- projektni rad -

- PROJEKTNI RAD -- PROJEKTNI RAD -

Mentor:

Prof. Dr Milorad K. Banjanin

Postdiplomac-istraživač:

Goran Drakulić, dipl. ing.

INFORMACIONI SISTEMIINFORMACIONI SISTEMI

Komparativna analiza Komparativna analiza tradicionalnih i informacionih tradicionalnih i informacionih

sistema zasnovanih na Web-u sa sistema zasnovanih na Web-u sa fokusom na Web performansefokusom na Web performanse

PROBLEM ISTRAŽIVANJA

PREDMET ISTRAŽIVANJA CILJ

ISTRAŽIVANJA

METODE ISTRAŽIVANJA

HIPOTEZE ISTRAŽIVANJANAUČNA I DRUŠTVENA

OPRAVDANOST ISTRAŽIVANJA

Buckingham (1987)Buckingham (1987)

““Informacioni sistem je sistem koji sakuplja, Informacioni sistem je sistem koji sakuplja, skladišti, obrađuje i isporučuje informaciju skladišti, obrađuje i isporučuje informaciju

relevantnu za organizaciju (ili društvo), tako relevantnu za organizaciju (ili društvo), tako da informacija bude dostupna i korisna onima da informacija bude dostupna i korisna onima

koji žele da je koriste, uključujući koji žele da je koriste, uključujući rukovodioce, službenike, klijente i građane. rukovodioce, službenike, klijente i građane.

Dakle, informacioni sistem je društveni sistem Dakle, informacioni sistem je društveni sistem koji može i ne mora da uključi koji može i ne mora da uključi kompjuterskekompjuterske

resurse.”resurse.”

Sistemi za obradu podataka, upravljački informacioni sistemi, sistemi za podršku u

odlučivanju i inteligentni

informacioni sistemi

PODACI

INFORMACIJE

PROGRAMSKA PODRŠKA (Software)

Poslovni IS, naučni IS, zdravstveni IS,

edukativni IS, geografski IS, …

INFORMATIČKA OPREMA

(Hardware)

REALNI SISTEMREALNI SISTEM

INFORMACIONI SISTEMINFORMACIONI SISTEM

Softver za

održavanje

Baza podataka

Softver za izveštavan

je

IZLAZI

PODACI O ULAZU

Informacioni sistem predstavlja model realnog sistema u kome

deluje

STANJEULAZ

IZLAZIIZLAZNA

TRANSFORMACIJA

Prvi sistemi podrške

Upravljački IS – MIS

Sistemi automatizacije radnog prostora - OAS

Podrška proizvodnom

sistemu – CAD/CAM

Inteligentni sistemi podrške - IIS

Elektronska razmena podataka -

EDI

Upravljanje odnosima sa

klijentima -CRM

Sistemi zasnovani na Web-u - WbIS

Integrisani sistemi

podrške

Naučni radni sistemi

Podrška odlučivanju

Kod informacionih sistema zasnovanih na Web-u uloga Web-a je povezivanje udaljenih klijenata pomoću Internet/intranet aplikacija

Baza podataka

SERVER BAZE PODATAKA

KOMUNIKACIONI SERVERWEB SERVER

PROXY SERVER

KLIJENT BAZE PODATAKA

JVM

Servleti JSP

HTML – dokumenta, slike,

Java-apleti

CGI programi (serversko proširenje)

HTTP

HTTP

WWW-brauzer (klijent)

Perzistentno čuvanje programa (keširanje)

CGI – Common Gateway InterfaceHTTP – Hyper Text Transfer ProtocolJVM – Java Virtual MachineJSP – Java Server Page

WWW – World Wide WebHTML – Hyper Text Markup LanguageURL – Uniform Resource Locator

Višestruke kompetencije:Tehničke (T),Organizacione (O),Personalne (P).

