0

السكن إجراءات و قواعد

في المراجعة تمت2018نوفمبر

العدل وزارةوالمساواة

االستقبال وكالةاإلدماج و

السكن وإجراءات قواعدواإلقامة االستقبال بمراكز الخاصة

1

السكن إجراءات و قواعد

المساواة و العدل وزارةاإلدماج و االستقبال وكالة

االستقبال مراكزاإلقامة و

السكن إجراءات و قواعد

نوفمبر في المراجعة 2018تمت

2

السكن إجراءات و قواعد

المحتويات صفحة

كلمة 4

أولى

مقدمة 7 عامة

: أي السكن، إجراءات و قواعد

13الخدمات: 1الجزء

السكن: 2الجزء قواعد

17

الحرائق: 3الجزء من السالمة

30

الطعون: / 4الحزء والمراجعات الشكاوى إجراءات

33

رسمية: 1الملحق شكوى استمارة

44) المركز ) مدير إلى المقيم من

رسمية: 2الملحق شكوى استمارة

46

( اإلدماج و االستقبال وكالة إلى المقيم (من

إطار 7الجدول: 3الملحق في االستئناف إخطار

48

) االستقبال ) ظروف األوروبية المجتمعات لوائح2018لعام

3

السكن إجراءات و قواعد

أولى كلمةالكتيب هذا في عليها المنصوص السكن قواعد وضعت

لالئحة (25وفقا طروف األوروبية المجتمعات لوائح من

لعام) في. 2018االستقبال اللوائح بهذه العمل بدأ 30وقد

للحماية 2018يونيو المتقدمين الستقبال معايير ووضع

. طلباتهم بشأن قرار إصدار و النظر يتم بينما

الكتيب؟ هذا من المستفيد هو من

الدولية للحماية للمتقدمين مخصص الكتيب مراكز 1 هذا في يقيمون الذين

واإلدماج ) االستقبال وكالة تقدمها التي اإلقامة أو ولغرض( RIAاالستقبال ؛

. المراكز هذه يديرون الذين للموظفين المعلومات توفير . و المركز هذا في إقامتك حول طلب كمقدم معرفته إلى تحتاج ما يشرح إنه

يغطي: مركزك يقدمها التي ؛ الخدمات إتباعها عليك يجب التي ؛ القواعد الحرايق من و السالمة ؛ عادلة بطريقة القضايا مع التعامل يمكن حتى شكوى تقديم يمكنك كيف

وسريعة.

4

السكن إجراءات و قواعد

____________________1 " لوائح " في المقصود بالمعنى المتلقي ليعني السكن قواعد وفي الكتيب هذا في للحماية الدولي الطلب مقدم مصطلح يستخدم

) لعام ) االستقبال ظروف األوروبية .2018المجتمعات

واإلدماج ( االستقبال وكالة هي ؟)RIAما

) ( لعام االستقبال ظروف األوروبية المجتمعات لوائح )2018تحدد المشار

( )" " الغذاء، السكن، المادية االستقبال ظروف اللوائح باسم يلي فيما إليها

. ) وفقا الدولية للحماية للمتقدمين المتاحة اليومية النفقات وبدل المالبس

من يكفي ما لديهم ليس الذين لألشخاص فقط السكن توفير يتم ، للوائح

. مستقل بشكل الئق معيشة مستوى لتوفير توفير RIAالمال عن مسؤولة

تلك مثل مراكز في الدولية للحماية للمتقدمين المرتبطة والخدمات اإلقامة

. بها تقيم التي

بين الفرق هو المركز؟ RIAما إدارة هيئة و RIA. والمساواة العدل وزارة من جزء مع عقد بموجب خاصة شركات قبل من المراكز .RIAتدار

لحماية الوحيدة الوسيلة هي هذه السكن قواعد هل

حقوقك؟السكن. بتوفير المتعلقة القضايا من كبيرة مجموعة اللوائح تحكم ال

. عليك يجب والتي السكن، قواعد إلى اللوائح تشير الصلة ذات والخدمات

سكن في ً مقيما تكون عندما . RIAمراعاتها بمجرد متوفرة اللوائح هذه

: التالي الرابط على النقر

http://www.irishstatutebook.ie/eli/2018/si/230/made/en/pdf 5

السكن إجراءات و قواعد

بالكامل الموقع عنوان إلى الذهاب يرجى ، المطبوعة لإلصدارات بالنسبة

أعاله.

ال وإجراءات سياسات أيًضا هذه السكن قواعد لحماية RIAتكمل األخرى

بمعنى؛ ، المتعهد ومراقبة المقيمين المنزلي والعنف الجنسي التحرش سياسة ورعايته الطفل حماية سياسة) الشرطة ) الجاردا قبل من التدقيق و الفحص سياسة ال " RIAعيادات مع " التواصل للمقيمين يمكن حيث واحد إلى واحد

ال و RIAموظفي ؛ اإلدارة لوجود الحاجة دون مباشرة ال ممارسات المراكز RIAمدونة في العاملين لألشخاصRIA تفتيش عملية أيضا .لديه التعاقدية بااللتزامات اإليفاء لضمان

ال موقع على موجودة واإلجراءات السياسات هذه اإللكتروني RIAتفاصيل

-

www.ria.gov.ie

واإلدماج؟ االستقبال بوكالة االتصال يمكنني كيفبالـ االتصال :RIAيمكنك على

واإلدماج االستقبال وكالة6

السكن إجراءات و قواعد

بريد 11487صندوق

2دبلن

01 4183200هاتف:

: المحلي االصتال 1890 777727هاتف

01 4183271فاكس:

: األلكتروني RIA_Inbox@justice.ieالبريد

االستقبال لنظام عامة مقدمة( واإلدماج االستقبال وكالة و( RIAتود االستقبال مركز في بكم ترحب أن

. . والمساواة العدل وزير عن نيابة اإلقامة المركز هذا لك يوفر هذا اإلقامة

بشأن قرار اتخاذ و النظر يتم بينما منزلك بمثابة هذا اإلقامة مركز سيكون

. الدولية للحماية طلبك

. وموظفي نحن مرهقة تكون قد كم و الفترة هذه صعوبة مدى نقدر نحن

فترة أثناء اإلمكان قدر المساعدة بتقديم سنقوم اإلقامة أو االستقبال مركز

إقامتك.

يلي كما هي إقامتك مركز :تفاصيل

المركز _________________________________________: اسمالمركز ________________________________________: عنوان

الهاتف : ________________________________________ رقم___________________________________ : هو المركز مدير

7

السكن إجراءات و قواعد

الخدمات مكاتب حول معلومات الكتيب هذا يتناول هل

الدولة؟ في االخرىأو. اليومية المصروفات مخصصات عن معلومات الوثيقة هذه تقدم ال ال

الصحية الخدمات على الحصول كيفية أو االستثنائية االحتياجات مدفوعات

والخدمات. الحكومية الدوائر قبل من الخدمات هذه تقديم يتم والتعليمية

إلى. الوصول كيفية حول بمعلومات تزويدك مركزك لمدير يمكن األخرى

. الخدمات هذه

ال توفرها التي اإلقامة نوع ؟RIAما

معين مركز في الدولية للحماية للمتقدمين السكن نوفر ، اللوائح مع ً تماشيا

. لك نوفر نحن للحماية طلبهم في النظر قرار أو نتيجة انتظار في هم بينما

.) الوجبات ) جميع الكاملة اإلقامة ذلك في بما السكن احتياجات جميع

من تعزز مما الجودة، وعالية آمنة إقامة أماكن بتوفير ملتزمون نحن

بعضهم. مع التعامل واإلدارة والموظفين المقيمين من ونتوقع رفاهيتك

. باحترام البعض

8

السكن إجراءات و قواعد

النحو على واإلجراءات القواعد مراعاة عليك يجب هنا، مقيم أنك حيث و

. اللوائح وبموجب الوثيقة هذه في المبين

لـ يمكن طلب RIAهل في مساعدتي المركز إدارة أو

الحماية؟لل. ليس الحماية RIAال عملية في تدخل أو مساهمة أي المركز إلدارة ال و

(. الدولية. الحماية مكتب مسؤولية هي هذه أي( IPOالدولية لدينا وليس

القرار انتظار فترة خالل لدينا اإلقامة محل في ستقضيها التي بالمدة تدخل

. طلبك بشأن النهائي

االعتبار؟ بعين أخذها ينبغي قواعد هناك هل" " واإلقامة. اإلبالغ لمتطلبات خاصا اهتماما تعطي أن يجب يجب نعم

