Влияние «умных витрин» на конверсию...

41
ТЕХНОЛОГИИ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ революция в рекламе

Upload: specia

Post on 20-Jul-2015

91 views

Category:

Data & Analytics


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

ТЕХНОЛОГИИ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИреволюция в рекламе

Page 2: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

ИДЕАЛЬНАЯ РЕКЛАМАили, Как попасть мухе в глаз с расстояния в 1000 метров?

Page 3: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

ДИАГРАММА ВОЗНИКНОВЕНИЯ СПРОСАПрименительно к каждому отдельному человеку

Спро

с

Время

Page 4: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

Спро

с

Время

Покупка

Нет интереса

Первичный интерес

Спад интереса

Активный поиск Остаточный интерес после покупки

Уже не нужно

Page 5: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

Спро

с

Время

Зона эффективной рекламы

Page 6: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

Спро

с

Время

Формирование узнаваемости бренда

Page 7: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

ЗОНЫ ДЕЙСТВИЯ РЕКЛАМЫ

Спро

с

Время

Рекомендательная система, онлайн-консультант

Контекстная реклама RTB

Триггерные рассылки

Page 8: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

Спро

с

Время

Page 9: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015
Page 10: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015
Page 11: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

ЗАДАЧА №1ТАРГЕТИНГ РЕКЛАМЫ НЕ ТОЛЬКО ПО ИНТЕРЕСАМ, НО И

ЭФФЕКТИВНОМУ ВРЕМЕНИ

Page 12: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

СЕГМЕНТАЦИЯ СТАНОВИТСЯ ПЕРСОНАЛИЗАЦИЕЙили, Что такое “виртуальный профиль”?

Page 13: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

Общая масса людей

Page 14: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

Мужчины Женщины

Page 15: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

Мужчины от 15 до 25 Женщины от 15 до 25

Мужчины от 5 до 15 Женщины от 5 до 15

Page 16: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

Мужчины от 15 до 25 Durex, Facebook, шаверма

Мужчины от 15 до 25 MacDonalds, FIFA, Heineken

Мужчины от 5 до 15 XBOX, iPad, футбол

Мужчины от 5 до 15 PlayStation, South Park, KFC

Женщины от 15 до 25

Женщины от 5 до 15

Мужчины от 15 до 25 Мужчины от 15 до 25

XBOX, iPad, футбол Мужчины от 5 до 15 Женщины от 5 до 15

Мужчины от 15 до 25 Durex, Facebook,

Мужчины от 5 до 15 XBOX, iPad, футбол

Мужчины от 15 до 25

XBOX, iPad, футбол

Женщины от 15 до 25

Page 17: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015
Page 18: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015
Page 19: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

Вася 33 года, пол мужской, размер обуви 42, шатен, волосы средней длины, вьющиеся, день рождения 11.12.1981.

XBOX, iPad, футбол, пиво Heineken, KFC, Lamborgini Diablo […]

Мужчины от 15 до 25

Женщины от 5 до 15

Мужчины от 15 до 25

XBOX, iPad, футбол

Женщины от 15 до 25

Page 20: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

ЗАДАЧА №2СОХРАНЕНИЕ СВЯЗИ МЕЖДУ ПРОФИЛЕМ И ЖИВЫМ

ЧЕЛОВЕКОМ

Page 21: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

СБОР ДАННЫХ И АКТУАЛИЗАЦИЯили, Послушайте, я уже купил этот шкаф, второй мне не нужен.

Page 22: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

ВИДЫ ДАННЫХ“Этот человек любит креветки и боевики, значит ему сейчас нужен кредит”

Page 23: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

Демографические, физиологические и социальные данные

Page 24: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

Демографические, физиологические и социальные данные

ФильмыКниги

МузыкаМероприятия

Заведения, бары, рестораныПищевые предпочтения

Косметические предпочтения

ПокупкиПоездкиМестоположениеРегулярные маршрутыРасписание дняРегулярность событийПотребляемые услуги

Page 25: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

Демографические, физиологические и социальные данные

ФильмыКниги

МузыкаМероприятия

Заведения, бары, рестораныПищевые предпочтения

Косметические предпочтения

ПокупкиПоездкиМестоположениеРегулярные маршрутыРасписание дняРегулярность событийПотребляемые услуги

Круг общения, взаимоотношения и важные даты в круге общения

Page 26: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

СТЕПЕНЬ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ“Ну да, я случайно заходил на этот сайт. Пробыл на нем 3 секунды. С чего вы решили, что мне нужен огнемет?”

Пытался купить, но передумал

Пытался купить

Посмотрел больше одного раза

Посмотрел один раз

Купил

Купил и оценил

Page 27: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

АКТУАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ“Бензопила? Какая бензопила? А, так это было 14 лет назад!”

Купил недавно

Купил давно

Купил очень давно

Только что купил

Интересуется прямо сейчас, не еще купил

Page 28: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

РАБОТА С ШУМОМ

Гендерное поведение, отличие параметровОтсутствие повторяемостиBounceКнопка “в подарок”Сильное отличие в параметрахИсключение крайних результатов

Семейный компьютерМимолетный интересСлучайное действиеПодарки другим людямМеста коллективного пользованияТехнические помехи

Page 29: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

ЗАДАЧА №3МАКСИМАЛЬНЫЙ СБОР ДАННЫХ И ПОДДЕРЖКА

АКТУАЛЬНОСТИ

Page 30: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

ХРАНЕНИЕ И ОБРАБОТКА ДАННЫХили, Ну и где нам все это теперь хранить?

Page 31: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

НАСТРОЙКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КАНАЛОВ

CRM +

PERSONALIZATION

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ

САЙТ

РАССЫЛКА

Page 32: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

РЕКОМЕНДАЦИИили, В то время и в том месте.

Page 33: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

АЛГОРИТМЫ И СЦЕНАРИИ

В зависимости от точки на диаграмме интересаВ зависимости от вида товараВ зависимости от многоразовости товараВ зависимости от получателя товараВ зависимости от недавних событийИнтуиция

“Когда компьютер свихнется из-за баб или убьет себя из-за лишнего веса, тогда, может быть, я еще поверю в искусственный интеллект…"

Page 34: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

ДОСТАВКА В ВЕБ

Рекламные сетиРекомендации на сайтеДайджестные рассылкиТриггерные рассылкиPush-оповещенияSMS

В зависимости от целей и точки на диаграмме

Page 35: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

ГЕОЛОКАЦИОННАЯ РЕКЛАМА“Эй, прохожий, проходи, пока не получил по…”

Сегодня день рождения вашего сына, не забудьте вертолет

Page 36: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

НАВИГАЦИОННАЯ РЕКЛАМА“Пойдешь захватывать мир, захвати мусор – все равно по пути”

Page 37: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

БИГДАТА ДЛЯ САМЫХ МАЛЕНЬКИХили, С чего начать?

Page 38: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

ПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ ПЛАТФОРМЫ

В коробке Готовые плагины Плагины скоро SDK и прочее

PHPShop Magento NetCat Ruby

AdvantShop SimplaCMS X-Cart PHP

Vast Битрикс WebAsyst REST API

UMI

InSales

OpenCart

PrestaShop

CS-Cart

HostCMS

Page 39: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

rees46.com [email protected] p13n.ru – блог о персонализации

Свяжитесь с нами и мы проконсультируем вас о наиболее эффективном варианте повышения продаж и лояльности ваших клиентов с использованием технологий персонализации.

Page 40: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015
Page 41: Влияние «умных витрин» на конверсию интернет-магазина. Андрей Веприков, REES46. 25.03.2015

А ТО