AGENTI PROMENARazvijaju

informacioni sistem

Metode za razvoj WbIS (WISDM)

Organizaciona analizaKreiranje vrednosti

Informaciona analizaSpecifikacija zahtevaRadni dizajn

Specifikacija korisnika

Tehnički dizajnSoftverski model

ANALIZA

DIZAJN

D R U Š T V E N A

TEH

NIČ

KA

SITUACIJA

ISTORIJA

MetodologMetodologija za ija za razvojrazvojIS-aIS-a

Metodologija više gledišta za razvoj IS zasnovanih na Web-u

Web lokacija 1

Baza podataka Web lokacije 1

Web lokacija 2

Baza podataka Web lokacije 2

Web lokacija n

Baza podataka Web lokacije n

Atomski informacioni

prostor

Atomski informacioni prostor

Atomski informacioni

prostor

Lokalni informacioni

prostor

Lokalni informacioni prostor

Lokalni informacioni

prostor

KorisniciGlobalni

informacioni prostor

PREDUZETNIČKI INTRANET

Opšta arhitektura informacionih sistema zasnovanih na Web-u

Analiza i procena performansi treba da bude integralni deo razvoja i manipulacije informacionih sistema, odnosno potrebno

je sprovoditi:

Određuje kvantitet performansi za dati sistem (aplikacije i platforme) i određuje nivo opterećenja sistema

(frekventnost i tip zahteva koji pristižu u sistem).

Definiše nivoe servisa za metriku performansi i identifikuje pogodno

dimenzioniranje sistema za dati nivo opterećenja.

Testove stresa, koji određuju maksimalno opterećenje za dati sistem koje on može da izdrži u skladu sa definisanim nivoima

servisa.

Analiza performansi je usmerena ka određivanju odnosa između indikatora performansi sistema (vreme odziva, kapacitet,

korišćenje i dr.), radnog opterećenja sistema i karakteristika relevantnih za performanse sistema koji se proučava.

IS

Merenje Modeliranje

Monitoring

Benčmarking

Analitičko

Simulacija

Intuicija, trend, interpolacija, iskustvo

IS postoji i dostupan je

IS postoji najmanje kao apstrakcija

U analizi performansi informacionog sistema moguće je koristiti metode merenja ili modelovanja.

Osnovni nedostaci obrade podataka u tradicionalnim informacionim sistemima,

koji se prevazilaze korišćenjem informacionih

sistema zasnovanih na Web-u, su:

Redundansa podataka - višestruko pamćenje istih podataka.

Zavisnost programa od organizacije podataka –

zavisni su i od logičke i od

fizičke strukture podataka.

Pasivan odnos

korisnika - korisniku

nije pružena mogućnost

da sam realizuje

jednostavnije

programske zahteve.

Niska produktivnost u razvoju informacionog sistema, usled struktuiranja podataka u nezavisan skup

datoteka.

Kriterijum: Ažuriranje baze podataka

Tradicionalni IS WbIS

Ažuriranje u određeno vreme, sa određenih radnih

stanica.

Ažuriranje se sprovodi bilo kada, sa bilo koje radne

stanice uz odgovarajući nivo pristupa.

Kriterijum: Kompatibilnost i interoperabilnost


Mala, zbog korišćenja specijalnih protokola za

povezivanje sličnih sistema, povezivanje različitih

sistema je veoma kompleksno.

Velika, zbog korišćenja zajedničkih protokola koji omogućuju povezivanje

različitih sistema, kreira se virtuelno mesto za

razmenu informacija.

Kriterijum: Lakoća navigacije


Pristupanje putem Web interfejsa, nije potrebna posebna instalacija na

radne stanice.

Pristupanje putem specijalizovanog interfejsa

koji zahteva posebnu instalaciju na radne stanice.

Kriterijum: Mogućnost održavanja i implementacije


Posle kreiranja aplikacija potrebno ih je instalirati

na server i sve radne stanice, pa se pojavljuju

troškovi instalacije i prevoza, isto važi i za

održavanje.

Posle kreiranja aplikacije se smeštaju na server, čime

postaju dostupne klijentima, nema troškova instalacije i prevoza, isto

važi i za održavanje (obavlja se na serveru).

Kriterijum: Preopterećenje


Minimalno, unapred određen obim zahteva za IS.