. أدناه الموضحة

" واإلقامة " اإلبالغ متطلبات

9

السكن إجراءات و قواعد

" " في الوارد واإلقامة اإلبالغ لمتطلب خاضع حماية طلب مقدم كنت إذا

)16المادة 3( ) ( لعام( iد( الدولية الحماية قانون عليك 2015من فيجب ،

. إذا الحكم هذا بموجب إشعار في الوزير قبل من المحدد المكان في العيش

الدولة قيام فترة خالل خصصلك الذي اإلقامة مكان هو المحدد المكان كان

يتغير لم ما هناك البقاء عليك فيجب ، للحماية طلبك بشأن قرار باتخاذ

. إبالغ عليك يجب الهجرة موظف يسحبه أو تخضع RIAالمتطلب كنت إذا

المادة بموجب .3 )16لمتطلب ) الدولية( ) الحماية قانون من د

مذكور هو كما هي لها االمتثال عدم وعقوبات لإلبالغ محددة متطلبات أي

. إقامتك مكان تعيين تم عندما لك المقدمة الرسالة في

تخضع وقد جريمة ترتكب فسوف ، المتطلبات بهذه االلتزام في فشلت إذا

المادة في محدد هو كما )16للعقاب لعام( 5 الدولية الحماية قانون من

2015 . ورفضه. الخاصبك الحماية طلب إلىسحب ذلك يؤدي وقد

بأحترام؟ أعامل أن توقع يمكنني هل

. أنت،. يشملك وهذا باحترام البعض بعضنا مع التعامل دائما علينا يجب نعم

. والزوار الموظفين المركز، وإدارة اآلخرين المقيمين

القواعد؟ على االيرلندي القانون يؤثر كيف. الوثيقة بداية في عليها المنصوص للوائح وفقا هذه السكن قواعد تصمم

. وفعالة آمنة واإلقامة االستقبال مراكز لجعل مصممة واإلجراءات القواعد

بموجب القانونية حقوقك في األشكال من شكل بأي تتعارض ال فهي

. األيرلندي القانون

10

السكن إجراءات و قواعد

. بعض القانون إطاعة عليك يجب ، أيرلندا في آخر شخص أي مثل

) ( هي العنيف أو المسيء السلوك ، المثال سبيل على للقواعد المخالفات

. يسلك الذي الشخص مقاضاة إلى تؤدي أن ويمكن للقانون خروقات أيضا

. / المركز من طرده أو و عنيفا سلوكا

، وفعالة آمنة وأنها واإلقامة االستقبال مراكز في جيد نظام وجود لضمان

الالئحة مع يعين 7تماشيا أن والمساواة العدل لوزير يمكن ، اللوائح من

يقلل أو يسحب ، استثنائية ظروف في أو، آخر، إقامة أو استقبال مركز

الخدمات.

والموظفين؟ اإلدارة مع التعامل يمكنني هلالموظفين. أو اإلدارة أعضاء من عضو أي مع التعامل مقيم ألي يمكن نعم

. أواإلقامة االستقبال مركز في بإقامتهم يتعلق فيما تنشأ قد قضية أي حول

أو منتظم بشكل والمقيمين اإلدارة بين مشتركة اجتماعات المركز سيعقد

. هذه مثل عن إشعارات المركز سيقدم القضايا لمعالجة الحاجة، عند

. هذه إلى للذهاب المركز إدارة ستدعوك االستقبال مكتب في االجتماعات

. نظرك وجهة وإعطاء االجتماعات

أشتكي؟ كيف : ( الجزء الكتيب لهذا انظر الشكاوى لتقديم رسمي إجراء إجراءات: 4هناك

حل(. من يتمكنوا لم إذا اإلجراء هذا اتباع واإلدارة للمقيمين يمكن الشكاوى

إذا أو ، رسمي غير بشكل واإلجراءات القواعد تغطيها التي المشكالت

. . مركز كل في متوفرة شكوى استمارات هناك خطيرة مسائل ظهرت

11

السكن إجراءات و قواعد

فيه؟ أعيش الذي المركز اختيار يمكنني هلالالئحة. بموجب بتعيين 7ال والمساواة العدل وزير سيقوم اللوائح، من

ال لك سيوفره الذي . RIAالمركز مركز في العيش ألحد يحق ال لإلقامة

معين.

آخر؟ مركز إلى نقل طلب يمكنني هل

. اختيارك من آخر مركز إلى االنتقال لك يحق فال سكن، إلى بحاجة كنت إذا

. يحدث هذا للسبب األولوية أن الوزير يقرر عندما فقط ولكن ممكن، النقل

. واستثنائية نادرة ظروف في فقط

طبي حكم من يُطلب فقد طبية، ألسباب االنتقال أو التحويل طلبت إذا

. طلبك تقييم مستقل

يعطيك أن لمركزك فيمكن آخر، مركز إلى لالنتقال طلب تقديم قررت إذا

: وكالة التالي العنوان على إلينا وإرسالها تعبئتها عليك يجب طلب استمارة

بريد صندوق واإلدماج، دبلن 11487االستقبال االشخاص. 2، مع نتعامل لن

المتصلين.

ال من ردًا تتلقى غضون RIAسوف . 21في قرارنا لطلبك استالمنا من يوًما

. نهائي هو

كما ، الشكاوى إجراءات بموجب شكوى تقديم يمكنك فال ، طلبك رفضنا إذا

الجزء " في مبين .4هو " الوثيقة: هذه من الشكاوى إجراءات

الخدمات تقديم في فشل مركزك ألن االنتقال طلبت أنك اعتقدنا إذا

" : طلبك " نحيل فسوف الوثيقة، هذه من الخدمات األول الجزء في الموضحة

. ذلك كان حيثما عليك نرد أن قبل مالحظاته في وسننظر المركز مدير إلى

. المصدر مجهولة بك الخاصة التفاصيل ستبقى مناسبا،

12

السكن إجراءات و قواعد

اإلقامة؟: توفير تكلفة مقابل أدفع أن علي يجب هل سؤال

الالئحة: في عليه منصوص هو كما األوروبية 5جواب المجتمعات لوائح من

) لعام) االستقبال العمل 2018ظروف سوق إلى للدخول إذن لديك كان إذا ،

لمدة تعمل تكلفة 12وكنت مقابل مساهمة بدفع مطالبًا فستكون أسبوعًا،

نفقاتك بدل سحب تم إذا بك الخاصة المادية االستقبال ظروف توفير

. على. العثور يمكن دخلك مستوى على ستدفعه الذي المبلغ يعتمد اليومية

الصفحة إلى والوصول التالي الرابط فوق بالنقر الكاملة :14التفاصيل

. 14 الصفحة 2 الجدول

من العمل سوق إلى الدخول حول المعلومات من مزيد على العثور يمكن

: التالي الرابط على النقر العمل خالل سوق إلى .الدخول

عنوان إلى الذهاب يرجى ، المطبوعة اإلصدارات على للحصول

التالي -http://www.inis.gov.ie/en/INIS/Pages/labour-market: الموقع

access

. هذا اإلقامة أو مركزاالستقبال في إقامتك خالل التوفيق لك نتمنى

الرئيسي المديرRIA

13

السكن إجراءات و قواعد

1الجزء

مركزك   يقدمها أن يجب التي الخدمات

أو االستقبال مركز يوفرها التي الخدمات هي ماواإلدماج ) االستقبال وكالة قبل من المعين اإلقامة

RIA)؟

لسياستنا وفقًا الخدمات لتوفير اإلقامة أو االستقبال مراكز مع نتعاقد نحن

الخدمات. أن من للتأكد مركز لكل منتظمة تفتيش عمليات نرتب العامة

ال. موظفي قبل من هذه المفاجئة التفتيش عمليات إجراء يتم RIAمرضية

. الخدمات تفاصيل يلي فيما معها التعاقد تم خاصة مستقلة شركة قبل ومن

. لك تقديمها المركز على يجب التي

االحترام 1.1 . الئق غير سلوكا نقبل ولن باحترام يعاملك أن اإلقامة مركز على يجب

. نوعه كان أيا التخويف أو العنصرية أو الجنسي التحرش مثل

اإلقامة مستوى

1.2 . من التأكد أجل من ً ونظيفا ً مضيافا آمناً، إقامتك مكان يكون أن يجب

. االمنية الكاميرات بواسطة مراكزنا مراقبة يمكننا آمناً، أنك

14

السكن إجراءات و قواعد

واألطفال الرضع تغذية

إرشادات "1.3 مع يتماشى بما لألطفال وأغذية للرضع حليب المركز سيوفر

( ." الصحية الخدمات إدارة وضعت وقد الرضع هذه( HSEتغذية

. لك يعطيها أن يمكن نسخة، المركز ولدى اإلرشادات

والفراش األطفال أسرة1.4. األطفال أسرة وتوفير الرضع األطفال احتياجات بتلبية المركز سيقوم

