وقابليتها للتكيف مع المتغيرات وزيادة المرونة في

عملياتها اإلدارية والفنية المستمرة.

يساعد اإلبداع على اكتشاف   ودعم قدرات األفراد الذاتية وتوجيهها نحو تطوير المنظمة.

يقلل من فرص ظهور ونمو

المشكالت اإلدارية

يساعد اإلبداع في تحقيق الذات والشعور باإلنجاز لجميع العاملين في المنظمة.

اإلبـداع أهمية

يدفع المنظمات للحصول

على مراكز

التميز والتقدم

5252

أهمية التدريب على اإلبداعأهمية التدريب على اإلبداعوالتأثير األفراد ومهارات معارف وتنمية تطوير

وسلوكهم اتجاهاتهم على

العاملين األفراد لدى الثقة بناء في يسهم

الشخصية المعوقات على التغلب على الفرد يساعد. اإلبداعية إمكاناته عن التعبير على قدرته دون تحول التي. منظماتهم في والتجديد التطوير مسارات لألفراد يوضح

. اآلخرين مع والتميز التحدي منافسات في الدخول إلى األفراد يدفعالعمل , في األفراد يساعد عن وتصوراتهم أهدافهم تحديد إعادة

. ومستمرة متجددة إبداعية بصور الظهور على قدرتهم وبالتالي

ملين.العا

ر من كثي

ى الط لد

حباص اإل

ل من فريقل

5353

العصف أداةالذهني

العالقة بين اإلبداع والتفكيرالعالقة بين اإلبداع والتفكير

األدوات ) ( • إحدى عقلية كعملية األدوات ) ( التفكير إحدى عقلية كعملية التفكيراإلبداع . تحقيق في تستخدم اإلبداع .التي تحقيق في تستخدم التي

الرئيسية • المرحلة هو الرئيسية التفكير المرحلة هو التفكيرإذا) ( خاصة اإلبداع لعملية إذا) ( المحور خاصة اإلبداع لعملية المحور

لها متكاملة كعملية اإلبداع أـن لها أدركنا متكاملة كعملية اإلبداع أـن أدركنا. التفكير مرحلة منها مراحل .عدة التفكير مرحلة منها مراحل عدة

5454

5555

العالقة بين اإلبداع & التجديدالعالقة بين اإلبداع & التجديد

من 1.1. وأعم أشمل اإلبداع من يعتبر وأعم أشمل اإلبداع يعتبرإبداع حالة كل إن بحيث إبداع التجديد حالة كل إن بحيث التجديد

العكس . وليس تجديدا العكس . تعتبر وليس تجديدا تعتبرعنصر 2.2. بتوافر اإلبداع عنصر يتميز بتوافر اإلبداع يتميز

. أما خصائصه ضمن . األصالة أما خصائصه ضمن األصالةلشيء نقل عملية فهو لشيء التجديد نقل عملية فهو التجديد

. قبل من ابتكاره .تم قبل من ابتكاره تم

5656

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

الفكرةرقم1

انظر حقيبة المتدرب : ص انظر حقيبة المتدرب : ص 3030

اكتب األفكار التي تبادرت إلى ذهنك اكتب األفكار التي تبادرت إلى ذهنك •في أثناء تدريبك في برنامج اإلبداع في أثناء تدريبك في برنامج اإلبداع اإلداري , حاول أن تستمر في تعلم اإلداري , حاول أن تستمر في تعلم اإلبداع والتدريب على طرح األفكار اإلبداع والتدريب على طرح األفكار

وتطبيقها في مجال عملك وتطبيقها في مجال عملك ال تتردد في طرح األفكارال تتردد في طرح األفكار–

5757

  يقصـد بالتفكيـر اإلبداعـي " قدرة الشخـص  علــى الربــط بيــن األشياء أــو األفكار التــي ــر ــا غي ــى أنه ــى عل ــن النظرة األول تبدو م

مترابطة " .بأنه يعرف الشمولي" كما التفكير

الجوانب المتعددذات جديدة فكرة إيجاد إلى يرمي الذي

أكبر ". فائدة

ن ) ( ـم الناس ن ـم د أـح يره م ـل ا ـم ة رؤـيقبل.