Srednje, zavisi od količine zahteva za IS.

Kriterijum: Dostupnost


24x7x356, dostupnost svih servisa preko www, eMail i

W@P kanala.

Tokom radnog vremena, selektivan pristup.

Kriterijum: Sakupljanje podataka


Uglavnom sekvencijalno. Paralelno, moguće je koristiti veliki broj radnih stanica u isto

vreme.

Kriterijum: Sigurnost i pouzdanost


Velika, sigurnosni mehanizmi su dobro kalibrisani jer je

mogućnost pojave nepredvidljivih opasnosti

minimalna.

Srednja, zbog korišćenja Web-a kao komunikacionog

kanala postoji povećana mogućnost pojave

nepredvidljivih opasnosti.

Kriterijum: Skalabilnost


Ograničena i zahteva izmenu softverskih aplikacija na svim serverima i radnim stanicama,

ukoliko je to moguće.

Neograničena i zahteva izmenu softverskih aplikacija samo na

serverima, laka je za realizaciju.

Kriterijum: Sposobnost dokumentovanja


Ograničeno, skladište je unapred definisano.

Neograničeno, koristi se više skladišta uz lako proširivanje.

Kriterijum: Upotrebljivost


Velika, ukoliko je sproveden dizajn IS-a koji zadovoljava

sve zahteve korisnika.

Srednja, jer i pored dizajna IS-a koji zadovoljava sve zahteve korisnika, može biti umanjena nesigurnošću komunikacionog

kanala (Web-a).

Kriterijum: Veština korisnika


Potrebno je elementarno poznavanje programiranja.

Potrebno je elementarno poznavanje programiranja.

Kriterijum: Cena


Srednja.Visoka.

Digitalna Digitalna ekonomijaekonomija

Digitalna Digitalna ekonomijaekonomija

Globalna Globalna ekonomijaekonomija

Globalna Globalna ekonomijaekonomija

Poslovno okruženje postaje sve kompleksnije i dinamičnije, pa dolazi do pojavljivanja globalne ekonomije koja dovodi do:

tržišne orijentacije, deregulacije, ukidanja monopola, različitih cena (rada) i «izmeštanja» proizvodnje.

približava računarske i približava računarske i telekomunikacione tehnologije,telekomunikacione tehnologije,

koristi Internet i WWW,koristi Internet i WWW,

utiče na sve aspekte poslovanja,utiče na sve aspekte poslovanja,

dovodi do nadmetanja u dovodi do nadmetanja u ponuđenim Internet uslugama i ponuđenim Internet uslugama i proizvodima.proizvodima.

Tradicionalne informacione sisteme karakterišu loše planiranje, slaba obučenost, kao i loše metode, tehnike i alati za

razvoj i održavanje sistema. Stoga, nasleđeni informacioni sistemi usporavaju poslovanje organizacije, a isti su teško

zamenljivi.

Organizacije koje uspešno integrišu novi informacioni sistem (WbIS) u svoju postojeću informacionu infrastrukturu mogu da

ostvare značajne prednosti u odnosu na konkurenciju.

Terminal

Terminal

Terminal

Lokalni server

Lokalni server

Lokalna baza podataka

Lokalna baza podataka

Centralna baza podataka

Terminal

LAN. ITL

LAN, ITL

LAN. ITL

LAN. ITL

Način rada na tradicionalnim IS

nepoznati, netačni ili neprecizni finansijski i poslovni rezultati, troškovi poslovanja, performanse i stanje,

nemogućnost planiranja i predviđanja - konstantno previsok nivo zaliha u odnosu na proizvodne ili prodajne potrebe,

veliki napor da bi se došlo do podataka, zbog višestruke i nekonzistente evidencije, i

često dovođenje poslovnih partnera u zabludu.

WbIS

KalendariDokumenta

Nadgledanje i glasanje

Komitenti

Zadaci i projektiIntranet/Extranet

Saradnja

Način rada na informacionim sistemima zasnovanim na Web-u

HVALA NA PAŽNJIHVALA NA PAŽNJI

KKomparativna analiza omparativna analiza tradicionalnih i tradicionalnih i informacionih sistema zasnovanih na Web-uinformacionih sistema zasnovanih na Web-u

sa fokusom na Web performansesa fokusom na Web performanse..