المدارس

المحلية 1.5 المدارس عن معلومات المركز سيعطيك

. فيها ألطفالك مقاعد على الحصول في ويساعدك

المدرسية الغداء وجباتالذين 1.6 لألطفال ومغذية متنوعة صحية، غداء وجبة المركز يوفر أن يجب

. اإللزامي السن بلوغ عند المدرسة إلى يذهبون

الوجبات 1.7. ومغذية متنوعة وعشاء وغداء إفطار وجبات المركز لك سيوفر

15

السكن إجراءات و قواعد

الطبية الغذائية االحتياجات

1.8. طبية ألسباب لطفلك أو لك غذائية احتياجات أي بتلبية المركز سيقوم

. الحاجة عند أخصائي طبيب من مساعدة على يحصلون سوف

مدار على والمرطبات ، العرقية الغذائية 24التفضيالت

ساعة

1.9. العرقي الطعام تفضيالت المركز سيلبي وعمليًا، ممكنًا ذلك كان حيثما

ومياه والقهوة، الشاي صنع معدات و وسائل المركز لكم سيوفر

. العادية الوجبات أوقات خارج الشرب،

األسنان معجون الشامبو، الصابون،1.10. وصولك عند األسنان ومعجون الشامبو الصابون، المركز لك سيوفر

. إليها تحتاج عندما جديدة إمدادات يعطونك وسوف

واالستحمام الغسل1.11. واالستحمام الغسيل معدات و وسائل المركز لك سيوفر

والكي الغسيل

1.12 . المالبس وكي غسيل وسائل المركز سيوفر

التنظيف1.13 . ومع األمر لزم إذا غرفتك بتنظيف بالمركز التنظيف موظفو سيقوم

بأنفسهم ذلك، غرفهم بترتيب يقوموا ان المقيمين جميع وإبقاء على

. معقول بشكل ومرتبة نظيفة غرفهم

16

السكن إجراءات و قواعد

التدفئةترفيهية 1.14 غرف وأي غرفتك تكون أن المركزعلى إدارة ستحرص

. مريح مستوى إلى دافئة مشتركة

والمناشف الفراش

1.15 . تغيير يتم سوف مناسبة أسّرة أغطية و الفراش المركز سيعطيك

في واحدة مرة األقل على ولكن الحاجة، عند والمناشف األسّرة أغطية

األسبوع.

الترفيهية المرافقاالستقبال 1.16 مكتب في الترفيهية المرافق حول المعلومات تتوفر

. مجانًا استخدامها ويمكنك المركز قبل من توفيرها يتم حيث للمركز،

. رمزية رسوم لها يكون قد أو مجانية أخرى أنشطة المركز ينظم قد

17

السكن إجراءات و قواعد

2الجزء

السكن قواعد

المجتمعات لوائح مع تتماشى والتي للسكن األساسية القواعد يلي فيما

) لعام ) االستقبال ظروف سكن. 2018األوروبية في المقيمون يلتزم أن يجب

RIA. اللوائح وفي الوثيقة هذه في مبين هو كما المركز بقواعد

االحترام

2.1 . احترام أيضا عليك يجب باحترام تقابله شخص كل تعامل أن يجب

. عليك يجب اآلخرين المقيمين إلى تعود والتي المركز في الممتلكات

. للمركز الجيد النظام أو سالمة يضر شيء بأي القيام عدم

القانون2.2 . في االنخراط عدم عليك يجب األيرلندي للقانون وتمتثل تطيع أن يجب

تعرض أو اإلضرار شأنه من شيء بأي القيام أو إجرامي نشاط أي

. للخطر موظفيه أو المركز إدارة أو اآلخرين المقيمين

الالئحة 2.3 يقرر 6بموجب أن والمساواة العدل لوزير يمكن اللوائح، من

ارتكب قد المقيمين أحد كان إذا الصلة ذات والخدمات اإلقامة سحب

عنيفًا المقيم كان إذا أو السكن لقواعد جسيمة مخالفة يرتكب أو

: يلي. ما السكن لقواعد الجسيم الخرق يتضمن للغايةالعنف•

المشروعة• غير المخدرات تعاطيالمشروعة• غير المخدرات تخزين

ومضطرب• سكر حالة في

18

السكن إجراءات و قواعد

الجنسي • التحرشأو• ، العنصرية

اشكاله• من شكل بأي التخويفأو• ، وتشهيرية خبيثة كاذبة، تصريحات بتقديم عمدا القيام

أو• للخطر المركز موظفي أو اآلخرين المقيمين وسالمة تعريضصحة

بهم الضرر إلحاق

. االيرلندي القانون بموجب جرائم أيضا يشكل السلوك هذا مثلفسيتم الجنائي، القانون شخص أي خرق الوطنية إذا الشرطة إبالغ

(.Gardaاأليرلندية )

غرفتك2.4

المركز) مدير تعليمات أ. غرفتك وإخالء بسكن يتعلق فيما المركز مدير بتوجيهات تلتزم أن يجب

االنتقال) إلى تضطر قد بالالئحة . 7بموجب تطلب اإلقامة مركز بتعيين الوزير يقوم اللوائح، من

RIA لديهم التي األسرة مساحات من الكاملة االستفادة مركز كل من

. لنقلك سيحتاج المركز أن هذا يعني قد للحماية المتقدمين الستيعاب

. ما وقت في أخرى إلى غرفة من

ال تقوم قد بعضاألحيان، .RIAفي آخر مركز إلى المقيم بنقل

أو المركز إدارة من تطلب مركز RIAإذا إلى أو أخرى، غرفة إلى نقلك

. باالسباب إخبارك فسيتم آخر،

19

السكن إجراءات و قواعد

التنظيفج). تهوية وفيها مرتبة نظيفة، نومك غرفة على الحفاظ يجب

الغرف) تفتيش دلكل يكون أن يمكن ما بقدر جيدًا اإلقامة مستوى يكون أن المهم من

. من التأكد عن المسؤول هو المركز مدير المركز في يعيش شخص

صحيح بشكل تعمل المرافق جميع أن و المعايير، على الحفاظ

. سيحتاج المركز مدير أن يعني هذا مطلوبة صيانة أي إلجراء والترتيب

. غرفتك رؤية إلى أحيانًا

: المركز مدير قبل من التفتيش عمليات

عندما بإخطارك المدير، قبل من المعينين الموظفين أو المدير، سيقوم

. . طلبات ثالثة بعد المدير مع التعاون منك نطلب غرفتك تفتيش يريدون

بأنه رسميًا إشعاًرا المدير يعطيك قد بذلك، السماح دون غرفتك لرؤية

. الدخول للمدير يجوز محددين ووقت تاريخ في الغرفة بتفتيش سيقوم

على فورية مخاطر هناك أن يعتقد كان إذا معلن غير بشكل الغرف إلى

. والسالمة الصحة

: قبل من أيًضا تفتيشغرفتك يتم قد

ال• من أو RIAموظفين ،

ال• قبل من تعيينهم تم آخرين RIAمفتشين

. اإلمكان قدر األشخاصخصوصيتك هؤالء جميع سيحترم

20

السكن إجراءات و قواعد

ال قبل من التفتيش ال RIA عمليات عن نيابة RIA أو

متطلبات جميع تلبية من التأكد هو هذه التفتيش عمليات من الغرض

تفي السكن أو اإلقامة لك توفر التي الشركة وأن والسالمة؛ الصحة

مع العقد في عليها المنصوص جميع RIAبالتزاماتها تتلقى وأنك ؛

. اللوائح بموجب لك المستحقة الخدمات

ال عن نيابة أو قبل من تتم التي هذه التفتيش غير RIAعمليات هي

عمليات. ستتم متى أنت إخبارك وال المركز مدير إخبار يتم لن معلنة

. تفتيش سيتم بأنه إعالمك سيتم التفتيش، يوم نفس في هذه التفتيش

. في التفتيش إجراء يتم قد متواجداً، تكن لم إذا الحق وقت في غرفتك

غيابك.