ـمن اآلخرون فـيه يفـكر ـلم فيـما التفكـيرقبل.

ـمن اآلخرون ه يعمـل م ـل ا ـم ل بعـم القيامقبل.

تعريف التفكير اإلبداعيتعريف التفكير اإلبداعي( ( Creative ThinkingCreative Thinking) )

5858

التكلفة العائد أو الفائدة

المشاركة

الكفاءة

السهولة والبساطة

درجة المخاطرةالعودة إلى الوضع السابق درجة االتساق

االجتماعي التفاعل

التأثير حجم

تنوع المصدرالسمعة العلمية

عدم التعقيدالتوقيت

التحفيز المرونة

خصائص ومميزات اإلبداعخصائص ومميزات اإلبداع

5959

رقم  الفيلم اسم الفيلم التدريبي وبياناته

14/142      تحويل األفكار إلى أفعال.

6060

أسئلة ونقاشموضوع التمرين : مقالة بعنوان ) القادة والمديرون وتحديات اإلبداع

والتجديد (.فوائد التمرين :

تحديد المعنى الفعلي والتطبيقي لإلبداع في مجال اإلدارة. معرفة دور المدير في مجال اإلبداع.

معرفة نتائج اإلبداع في المنظمات. ما المفهوم التطبيقي لإلبداع في اإلدارة ؟معرفة نتائج عدم ظهور اإلبداع في المنظمات.

ما دور المدير فعليا فيما يتعلق باإلبداع ؟ما النتائج المتوقعة لإلبداع في المنظمات ؟

ما التأثيرات السلبية التي تحدث لبعض اإلدارات التي ال تتبنى اإلبداع ؟

6161

6262

6363

6464

6565

في بيئة ) اللفظية (معوقات اإلبداع العمل

(. 39انظر حقيبة المتدرب : ص ) ما المعوقات التي وردت في هذا

التمرين ؟ من خالل خبراتك اإلدارية :

ما النصائح التي تقدمها لزمالئك للتعامل مع هذه المواقف ؟

( (44 تمرين رقم ) تمرين رقم )

6666

محاولة تطبيق أفكار

جديدة بواسطة رجال

يعتنقون أفكارا قديمة هي مضيعة

للجهد والوقت.

القصيبي. غازي د

6767

"يجب علينا أن نثابر، يجب فوق ..... كل ذلك، أن نثق بأنفسنا

ونعمل"

ماذا يجب

علينا ؟

في مرحلة البحث عن اإلبداع ورغم في مرحلة البحث عن اإلبداع ورغم اإلحباطات المتوقعة اإلحباطات المتوقعة

6868

اضغط هنامفتاح إجابات تمرين

(3رقم )

4343 ( ص : ( ص : 55تمرين رقم ) تمرين رقم ) موضوع التمرين :

بيئة العمل والمناخ اإلبداعي.

الهدف من التمرين :. اإلبداع في المؤثرة العوامل وقياس وتقييم معرفة

مدة التمرين : (30. دقيقة (

6969

الجزء األول : السياسات التنظيمية : درجة سياسات تنظيمية محبطة لإلبداع.70أقل من

درجة سياسات تنظيمية مشجعة 80 – 71من لإلبداع إلى حد ما.

سياسات تنظيمية داعمة لإلبداع.90 – 81من :الجزء الثاني : االستعداد الشخصي لدى الموظفين

درجة استعداد محبط لإلبداع.70أقل من درجة استعداد مشجع إلى حد ما.80 – 71من استعداد عال ومستمر لإلبداع.90 – 81من

الجزء الثالث : العالقات بين الموظفين درجة العالقات بين الموظفين ال تساند 32أقل من

 اإلبداع . : مجموعة درجات األجزاء الثالثة

درجة بيئة إدارية غير مشجعة على 165أقل من اإلبداع.