Proučavanje informacionih sistema zahteva Proučavanje informacionih sistema zahteva poznavanje i shvatanje naziva poznavanje i shvatanje naziva sistemsistem, , jer se on jer se on

po svojoj kompleksnosti razlikuje od drugih po svojoj kompleksnosti razlikuje od drugih istraživačkih objekataistraživačkih objekata.. A,A, pored toga, pored toga, potrebno je potrebno je

i jasno definisati pojam i jasno definisati pojam informacijainformacija..

TTradicionalniradicionalni i i informacioni sistemi zasnovani informacioni sistemi zasnovani na Web-una Web-u, sa posebnim osvrtom na njihove , sa posebnim osvrtom na njihove

performanse.performanse.

Informacioni sistem je sistem u kome se veze Informacioni sistem je sistem u kome se veze između objekata i veze sistema sa okolinom između objekata i veze sistema sa okolinom

ostvaruju ostvaruju razmenom informacijarazmenom informacija..

OObezbeđivanje informacijabezbeđivanje informacija o tradicionalnim i o tradicionalnim i informacionim sistemima zasnovanim na informacionim sistemima zasnovanim na

Web-u, njihovim performansama i njihovom Web-u, njihovim performansama i njihovom uticaju na uspešnost poslovanja preduzeća.uticaju na uspešnost poslovanja preduzeća.

IIstraživanje i predstavljanjestraživanje i predstavljanje inovativnih inovativnih tehnologija, odnosno informacionih sistema tehnologija, odnosno informacionih sistema

zasnovanih na Web-uzasnovanih na Web-u, kao , kao i njihovih i njihovih performansiperformansi..

PPreciziranrecizirani sui su problem i predmet problem i predmet istraživanja, i istraživanja, i ddefinisan je cilj istraživanjaefinisan je cilj istraživanja..

PProučroučeni sueni su raspoloživi izvor raspoloživi izvorii podataka, koje podataka, koje čine stručna domaća i strana literaturačine stručna domaća i strana literatura..

KKorišćene orišćene susu sledeće istraživačke metode i sledeće istraživačke metode i tehnike: tehnike: metoda teorijske analize, metoda metoda teorijske analize, metoda

analize sadržaja, metoda traganja i analize sadržaja, metoda traganja i deskriptivna metodadeskriptivna metoda..

Metoda analize sadržaja - početna, najosnovnija i najopštija metoda naučnog saznanja, kojom su obrađeni izvori

prikupljenih podataka, putem razlaganja, razdvajanja, itd.

Metoda teorijske analize - proučavano dosadašnje teorijsko saznanje iz oblasti predmeta istraživanja.

Metoda traganja - plansko traganje sa ciljem da se otkriju činjenice, opišu pojave i objekti i utvrde relacije.

Deskriptivna metoda - metoda opisivanja elemenata celine, kao i prezentovanje prikupljenih podataka u procesu

istraživanja.

Korišćenje Web servisa u dizajnu informacionog Korišćenje Web servisa u dizajnu informacionog sistema sistema obezbeđujeobezbeđuje efikasniju razmenu efikasniju razmenu

podataka i izvršavanje usluga, a sa druge podataka i izvršavanje usluga, a sa druge strane smanjuje korporacijska odeljenja i strane smanjuje korporacijska odeljenja i olakšava korisnički pristup organizacionoj olakšava korisnički pristup organizacionoj

mrežimreži..

zadovoljstvo korisnika i broj kupaca, odnosno «atraktivnost» informacionog sistema.

dostupnost informacija iz baza podataka za svakog korisnika, što dovodi do ostvarivanja

povećane efikasnosti u poslovanju.

operativna efikasnost i stepen kolaboracije između korisnika informacionog sistema.