الكهربائية) األجهزة ه

21

السكن إجراءات و قواعد

إندالع في خطورة تشكل أن يمكن والمحوالت الكهربائية األجهزة بعض

غرفتك،. في كهربائي جهاز أي استخدام في ترغب كنت إذا الحريق

( . المركز مدير من اإلذن طلب ً أوال عليك على فيجب االطالع يرجى

الحرائق: 3الجزء من .(السالمة

الديكور) و. المركز مدير من إذن على حصلت إذا فقط غرفتك تزيين إعادة يمكنك

. الحريق يخلق أن يمكن التزيين

والطبخ الطعام

2.5 . عليك يجب نومك غرفة في الطعام حفظ أو خزن عدم عليك يجب

. غرفتك في الطعام طهي عدم

المشروعة غير والمخدرات الكحول

تتعاط 2.6 أال في ىيجب المشروعة غير المخدرات أو الكحول تحفظ أو

المركز.

الضوضاءبين 2.7 خاصة مفرطة، ضوضاء تخلق ال أن و 10يجب ً .8ليال الصباح في

جميع أن وتذكر اآلخرين والمقيمين الجيران في تفكر أن الضروري من

. المركز في بالهدوء التمتع في الحق لديهم المقيمين

22

السكن إجراءات و قواعد

التدخين2.8 . ال أن يجب المركز هذا داخل مكان أي في التدخين عدم عليك يجب

حريق نشوب في خطًرا يشكل قد ذلك ألن الدخان كاشفات تغطي

خطير.

األليفة الحيوانات2.9 . بالكالب يُسمح المركز في األليفة بالحيوانات االحتفاظ يمكنك ال

. الضرورة عند المساعدة

القمامة2.10. المتوفرة الحاويات في القمامة جميع وضع يرجى

الحرائق مكافحة و التأهب على التدريباتبلوائح 2.11 تلتزم وأن الحرائق مكافحة تدريبات جميع في تشارك أن يجب

. مكافحة تدريبات إجراء يتم المستند هذا في موضح هو كما الحريق

( . سالمتك أجل من الجزء الحرائق على االطالع السالمة: 3يرجى

الحرائق (من

الزوارجوانب 2.12 من هام جانب هو األقارب أو األصدقاء مقابلة على القدرة

. ال تريد اإلمكان قدر ذلك تسهيل في ترغب المركز وإدارة RIAالحياة

وأن اآلمن بالسكن يتمتع أن اإلقامة مركز في يعيش شخص كل من

. يعيشهناك شخص كل حقوق احترام يتم

23

السكن إجراءات و قواعد

الساعة بين ما عموًما بالزيارة يُسمح السبب، والساعة 10ولهذا 10صباًحا

( (. 8مساءً / يجوز الوصّي الوالدين أحد مع يكونوا لم ما لألطفال مساءً

خطر هناك أن يعتقد كان إذا وقت أي في الزوار عدد حصر المركز لمدير

. يطلب أو الزائر دخول أيًضا المركز مدير يرفض قد والسالمة الصحة على

تهديد في يتسبب قد بأنه لالعتقاد سبب لديه كان إذا المغادرة الزائر من

. المركز مدير سيقوم الحالة، هذه في المركز لممتلكات أو للمقيمين

.RIAبإخطارال الرفض هذا بأسباب

حماية معايير ومراعاة اآلخرين المقيمين حقوق احترام إلى للحاجة نظًرا

نوع على تعتمد بها الزيارات تسهيل يمكن التي الطريقة فإن الطفل،

. لوكالة التابعة اإلقامة من رئيسية أنواع ثالثة هناك فيه تعيش الذي المركز

اإلدماج )) و .RIAاالستقبال

24

السكن إجراءات و قواعد

أ ( ): النوع

منازل متنقلة، منازل وتشمل فردية إقامة وحدات من تتكون المراكز هذه

. وحدة إلى الزيارات تسهيل يمكن السبب، ولهذا الخدمة ذاتية وشقق

. المقيم دعوة على بناءً اإلقامة

:( ب ( النوع

سبيل على العامة، المناطق في إقامة وحدات بها توجد المراكز هذه

) ( . ب: النوع مراكز المشتركة الممرات خارج الفردية الغرف تقع المثال

. هذه إلى الزيارات تسهيل وسيتم إلخ نزل، سابقة، فنادق عن عبارة

. بالزيارات يُسمح ال مسبقًا حجزها يمكن محددة زيارة غرف في المراكز

المقيمين لغير السماح المناسب من ليس ألنه المقيمين غرف إلى

. المشتركة والممرات الرواق إلى بالوصول

:( ج ( النوع

بعضهم مع العزاب بها يتشارك غرف من كبير بشكل تتألف المراكز هذه

مع. الغرف األشخاص يشارك حيث الغرف إلى بالزيارات يُسمح ال البعض

. كما الغرفة يشارك الذي الشخص خصوصية احترام أجل من األقارب غير

) في ) المراكز هذه إلى الزيارات تسهيل سيتم أعاله، ب النوع في الحال هو

. مسبقًا حجزها يمكن والتي محددة زيارة غرف

: يلي ما مراعاة يجب المركز، نوع عن النظر بغض

زيارتهم في يرغبون بمن االستقبال موظفي إبالغ الزائرين من يُطلب

. الزوار سجل في المعلومات وتدوين . التأكد يرجى ضيفك لمقابلة االستقبال مكتب إلى الحضور منك يُطلب

. اآلخرين المقيمين حقوق يحترم ضيفك أن من قواعد سيتبعون إنهم قائلين استمارة على التوقيع الزائرين من يُطلب

. السكن وسياسات

25

السكن إجراءات و قواعد

إصابة أو خسارة بأي يتعلق فيما تنازل على التوقيع الزائرين من يُطلب

. الزيارة أثناء حدثت

المركز خارج الليلة قضاءالالئحة 2.13 مع ً أنك 4تماشيا أساس على لك اإلقامة تقديم يتم اللوائح، من

. ال عاتق على وتقع لألمور الطبيعي السياق في هناك RIAستعيش

تتوفر ال الذين الحماية طالبي لجميع السكن توفير ضمان مسؤولية

. المخصصة األسرة جميع استخدام يتم وأن كافية، وسائل لديهم

الليلة ستقضون أطفالك أو أنت كنت إذا المركز مدير إبالغ يرجى

. أي تقديم بدون لياٍل ثالث من ألكثر ً بعيدا كنت إذا المركز خارج

. كنت إذا السبب ليطلب رسالة المركز مدير لك يكتب فسوف تفسير،

ذلك اعتبار فسيتم تفسير، أي تقديم دون إقامتك مكان عن بعيدًا

. سكن إلى بحاجة تعد لم أنك إلى إشارة بمثابة

. اليومية المصروفات أو النفقات بدل مدفوعات على الغياب يؤثر قد

تغيبت 2.14 قد بأنك االجتماعية الرعاية دائرة بإخطار ملزم المركز مدير

. لك يحق كان إذا ما على ذلك يؤثر وقد بذلك اإلدارة إعالم دون

. أيًضا االطالع يرجى اليومية النفقات بدل مدفوعات على الحصول

القاعدتين .2.21و 2.20على المراكز عن األطفال بخصوصغياب

26

السكن إجراءات و قواعد

دائم بشكل المركز تترك أو ستنتقل كنت إذا

بشكل 2.15 المركز تترك و ستنتقل كنت إذا المركز مدير إخبار عليك يجب

دائم.

العنوان تغيير

ال 2.16 مراكز أحد في مقيًما كنت فيجب RIAإذا عنوانك، بتغيير وقمت

الحماية مكتب ذلك في بما المختصة السلطات إلى الكتابة عليك

. ذات استمارة إعطائك المركز لمدير يمكن بذلك إلخبارهم الدولية

. العنوان لتغيير الصلة

استالم في تفشل فقد العنوان بتغيير تقوم بأنك السلطات تعلم لم إذا

طلبك حول مهمة الزمني . إشعارات بالوقت تلتزم لم انك هذا يعني وقد

آخره وإلى والطعون الوثائق لتقديم .المحدد

عنواني؟ تغيير حول اكتب لمن2.17

في( كنت إذا الطلب أ تقديم الحماية، مرحلة طلب عملية  من

: إلى الكتابة فعليك

The International Protection Office

79 - 83 Lower Mount Street,

Dublin 2.27

السكن إجراءات و قواعد

في( كنت إذا االستئناف ب فعليك مرحلة الحماية، طلب عملية من

: إلى الكتابةThe International Protection Appeals Tribunal

6/7 Hanover Street,

Dublin 2.