درجة بيئية إدارية مشجعة على 195 – 166من اإلبداع

إلى حد ما. درجة بيئية إدارية داعمة لإلبداع.220 – 196من

مفتاح إجابات

تمرين (3رقم )

العمل بيئةوالمناخ اإلبداعي

7070

اإلبداع في المؤثرة العوامل

الحوافز الذاتية المهارات

لألفرادالقيادة

القيم الدينية

واالجتماعية

توافر المعرفة والمعلوما

النظاتم

التأهيل والتدري

ب

فلسفة وثقافة المنظمة

الشخصية

اإلمكانات المادية

7171

سؤال عام للنقاش

ما األساليب التي يمكن األخذ بها للتقليل من معوقات اإلبداع لدى الموظفين ؟

اضغط هنا الستعراض أبرز النقاط

استراتيجية التعامل مع معوقات استراتيجية التعامل مع معوقات اإلبداع اإلبداع

7272

إستراتيجية التعامل مع معوقات إستراتيجية التعامل مع معوقات اإلبداع اإلبداع ارتكاب • من الخوف عامل مقاومة على األفراد ارتكاب تشجيع من الخوف عامل مقاومة على األفراد تشجيع

األخطاء.األخطاء.•. المشكلة تحديد في الشخصية الفرد قوة .تأكيد المشكلة تحديد في الشخصية الفرد قوة تأكيد•. للتفكير كافيا وقتا األفراد .إعطاء للتفكير كافيا وقتا األفراد إعطاءوصنع • العمل مشكالت حل في األفراد آراء على وصنع الحصول العمل مشكالت حل في األفراد آراء على الحصول

القرارات.القرارات.•. معها والتكيف التنظيمية اإلبداع معوقات من .التقليل معها والتكيف التنظيمية اإلبداع معوقات من التقليل•. بحرية أفكارهم عن التعبير على األفراد .تشجيع بحرية أفكارهم عن التعبير على األفراد تشجيع•. المناسبة والتقنيات األدوات وتوفير المادي الدعم .تقديم المناسبة والتقنيات األدوات وتوفير المادي الدعم تقديمالمخاطرة .• على األفراد المخاطرة .تشجيع على األفراد تشجيع•. اإلبداعي للتفكير لألفراد الخصوصية .إتاحة اإلبداعي للتفكير لألفراد الخصوصية إتاحة•. المنظمة أعضاء نطاق خارج اآلخرين مع التفاعل .تشجيع المنظمة أعضاء نطاق خارج اآلخرين مع التفاعل تشجيع•. والجماعات األفراد بين البناء التنافس .تشجيع والجماعات األفراد بين البناء التنافس تشجيعحل • في اإلبداع وسائل استخدام على األفراد حل تشجيع في اإلبداع وسائل استخدام على األفراد تشجيع

المشكالت.المشكالت.تأدية • أثناء في الجماعات على المفرط اإلشراف من تأدية الحد أثناء في الجماعات على المفرط اإلشراف من الحد

العمل.العمل.

7373

اليوم التدريبي الثانياليوم التدريبي الثاني

7474

( Preparation) مرحلة اإلعداد 1.

( Concentration) مرحلة التركيز 2.

" مرحلـــــــــــــــة الكمون " االختمار 3. (Incubation ) .4 مرحلــــــــة اإلشراق " وجدتهــــــــا " (Illumination )

Walas, 1926نموذج نظرية والسالنموذج األول

مرحلـــــــــة اإلصـــــــــرار والمثابرة 5. (Persistence ) .6 مرحلة التحقق والتجريب (Verification )

مراحل العملية اإلبداعيةمراحل العملية اإلبداعية

7575

(West: 1990نموذج دورة اإلبداع : ويست )النموذج الثاني

مراحل العملية اإلبداعيةمراحل العملية اإلبداعية

يتكون نموذج ) ويست ( من أربع مراحل هي :