Korišćenjem informacionih sistema Korišćenjem informacionih sistema zasnovanih na Web-u zasnovanih na Web-u se povećavase povećava::

Naučna opravdanostNaučna opravdanost istraživanja ogleda istraživanja ogleda se u tome da istraživanja u oblasti se u tome da istraživanja u oblasti

informacionih sistema sa fokusom na informacionih sistema sa fokusom na Web performanse u našoj zemlji nisu Web performanse u našoj zemlji nisu

rađena u značajnoj meri, a karakteristika rađena u značajnoj meri, a karakteristika dosadašnjih načina istraživanja je bila ta dosadašnjih načina istraživanja je bila ta

da se prilikom istraživanja ova da se prilikom istraživanja ova problematika posmatrala iz drugih problematika posmatrala iz drugih

uglova.uglova.

Društvena opravdanostDruštvena opravdanost je višestruka. je višestruka. Osnovni korisnici rezultata istraživanja su Osnovni korisnici rezultata istraživanja su

sve organizacije koje poseduju sve organizacije koje poseduju informacione sisteme ili koje nameravaju informacione sisteme ili koje nameravaju

da ih uvedu u svoje poslovne procese. da ih uvedu u svoje poslovne procese. Pored toga, rezultati istraživanja mogu Pored toga, rezultati istraživanja mogu

korisno da posluže i klijentima, koji mogu korisno da posluže i klijentima, koji mogu aktivno da učestvuju u izgradnji aktivno da učestvuju u izgradnji

informacionog sistema, čime se postiže informacionog sistema, čime se postiže veće zadovoljstvo korisnika informacionih veće zadovoljstvo korisnika informacionih

sistema.sistema.

SistemSistem se može predstaviti i kao se može predstaviti i kao::skup objekata ujedinjenih pravilima uzajamne interakcije,

skup elemenata koji čine integralnu celinu u sklopu koje se dešavaju određene funkcije (procesi) i postoji neka vrsta kontrole,

formalna šema pomoću koje su neki elementi ili pojave sređeni.

““Sistem predstavlja kompleksnu Sistem predstavlja kompleksnu matricu elemenata u interakcijimatricu elemenata u interakciji.”.”

SSistemi nisu posebni skupovi istemi nisu posebni skupovi fenomenafenomena..

InformacijaInformacija je podatak koji je je podatak koji je organizovan tako da ima organizovan tako da ima

značenje i vrednost za korisnika.značenje i vrednost za korisnika.

PodatakPodatak predstavlja kodiranu predstavlja kodiranu predstavu o nekoj činjenici iz predstavu o nekoj činjenici iz realnog sveta, on je nosilac realnog sveta, on je nosilac

informacije i služi za tehničko informacije i služi za tehničko uobličavanje informacijauobličavanje informacija..

Osnovni pristupOsnovni pristup u analizi performansi u analizi performansi može biti podeljen na sledeće korakemože biti podeljen na sledeće korake::

1. 1. Definisati sistem koji treba da bude proučenDefinisati sistem koji treba da bude proučen..

2. 2. Okarakterisati radno opterećenje sistemaOkarakterisati radno opterećenje sistema..

3. 3. Izabrati tehnike i alate analize, i sprovesti eksperimentIzabrati tehnike i alate analize, i sprovesti eksperiment..

4. 4. Predstaviti i interpretirati rezultatePredstaviti i interpretirati rezultate..

5. U5. Unaprediti i optimizovati sistemske performansenaprediti i optimizovati sistemske performanse..

IInformacioni sistem zasnovan na Web-nformacioni sistem zasnovan na Web-uu (WbIS) predstavlja i(WbIS) predstavlja integrisano ntegrisano

rešenje kojim se pokriva kompletan rešenje kojim se pokriva kompletan proces upravljanja informacijama i proces upravljanja informacijama i

svim radnim tokovima jedne svim radnim tokovima jedne organizacijeorganizacije..Dakle, on Dakle, on omogućujeomogućuje upravljanjeupravljanje

organizacionimorganizacionim resursima resursima, kao, kao i i donošenjedonošenje odluka na osnovu pouzdanih odluka na osnovu pouzdanih

i blagovremenih informacija.i blagovremenih informacija.

- projektni rad -

Documents