) عن تبحث كنت إذا للبقاء ج "( اإلذن يرجى )" ، بالبقاء السماح طلب

: إلى الكتابةThe Repatriation Division

Irish Naturalisation and Immigration Service )INIS(

Department of Justice and Equality

13 - 14 Burgh Quay

Dublin 2.

) النارية والدراجات السيارات ذلك في بما المركبات

وغيرها)من 2.18 بإذن للمركز التابعة االراضي على فقط المركبات إيقاف يمكن

اإلدارة.للمركز، التابعة االراضي على مركونة أو موقوفة سيارة لديك كان إذا

: يلي ما إثبات على قادًرا تكون أن يجب تملكها؛ أنك و بالكامل؛ الضريبة لها مدفوع.) مدفوع ) التأمين بالكامل مؤمنة

. / تأمين أو و ضريبة بدون مركبة أمتالك للقانون جسيًما خرقًا يعد

28

السكن إجراءات و قواعد

29

السكن إجراءات و قواعد

االطفال المدرسة

2.19. بالمدرسة يلتحق طفلك أن من التأكد عليك

بين عمره يتراوح طفل كل على إلى 16و 6يجب الذهاب سنة

) ( لعام الرعاية التعليم لقانون وفًقا آخر تعليم تلقي أو .2000المدرسة

أو الرابع ميالدهم عيد بعد سبتمبر في المدرسة األطفال معظم يبدأ

الخامس.

. عليك يجب يوم كل الحضور عليه يجب بالمدرسة طفلك التحاق بمجرد

أو المرض بسبب المدرسة من ً غائبا طفلك كان إذا المدرسة إخبار

. أخرى ألسباب

والسالمة الرعايةمسؤولية 2.20 تتحمل فإنك ، القانوني الوصي أو الوالدين أحد بصفتك

. أطفالك وسالمة رعاية

عمر بلوغه حتى الشخص يعتير أيرلندا، ضمن 18في طفاًل هو عاًما،

قبل. من بهم االعتناء يتم األطفال جميع أن من التأكد يرجى القانون

. المركز في ً متواجدا تكون ال عندما الئق و بالغ شخص

الطفل حماية سياسة

ال 2.21 . RIAتمتلك كل مراكزها من مركز كل في الطفل حماية سياسة

" " على الحصول ويمكنك الطفل حماية سياسة من نسخة لديه مركز

. يجب السياسة، هذه شروط بموجب المركز موظفي من منه نسخة

. عليك يجب باحترام يعاملون والشباب األطفال أن من التأكد عليك

. العام رفاههم ورعاية سالمتهم على الحفاظ من التأكد دائما

30

السكن إجراءات و قواعد

السكن أو اإلقامة مركز في األطفال على اإلشراف

بإشراف 2.22 يتمتعون أطفالهم أن من التأكد من واألوصياء اآلباء يُنصح

ال سكن في إقامتهم أثناء األطفال. RIAكاٍف تربية حول نصائح تتوفر

بمراكز االتصال وكيفية األطفال لرعاية محلية خيارات أيرلندا، في

الموقع من منطقتك في األسرة أو www.tusla.ieموارد

www.newcommunities.ie .النصح تقديم أيًضا المركز لمدير يمكن

. للعائالت المحلية الخدمات بشأن

. إذا ورعايتهم أطفالهم سالمة ضمان مسؤولية واألوصياء اآلباء يتحمل

موظفي واجب فمن للخطر، معرض الطفل بأن اعتقاد هناك كان

اإلدما ) و االستقبال بـوكالة الخاصة الطفل حماية سياسة اتباع المركزRIA . توجد( الطفل ورعاية لحماية لألطفال األول الوطني واإلرشاد ،

لد متوفرة سياسة كل من الموقع ىنسخة من أو المركز، مدير

www.ria.gov.ie و www.tusla.ie .

. مالئمة ترتيبات اتخاذ يرجى أطفالك رعاية المركز لموظفي يمكن ال

لم إذا المساء في أو العمل، ساعات خالل األطفال ومجالسة لرعاية

. المركز في تكن

آخر مكان في الليلة قضاء

إذا 2.23 ً مسبقا المركز مدير إخبار يرجى الطفل، حماية سياسة من كجزء

. المركز غير آخر مكان في ليلة سيقضي طفلك كان

31

السكن إجراءات و قواعد

معه سيقضي الذي الشخص وعنوان اسم المدير إعطاء عليك يجب

. لم إذا عودته فيه تتوقع الذي والتاريخ المركز، خارج الوقت طفلك

أفراد أحد إلى كشخصمفقود طفلك عن اإلبالغ يتم فقد ، ذلك تفعل

.) األيرلندية ) الشرطة الشرطة

3الجزء

الحرائق من السالمة

أن يجب المقيمين، جميع وسالمة سالمتك على للحفاظ

: أدناه التالية الحرائق من السالمة بقواعد تلتزم و تعرف

الحرائق مكافحة و للتأهب التدريباتأنك 3.1 من للتأكد معتاد، بشكل للحريق للتأهب ً تدريبا المركز سيجري

أن يجب وأين استخدامها يمكنك التي الهروب وطرق مخارج تعرف

. حريق نشوب حالة في تتجمع

الحريق إنذار أنظمة

3.2 ً تدريبا يجري المركز أن أو حريق نشب الحريق إذا فسيصدر على ،

. ترك يرجى هذا، اإلنذار صوت تسمع عندما باستمرار ً صوتا اإلنذار

. التجمع نقطة إلى والتوجه مخرج أقرب من الفور على المبنى

32

السكن إجراءات و قواعد

. نومك غرفة في الحريق إندالع وقت اإلخالء لطرق التفاصيل وضع يجب

. وإعالمه المركز بمدير االتصال يرجى موجودة، تكن لم إذا

) ( من التأكد بذلك القيام اآلمن من كان إذا واألوصياء اآلباء على يجب

. يجب ذلك، إلى باإلضافة المركز بإخالء قيامهم عند معهم أطفالهم أخذ

في أطفالهم من أي يكن لم إذا المركز إدارة إبالغ واألوصياء اآلباء على

. المدرسة في كانوا إذا المثال سبيل على الوقت، ذلك في المبنى

ومكافحة للتأهب التدريبات مع التعاون عليك يجب

الحرائقالمركز 3.3 بإخالء قاموا إذا مركزك في الموظفين مع التعاون عليك يجب

. يخفق شخص أي للحريق للتأهب تدريبات إجراء أو حريق إندالع بسبب

ال بإخطار المركز وسيقوم السكن لقواعد ً خارقا سيعتبر التعاون في

RIA .ال تلك RIAتأخذ خاصة للقواعد، خرق أي الجد محمل على

. الحرائق من بالسالمة المتعلقة

الحرائق إندالع إشعاراتالمركز 3.4 أنحاء جميع في الجدران على للحرائق تنبيه إشعارات هناك

إجراء أو حريق نشوب حالة في به القيام يجب ما فهم على لمساعدتك

. . اإلشعارات هذه إتالف أو بإزالة تقم ال للحريق للتأهب ً تدريبا

للهروب طريق أو مخرج أقربفي 3.5 للهروب الستخدامه نومك غرفة من مخرج بأقرب اإلحاطة يرجى

. حريق إندلع حال

33

السكن إجراءات و قواعد

خالية المخارج إبقاء3.6. األوقات جميع في خالية الحريق مخارج إبقاء يرجى

مغلقة الحرائق مخارج أبواب إبقاء3.7. األوقات جميع في مغلقة الحرائق مخارج أبواب إبقاء يرجى

بها التالعب وعدم المعدات ترك3.8: المثال سبيل على الحرائق، من السالمة بمعدات تتالعب ال

الحريق؛ • طفاياتأو • الحرائق؛ إطفاء خراطيم

الحرائق• إنذار معدات

بنفسك النار أو الحريق إطفاء تحاول الإلنذار 3.9 تشغيل نقطة أقرب تفعيل فالرجاء حريقًا، هناك أن اكتشفت إذا

. الفور على المبنى مغادرة ثم الحريق

بنفسك الحريق معالجة أو إطفاء تحاول ال

34

السكن إجراءات و قواعد

4الجزء

الشكاوى إجراءات

ال 4.1 . RIAلدى بسرعة المشاكل معالجة إلى يهدف و للشكاوى إجراء

وكفاءة.