المرحلة األولى ) إدراك الحاجة إلى اإلبداع (

المرحلة الثانية ) المبادرة بطرح األفكار اإلبداعية (

المرحلة الثالثة ) التطبيـق (

المرحلة الرابعة ) الثبات (

7676

المبادرة

التطبيق

الثبات

إلى الحاجةاإلبداع

( دورة ( دورة West 1990West 1990نموذج ويست ) نموذج ويست ) اإلبداعاإلبداع

7777

ماذا نريد ؟ ماهي أهدافنا ؟

تحديد األهداف. 1

ما األفكار ؟ .التفكير 2

هلم إلى العمل .. البدء في التنفيذ 3

يجب أن نصل إلى أشياءاإلنتاج. إبداعية ملموسة 4

االلتزام باإلبداع التحسين المستمر 5

كيف تطبق مراحل اإلبداعكيف تطبق مراحل اإلبداعالوصف المطلوب المرح

لة

7878

6565 ( ص : ( ص : 66تمرين رقم ) تمرين رقم ) موضوع التمرين :

تحليل مراحل العملية اإلبداعية ) تجربة جامعة "ويك فورست"(.

الهدف من التمرين :مراحله في اإلبداعي العمل تحليل على القدرة

اإلبداعية التجارب من واالستفادة المتعددةالناجحة.

مدة التمرين : (30. دقيقة (

7979

هل تعتبر نفسك مبدعا : نعم أم ال ؟ما اإلنجازات اإلبداعية التي سبق لك

تحقيقها ؟) كثيرة , بعض اإلنجازات , ال يوجد (هل تريد أن تكون مبدعا : نعم أم ال ؟

أنت و اإلبداعأنت و اإلبداع((1/41/4) أسئلة عامة ونقاش ( )) أسئلة عامة ونقاش ( )

8080

هل تعتقد أنه قد حان الوقت الذي تستطيع أن تقدم فيه شيئا إبداعيا ؟

هل تحب العمل الذي تكون فيه مبدعا ؟

هل تشعر بالذنب عندما ال تعمل ؟

أنت و اإلبداعأنت و اإلبداع((2/42/4) أسئلة عامة ونقاش ( )) أسئلة عامة ونقاش ( )

8181

هل تساوي بين العمل والترفيه ؟

هل تبادر بطرح أسئلة تبدو غبية لدى اآلخرين ؟

هل تفضل أن تعمل بشكل منفرد أم مع زمالئك ؟

أنت و اإلبداعأنت و اإلبداع((3/43/4) أسئلة عامة ونقاش ( )) أسئلة عامة ونقاش ( )

8282

هل تحب التغيير أم الروتين ؟عندما يطرح شخص ما فكرة معينة :

هل تقوم بتقييمها مباشرة بحثا عن نقاط •الضعف ؟

تدافع عن الفكرة وتحاول البحث عن أوجه •القوة بها ؟

تحديد االحتماالت المقترحة من خالل هذه •الفكرة ؟

أنت و اإلبداعأنت و اإلبداع((4/44/4) أسئلة عامة ونقاش ( )) أسئلة عامة ونقاش ( )

8383

أنت , الزمالء , العمل , المنظمة , الوطن , المستقبل.

إذا : هناك ثالثة أنواع أو مستويات   اإلبداع الفردي ) الذاتي (.لإلبداع اإلداري

  اإلبداع الجماعي

اإلبداع على مستوى المنظمة

من يحتاج الى إبداعاتك ؟من يحتاج الى إبداعاتك ؟

8484

اإلبداع الفردي ) الذاتي (اإلبداع الفردي ) الذاتي (

يشير اإلبداع الفردي الى كل فكرة أو منتج يأتي من

مجهود أو عمل فردي .

سؤال للنقاش

ما مميزات األفراد المبدعين ؟

1

8585

توليد عدد كبير من االفكارالمرونة في التفكير

الرؤية العميقة والثاقبةاالصالة الفكرية

استنتاج العالقات بين االشياء

مؤشرات االفراد المبدعينمؤشرات االفراد المبدعين

8686

Riskاالستعداد للتعامل مع المخاطر ) •Mang.)

الشعور باالرتياح لما يعرض من أفكار •غير مكتملة.

االتصال الفعال مع اآلخرين.•تجاهل األخطاء القديمة.•القدرة على صنع قرارات سريعة •

وصحيحة.