هذا؟ الشكاوى إجراء استخدام يمكنه من4.2: . يعنى هذا المركز ولمدير لك مفتوح هذا الشكاوى إجراء ان

بالتزاماته أ ( يفي ال المركز أن تعتقد كنت إذا شكوى تقديم يمكنك

الجزء " في موضح هو كما " 1تجاهك و: ؛ الكتيب هذا من الخدمات

ال ب( أنك يعتقد كان إذا يشتكي أن به تقيم الذي المركز لمدير يمكن

" الجزء في موضح هو كما المركز تجاه بالتزاماتك قواعد: 2تفي

. الكتيب" هذا من السكن

لمعالجة 4.3 الشكاوى إجراء استخدام على كممقيم، أنت نشجيعك،

ال مراكز في تنشأ التي والمشاكل . RIAالقضايا سبيل على لإلقامة

هو كما تجاهك بالتزاماته يفي ال المركز أن تعتقد كنت إذا المثال،

الجزء " في " 1موضح عليك: فيجب السكن، قواعد كتيب من الخدمات

. ال فيها يعتقد التي الحاالت في الشكاوى إجراء أن RIAاستخدام

بموجب االستئناف سيستمر المركز، وأمن لسالمة وشيكًا ً خطرا هناك

ال 4الخطوة على يتعين قد ذلك ومع ،RIA واتخاذ قرارات اتخاذ

. االستئناف نتائج انتظار اثناء الفور على إجراءات

4.4 . تقديم يؤثر لن ذلك إلى تحتاج عندما الشكوى من تخاف ال أن يجب

. الخاصبك الدولية الحماية طلب على الشكوى

35

السكن إجراءات و قواعد

الشكوى؟ مع سيتعامل منشخص 4.5 قبل من شكواك مع التعامل سيتم الضرورة، وعند أمكن حيثما

. الجنس نفس من

سرية؟ لشكواي هلالمركز 4.6 موظفي قبل من وثقة بعناية الشكاوى جميع مع التعامل سيتم

أشخاص RIAوال استشارة إلى يحتاجون قد األحيان بعض في ولكن ،

. معنيين آخرين

اإلنجليزية؟ باللغة شكواي تكون أن يجب هل4.7 . ال كان إذا لغة بأي شكواك تقديم يمكنك لترجمة RIAال، بحاجة

. فيها للبحث أطول أيام بضعة األمر يستغرق فقد شكواك،

في يساعدني أن ما شخص من أطلب أن يمكنني هل

شكوى؟ تقديم4.8 . المثال، سبيل على شكوى تقديم في المساعدة المقيمين يطلب قد

مجموعة في عضو أو قريب أو صديق من المساعدة يطلبون قد

. ال إدارة تحتفظ ذلك، ومع الخ في RIAمساندة بالحق المركز وإدارة

. الشكوى بخصوص المقيم مع المباشر التواصل

36

السكن إجراءات و قواعد

بتقديم المقيم يقوم ؟ شكوىكيف

غير 4.9 وبشكل بسرعة حلها يمكن الشكاوى معظم أن المتوقع من

ويجب. هذا يحدث أن يمكن ال األحيان بعض في ، ذلك ومع رسمي

- : . مراحل أربع على الشكاوى تقديم يمكن األخرى المراحل تجاوز

الخطوة - ) لفظيًا رسمي غير (1بشكل

الخطوة - ) ً خطيا (2رسميا

- ال إلى الخطوة ) RIAاالستئناف ً (3خطيا

الخطوة ) لألطفال المظالم أمين أو المظالم ألمين (4االستئناف

1الخطوة

في رسمي غير بشكل شكواي مع التعامل يمكن هل

اإلقامة؟ مركز4.10 . مشكلتك لحل جهده قصارى يبذل أن المركز مدير على يجب نعم

. غير شكوى تقديم في ترغب كنت إذا رسمي غير وبشكل بسرعة

موضح هو كما تجاهك، بالتزاماته يفي ال المركز أن تعتقد ألنك رسمية

الجزء " " 1في إذا: الفور على المركز مدير إخبار عليك يجب ، الخدمات

. يقدمها التي الخدمات عن راٍض غير كنت

37

السكن إجراءات و قواعد

2الخطوة

مع المركز تعامل كيفية عن راضياً أكن لم إذا يحدث ماذا

شكواي؟غير 4.11 بشكل المركز مدير بها يتعامل التي الطريقة عن راضيًا تكن لم إذا

الشكوى تقديم فيمكنك شكواك، مع اليه رسمي بالكتابة .رسميًا

غضون في عليك يردوا . 14سوف الشكوى استمارة على مثال يوًما

في موجودة الحالة هذه في استخدامها يمكنك هذا 1الملحق التي من

الكتيب.

3الخطوة

للـ شكوى تقديم يمكنني ؟RIAكيفلم 4.12 مركزك أن أعاله، المذكورة بالمرحلة مرورك بعد تعتقد، كنت إذا

ال إلى تكتب أن فيمكنك مرض، نحو على شكواك مع RIAيتعامل

. یمکنك التي الشکوى استمارة علی مثال األصلية شكواك عن لتخبرهم

لل شکوى لتقديم في RIAاستخدامها ھذا 2الملحق موجودة مـن

الکتیب.

38

السكن إجراءات و قواعد

ال مديرعمليات إلى االستمارة هذه إرسال العنوان RIAيرجى POعلى

Box 11487: ، .Dublin الشكوى 2 من نسخة إرفاق أيًضا ويمكنك

. ذلك في ترغب كنت إذا المركز مدير رد أو جواب و األصلية

ال في المختصين الموظفين أحد من العمليات مدير سيطلب

RIA . حول مالحظات الموظف هذا سيطلب شكواك مع والتعامل النظر

. بالموضوع معني آخر شخص أي ومن منك الشكوى

ال إلى مباشرة شكوى تقديم يمكنني ؟RIAهلإلى 4.13 مباشرة شكواك تقديم يمكنك للغاية ومهمة استثنائية ظروف في

. RIAال ذلك يحدث أن يمكن المثال، سبيل على المركز مدير وتجاوز ،

فيها النظر تم إذا عادل بشكل شكواك معالجة الصعب من يكون حينما

. ال ترسل قد ذلك، ومع المركز مدير قبل من ً إلى RIAأوال الشكوى

. ً أوال محليًا معها التعامل يجب كان أنه اعتقدوا إذا اإلقامة مركز مدير

4الخطوة

مكتب أو المظالم أمين مكتب إلى المقدمة الشكاوىباألطفال المعني المظالم أمين

االستقبال 4.14 وكالة إلى المقدمة شكواك بنتيجة ً راضيا تكن لم إذا

أو المظالم أمين مكتب إلى شكوى تقديم ذلك بعد لك فيجوز واإلدماج،

. التعامل يتم لن االقتضاء حسب باألطفال، المعني المظالم أمين مكتب

قبل من اتبعت قد كنت إذا المكاتب هذه قبل من إال الشكاوى مع

إدارة إلى شكاوى تقديم منك تتطلب التي الرسمية الشكاوى إجراءات39

السكن إجراءات و قواعد

شكوى تقدم النتيجة، عن ً راضيا تكن لم إذا ثم، ومن ً اوال مركزك

. أو المظالم أمين مكتب يتعامل واإلدماج االستقبال وكالة إلى رسمية

بإقامتك المتعلقة الشكاوى مع باالطفال المعني المظالم أمين مكتب

. لن الدولة مسكن في إقامتك أثناء لك المقدمة األخرى والخدمات

الحماية على للحصول بطلبك المتعلقة األمور مع المكاتب هذه تتعامل

الدولية.

4.15: شكوى تقديم كيفيةhttps://www.ombudsman.gov.ie/en/Make-a-Complaint/

: االستقبال بنظام المتعلقة الشكاوى أوhttp://www.ombudsman.gov.ie/en/Publications/Information

leaflets/Direct-Provision-Factsheet

مقيم؟ وجود من المركز مدير يشتكي كيف4.16. رسمي غير وبشكل بسرعة المدراء شكاوى حل يتم أن المتوقع من

مراحل اجتياز يتعين وقد ذلك، يحدث أن يمكن ال األحيان بعض في

: مراحل. ثالث على الشكاوى تقديم يمكن أخرىالخطوة - ) ً شفهيا أو لفظيًا رسمي غير (1بشكل

الخطوة - ) ً خطيا أو ً كتابتا في (2رسميا

ال إلى (3الخطوة ) RIAاإلحالة

1الخطوة

أحد ضد شكوى مع التعامل المركز لمدير يمكن هل

رسمي؟ غير بشكل المقيمين

40

السكن إجراءات و قواعد

أحد 4.17 قِبل من السكن لقواعد خرقًا بأن شكوى تقديم يتم عندما نعم،

سيسترعي المدير فإن طفيفاً، يعتبر الخرق هذا وأن حدث قد المقيمين

غير بشكل و بسرعة المشكلة حل ويحاول المسألة حول المقيم انتباه

رسمي.

2الخطوة

رسمية؟ شكوى المركز يقدم متىلقواعد 4.18 ً جسيما ً خرقا ارتكب قد المقيمين أحد بأن شكوى تقديم تم إذا

: يلي بما سيقوم المركز مدير فإن السكن،و• الشكوى؛ فحص

. المعنيين• المقيمين نظر التماسوجهات أو آراء طلب

فإنه للقواعد، ً جسيما ً خرقا ارتكب قد المقيمين أحد أن المدير اعتقد إذا

الذي واإلجراء القاعدة خرق تم كيف فيه يوضح ً خطيا تحذيًرا سيصدر

أو. المدير يتخذها قد التي باإلجراءات المقيم إبالغ سيتم كما سيتخذه

ال .RIAوكالة آخر خرق حدوث حالة في ،

أطفال؟ تتضمن الشكوى كانت إذا يحدث ماذايقل ) 4.19 شخص أي باألطفال متعلقة مسائل أو مخاوف أية هناك كانت إذا

عن ( 18عمره بإخبار المركز فسيقوم ، .RIAو Tuslaعاًما

3الخطوة

مسبقاً، تحذيره تم قد شخص، يخرق عندما يحدث ماذا

أخرى؟ مرة القواعد

41

السكن إجراءات و قواعد

تقديم 4.20 ويتم السكن قواعد خرق بشأن ما شخص تحذير ً مسبقا تم إذا

يكتب سوف المدير فإن أخرى، مرة القواعد خرقوا قد بأنهم شكوى

. ال ليعلم ً من RIAخطابا نسخة إعطاء سيتم الحاالت، معظم في

لل إرساله تم التي الخطاب RIAالخطاب يحتوي لم ما المقيم إلى

. ستطلب آخر شخص هوية لحماية سرية تبقى أن يجب معلومات على

وستقرر RIAال المدير خطاب محتويات بشأن المقيم نظر وجهات

. ال سيكتب اتخاذه يتعين الذي اإلجراء ذلك المقيم RIAبعد إلى رسالة

. الشكوى على ردهم تتضمن

. حدث إذا السكن لقواعد االمتثال المقيم على يجب اللوائح، بموجب

يعيد أو يسحب أو يقلل أن للوزير فيحق السكن، لقواعد ً جسيما ً خرقا

) ( ) ( إلى الصلة ذات والخدمات اإلقامة االستقبال ظروف نقل تعيين

. آخر مركز

ال فإن أخرى، مرة السكن قواعد خرق أو بكسر المقيم قام إذا

RIA أو اإلقامة سحب أو إنقاص يعني قد آخر خرق أي أن من ستحذرهم

. والمساواة العدل وزير فإن ذلك، حدث إذا بديل سكن إلى النقل

. المادية االستقبال ظروف فيه ستتاح الذي البديل السكن سيعين

ال .RIAسترسل المركز مدير إلى إليها توصلوا التي النتائج من نسخة

42

السكن إجراءات و قواعد

تعيين إعادة المساواة و العدل وزير قرر إذا يحدث ماذا

( مقيم؟( نقللالئحة 4.21 ً وفقا الوزير . 7يقوم نقل يتم قد اإلقامة مكان بتعيين اللوائح من

. االستقبال لنظام الفعال األداء دعم ذلك في بما عديدة ألسباب اإلقامة

ال الرسالة RIAسيكتب هذه من نسخة وإرسال إلعالمه للمقيم رسالة

/ . الفاكس طريق عن الرسائل هذه إرسال سيتم المركز مدير إلى

. البريد طريق وعن اإللكتروني البريد

ال 4.22 يقوم :RIAسوف التالية بالترتيباتالمقيم• إليه ينتقل مالئم بديل مكان على العثور

قسيمة• لتنظيم االجتماعية الرعاية دائرة في المعني بالمسؤول االتصال

و االجتماعية؛ الرعاية استحقاقات ونقل ترحال / المقيم• نقل يتم الذي اإلقامة مركز لمدير اإللكتروني بريد فاكس إرسال

نقله تم ولماذا المقيم وصول حول معلومات إلعطائه إليه

43

السكن إجراءات و قواعد

العنوان تغييرالالئحة 4.23 مع ً من 7تماشيا والمساواة العدل لوزير يمكن اللوائح، من

ال . RIAخالل إعالم عليك يجب نقلك، تم إذا جديدًا مركًزا لك يعين أن

( القسم انظر تغير قد عنوانك بأن المعنية تتوفر(. 2.18السلطات

. إقامتك مركز في العنوان تغيير استمارة

للـ يمكن أحد RIAهل من بالكامل اإلقامة سحب

المقيمين؟

الالئحة 4.24 مع ً ( 6تماشيا في ) ، االستقبال ظروف األوروبية المجتمعات من

أجل من والمساواة، العدل لوزير يمكن واستثنائية، جدا خطيرة ظروف

أن اإلقامة، لمراكز والفعالة اآلمنة واإلدارة السليم النظام على الحفاظ

: إشعار ودون فورا يتماالستقبال• منظومة من الطرد يعني قد مما المقيم، من الخدمات سحب

بالكامل.

ال 4.25 استثنائية حاالت في إال اإلجراءات بهذه القيام يمكن ال عام، وبشكل

من الوزير قبل من توجيهها يتم حيث و آخر إجراء أي اتخاذ فيها يمكن

وكالة في مسؤول .RIAخالل رفيع مستوى على

الصلة، 4.26 ذات والخدمات اإلقامة تقليل أو بسحب قرار اتخاذ حالة في

الالئحة مع يتماشى بما ذلك . 6يتم إلى الوزير يكتب سوف اللوائح من

. سحب قرار عن راٍض غير كنت إذا القرار أسباب مع المعني الشخص

. تفاصيل توجد القرار مراجعة طلب يمكنك اإلقامة، خدمات تقليل أو

الصفحة في المراجعة طلب كيفية .44حول

44

السكن إجراءات و قواعد

ال االيرلندية RIAسيقوم الشرطة Garda بإعالم

Síochána)(

ذات 4.27 والخدمات اإلقامة أو السكن سحب إلى أدت جريمة ارتكاب تم إذا

ستكتب إلى RIAالصلة، الفور Gardaعلى Síochána( الشرطة

. بذلك( إلخبارهم العالقة ذات االجتماعية والخدمات األيرلندية

: إطار في اتخذت التي القرارات بعض مراجعة

( ) لعام االستقبال ظروف األوروبية المجتمعات لوائح

2018 .

قرار 4.28 مراجعة طلب الطلب لمقدم فيها يمكن التي الحاالت بعض هناك

. الالئحة في مدرجة الحاالت هذه عنه راضي .20غير أعاله اللوائح من

الالئحة ذات 4بموجب والخدمات اإلقامة تلقي للشخص يحق ال ،

الصلة الالئحة )5بموجب أو( 2 سكنهم تكلفة في المساهمة عليك يجب ،

إقامتهم الالئحة )5بموجب خالل( 3 من والمساواة العدل وزير يقوم عندما ،

RIA اإلقامة تكلفة استرداد بطلب الالئحة )6بموجب خالل( 1 من والمساواة العدل وزير يقوم عندما ،

RIA اإلقامة بسحب الالئحة إلى 11بموجب الدخول تصريح أو إذن تجديد أو منح رفض ،

أو العمل، سوق45

السكن إجراءات و قواعد

الالئحة العمل،( 1 )12بموجب سوق إلى الدخول تصريح إذنأو لسحب ،

غضون في مراجعة طلب الطلب مقدم على تاريخ 10يجب من عمل أيام

. باللوائح يتعلق المراجعة طلب كان إذا القرار خطاب أعاله، 6أو 5ـ، 4إصدار

: بـ االتصال واإلدماج، فيرجى االستقبال وكالة المراجعة، مسؤول

بريد دبلن 11487صندوق ،2.

بالالئحة يتعلق المراجعة طلب كان : 12أو 11إذا بـ االتصال يرجى مسؤول،

بريد صندوق العمل، سوق إلى الدخول وحدة ،12931المراجعة،Freepost FDN5264 دبلن ، 2.