خصائص المديرين المخفزين خصائص المديرين المخفزين لإلبداعلإلبداع

8787

اإليمان بأنه يمكن عمل أي شيء.

تقبل األفكار الجديدة.اعمل بذكاء وال تعمل بجهد أكثر.

Work Smarter Not Harder) )تعامل بشكل مستمر مع السؤال :

لماذا ؟.حدد وقت للتفكير

إذا أردت أن تكون مبدعا , اتبع إذا أردت أن تكون مبدعا , اتبع اآلتي:اآلتي:

تابع

8888

اعمل على زيادة معارفك وآفاقك.تجعل اآلخرين يفكرون لك , كن على ال

العكس .تتجاهل وجهات نظر اآلخرين. ال

والمعرفة حب االستطالع

إذا أردت أن تكون مبدعا, أتبع إذا أردت أن تكون مبدعا, أتبع اآلتي:اآلتي:

8989

موضوع التمرينما الذى يمكن أن أقدمه ) تمرين فردي (لتقديم للمبادرة وتشجيعه المتدرب دعم

. بها يعمل التي لإلدارة إبداعي التمرين عمل من الهدف

عمـــل أـــي حول بالتفكيـــر المتدرب يقومبها يعمل التي لإلدارة مهم أنه يرى إبداعيهذا, ذ تنفـي ى إـل ة الحاـج باب أـس يحدد ث بحـي

. منه المتوقعة والنتائج وأهدافه العملالتمرين أداء طريقة

؟- 1 الحالي للوضع مبسط شرحالعمل- 2 هذا تقديم في ترغب لماذا

؟ اإلبداعيالمقترحة- .3 األفكاراألفضل- ) (.4 الرئيسية الفكرة5. التطبيق- إمكانية6. وحجمها- االستفادة درجة؟- 7 سيتحقق ماذا ؟ اإلبداعية المخرجات

األفكار / اإلبداعي المقترح

النقاط يشمل أن يجبالتالية:

يختار المدرب أحد المتدربين أو أكثر لتقديم عرض للعمل الذي يرغب في تقديمه ومساعدتهنهاية التمرين :إلى بلورة الفكرة كواقع عملي يمكن تطبيقه.

( – ( – 88تمرين رقم ) تمرين رقم ) 7272ص : ص :

9090

ــه العمـــل يعرف اإلبداع الجماعـــي: بأنـالذي يؤدي إلـى ابتكار أـو تبنـى فرض أفكار جديدة فـــي محيـــط الجماعـــة , ى وضـع هذه ة عـل ل الجماـع ث تعـم بحـيــن خالل ــ ــذ م ــ ــع التنفي ــ األفكار موضالمناقشات ومحاولـــــــــــة إعادة بناء وصـياغة األفكار والمقترحات األصـلية

مع مرور الوقت.

لماذا ظهرت الحاجة الى اإلبداع الجماعي ؟

اإلبداع الجماعياإلبداع الجماعي 2

9191

صعوبة االعتماد على اإلبداع الفردي في المنظمات بسبب اختالف قدرات األفراد

التحول في فلسفة العمل اإلداري من المهام الفردية إلى فرق العمل

اإلبداع الجماعي أقوى من اإلبداع الفردي من ناحية التأثير والقبول.

أسباب الحاجة الى اإلبداع أسباب الحاجة الى اإلبداع الجماعيالجماعي

9292

اإليجابياتالسلبياتطرح أفكار أكثرالحاجة إلى وقت أكثر.قد ينجز نتيجة الضغط والمتابعة المستمرة.

قوة لألفكار وزيادة تقبلها.

حل المشكالت بشكل عدم المشاركة في الرأي.أسرع.

قد يسبب اإلحباط لعدم وجود الدعم لألفراد

المبدعين.االستفادة من تعدد خبرات المشاركين.

اختالف االهتمامات الشخصية.