؟ ذلك بعد سيحدث ماذا

. ال كنت إذا كتابيًا إبالغك سيتم قراره، المراجعة مسؤول اتخاذ بمجرد

قرار من االستئناف تطلب أن فيمكنك القرار، هذا عن راٍض غير تزال

للحماية ) الدولية االستئناف محكمة إلى مطلوب(. IPATالمراجعة هذا

الالئحة في 21بموجب المحدد بالشكل ً كتابيا يتم أن ويجب اللوائح، من

الملحق ) 7الجدول في المرفق اللوائح (.3من

هذا على النقر خالل من والجداول اللوائح من كاملة نسخة تتوفر

http://www.irishstatutebook.ie/eli/2018/si/230/made/en/pdfالرابط:

46

السكن إجراءات و قواعد

47

السكن إجراءات و قواعد

1الملحق

شكوى استمارة من نموذج

المركز مدير إلى المقيم من رسمية شكوى استمارة

: إقامتك مركز

__________________________________________________

اسمك:

______________________________________________________

: هويتك رقم

___________________________________________________

: الشكوى تفاصيل______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

/ : ال نعم المركز إدارة إلى رسمية غير بصورة شكواك قدمت أن سبق هل

________

ال؟ فلماذا ال، الجواب كان إذا

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

48

السكن إجراءات و قواعد

______________________________________________________________

/ : ال نعم المركز إدارة إلى رسمي غير بشكل شكواك قدمت أن سبق هل

________

ال؟ فلماذا ال، الجواب كان إذا

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

التوقيع: _________________________

__________________________ :التاريخ

49

السكن إجراءات و قواعد

2الملحق

شكوى استمارة من نموذج

ال إلى المقيم من رسمية شكوى RIAاستمارة

: إقامتك مركز

__________________________________________________

اسمك:

______________________________________________________

: هويتك رقم

___________________________________________________

: الشكوى تفاصيل______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

تقديم لك سبق : / ________شكوى هل ال نعم المركز إدارة إلى رسمية

ال؟ فلماذا ال، الجواب كان إذا

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

50

السكن إجراءات و قواعد

النتيجة؟ هي فما نعم، الجواب كان إذا

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

ال إلى المركز مدير قرار تستأنف ؟RIAلماذا

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

التوقيع: ________________________

_________________________التاريخ:

51

السكن إجراءات و قواعد

3الملحق

7الجدول

) لعام ) االستقبال ظروف األوروبية المجتمعات 2018لوائحللحماية الدولية االستئناف محكمة

االستئناف إ شعارمعينة استقبال ظروف تقليل أو سحب أو رفضمنح قرار ضد

االستئناف: 1الجزء نوع

1.1: االقتضاء حسب عالمة وضع يرجى

الالئحة ا ❒ بموجب القرار سوق 11ستئناف إلى الدخول تصريح تجديد أو برفضمنحالعمل.

الالئحة ❒ بموجب القرار .12استئناف العمل سوق إلى الدخول تصريح أو إذن لسحب

الالئحة ❒ بموجب لك يحق ال بأنه القرار ذات( 1 )4استئناف االستقبال ظروف بتلقيالصلة.

الالئحة ❒ بموجب لك يحق ال بانه القرار (1 )4استئناف بدل( ) مدفوعات إستالم أو بتلقي. اليومية النفقات

الالئحة ❒ بموجب القرار .1 )5استئناف ) اليومية( ) النفقات بدل مدفوعات مبلغ لتقليل

الالئحة ❒ بموجب القرار توفير( 2 )5استئناف تكلفة في المساهمة عليك يجب بأنه. الصلة ذات االستقبال ظروف

الالئحة ❒ بموجب القرار تكلفة( 3 )5استئناف من جزء أو كل استرداد إلى بالسعي. الصلة ذات االستقبال ظروف توفير

الالئحة ❒ بموجب قرار ضد المدفوعات( 6 )5االستئناف زيادة أو استرداد بطلب يقضي. اليومية النفقات مدفوعات من جزء أو لكل

الالئحة ❒ بموجب القرار .1 )6استئناف الصلة( ذات االستقبال سحبظروف أو لتقليل

الالئحة ❒ بموجب القرار ( 2 )6استئناف النفقات( ) بدل مدفوعات سحب أو لتقليلاليومية.

52

السكن إجراءات و قواعد

المستوى: مراجعات كل استنفاد عند للحماية الدولية الاستئناف محكمة إلى فقط التماس تقديم يمكنك ملاحظة. المتاحة الأخرى الأول

الطلب: 2الجزء مقدم تفاصيل

الشخصية 2.1 الهوية رقم___________________________________________________:

2.2: الكامل االسم________________________________________________________

2.3: مستعملة أخرى أسماء أي________________________________________________

2.4: الميالد تاريخ________________________________________________________

العنوان: 2.5____________________________________________________________

____________________________________________________________

2.6 :) وجد ) إن الهاتف رقم___________________________________________________

الجنسية: 2.7____________________________________________________________

معالين 2.8 أي تفاصيل

الهوية رقمالشخصية

عالقتكبالمتقدم

أم ذكرأنثى

تاريخالميالد

االسم

53

السكن إجراءات و قواعد

القانوني: 3الجزء التمثيل

3.1 ) االقتضاء / ) احذفحسب ال نعم قانوني؟ ممثل لديك هل

3.2 : القانوني ممثلك اسم_____________________________________________________

3.3 : عنوانها أو عنوانه______________________________________________________

_____________________________________________________

3.4 : هاتفها أو هاتفه رقم_____________________________________________________

3.5 : لها أو له االلكتروني البريد عنوان____________________________________________

المحكمة: وتزويد ً فورا بذلك المحكمة إبلاغ فعليك استئنافك، من لاحقة مرحلة في قانونيًا ممثلًا إذاطلبت ملاحظة. الصلة ذات بالتفاصيل

االستئناف: 4الجزء أسباب

المتاحة 4.1 االستئنافات أو األول المستوى مراجعات كل استنفدت YES / NO (لقد( االقتضاء احذفحسب

4.2 . لزم إذا ، إضافية صفحات استخدام يمكنك ودقة بوضوح استئنافك أسباب ذكر يرجىاألمر.

54

السكن إجراءات و قواعد

1السبب

_______________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

2السبب

______________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

3السبب

_______________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

الوثائق: 5الجزء

األول 5.1 المستوى بمراجعة يتعلق فيما قدمتها التي الوثائق جميع أدناه ذكر يرجى

:1الوثيقة

______________________________________________________________

: _____________________________________________________________2الوثيقة

:3الوثيقة

______________________________________________________________

استئنافك 5.2 بشأن فيبها للنظر إضافية وثائق

:1الوثيقة

______________________________________________________________

: _____________________________________________________________2الوثيقة

:3الوثيقة ______________________________________________________________

55

السكن إجراءات و قواعد

.1ملاحظة: ) ) منفصلة( ) أوراق ورقة في الوثائق إدراج فيجب أكبر، مساحة إلى تحتاج كنت إذا(2 . قرار( من نسخة تضمين أيًضا يرجى الاستمارة هذه مع مرفقة أعلاه المذكورة الوثائق تكون أن يجب

. ) الأول ) المستوى المراجعات المراجعة

المحكمة: 6الجزء إلى الموجهة الرسائل

إرسالها 6.1 أو المسجل، البريد طريق عن المحكمة إلى الرسائل جميع إرسال ينبغي

إلى ( 01-4748410بالفاكس ( إلى تسليمها أو ، الناجح اإلرسال تقرير خالل من وتأكيدها

التالي، العنوان لدى للحماية الدولية االستئناف Hanover Street East, Dublin 6/7محكمة

2. التسليم. هذا على كدليل به االحتفاظ عليك يجب ً إيصاال المحكمة لك ستصدر

الطلب: 7الجزء مقدم وتوكيد تفويض

7.1 . وصحيحة حقيقية االستمارة هذه في الواردة اإلجابات أن أؤكد

56

السكن إجراءات و قواعد

المسائل 7.2 بجميع يتعلق فيما عني نيابة بالتصرف االقتضاء، عند القانوني، لممثلي أأذن

باستئنافي المتعلقة والمستندات المراسالت جميع وتلقي بالمحكمة المتعلقة

.................................................................. : الطلب مقدم قبل من وقعت

التاريخ: ...... /...... /......

57

السكن إجراءات و قواعد