قلة درجة المقاومة.ضمانات أكثر للنجاح

هل اإلبداع الجماعي إيجابي أم هل اإلبداع الجماعي إيجابي أم سلبي ؟سلبي ؟

9393

يتطلب العمل الجماعي االلتزام بأربع مرحلة التكوين وتحديد منهج مراحل عملية هي:

العملمرحلة تحديد المشكالت

ومناقشتهامرحلة تحديد األهداف واألدوار

مرحلة وضع قواعد ومعايير العمل

مرحلة األداء

مراحل وآلية العمل اإلبداعي مراحل وآلية العمل اإلبداعي الجماعيالجماعي

9494

اإلبداع التنظيمياإلبداع التنظيمي 3

ــه ــ أنـ ــى ــ علـ ــي ــ التنظيمـ اإلبداع " يعرف

يحدث الذي التفاـعل ـعن الناتـجة المخرجاتالتنظيـمي والبناء تراتيجية اإلـس الخـطة ن بـيـمن التنظيـمي والمناخ ة والثقاـف ، ة جـه ن ـمأــو وســيطة عوامــل باعتبارهــا أخرى جهــة

اإلبداعية ". العملية في مؤثرة

بأـنه   تعريـفه ـتم ـسلوك " كـما ـأو فكرة تبـنيللمنظمة ". بالنسبة جديد

9595

9696

اإلبداعات المتبناة اإلبداعات الطارئة حل المشكالتاإلبداعات المفروضة

مؤشرات اإلبداع التنظيميوجود عدد كبير من األفراد المبدعين.

تكوين وانتشار ) حلقات اإلبداع (. لجميع العمليات التشغيلية.(System) وجود نظام

توافر الخدمات ارتفاع نسبة الرضا للعاملين والمستفيدين.

مداخل اإلبداع التنظيميمداخل اإلبداع التنظيمي

9797

يمكن للمدير أن يبدع في مجال إدخال التقنية في المنظمة أو اإلدارة التي يشرف عليها.

يمكن للمدير أن يبدع في مجال تطوير اإلجراءات أو تغيير أساليب العمل.

يمكن للمنظمة أن تبدع , إذا توافرت فرص التقدم والرضا في مجال الموظفين بها.

يمكن للمنظمة أن تجد اإلبداع في مجال تحسين الخدمات.

يمكن للمنظمة ان تكون مبدعة إذا عملت على بناء ثقافة تنظيمية راقية.

يمكن للمنظمة إذا كان لديها خطط مستقبلية لجميع نشاطاتها.

فرص اإلبداع في اإلدارةفرص اإلبداع في اإلدارة

9898

ما هي مؤشرات وجود اإلبداع من عدمه في هذه اإلدارة ؟

هل يمكن تطوير اإلدارة التي يشرف عليها هذا المدير بأفكار إبداعية جديدة ؟ أقترح عدد من األفكار ؟

من خالل دراستك لمستويات اإلبداع , أي المستويات ترى أنها األقرب لمعالجة الوضع وحل المشكلة ؟ ولماذا ؟

هل يوجد في الحالة ما يدل على مؤشرات اإلبداع الذاتي لدى المدير ؟ ما هي ؟

كيف تقارن اإلدارة التي تعمل بها مع واقع هذه الحالة ؟

( ( 99تمرين رقم ) تمرين رقم ) عنوان التمرين : رسالة خاصة عنوان التمرين : رسالة خاصة

(. (.8181انظر حقيبة المتدرب – ص : ) انظر حقيبة المتدرب – ص : ) أسئلة المناقشة

9999

- طريقة ” القبعات الست ” للتفكير.- طريقة ” القبعات الست ” للتفكير.44SCAMPERSCAMPER- استخدام وتطبيق طريقة - استخدام وتطبيق طريقة 33

طريقة استخدام األسئلة الفعالة طريقة استخدام األسئلة الفعالة - - 22

عملية بناء األفكار أو العصف الذهني عملية بناء األفكار أو العصف الذهني - - 11BrainstormingBrainstorming

100100

يقوم المدرب بشرح مزايا وطريقة وضوابط تنفيذ عملية بناء األفكار

) شرح مبسط – اضغط هنا () انظر حقيبة البرنامج للحصول على

اآلنالتفاصيل – ص : (تطبيق عملية بناء األفكار

91 ( – ص : 10تمرين رقم ) بهدف مساعدة المتدربين في تطبيق عملية بناء األفكار وتحقيق االستفادة

منها في مجال اإلبداع.

- عملية بناء األفكار أو العصف - عملية بناء األفكار أو العصف 11BrainstormingBrainstormingالذهني الذهني

101101

هو محاولة الحصول على أكبر عدد من األفكار هو محاولة الحصول على أكبر عدد من األفكار اإلبداعية بواسطة بيئة محفزة ومتحررة من القيود اإلبداعية بواسطة بيئة محفزة ومتحررة من القيود

غير الضرورية.غير الضرورية.

يسبق عملية العصف الذهني صياغة وعرض المشكلة على أعضاء الفريق بشكل دقيق ومحدد.

يطبق في شكل فرق عمل حيث يبحث أعضاء الفريق عن الحلول المناسبة لمشكلة ما.

- عملية بناء األفكار أو العصف - عملية بناء األفكار أو العصف 11BrainstormingBrainstormingالذهني الذهني

102102

يتم طرح األفكار والمقترحاتفي دورات متتالية

بالتناوب بين المشاركين حيث يطرحالمشارك فكرة أو اقتراح في كل دورة

يتولى احد االفراد تسجيل أفكار المشاركين

- عملية بناء األفكار أو العصف - عملية بناء األفكار أو العصف 11BrainstormingBrainstormingالذهني الذهني

103103

التحديد الواضح للموضوع

تشجيع المشاركين على طرح األفكـار

تجديد األفكار وعدم تكرارهاعدم النقد

قبولتعديلاألفكار

االهتمام بالوقتعدد المشاركين

- عملية بناء األفكار أو العصف الذهني - عملية بناء األفكار أو العصف الذهني 11BrainstormingBrainstorming

104104

ــة او ــئلة الموجه ــة األس ــد طريق تعــر ــي تثي ــة أحــد األســاليب الت الفعالــي ــل , فهـ ــي مكان العمـ اإلبداع فـي ر أـل ب اآلـخ ى الجاـن ر إـل ا ننـظ تجعلـنمعادلة. فاإلبداع يسـأل: " لماذا ؟ " و " لــــــــــــم ال ؟ " ــم األســئلة فالقصــد منهــا هــو تقديالتــي توضــح االهتمام واإلثارة التــي ــة ــن هناك طريق ــن إدراك أ ــد م تزي

أفضل يمكن العمل بها.

- طريقة استخدام االسئلة - طريقة استخدام االسئلة 22الفعالة الفعالة

105105

ما الهدف من طرح األسئلة كأداة في اإلبداع ؟

تساعد على دعم التقصي والبحث

تتصف األسئلة بأن لها طابع التركيز

تساعد في معرفة نقاط الضعف

تحديد األسئلة يساعد على تحديد األفعال

تقلل من جوانب النقص في أفكار اآلخرين

تساعد على طرح أفكار أو خيارات جديدة

106106

أسئلة لماذا ؟ وهي التساؤالت التي تبدأ بـ ) لماذا ؟ (

ومن امثلتها .............................اسئلة ”لم ال“ ؟ وهي التساؤالت

التي تبدأ بـ ) لم ال ؟ (ومن أمثلتها .............................

اآلنيقوم كل

متدرب بطرح أسئلة تبدأ

بـ ) لم ال ؟ ( وأخرى تبدأ بـ ) كيف ؟ (

أسئلة كيف ؟ وهي التساؤالت التي تبدأ بـ ) كيف ؟ (

ومن امثلتها .............................

كيف استخدم أسئلة اإلبداع ؟كيف استخدم أسئلة اإلبداع ؟) أنواع وتصنيفات األسئلة الفعالة في ) أنواع وتصنيفات األسئلة الفعالة في

اإلبداع (اإلبداع (

107107

تعFد هذه الطريقFة أداة لتحديFث منتجات أFو خدمات Check) جديدة, وهFي عبارة عFن قائمFFة مراجعة

List) رFFي التفكيFFاعدتنا فFFا مسFFن خاللهFFن مFFيمكللتغييFFر الذي يمكFFن عملFFه للخدمات أFFو المنتجات الحاليFFة لتظهFFر فFFي شكFFل جديFFد وحديث. ويمكFFن االسFFFFتفادة مFFFFن هذه التغييرات كمقترحات ألفكار مباشرة أFFو كنقطFFة بدايFFة لفكرة يتFFم العمFFل بهFFا

SCAMPERشرح طريقة اضغط هنا / مستقبال.

- استخدام وتطبيق طريقة - استخدام وتطبيق طريقة 33SCAMPERSCAMPER

108108

الرمالكلمةالترجمة بالعربيةالمضمونز

اعمل على تبديل األدوات المستخدمة أو

العناصر المركبة للمنتج , . األفراد ... إلخ

التبديل أو Substitute Sاإلحالل

اعمل ربط أو خلط أو دمج بين األشياء ذات

. العالقة بالخدمة

الربط أو Combine Cالدمج

األشياء التي أحتاج ماإلى أن اكيفها وأعيد

. النظر فيهاAdopt Aالتكيف

اعمل بعض التعديالت في الشكل أو اللون أو

. أي جانب في الخدمةModify Mالتعديل

هل يمكن االستفادة من الشيء في استخدامات

. أخرى

اقترح استخدامات

أخرىPut to other

usesP

اعمل على إلغاء أو حذف بعض العناصر غير

المهمة اإللغاء أو

EliminateEالحذف

هل يمكن تنفيذ العمل .بطريقة عكسية

العكس أو إعادة Reverse Rالترتيب

كيفية إستخدام وتطبيق طريقة كيفية إستخدام وتطبيق طريقة ((SCAMPERSCAMPER))

109109

110110

الحمراء

السوداء

الصفراء

الخضراء

الزرقاء

البيضاء وترمز إلى التفكير المحايد والموضوعي القبعة

التفكير المتعلق بالناحية االنفعالية أو العاطفية

التفكير السلبي والنتائج السلبية

التفكير المتفائل واإليجابي

التفكير المتعلق باإلبداع وبناء األفكار الجديدة.

بناء نظام لعملية التفكير

- طريقة ” القبعات الست ” للتفكير.- طريقة ” القبعات الست ” للتفكير.44

111111

(13تمرين رقم ) حالة تدريبية

تطبيق مهارات أداة القبعات الست

انظر حقيبة المتدرب – ص : (100)

112112

اإلنجاز واالنتهاء من العمل

تحقيق األهداف

الجودة

حل مشكالت

سعادة وسرورعمل إبداعي

القيمة

االستمرارية

تحقيق الذات

اإلبداع كواقع اإلبداع كواقع مخرجات اإلبداع ) مخرجات اإلبداع ) ( (عمليعملي

113113

تعودت ما تفعل دائما كنت إذافعله على

تعودت ما على دائما ستحصلعليه الحصول

114114

مخرجات اإلبداعانظر حقيبة المتدرب – ص :

(103.) ناقش مع زمالئك في البرنامج مخرجات األعمال

والنشاطات التالية :مع مالحظة ضرورة أن يكون النقاش بطريقة احترافية

مهنية بعيدة عن تبادل االتهامات أو السخرية من قدرات اآلخرين أو أسلوب اإلدارة لهذه النشاطات أو األعمال.

التعليم العالي خالل األعوام الخمس األخيرة.مخرجات• خدمات الصرف الصحي في المدينة التي مخرجات•

تسكن فيها. الوظيفة التي تمارسها مخرجات• تنظيم الحركة المرورية في مدن الرياض , مكة مخرجات•

المكرمة, جدة , الدمام. النقل المدرسي.مخرجات• مكافحة الغش التجاري.مخرجات•

عام نقاش

شكراشكرا لتعاونكم لتعاونكم وإبداعكم وإبداعكم

وابتسامتكم وابتسامتكم